full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 13.192

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %21

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 2 aydır akşam saat 8 ile gece 1 arasında internete tek bir cihaz bağlı olmasını rağmen ping değerlerim 100 ile 400 arasında değişiyor. Ne oyun oynayabiliyorum ne doğru düzgün kullanabiliyorum. Yaklaşık iki aydır defalarca arıza kaydı açmış olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2.5-3 aylık TurkNet abonesiyim ve yapa üzerinden ADSL hizmet almaktayım. Aboneliğim yapılırken bana altyapının yetersizliği bahane edilerek alabileceğim hizmetin yapa üzerinden olacağı ve hızımın da 17mbite kadar olacağı söylendi. Ben de konuyla ilgili yeterli bilgi sahibi olmadığımdan aboneliğimi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetim bağlandı fakat 35 Mbps olması gerekirken bana gelen hız 13 Mbps. Modem arayüzünde "Şu anki DSL modülasyon türü ADSL ve VDSL wan bağlantısı devre dışı bırakılmıştır." yazıyor. Yani VDSL bağlantı hiçbir şekilde kuramıyorum 2 tane modem denedim belki sorun bendedir diye. Benim paketim VDSL a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 0850********86 no.lu TurkNet dün müşteri hizmetlerine ulaşıp başlattığım ancak evrak doldurmadım ve imzalamadım kargo adreslerine göndermedim. Kredi kartı bilgisi edim. Bugün iptal etmek istiyrorum ancak iptal edebileceğim müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyorum. Herhangi bir bağlayıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1720723 numaralı aboneliğimin ön başvurusunu iptal etmek istiyorum. Ancak kimseye ulaşamıyorum. TurkNet almadan pişmanlık yaşatıyor maalesef. Kurumsal bir firmaya benzemiyor zaten alacaklara duyurulur. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum  online destekten de cevap vermiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihinde TurkNet gelip kurulumumu yaptı. 22.05.2020 tarihinde ise internetim gitti bir hafta beni beklettiler . Sonra bana kullanıcı hatası olduğunu ve servis için 99 TL ücret istediler. Ben kurulumu yaparken özellikle ücretini ödeyip kendilerinin kurmasını istedim ve ücretini ödedim. Şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk gündür internet yok, ulaşabileceğim veya danışabileceğim bir numaranız da yok. Sadece tele sekreterinizle konuşup duruyoruz. Bir tüketici olarak söylemeliyim ki doğru yolda değilsiniz saygıdeğer TurkNet firmasi. Yaklaşık üç yıldır hizmetinizi kullanıyorum, zaman zaman kopmalar yaşamıştım v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

T****  TurkNet'e geçiş yaptım. Hiçbir bağlantı sorunum yokken. 10 gündür internete bağlanamıyorum. Altyapısında sorun görünmüyor diyorlar ama karşımda muhatap yok. Kardeşim 3 tane modem değiştirdim, gelip bakmıyorlar sadece yazıyla dalga geçer gibi sorunumun olmadığını söylüyorlar. Bıktırdın TurkNet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar sallama iş yapan bir firma görmedim. 20.05.2020 tarihinde yapmış olduğumuz nakil işlemlerimiz halen tamamlanabilmiş değil. Bir tane muhatap yok. Bulmuşlar bir online işlemler utanmadan bir de 100 TL nakil ücreti istiyorlar ne doğru dürüst bir bilgi veriyorlar ne insan var. İş yeri çalıştırı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.04.2020 tarihinde Turk net internet sağlayıcısı ile internet bağlanması için görüştüm evrakları gönderdiğinizde 6 gün içinde bağlanacak denildi. Evrakları gönderdikten sonra 3 hafta boyunca internetin bağlanmasını bekledim... Sonrasında bağlantı yapıldığı ve hat verildiği söylendi. Denemeleri yap...Devamını oku

Yaklaşık olarak 2 haftadır İnternet hızım düşük ya da internet yok hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bununla ilgili online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum geri dönüş alamayınca şikayet etmek için aradım. Görüştüğüm kişi bana arıza kaydının yapıldıktan sonra ki gün kapatıldığını ve bunun anlam...Devamını oku

Firmayla aboneliğim süresince büyük sorunla karşılaşmadım. Ancak aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda sürekli faks iletilemedi hatasıyla faks gönderemiyorum. Farklı cihazlardan da gönderdim yine firmanın faks makinasına erişilemiyor. Hatalara yönelik tüm belgeler bende mevcuttur. İlgili iptal dilek...Devamını oku

Hiçbir belge göndermedim iptal edilmesini istiyorum. Size ulaşamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Yoksa başka yollara başvuracağım. İnsanları mecbur durumda bırakıyorsunuz. Devamını oku

  • - Görüntüleme

1494867 numaralı TurkNet abonesiyim. 2 aylık hizmet dondurma işlemi yapmıştım. 20.05.2020 tarihinde 4 ay daha hizmet dondurma işlemi yapmak istedim. 28.05.2020 tarihinde tekrar talepte bulunmam istenildi ve çeşitli bahaneler üretilerek hizmet dondurma işlemini yapmadılar. Yeni abonelik dışında asla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2165059997 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır 35 MB. Paketini kullanıyorum ama tabii ki vadedilen hız verilmiyor. Bir nebze 20 MB üstü olduğu sürece görmezden geldim ama son 2 haftadır 6 MB. Hız veriyorlar. Defalarca arıza kaydı oluşturdum geçici olarak 1-2 gün normalden sonra tekrar 6 M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firma 167**2 abone numarasıyla bilgimiz ve onayımız olmadan eşim üzerine abonelik başlatmıştır. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda dilekçe ve kimlik faksınızı gönderin kapatalım dedi. Kendi açmadığımız aboneliği kapatmak için böyle bir şey yapamayacağımı söyledim. Müşteri temsilcisi yapacak bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet Hakkında

%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.

TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.

TurkNet'in Bireysel & Kurumsal Hizmet Çözümleri

TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.

Diğer Hizmetler

TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

TurkNet Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Turknet otomatik ödeme ile ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim? right-arrow

    Turknet faturanızı otomatik ödemeye almak istiyor ya da otomatik ödemede olan faturanız ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Turknet çağrı merkezine ulaşarak görüşlerinizi bildirebilirsiniz.

  • Turknet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 288 80 80 numaralı telefon üzerinden Turknet çağrı merkezi yetkilileri ile görüşebilirsiniz.

  • Hangi Turknet tarifesini tercih etmeliyim? right-arrow

    Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Turknet yorum ve şikayetlerini buradan okuyarak Turknet paket ve tarifleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

  • Turknet hakkında farklı bir sorunum var. right-arrow

    Turknet hizmetleriniz ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar Turknet sayfası üzerinden geri bildirim yapabilir, marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.