Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Ayrıcalıksız Tarifeden Şikayet
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone bünyesinde 538 *******46 numaralı hattın yasal sahibi olarak 01.12.2024 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey’d...e kesintisiz faturalı hat kullanmaktayım. Hattımı 26.02.2026 tarihinde Turkcell işletmecisine taşımak için işlem başlattığımda tarafıma 2.170 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağ
4,5 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 30 GB’lik tarifemi yeniledikten sonra Ankara Keçiören Atapark Mah...allesi 1246. Sokak’taki evimde telefon çekmemeye başladı Kasım 2025’te ilk kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonunda sorun olduğu, 2027 sonuna kadar belki yeni
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma yanlış kesilen cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma haksız bir şek...ilde 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldı; daha sonra yapılan incelemede haklı olduğum kabul edildi ve bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. İadenin 13 Mart tarihinde banka hes
Vodafone geçtim ve geçtiğimden beri hiç çekmiyor ve sağlıklı bir kullanımda... bulunamıyorum. İşlerim hayatim çok aksadı. Sürekli sorun yaşıyorum ve çıkm
Babamın vefat etmesi üzerine Vodafone hattını ölüm belgeleriyle birlikte ka...pattık. Hattı kapatmak için gittiğimiz şubede görevli kişiye özellikle caym
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları bölümünden taahhüt bitiş tarihimi kontrol ettiğim...de, uygulamada taahhüdümün 13 Mart’ta sona ereceği bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 13 Mart tarihinde operatör değişikliği yaptım. Daha sonra 16 Şubat – 15 Mart d
Vodafone’dan kendi adıma kızım için almış olduğum 0 (541*********13 numaralı hattı 1 aydan uzun süredir kapattırmaya çal...ışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Daha önce aradığımda telefon kapanıp şikayetimi iletemedim, 542’yi aradığımda ise sürekli tobi çıkıyor ve sorunum ç
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay... içinde cayma bedeli çıkmaması gerekirken, her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 885 TL cayma bedeli ödemes
Vodafone mobil hattım için yeni bir pakete geçiş yaptım ancak sadece 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. İptal öncesin...de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 19,99 TL olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek iptal onayı verdim. Ancak hat iptal edildikten sonra tarafıma 2.109
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık yedi aydır “Uyumlu 13 GB” tarifesini ku...llanıyorum. Tarifemin ücreti görece uygun olsa da içerik olarak ihtiyaçları
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum; ancak özellikle evimde hat neredeyse hiç çekmediği için aylardır sağlıklı şe...kilde hizmet alamıyordum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantım da çok zayıf oluyordu. Bu nedenle hattımı birkaç hafta önce Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Hattımı
Vodafone hattımı kullanırken faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirt...tim. Bana, üç aylık bir deneme sürecim olacağı, bu sürenin sonunda faturası
Vodafone hattıma geçiş yaptıktan sonra, önceki operatörüme ait 335 TL tutarındaki cayma bedeli faturamı ödeyebilmem için... tarafıma bir ödeme linki gönderildi. Ancak bu faturanın son ödeme tarihi 9 Mart olmasına rağmen, link bana 10 Mart tarihinde iletildi ve link üzerinden ödemeyi yapmak istediğimde
Yaklaşık 2 ay önce hattımda operatör değişikliği yaparak numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak hem sürekli seyahat halindey...ken hem de sabit ikamet ettiğim yerlerde neredeyse her zaman bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sesin kesilmesi, internetin sık sık kopması ve çekim gücünün düşm
Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanmaktayım ve sistemde görünen taahhüt bitiş tarihi...m 31 Temmuz 2026’dır. Bugün, 23 Mart 2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay kalmış durumdadır. Daha önce 542 müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı iptal etm
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için."
Vodafone faturalı hattım için haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Cezaevine gireceğim ve yaklaşık 1 yıl boyunca hattı a...ktif kullanamayacağım için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmışken, faturasıza geçmek amacıyla yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, eğ
Vodafone bayisi üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya... kullanımı olan bir paket verildiği söylendi. Ancak hattımı kullanmaya başladıktan sonra 40 GB’ı doldurduğum anda internete erişimim kesiliyor ve ne sosyal medya ne de diğer intern
Uzun süredir Vodafone hattımla farklı il ve ilçelerde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle iş yeri adre...simde hem ben hem de iş arkadaşlarım telefon görüşmeleri sırasında sürekli hat kesilmesi, sesin gidip gelmesi ve mobil internetin neredeyse hiç çekmemesi sorunuyla karşılaşıyoruz.
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir... yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son dönemde faturalarım çok yükseldiği için hattımı kapatmak istiyorum; ...ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hattımı kapattırmak istediğimde, fatura kesim tarihim olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 18 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayar...ak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında özellikle cayma bedelini birkaç kez sordum ve bana sadece 24 TL cayma bedeli yansıyacağı, bunun dışında kesinlikle
16.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında “TT Mobil” adıyla arandım. Arayan... kişiler, Türk Telekom ile Vodafone’un birleştiğini, bu kapsamda bana yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100