You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 343.760

Vodafone
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Vodafone Red

Şikayet Sayısı 9.435

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Fazla Fatura Gönderiyor

Vodafone red tarifesinde 59 TL anlaştığım halde bu ayki faturam 63.20 TL gelmiştir. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kafalarına göre zam yapmışlar bunu bir an önce düzeltmelerini bekliyorum, yaptım oldu zihniyetiyle zam yapıyorlar. İtiraz edeceğim karşımda muhatap yok ben ulaşamadı...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İnternet Pass Paketi Sorunu

Firmanın Red 20 tarifesini kullanıyorum sosyal pass paketim olmasına rağmen pass paketine dahil olan uygulamalar sürekli internetim den eksiltiyor. Müşteri temsilcisini aradığım halde hiçbir çözüm bulamayıp kayıt oluşturmakla yetindiler. İnternetim bitmek üzere...

Devamını oku
Vodafone İnternet Pass Paketi Sorunu
Vodafone İnternet Pass Paketi Sorunu
profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Kolay Paket Yüklemesi Ortada Yok

Kolay paket 16 yüklemesi yaptım 10gb de hediyesi vardı. 44 saat oldu hala sisteme geçmedi mağduriyetimi giderin. Bankadan para kesildi dekontta var sisteminizde yok nasıl oluyor. Kaç kez arama yaptık e*************@vodafone.com adresine de email attım otomatik red veriyor. Şu paketi yapın ne dakika ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone İnternet Hızı Yavaş

Vodafone yanımda hiç yanınızda olmayan bir uygulama, müşteri hizmetleri ulaşılamıyor. İnternet yavaş kağnı gibi... Tez zamanda numara taşıyacağım muhatap yok ama reklamlar aile sıcaklığı ile ilgili hep :) ) ) neyse Vodafone gelen bilsin bunları öyle gelsin ulaşılamaz müşteri hizmetleri ile red ayrıc...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Red Sınırsız 30 GB Video Tarifesi

Vodafone yanımda üzerinden tarifem biteceği için red sınırsız 30 GB video tarifesine geçiş yaptım. Vodafone yanımdadan defalarca bakmama rağmen tarife tarihim 1 sene sonraya ötelenmedi. Vodafone yanımda üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşme, ayrıca sesli yanıt üzerinden görüşme yaptım. Sistemde ha...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Arkadaşını Davet Et Promosyonu

Vodafone Red müşterisiyim; tarifemde aylık 20 GB internet var. Üç ay kullanılabilecek 30 GB hediyeli arkadaşını davet et promosyonu vardı, ben de ablamı davet ettim. İkimize de 30 GB yüklendi. Buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Fakat promosyonun aşırı saçma bir kullanılma biçimi var. Be...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Netflix Aktivasyon Sorunu İçin Çözüm

Vodafone red kampanyasından 3 aylık Netflix için aktivasyon sağlayamıyorum. Gerekli olan tüm işlemleri yapıyorum ama "üzgünüz beklenmedik bir hata oluştu" hatasını alıyorum. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Lütfen iletişime geçin çünkü ben sizle iletişime geçemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Yanımda Fiyat Aldatmacası (Red Sınırsız İletişim 20 GB)

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red Sınırsız İnternet 20 GB tarifesine geçen ay itibariyle geçtim. Uygulama üzerinden bana 69 TL'lik fiyat gösterilmişti. Ben de geçişimi tamamladım. Bu süreçte bana taahhüt ile ilgili bir soru sorulmadı, taahhüt verirdim zaten orası benim açımdan önemli de deği...

Devamını oku
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce

Ev İnterneti Vodafone Çekmiyor

Vodafone Red box taşınabilir ev internetini yaklaşık 1 senedir kullanmaktayım. 2021 in 7 ayında başladım. Kullanıma ve o zamandan beri yetkili müşteri hizmetleriyle çekmediğini kullanmadığımızı belirtmemize rağmen halen bir çözüm üretilmiş değil kapatmak istiyorum ve 2 ay için benden 460 TL iptal pa...

Devamını oku
profile
  • 145görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Tarafından Paket Adaletsizliği

Ben üniversite öğrencisiyim. Yurtta kaldığım ve altyapımız olmadığı için limitsiz Red'li tarifesi için Vodafone'a geçtim. Bana red tarifelerini kullanırsam bu paketin çıkacağı söylendi. Özellikle birkaç kez arayıp müşteri temsilcilere danıştım bu konuda faturalıya başvururken. 3 ay boyunca bekliyor...

Devamını oku
Vodafone Tarafından Paket Adaletsizliği
profile
  • 71görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Red Tarifem Kapsamındaki Ülkeye Yaptığım Aramalar İçin Ödeme İstiyor!

Merhaba, Vodafone red tarifem yurt dışına açık olmasına rağmen İtalya'ya yaptığım aramalar ücretlendirilmiş! Normalde hiçbir şekilde ücretlendirilmemesi gerekiyor, ev, mobil vs. Vs. Ama gözden kaçar diye müşterilerinize bu masrafları yıkıyorsunuz. Daha önce de yurt dışı seyahatlerimde red paketi k...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Oto Vınn Paket İçeriği Var Denilip Paket İçeriğine Tanımlanmaması!

Paketimin taahhüdü biterken Red 25 Plus paketine geçiş için arandım ve özellikle Oto Vınn kampanyası var mı diye sordum var dendi o şekilde tarifeye geçmeyi kabul ettim ama aylar geçti yanımda uygulamasında Oto Vınn çıkmıyor müşteri hizmetlerini aradım ve bana pakette tanımlı olduğunu uygulamada pro...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Sosyal Pass Hakkımdan Yararlanamıyorum

Vodafone red 15 sosyal faturalı tarifesini kullanıyorum faturam dahilinde olan sosyal pass hakkımdan yararlanamıyorum. Fatura dahilinde olan normal internetimden yiyor müşteri hizmetleriyle paylaşmama rağmen bir çözüm getiremediler. Yardımcı olursanız çok sevinirim

Devamını oku
profile
  • 257görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus İnternet Kullanımı Haksız Kesinti

Red'li müşteri özel 20 Plus tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamındaki red sosyal pass haklarımdan olan Instagram, Youtube.com, Twitter vb... Kullanımlarımın sınırsız sosyal hakkımdan değil de yurt içi internetim olan 20 GB kotamdan düştüğünü tespit etmiş bulunmaktayım. Bu durumu kanıtlamak a...

Devamını oku
Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus İnternet Kullanımı Haksız Kesinti
Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus İnternet Kullanımı Haksız Kesinti
Vodafone Red'li Müşteri Özel 20 Plus İnternet Kullanımı Haksız Kesinti
+2
profile
  • 358görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Red 40 Tarifesi Instagram İnternet Kotamdan Yiyor

Vodafone red 40 tarifesini uzun bir suredir kullanıyorum var olan sosyal paket Instagram sinirsiz olmasına rağmen internet kotasından yiyor müşteri hizmetlerinde on defa telefon açıp konuşmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi aksine böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 343görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 39görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Teklif Edilen Taahhüt Fiyatından Yüksek Gelen Fatura!

Uzun yıllardır Vodafone kullanırım, tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için çağrı merkezi sesli yanıtın sunduğu yeni teklifi onaylayarak taahhüt verdim. Aynı tarifemi daha uygun fiyatla sununca şaşırdım, emin olmak için teklifi 3 kez dinleyip öyle onayladım. Red Limitsiz Ekstra kullanıyorum, 174 T...

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım

11.05.2022'de 11.38'de arandım müşteri hizmetleri tarafından. Arayan kişi e** hanımdı. Red tarife kampanyasından bahsetti. Hayır ben faturalı istemiyorum dedim. Hayır bu size özel faturasız şeklinde olduğunu söyleyip bu paketi onaylıyor musunuz dedi, ben de onayladım. Ardından hemen mesaj faturalı d...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Satılan Tarifenin Mağduriyeti

Vodafone hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Sorunumuzu beş gündür iletmemize rağmen ilgilenilmedi ve çözülmedi. 5 Nisan'da üç aylık 90 TL ya fatur...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Paket İptali Yüksek Bedel

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım 2 cb internet hakkı satın aldım 12 aylıkmış internet paketini iptal edemiyorum. Su an yüksek red paketine geçtim paket yükselttim için interneti iptal etmek istiyorum. Cayma bedeli çıkıyor. Lütfen yardım edin. Cayma bedeli olmadan çıkmak istiyorum. Yardımlarınızı be...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Sosyal Sınırsız Aldatması

Vodafone dan aldığım Red sosyal 25 GB sınırsız Paketini kullanmaktayım ve sınırsız olarak kullandığım sosyal medya uygulamaları WhatsApp, Instagram, Spotify, Facebook, Twitter, Messenger, ve daha bir çok uygulama mevcut ve bunları sınırsız bir şekilde kullanabileceğim tarifemde yazılı ve Ne yazık ki...

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Red 30 Yanıltması!

09.05.22 tarihinde yeni Vodafone faturalı hat aldım ve içeriğinde Youtube.com Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olduğu belirtildiği için red 30 tarifesini seçtim fakat bugün bu pakette herhangi bir kota olup olmadığını öğrenmek için aradığımda sadece 360 piksele kadar video izleye...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Red Piri Uygulaması Kampanyası

10.05.2022 tarihinde faturasız hattımdan faturalı Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Piri uygulamasında 1 yıllık abonelik hediye ettiği için red'i tercih ettim ancak fırsatı kullan dediğimde beni uygulamayı indirme sayfasına yönlendirdi. Ve kodu kullanmadı şimdi ise o koda hiçbir yerden ulaşamıyo...

Devamını oku
Vodafone Red Piri Uygulaması Kampanyası
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98