Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkarılan 685 TL Cayma Bedelinin İptali

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından ocak ayının ilk günlerinde arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği, istersem başka ...

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından ocak ayının ilk günlerinde arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği, istersem başka ...

Eylül 2025’te Vodafone’a geçtim. Hattımın ilk günden beri interneti çekmedi, online derslere bile giremedim. Caymak istediğimde bana “3 ay beklemezsen numaran gider, alamazsın” denildi. Bu bilgi yalandı. Bu sebeple sözleşme içinde tutulup cayma bedelim aylarca artırıldı. 05.01.2026’da hattımı başka ...

9 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşırken bana, paketimin 80 GB internet içerdiği, bunun tamamının her türlü kullanımda geçerli olduğu ve genç olduğum için buna ek olarak 80 GB daha internet tanımlanacağı, toplamda 160 GB internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle intern...

Vodafone faturalı Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım, hattımın faturasını her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Kasım ayından bu yana mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekiyor gibi tam dolu gösteriyor ancak en basit bir WhatsApp mesajını bile gönderemiyor, hiçbir işlem yapılamıyor. ...

Vodafone’a yaklaşık iki ay önce faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan hemen sonra telefonla görüşme yaparken mobil internetimin koptuğunu fark ettim ve bu sorun 16 Kasım 2025’ten beri Batman Hasankeyf’te kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durumla ilgili 2 ay...

Vodafone hattımın iptalinden sonra tarafıma yansıtılan aşırı yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 546*****09 numaralı hattımın iptalini 30.12.2025 tarihinde yaptım. İptal öncesinde Vodafone uygulamasındaki tobi üzerinden özellikle cayma bedelini sordum ve bana yak...
Vodafone hattımı Red tarifesi ile 24 ay taahhütlü olarak başka operatörden taşıdım. Hat taşıma sürecinde, eğer çekim problemi yaşarsak 1 ay içinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimiz bayi tarafından açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı taşıdık ancak buna rağmen tarafıma yakla...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra üzerinden henüz 3 gün geçmişken, hattımı kapatmak istediğimde benden 579 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa sözleşmelerinde, müşteri memnuniyetine istinaden ilk 1 ay içerisinde cayma bedeli alınmayacağı açıkça yazıyor. Hat numaram 0533 ***2 32’dir. Bu...
Vodafone mobil hattım için Mayıs ayında taahhüt yenileme sürem dolduğu gerekçesiyle 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Bana 22 GB’lik bir paket için kampanyalı fiyat olarak 190 TL teklif edildi. Telefonda birkaç kez özellikle “190 TL doğru mu? ” diye sordum ve her defasında bu fiyatın doğru old...
Vodafone mobil hattım için 12 ay sabit fiyat garantisi ve ilk 3 ay içinde cayma hakkım olduğu belirtilerek faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, mevcut tarifem ve koşullarımın aynen devam edeceğini, yalnızca faturalıya geçiş olacağını söyledi. Buna güvenerek geçiş yaptım...
Vodafone hattım için haziran 2025 civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Eski Vodafone kullanıcısıydım, taahhüdüm bitmişti. Yeni fatura dönemim için arayan müşteri temsilcisi, eğer önerdikleri tarifeyi kabul edersem 60 GB internetim olacağını ve ilk iki ay içinde cayma yaparsam hiçbir cayma bedel...
Vodafone’a yeni geçtim, henüz bir ay bile olmadan 40 GB internet içeren bir tarifeye başladım. 02.12.2025 tarihinde hattımı ve faturamı iptal etmek için aradığımda bana cayma bedelinin 33 TL olduğu söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bug...

Mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan kısa süre sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Vodafone bayisine sorduğumda, cayma bedeli çıkmaması için ilk fatura kesilmeden önce hattımı taşımam gerektiği, bu şekilde herhangi bir cayma ...

42721275258 T. C. Kimlik numaralı, %91 oranında yatalak engelli bir vatandaşım. Vodafone’a ait 0 54**270 ** ** numaralı hattımı kullanmaktayım. 15.10....

22.11.2025 tarihinde Kırıkkale Vodafone Çarşı şubesinde 5353****67 numaralı hattımla Vodafone’a geçiş yaptım. 196,8 Kırmızı Fırsat paketine geçişim sırasında özellikle 12 ay taahhütlü bir sözleşme istemediğimi belirtmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle e-Devlet girişini ben yaptım ve telefonum...

Yaklaşık on gün önce Vodafone faturalı hattan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve bu bir haftalık süre boyunca tarafıma taahhüt, cayma bedeli ya da doğabilecek herhangi bir ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapandıktan sonra ise 3.750 TL tutarında...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve hat taşıma işlemi sırasında bir kez cayma bedeli ödedim. Aradan 2 ay geçtikten sonra, bugün 12 Aralık’ta tarafıma tekrar kısa mesaj gönderilerek 929 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli çıkarıldığı bildirildi. Aynı hat ve a...
Vodafone mobil şirket hattına geçiş yaptıktan sonra, taahhüdün ilk ayı dolmadan 14.11.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçişten önc...

Vodafone mobil hattıma 09.11.2025 başlangıç ve 31.10.2026 bitiş tarihli bir taahhüt tanımlandı. Ancak taahhüdün ilk ayı dolmadan 06.12.2025 tarihinde ...

Ben Gürkan B**********, babam Erdal B**********’na ait 0546*****27 numaralı Vodafone hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımızın taahhüdünü bitirdik ve hattı kapattık. Hattı kapatma aşamasında bize cayma bedeli olarak yaklaşık 650 TL civarında bir tutar ...

Merhabalar. Vodafone müşteri hizmetleri ile bir problemim oldu. Sorun şu: ben yaklaşık 2 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Benimle aynı anda operatöre geçen arkadaşıma 3000dakika 40GB internet WhatsApp, Instagram, Messenger kotadan yemeyen tarifeyi 300 TL'ye verdiler. Bana ise eski tarifemden daha dü...

2024 Ağustos ayından 2025 Ağustos ayına kadar Vodafone mobil faturalı tarifesini taahhütlü olarak kullandım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık bir hafta k...