Vodafone İçerik Servisleri

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır ha...ttıma farklı özel servislerden gelen SMS’lerin ücreti faturama yansıtılmakt...

Vodafone faturalı hattımı dün yeni bir tarifeye geçirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, geçeceğim tarifede V...odafone içi sınırsız konuşma hakkı olduğunu özellikle sordum ve bu özelliğin olduğunu beş defa tekrar teyit ettirdim. Buna rağmen hattıma Vodafone içi sınırsız konuşma özelliği tan...

Vodafone Armoni Park bayisine yaşadığımız bir sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla başvurduk. Görüşme sırasınd...a, isminin m harfiyle başladığını beyan eden çalışan tarafından kabul edilebilir bulmadığımız bir üslup ve iletişim tarzıyla karşılaştık. Çalışan, “Bizi sal*k yerine koyuyorsunuz” ...

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Bugün kesilen Eylül 2026 dönemine ait faturamda, tarife ücreti olan 375 TL’ye e...k olarak 99,03 TL tutarında “İçerik Servisleri” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bilgim dahil...

Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamı incelediğimde, “Ek Kullanımlar” kalemi altında 75,00 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan herhangi bir ek paket, içerik servisi, rehberlik veya mobil TV servisi satın alınmamış, bu yönde bir onay verilmemiştir. İsteğim ve bilgim dışında...

Vodafone hattımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır volte ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla ...görüşme yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşme sırasında hiçbir banka uygulamasını veya internet gerektiren başka bir uygulamayı açamıyorum. Gönderdiğim ekran gö...

Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB tarifesine ait Eylül ayı faturamda yer alan vergi tutarlarının önceki aylar...a göre olağanüstü derecede yükseldiğini fark ettim. Özellikle KDV ve Özel İletişim Vergisi kalemlerinde, geçmiş faturalarımı baz aldığımda makul bir artışla açıklanamayacak kadar b...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 15 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen internete b...ağlanamıyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi...

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım yapay zeka kaynaklı yönlendirme so...runu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Son iki denememde müşteri hizmetlerin...

Vodafone hattımda yaklaşık 2 haftadır sildiğim arama kaydı geçmişini geri g...etiremiyorum. Hattım 0543 *** ** 61 numaralı hattan kullanılmaktadır. Silm...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hat numaram üzerinden bilgim, isteğim ve açık onayım olmadan, yanıltıcı bir internet ...yönlendirmesi ve reklam sebebiyle Clipo ve Fitme isimli servislere abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikler gerekçe gösterilerek temmuz ve ağustos aylarında faturama toplamda yaklaş...

Vodafone üzerinden hattıma tanımlı olacak şekilde YouTube.com Premium almak... istedim; ancak işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Vodafone teklifleri ...

25 Ağustos 2026 tarihinde mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdıktan sonra Vodafone Red 60GB Sınırsız Eğlence Tari...fesi’ni kullanmaya başladım. Ancak hattım taşındığı andan itibaren, yaptığım aramalarda karşı taraf çağrıyı yanıtlamadığında hiçbir uyarı tonu, sinyal veya anons duymadan doğrudan ...

Vodafone online mağaza üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 2–3 ay sorunsuz kullandıkta...n sonra arka kamera tamamen çalışmamaya ve fener fonksiyonu yanmamaya başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için inceleme ve onarım yapılması amacıyla geçen cumartesi günü yetk...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Kavacık Subayevleri Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmi...yor. Telefon bazen en fazla 1–3 diş çekiyor gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Bulunduğum bölgede sosyal medyada hiçbir şey açılmıyor, uygulama...

0534*******05 numaralı hattımda 7 Ağustos tarihinde Vodafone’a geçerek 590 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak ...tarifeye geçtikten yaklaşık iki hafta sonra güncel faturama baktığımda, “içerik servisleri” adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan kesinlikle haberdar değ...

Vodafone hattım için 29.08.2026 tarihinde “içerik servisleri” kapsamında bir kampanyaya dahil edildim. Bu işlem yapılırk...en bana 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı söylendi, ancak hattıma sadece 3 GB hediye internet yüklendi. Şu anda hattımda aktif olarak 3 GB hediye internet görünüyor, oysa açıkç...

Vodafone hattıma yansıtılan 499,95 TL tutarındaki “İçerik Servisleri” ücretine itiraz etmek istiyorum. 22 Eylül fatura d...önemime yansıyan bu ücretle ilgili olarak yalnızca 11858 numarasını bir kez aradım. Aramadan önce ücret bilgisi verilmedi, aramayı yaptıktan sonra yapay zeka tarafından yaklaşık 80...

Vodafone hattımıza, dedeme ait 0 54*********15 numaralı hatta Asistan Plus isimli servisin bilgimiz dışında tanımlandığı...nı fark ettik. Yaşlı olduğu için büyük ihtimalle bir işlem sırasında yanlışlıkla onay vermiş, ancak ne zaman ve ne kadar kontör kesildiğine dair elimizde net bir bilgi yok. Bu ser...

Ada AVM içerisindeki Vodafone bayisine her gidişimizde ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyoruz. Çoğu zaman ortada hiçbir y...etkili veya çalışan bulunmuyor, olanlar da müşterileri uzun süre bekletiyor ve kimse doğrudan ilgilenmiyor. Geçen hafta cumartesi günü de aynı sorunla tekrar karşılaştık ve yaklaşı...

13.07.2026 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımız için tarafımıza tanımlanan statik IP bilgisini yazılı olarak talep ett...ik. Statik IP evrakının tarafımıza resmi yazı şeklinde iletilmesini istiyoruz. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve birçok kez mail göndermemize rağmen, üzerinden...