VakıfBank Kredi İşleminde Rızasız Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandım. Kredi çekiminden hemen sonra, benim bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Bu sigortaya ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim. İşlemin banka üzerinden ve kredi kullanımı sırasında yapılması nedeniyle sorumluluğun VakıfBank’a ait olduğunu düşünüyorum.

Bu kesintiyi ancak yakın zamanda mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Konuyla ilgili VakıfBank’a başvurduğumda, sigortanın zaten 1 hafta sonra biteceği ve iadenin daha önce talep edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ben bu sigortadan ve kesintiden yeni haberdar olduğum için daha önce iade talebinde bulunma imkanım olmadı.

Bilgim ve rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası ücretinin VakıfBank tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kredi veya başka bir bankacılık işlemi sırasında açık ve net onayım olmadan hiçbir sigorta veya ek ürün tanımlaması yapılmamasını istiyorum.