Lacoste Kadın Montu İçin Onaylanan İade Ücretinin Denizbank Kartına Yatırılmaması

Sanal Çadır üzerinden Lacoste kadın oversize kapüşonlu kapitone mor mont (38 beden) satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 30.10.2026 tarihinde etiketi ve kendi poşeti üzerinde olacak şekilde iade ettim ve tarafıma “İptal/iade talebiniz kabul edildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı.

Ancak buna rağmen 10.999,45 TL tutarındaki ödemenin Denizbank kartıma halen geri yatırılmadığını görüyorum. İade talebinin kabul edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödemenin en kısa sürede Denizbank kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.