VakıfBank'tan Yetkisiz Sigorta Yenilemesi Ve 7.500 TL Kesintisi

VakıfBank’tan daha önce kullanmış olduğum krediler nedeniyle tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştı. Bankaya olan tüm kredi borçlarımı kapatmama rağmen, 8 Ekim 2026 tarihinde Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla poliçenin benim hiçbir onayım olmadan yenilendiğine ve 7.500 TL’nin kredi kartımdan tahsil edildiğine dair SMS aldım. Kartımın son dört hanesi 5611 olan kredi kartımdan bu tutar 9 Ekim 2026 tarihinde tek seferde çekilmiştir.

Daha önce de aynı banka ile benzer bir problem yaşamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sigorta şirketini aradığımda konuyla ilgili işlem yapamayacaklarını, VakıfBank Genel Müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankaya gittiğimde ise bu kez bankanın sigorta şirketine yönlendirmesiyle iki kurum arasında sorun çözülmeden bırakılıyorum ve mağdur olan taraf hep ben oluyorum. Gün içinde yoğun çalıştığım için ayrıca şubeye gidip sürekli peşinde koşma imkanım da olmuyor.

Ben, bankaya olan tüm kredi borçlarımı kapatmış olmama rağmen hâlâ aktif tutulan ve iznim olmadan yenilenen bu Ferdi Kaza Sigortası poliçelerinin geriye dönük olarak tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iznim ve onayım dışında yapılan son 7.500 TL’lik tahsilat başta olmak üzere, bu kapsamda kesilmiş tüm tutarların en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.