Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeliilk ay cayma bedeli

408 şikayet

Sonuçlarda ara...

İlk 3 Ay İçin Cayma Bedelinin Yanlış Yansıtılması

26 Haziran 16:5025

26.06.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Red 5G sınırsız tarifesine ...

Ev İçinde Çekim Sorunu Çözülmedi, Cayma Ücreti İstemiyorum

12 Haziran 11:40118

Eylül ayında Vodafone faturalı hatta geçtim. İlk yaklaşık 2,5–3 ay boyunca evimde çekimle ilgili bir sorun yokken Aralık...

1

Vodafone Bayi Kapanması Ve 5.500 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

4 Haziran 17:22173

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda sim kartımla ilgili sorun yaşıyordum ancak uzak bir bölgede yaşadığım için bayiy...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü
19 Mayıs 17:22192

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Betül şikayetini yayından kaldırdı
1

Yanıltıcı Bilgilendirme, Haksız Cayma Bedeli Ve Premium Ücret İadesi Talebi

12 Mayıs 01:21527

Şebeke problemi yaşadığım için operatör değişikliği yaparak Vodafone Red tarifesine geçtim. Ancak bulunduğum bölgede baz...

Kurumsal Hatlarda Eksik Evrak Nedeniyle Kısıtlama Ve Canlı Destek Bulamama

10 Mayıs 23:08425

Vodafone Kurumsal ile yaşadığım süreçte, eksik evrak gerekçesiyle hiçbir muhatap bulamadığım ve hatlarımın günlerdir kıs...

3

Vodafone Hattımın İptalini Sürekli Oyalayan Yüksek Cayma Ücreti

5 Mayıs 10:07331

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Vodafone faturalı hattımı son 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak sürekli oyalanıy...

1

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi

29 Nisan 19:41338

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce bayiye giderek iptal ettirdim. Hattı kapattırırken özellikle cayma bedeli o...

5
Çözüldü

Cayma Bedeli Artışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

28 Nisan 23:48614

"Büyük ihtimalle sistem otomatik ücret belirtiyor sonradan göz geçiren çalışanlar bu ücretlendirmenin yanlış olduğunu fark ediyorlar isterdim ki sıkıntı müşterilere yansıtılmadan düzelmesi bu sıkıntının giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyor, faturalarımı dü...

1

Şebeke Çekmeyen Adreste Hattı Taşıma Engellendi, Cayma Bedeli İptali

28 Nisan 13:17432

Anneannemin hattını Vodafone’a taşıdıktan sonra İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi’ndeki ikamet adresin...

1

Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Ücreti İadesi Talebi

28 Nisan 12:59357

Yaklaşık 7 ay önce Vodafone mobil hattı aldım ve hattı kullandığım ilk günden itibaren Ankara Çankaya Barbaros Mahallesi...

Cayma Bedeli Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Sözleşme Gönderilmemesi

22 Nisan 20:31643

27 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a geçerek Kırmızı 20 GB tarifesini online işlemler üzerinden başlattım. Geçiş sırasında ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhütlü bir hat açtığınızda, sözleşmenin ilk ayı içinde iptal talebinde bulunursanız cayma bedeli uygulanır. Bu bedel, size sağlanan indirimlerin iadesi ve o aya ait kullanılmayan hizmetlerin oransal ücretlendirilmesi şeklinde yansıtılır. Ancak, sözleşme “mesafeli” (internet, çağrı merkezi vb.) bir yolla yapılmışsa ve 14 gün içinde iptal edilirse ek bir cayma bedeli alınmaz. İlk Ay Cayma Bedeli Nasıl İşler Abonelik sözleşmesi imzalandıktan sonra birinci ay içinde fesih talebi verildiğinde, Vodafone indirim tutarını ve aktivasyon sırasında oluşan vergileri tüketiciye fatura eder. Kullanılan gün sayısına göre oransal bir kullanım bedeli de eklenir; bu toplam tutar “cayma bedeli” olarak adlandırılır. İstisna: Mesafeli Sözleşme ve 14 Günlük Cayma Hakkı Sözleşme internet, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılmışsa, tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden sözleşmeden çekilme hakkı bulunur. Bu durumda indirim iadesi ve kullanım ücretleri tahsil edilmez; sadece hizmete başlanmamışsa tamamen ücretsiz iptal gerçekleşir. Cayma Bedeli Hesaplama ve Faturalandırma Fesih tarihine kadar sağlanan indirimlerin toplamı, kalan ayların taahhüt tutarıyla karşılaştırılır; düşük tutar tüketici lehine cayma bedeli olarak yansıtılır. Hesaplama, “tüketici lehine” kuralı (6502 sayılı Kanun Madde 52) çerçevesinde otomatik sistemler tarafından yapılır ve son fatura 7 gün önceden tüketiciye gönderilir. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değildir; yalnızca sağlanan indirimlerin iadesi ve kullanımın oransal ücretlendirilmesinden ibarettir. Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi yasal istisnalar söz konusu olduğunda hiç bir bedel tahsil edilmez. Kısaca: - İlk ay içinde iptalde indirim iadesi ve kullanım ücreti alınır. - Mesafeli sözleşmede 14 gün içinde iptal ücretsizdir. - Bedel, indirim tutarı ile kalan taahhüt tutarı karşılaştırılarak belirlenir. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi istisnalarda cayma bedeli yoktur.