Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeliilk ay cayma bedeli

428 şikayet

Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Ek Paketin Faturada Sürekli Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

5

Vodafone faturalı hattımda geçen sene Ocak ayında ek paket satın aldım. Geçen sene Ağustos ayında taahhüdümü yenilediğim...

Vodafone Hatalı Bilgilendirme Ve Kayıt Hatası Nedeniyle 6000 TL Cayma Bedeli

30

Vodafone hattım 542 *******88 ile ilgili, hatalı bilgilendirme ve sonrasında oluşan cayma bedeli nedeniyle ciddi bir mağ...

Redbox İnternet Sorunlu, Faturalar Yüksek Ve Cayma Bedeli İstemiyorum

78

Vodafone Redbox taşınabilir internet hizmetini yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. İlk 3 ay bağlantı hızından ve hizmetten ...

İlk 3 Ay İçin Cayma Bedeli Olmayacağı Sözü İhlal Edildi

43

01.07.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı'ya geçiş yaptım. Geçiş sırasında Vodafone Yanımda uygulaması üze...

Vodafone Yanıltıcı Cayma Bedeli Söylentileri Ve Haksız Ücretlendirme

50

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Bir önceki taahhüdüm dolduktan sonra hattımı iptal etmek için müşteri ...

Ücretsiz Deneme Sözü İhlal Edildi, 3000 TL Çarpık Fatura Kesildi

123

Vodafone Her Yerde 5 Box internet hizmetini Mersin Pozcu’da Muğdat Camii civarındaki bir bayiden aldım. Satış sırasında ...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone'dan Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

62

Vodafone faturalı hat kullanıyordum, sözleşmemin bitmesine saatler kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan çı...

Vodafone’dan Şeffaf Olmayan Cayma Bedeli Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

114

2025 yılının Haziran ayında numara taşıma yoluyla Vodafone abonesi oldum. İlk yılımda 3 GB internet, 1000 dakika ve 100 ...

İzin Almadan Hattım Kapandı, Cayma Bedeli Çelişkili

75

Yaklaşık iki ay önce 0532********20 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattım faturalı olarak aktif şekilde kullanım...

Vodafone'da Cayma Bedeli Alınmaması Ve Bilinmeyen 99 TL Kesintisi

77

Vodafone faturalı hatta 07/2026 tarihinde geçerken, bana ilk üç ay boyunca cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Buna rağm...

Yanlış Bilgilendirme Ve Zorunlu Taahhüt Yenilemesi

69

15 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yıllık sözleşmemin dolduğu için tarifemi yenilemek ...

Cayma Bedeli Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve 596 TL İadesi Talebi

80

Vodafone mobil hattımın taahhüdünü 13.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uzattım. Taahhüdü uzatmadan önce ö...

Bilgi Vermeden 12 Aylık Taahhüt Ve Cayma Bedeli

192

Vodafone’da ilk 3 ay cayma bedeli 0 TL olan faturalı tarifeye geçiş yaptım. İkinci ayımda 30 GB internetim yetersiz geld...

Vodafone Yavaş İnternet Hızı Ve Haksız Cayma Bedeli İptali

59

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ancak ilk günden beri internet hızım çok yavaş olduğu iç...

Vodafone’da Çekim Ve İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fatura Şikayeti

72

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu an 0543 *** ** 28 numaralı hattım İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde çekim ve i...

Kullanılmayan Hat İçin Aşırı Cayma Ve İki Aylık Fatura Talebi

81

Vodafone’dan 09.07.2026 tarihinde 5427****88 numaralı hattı 5g Online Plus 20 GB paketi ile açtırdım. Hattı hiç kullanma...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

124

Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da taahhütlü bir hat açtığınızda, sözleşmenin ilk ayı içinde iptal talebinde bulunursanız cayma bedeli uygulanır. Bu bedel, size sağlanan indirimlerin iadesi ve o aya ait kullanılmayan hizmetlerin oransal ücretlendirilmesi şeklinde yansıtılır. Ancak, sözleşme “mesafeli” (internet, çağrı merkezi vb.) bir yolla yapılmışsa ve 14 gün içinde iptal edilirse ek bir cayma bedeli alınmaz. İlk Ay Cayma Bedeli Nasıl İşler Abonelik sözleşmesi imzalandıktan sonra birinci ay içinde fesih talebi verildiğinde, Vodafone indirim tutarını ve aktivasyon sırasında oluşan vergileri tüketiciye fatura eder. Kullanılan gün sayısına göre oransal bir kullanım bedeli de eklenir; bu toplam tutar “cayma bedeli” olarak adlandırılır. İstisna: Mesafeli Sözleşme ve 14 Günlük Cayma Hakkı Sözleşme internet, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılmışsa, tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden sözleşmeden çekilme hakkı bulunur. Bu durumda indirim iadesi ve kullanım ücretleri tahsil edilmez; sadece hizmete başlanmamışsa tamamen ücretsiz iptal gerçekleşir. Cayma Bedeli Hesaplama ve Faturalandırma Fesih tarihine kadar sağlanan indirimlerin toplamı, kalan ayların taahhüt tutarıyla karşılaştırılır; düşük tutar tüketici lehine cayma bedeli olarak yansıtılır. Hesaplama, “tüketici lehine” kuralı (6502 sayılı Kanun Madde 52) çerçevesinde otomatik sistemler tarafından yapılır ve son fatura 7 gün önceden tüketiciye gönderilir. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değildir; yalnızca sağlanan indirimlerin iadesi ve kullanımın oransal ücretlendirilmesinden ibarettir. Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi yasal istisnalar söz konusu olduğunda hiç bir bedel tahsil edilmez. Kısaca: - İlk ay içinde iptalde indirim iadesi ve kullanım ücreti alınır. - Mesafeli sözleşmede 14 gün içinde iptal ücretsizdir. - Bedel, indirim tutarı ile kalan taahhüt tutarı karşılaştırılarak belirlenir. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği gibi istisnalarda cayma bedeli yoktur.