VakıfBank kredi kartımdan 10.11.2026 tarihinde “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında, bilgim ve onayım dışınd...a 5.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir başvurum, imzam veya açık onayım bulunmamaktadır.
Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilm...
17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandım. Kredi çekiminden hemen sonra, benim bilgim ve onayım olmada...n hesabımdan 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigortaya ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimin de farkında ...
08.11.2026 tarihinde saat 09.00 civarında VakıfBank kredi kartı hesabımdan, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen “F...erdi Kaza Sigortası” adı altında 1.935 TL tutarında bir borçlandırma yapıldığını gördüm. Bu işlem, aylık 215 TL olarak düzenli ödeme planına bölünmüş durumda görünmektedir. Ancak b...
Türkiye Katılım nezdinde, VakıfBank üzerinden kullandığım kredi ile birlikt...e, bilgim ve onayım dışında tarafıma 11672003 numaralı Ferdi Kaza Sigortası...
VakıfBank bireysel kredi kartım üzerinden “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında, açık ve bilgilendirilmiş ona...yım olmadan sigorta yapıldığını fark ettim. 25 Ekim tarihinde ekstreme baktığımda bu sigortayı ve buna ilişkin kesintileri gördüm. Türkiye Katılım Sigorta şirketine ait 00000000000...
VakıfBank kredi kartım üzerinden “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı a...ltında, açık onayım olmadan ve herhangi bir ıslak imzam bulunmadan sigorta ...
VakıfBank üzerinden daha önce kullandığım krediye bağlı olan Daima Güvende ...Ferdi Kaza Katılım Sigortası, kredim biteli yaklaşık 3 ay olmasına rağmen b...
VakıfBank kredi kartımdan 21/10/2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 7.500 TL tutarında “poliçe tahsilatı” adı altınd...a Ferdi Kaza Sigortası ücreti çekildi. Ben bu sigortayı talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bilgilendirilmedim. İşlem, sonu 8089 ile biten kredi kartımdan gerçekleşmiştir....
VakıfBank mobil uygulama üzerinden geçen yıl kullandığım krediye, bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yapılmış.... Kredimi 2 ay içinde erken ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen bu sigorta devam ettirilmiş ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu hafta hesabımdan yaklaşık...
VakıfBank Aydın İncirliova şubesi müşterisiyim. Hem vadesiz hesabımdan hem de kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan F...erdi Kaza Sigortası poliçesi yenileme ödemesi alınmıştır. Vadesiz hesabımdan 5271***13 numaralı poliçe için, kredi kartımdan ise 5271***14 numaralı poliçe için ayrı ayrı 1.305 TL o...
VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerini 05.08.2026 tarihi...nde erken kapattım. Kredi kullanımım sırasında “Daima Güvende Ferdi Kaza Si...
"En kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 1 gün arayla geri dönüş sağladınız hem şube yolu ile hem de SMS ile geri dönüşüm sağladınız için teşekkür ederim"
VakıfBank’tan daha önce kullanmış olduğum krediler nedeniyle tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bankaya olan tüm ...kredi borçlarımı kapatmama rağmen, 8 Ekim 2026 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla poliçenin benim hiçbir onayım olmadan yenilendiğine ve 7.500 TL’nin kredi kartımdan ta...
01.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası, poliçe ve kredi ücreti kesint...
"Görevlendirilen personel gayet nazik ve konusuna hakimdi ve tarafıma hızlı erişim sağlanıp çözüm bulunduğu için teşekkür ederim."
Bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartımdan “Daima Güvende Ferdi Kaz...a Sigortası” ve “Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası” adı altında düzen...
VakıfBank World kredi kartımdan 11 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan... Ferdi Kaza Sigortası adı altında 7.500 TL poliçe tahsilatı yapılmış. Bu si...
VakıfBank üzerinden kredi kullanırken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iz...nim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde...
VakıfBank üzerinden kredi çekerken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iznim... ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde he...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bu sigortayı iptal etmek istediği...mde müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Birkaç ay sonra şubeye gittiğimde sigortayı iptal ettirdim ancak o zamana kadar kesilen tutarların neredeyse tamam...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigor...tası poliçemin 16.09.2026 tarihinde yenileneceğine dair bir bildirim aldım....
VakıfBank’tan kullandığım tüketici kredisi sırasında tarafıma fazladan Ferdi Kaza Sigortası poliçesi kesildi. Bunun üzer...ine Gölbaşı İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 23.07.2026 tarihli, 025620260001360 sayılı karar ile lehime hüküm verildi.
Hakem Heyeti kararına göre bankanın fazladan kesi...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Ferdi kaza sigortası, kredi kullanan kişinin iradesi dışındaki ani bir dış etki sonucu oluşan vefat veya sakatlık risklerini teminat altına alan, banka kredisiyle bağlantılı bir şahıs sigortasıdır. Kredide zorunlu değildir; tüketici aynı teminatları sağlayan başka bir poliçeyi de sunabilir.
Tanım ve Amacı
Bu sigorta, “can sigortaları” grubunda yer alır ve sadece kaza (ani, harici, irade dışı) nedeniyle meydana gelen ölüm ya da kalıcı sakatlıkları kapsar. Kredi borcunun teminatı olarak bankanın alacağını güvence altına alırken, kalan tazminatı sigortalının ya da yasal mirasçıların almasını sağlar.
Kredi Bağlantılı Yapısı
VakıfBank, sigortayı acente olarak sunar; poliçeyi ise Türkiye Sigorta A.Ş. düzenler. Poliçede bankaya “Dain‑i Mürtehin” (rehinli alacaklı) statüsü verilir; kaza sonrası ödenen tazminat öncelikle kredi borcunu mahsup eder.
Teminat Kapsamı
- Vefat Teminatı: Kaza sonucu vefat eden sigortalının belirlenen limit (genellikle kredi tutarı) kadar ödenir.
- Sürekli Sakatlık Teminatı: Kalıcı işlev kaybı durumunda, sakatlık derecesine göre yüzde olarak ödeme yapılır.
- Dışarıdaki İstisnalar: Hastalık, kalp krizi, intihar, alkol/uyuşturucu etkisi, suç işleme ve savaş gibi durumlar kapsam dışıdır.
İptal, Cayma ve Yenileme
Poliçe düzenlenmesinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı vardır; primin tamamı iade edilir. Süre dolduktan sonra yapılan iptallerde, kullanılan gün sayısına göre (gün esaslı) prim iadesi yapılır. Poliçeler genellikle 1 yıl sürelidir ve kredi vadesi sonunda otomatik yenilenebilir; yenileme durdurulmak istenirse banka veya acente ile iletişime geçilmelidir.
Bilgi Notu:
Kalp krizi gibi iç hastalıklar, Ferdi Kaza Sigortası’nın “harici etki” şartını sağlamadığı için kapsam dışıdır; sadece ek bir “kritik hastalık” teminatı alınmışsa ödenir.
Kısaca:
- Ferdi kaza sigortası, krediye bağlı olarak kazadan kaynaklı ölüm ve sakatlığı temin eder.
- Zorunlu değildir; tüketici farklı bir sigorta şirketinden benzer teminatı sunabilir.
- Kapsam dışı durumlar arasında hastalık, intihar, alkol/uyuşturucu etkisi ve savaş yer alır.
- 14 gün içinde cayma hakkı bulunur; sonrasında gün esaslı iade yapılır.
- Tazminat, önce kredi borcunu mahsup eder, kalan tutar sigortalıya ödenir.