to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisi Üzerinde İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İadesi
VakıfBank üzerinden kredi çekerken Türkiye Sigorta tarafından bilgim, iznim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve 26.08.2026 tarihinde hesabımdan 8.130 TL kesinti gerçekleştirilmiştir. Kredi işlemini Diyarbakır Bismil VakıfBank şubesinden yaptım ve bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme veya onay formu sunulmadı.
Durumu fark ettikten sonra Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemi kendilerinin yapmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek ne iptal işlemini gerçekleştirdi ne de ücret iadesi sağladı. Şu an Ferdi Kaza Sigortası poliçesi hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 8.130 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank ta veya müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir. Çözüm sunulmadı sorun olduğu gibi devam ediyor
İade ettiler teşekkürler
