Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeliilk ay cayma bedeli

417 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kullanılmayan Hat İçin Aşırı Cayma Ve İki Aylık Fatura Talebi

20

Vodafone’dan 09.07.2026 tarihinde 5427****88 numaralı hattı 5g Online Plus 20 GB paketi ile açtırdım. Hattı hiç kullanma...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

66

Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Vodafone Çekim Sorunu Ve 6400 TL Gizli Cayma Bedeli

110

Birkaç ay önce yeni bir eve taşındım ve bu adreste Vodafone hattım çekmediği için evde telefon ve internet hizmetinden f...

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Engeli

119

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay önce danışman hattı üzerinden tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında özellik...

İzinsiz 0549 Numaralarından Gelen Borç Hatırlatma Aramaları Ve Şebeke Sorunu

872

Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Şikayetimin ardından Vodafone Müşteri Hizmetle...

Vodafone Hattında 650 TL’ye Karşı Kabul Edilemez İnternet Hızı

37

Yaklaşık bir ay önce hattımı değiştirip Vodafone’a geçtim ve aldığım hizmetten son derece pişmanım. Hayatımda ilk defa b...

Vodafone Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi Sonrası 3.000 TL'lik Fatura Şikayeti

107

Vodafone hattımı Kırklareli Babaeski’de kullanıyordum ve yaklaşık iki ay öncesine kadar şebeke sorunu yaşamaya başladım....

Aylık 1100 TL İçin Boşa Kalan 50 GB Ve 6100 TL Cayma Bedeli Şikayeti

70

Vodafone Türkiye’nin 0542*******49 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve Nisan ayından...

Öne ÇıkanKonular

SMS’te Belirtilen Cayma Bedeli Faturada Fazla Çıktı

88

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 25 Haziran 2026 tarihinde tarafıma SMS ile cayma bedelim olarak 953 TL y...

Vodafone'da Yanıltıcı Yıllık Paket İddiası Ve Aşırı Cayma Ücreti

93

Vodafone hattımda taahhütlü paketim bittikten sonra Mayıs ayında yalnızca 1 aylık olacak şekilde bir paket satın aldım. ...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

201

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde 0546**21 **xx** **xx** numaralı hattım üzerinden taahhütlü abonelik hizmeti al...

Vodafone’da 1500 TL Çifte Cayma Bedeli Ve İptal Hatası

78

Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB Fırsat Paketi için yaklaşık iki ay önce iptal talebi oluşturdum. O dönemde ben...

Kapattığım Hat İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Cayma Bedeli

67

Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşmede h...

İlk 3 Ay İçin Cayma Bedelinin Yanlış Yansıtılması

168

26.06.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Red 5G sınırsız tarifesine ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhütlü bir hat açtığınızda, sözleşmenin ilk ayı içinde iptal talebinde bulunursanız cayma bedeli uygulanır. Bu bedel, size sağlanan indirimlerin iadesi ve o aya ait kullanılmayan hizmetlerin oransal ücretlendirilmesi şeklinde yansıtılır. Ancak, sözleşme “mesafeli” (internet, çağrı merkezi vb.) bir yolla yapılmışsa ve 14 gün içinde iptal edilirse ek bir cayma bedeli alınmaz. İlk Ay Cayma Bedeli Nasıl İşler Abonelik sözleşmesi imzalandıktan sonra birinci ay içinde fesih talebi verildiğinde, Vodafone indirim tutarını ve aktivasyon sırasında oluşan vergileri tüketiciye fatura eder. Kullanılan gün sayısına göre oransal bir kullanım bedeli de eklenir; bu toplam tutar “cayma bedeli” olarak adlandırılır. İstisna: Mesafeli Sözleşme ve 14 Günlük Cayma Hakkı Sözleşme internet, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılmışsa, tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden sözleşmeden çekilme hakkı bulunur. Bu durumda indirim iadesi ve kullanım ücretleri tahsil edilmez; sadece hizmete başlanmamışsa tamamen ücretsiz iptal gerçekleşir. Cayma Bedeli Hesaplama ve Faturalandırma Fesih tarihine kadar sağlanan indirimlerin toplamı, kalan ayların taahhüt tutarıyla karşılaştırılır; düşük tutar tüketici lehine cayma bedeli olarak yansıtılır. Hesaplama, “tüketici lehine” kuralı (6502 sayılı Kanun Madde 52) çerçevesinde otomatik sistemler tarafından yapılır ve son fatura 7 gün önceden tüketiciye gönderilir. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değildir; yalnızca sağlanan indirimlerin iadesi ve kullanımın oransal ücretlendirilmesinden ibarettir. Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi yasal istisnalar söz konusu olduğunda hiç bir bedel tahsil edilmez. Kısaca: - İlk ay içinde iptalde indirim iadesi ve kullanım ücreti alınır. - Mesafeli sözleşmede 14 gün içinde iptal ücretsizdir. - Bedel, indirim tutarı ile kalan taahhüt tutarı karşılaştırılarak belirlenir. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi istisnalarda cayma bedeli yoktur.