VakıfBank Kredisi Üzerinde İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İadesi

Remzi · 2026-09-04T13:39:09+03:00

VakıfBank üzerinden kredi çekerken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iznim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde hesabımdan 8.130 TL kesinti gerçekleştirilmiştir. Kredi işlemini Diyarbakır Bismil VakıfBank şubesinden yaptım ve bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme veya onay formu sunulmadı. Durumu fark ettikten sonra Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemi kendilerinin yapmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek ne iptal işlemini gerçekleştirdi ne de ücret iadesi sağladı. Şu an Ferdi Kaza Sigortası poliçesi hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. İznim ve onayım olmadan yapılan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 8.130 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Remzi

VakıfBank

4 Eylül 13:39

VakıfBank

4 Eylül 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kredi Sonrası Kaza Sigortasının İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu

Cihat

VakıfBank

9 Ekim 2025 12:15793

"Şubeye giderek hallettim aynı gün çözüldü."

Ferdi Kaza Sigortası Poliçemi Uzaktan İptal Edemiyorum

Mete

VakıfBank

4 Aralık 2025 19:27499

VakıfBank üzerinden 15.09.2025 tarihinde kredi kullanırken, tarafıma ferdi kaza sigortasını daha sonra iptal edebileceği...m söylendi ve bu doğrultuda poliçeyi onayladım. Poliçenin 15.09.2026 tarihine kadar iptal edilebilir olduğu özellikle belirtildi. Şu anda aktif olan 9859250 numaralı poliçemi ipta...

Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Murat

VakıfBank

28 Ekim 2025 12:29945

VakıfBank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Bugün telefon bankacılığı ar...acılığıyla poliçemin iptali için başvurdum, ancak iptal işleminin yapılamayacağı, krediyi çekerken bu poliçenin zorunlu olduğu ve göz önüne alınarak işlem yapıldığı belirtildi. Kon...

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Ferdi Kaza Sigortasının İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Musa

VakıfBank

20 Kasım 2025 14:51690

"Sikayetimvar.com platformu üzerinden ilettiğim, bilgim dahilinde olmayan veya onayım dışı yapıldığını düşündüğüm Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin iptali ve ödenen primin iadesi talebimin VakıfBank yetkilileri tarafından hızla ele alınarak çözüme kavuşturulmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Şikayetimin kayda alınmasının ardından kısa süre içinde benimle iletişime geçildi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak poliçe iptal ve prim iadesi işlemi başarılı bir şekilde tamamlanmıştır. İade tutarı kısa süre içinde hesabıma geçmiştir. Bu hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımınız için VakıfBank'a ve süreci takip eden ilgili birim/yetkililere teşekkür ederim. Tüketici Hakları'na saygılı duruşunuz ve şikayet platformu aracılığıyla dahi olsa sağladığınız hızlı çözüm, bankacılık hizmetlerine olan güvenimi pekiştirmiştir."

Çözüldü