Vodafone’da Yanlış Cayma Bedeli Ve 7 Aylık Geciken İade
"Çözüm için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde başkasının adına kayıtlı olan Vodafone hattımı kendi a...dıma devralmak için İstanbul Akasya AVM Vodafone şubesine başvurdum. İşlem
"Çözüm için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde başkasının adına kayıtlı olan Vodafone hattımı kendi a...dıma devralmak için İstanbul Akasya AVM Vodafone şubesine başvurdum. İşlem
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0536 *** ** ** numaralı hattımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşamaktay...ım. Bulunduğum bölgede internet hizmeti neredeyse hiç çekmemekte, temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamamaktayım. Buna rağmen, hizmet alamadığım bir dönemde, internet kullan
Vodafone mobil internet hattımı kullanırken bağlandığım kutunun arızalı olması nedeniyle hattımı iptal ettim ve iade işl...emi yaptım. İşlem yapılırken açıkça tarafıma cayma bedeli yansımayacağı söylendi, buna güvenerek hattı kapattım. Buna rağmen faturama yaklaşık 2000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu
İnternet çekmiyor, Vodafone'u aramama rağmen bayiye gitmeme rağmen şikayet oluşturmama rağmen hiçbir düzeltme olmadı, an...lamadım. Ben ayda en az 1000 TL ödeme yapıyorum ve en ufak bir memnuniyet yok. Çıkacağım Vodafone'dan. Adam kalkmış bana diyor 3000 TL cayma bedeli, ben anlamadım. Vodafone kısaca
Vodafone hattım yaklaşık bir ay önce kayboldu. Hemen Vodafone’u arayıp hattımı kayıp/çalıntı olarak bildirdim ve kapatma...k istediğimi ilettim. Buna rağmen ortada olmayan, kullanmadığım hat için yaklaşık 477 TL fatura tahsil edildi. Bu ücreti, kayıp bildirimini önceden yapmış olmama rağmen ödemek zoru
Vodafone mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikl...e cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşme sırasında bana herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek 29.06.2026 tarihinde geçiş işlemini yaptım. An
"Dilan hanım çok teşekkür ederim beni anlayışla dinleyip yardımcı olduğu için bayinin vermiş olduğu yanlış bilgileri düzelttiği için çok teşekkür ederim dilan hanıma ağzına sağlık canım benim"
Hatay İskenderun’da bulunan Vodafone bayisinde, faturalı hattan faturasız h...atta geçiş yapmak istediğimde bana hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağı
Vodafone’a ait 0544*****09 **55** numaralı hattım, onayım ve bilgim dışında 03 Temmuz tarihinde faturalı hattan faturası...z hatta geçirilmiştir. Hat yasal sahibi olarak hiçbir şekilde bu geçişe onay vermedim ve bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hi
Vodafone mobil hattımda yer alan taahhüdümün bitmesine rağmen sistemde hâlâ cayma bedeli görünüyor ve bu durumla ilgili ...SMS almaya devam ediyorum. Taahhüdümün süresi dolduğu için herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında Vodafone ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekil
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde 0546**21 **xx** **xx** numaralı hattım üzerinden taahhütlü abonelik hizmeti al...maya başladım. Aylık yaklaşık 1.100 TL tutarında bir paket kullanıyordum. Hizmetten memnun kalmamam ve kişisel sebeplerim nedeniyle sözleşmemi feshetme kararı aldım. Ancak henüz il
22.04.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir mobil faturalı hat aldım ve aynı gün içinde hattın iptalini gerçekleştirdim. ...Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal durumunda en fazla 30 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen hattıma yaklaşık 2.300 TL tutarında c
Vodafone cep hattımda taahhüt/sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen son faturama yaklaşık 3.250 TL tutarında cayma bedel...i ve ek ücretler yansıtılmıştır. Sözleşmem bittiği halde böyle bir bedel çıkarılmasını anlamlandıramıyorum ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Konu ile ilgili hem Vodafone m
Vodafone’a ait 0544 *** ** 55 numaralı hattım, onayım ve bilgim dışında 03 Temmuz tarihinde faturalı hattan faturasız ha...tta geçirilmiş. Hat yasal sahibi olarak hiçbir şekilde bu geçişe onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kendi iletişim numaramı da bıraktım a
2 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bireysel hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Görüş...mede bana toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutar ödeyerek hattımın iptal olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 26 Haziran’da ödeme yapmak istediğimde ise
Vodafone hattımı Balıkesir Edremit’te aylardır neredeyse hiçbir şekilde düzgün kullanamıyorum. İlçe içinde hem evimde he...m iş yerimde hem de dışarıda sık sık çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman birisiyle telefonla konuşabilmek için evden veya iş yerinden çıkıp resmen sokağın ortasına gitmem gerekiyo
Vodafone hattını uzun yıllardır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım dönemden bu yana neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekme...di. Önce İstanbul Beykoz’da oturuyordum, orada da sürekli çekim problemi yaşıyordum, şimdi İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve aynı sorun burada da devam ediyor. Defalarca müşt
"Problemim kusursuz bir şekilde çözüldü teşekkürler."
Vodafone’a yeni bir faturalı hat açtırdım, hattımın kullanıma açılmasının ü...zerinden henüz 15 gün bile geçmeden aldığım hizmetten memnun kalmadığım içi
Vodafone hattım, ölüm nedeniyle üzerime devir olduktan sonra önceki aboneliğe ait cayma bedeli tazminatının iadesi için ...uzun süredir uğraşıyorum fakat hak ettiğim 2.744 TL tutarındaki iade tarafıma bir türlü yapılmıyor. 20 Haziran’da BTK üzerinden ilk şikayetimi açtım. Dört iş günü sonunda, gönderd
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 0536 *** ** 21 numaralı hattım için paketimin bittiği..., yeni paket yapılacağı söylendi ve paket ücretinin 600 küsur tl olacağı belirtildi. Ancak faturama 800 küsur tl olarak yansıtıldı, buna rağmen bu ücreti ödedim. Ardından müşteri h
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB Fırsat Paketi için yaklaşık iki ay önce iptal talebi oluşturdum. O dönemde ben...den 500 TL cayma bedeli alındı ve paketimin iptal edildiğini düşünerek hattımı bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak paketin iptal edilmediğini ve hattımın aynı şekilde devam et
"Çözüldü teşekkürler şikayet var sitesi"
01.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 5428****89 numa...ralı hattımın iptalini talep ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi beni
"Sorunum çözüldüğü ve cayma bedeli olmadan tarife değişikliği sağlandığı için firmaya teşekkür ederim👍"


Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 480 TL ödemeli, 12 GB internet içeren bir faturalı tarifedeydim. 26.06.2026 tarihind...e Vodafone uygulaması üzerinden hattımı faturasız hata geçirmek için işlem yapmak istedim ve uygulama üzerindeki cayma bedeli sorgulaması bölümünde 170 TL tutarında cayma bedeli gö
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim yaklaşık 1 aydır normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Daha ö...nce aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun yaşamazken, son bir aydır paketim beklenmedik şekilde hızlı bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99