VakıfBank Kredi Sigortası İptali Şubeye Zorunlu Gitme Ve Kampanya Hakları Tehdidi

VakıfBank’tan kullanmış olduğum kredi kapsamında bana Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bu sigortayı iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Birkaç ay sonra şubeye gittiğimde sigortayı iptal ettirdim ancak o zamana kadar kesilen tutarların neredeyse tamamı alınmış, bana çok cüzi bir miktar iade edildi.

Şubede ayrıca, sigortayı iptal edersem VakıfBank’ın kredi kampanyalarından hiçbir şekilde yararlanamayacağım yönünde, açıkça olmasa da alttan alttan tehditkar bir söylemle uyarıldım. “Sigortayı iptal ettirirseniz kampanyalardan faydalanamazsınız, yapacak bir şey yok” şeklindeki bu yaklaşım, düzenli ödeyen bir maaş müşterisi olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kredimi aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak bana oldukça haksız ve yakışıksız geliyor.
Bu yaşadığım olay nedeniyle artık VakıfBank’ta kalmak istemiyor, en kısa zamanda başka bir bankadan kredi çekerek VakıfBank’taki kredimi tamamen kapatmayı düşünüyorum. Çözüm beklentimden çok, bu yazdıklarım banka yönetimine bir sitem ve geri bildirim olarak değerlendirilirse memnun olurum.