Toplam çözüm sayısı
..

TurkNet

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.879

TurkNet

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

65.032 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 188görüntüleme
  • 18 saat önce

TurkNet Asla Müşteri Hizmetlerine Bağlamıyor!

TurkNet asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor konuşup konuşup direk kapatıyor sormak istediklerimi soramıyorum. İlk başvuru da yalnız direk bağlanmıştı demek ki satışa kadar her şey. Normalde kullanacaktım ama bu iletişim sıkıntısından dolayı vazgeçtim iptal edeceğim tabi kendilerine ulaşabilirsem ul...

Devamını oku
profile
  • 188görüntüleme
  • 19 saat önce

TurkNet Bilgim Dışında İşlem Yapıldı!

TurkNet İletişim Hizmetleri Bilgim dışında 2522131*** t** numaram internetim TurkNet taşınmış bunun olması nasıl bir durum yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gereğini bilgilerinize Yollanmış. Yollanacak olan fatura & faturaları kabul etmiyorum oluşan borcum var ise iptal edilmesini istiyorum!

Devamını oku
profile
  • 540görüntüleme
  • 19 saat önce

TurkNet'ten Aldığım İnternetten Düşük Verim Alıyorum!

Biz başka bir internete geçmek istedik TurkNet'e güvenip onun internetini aldık. Alırken 100 Mbps 1 MS tarzı şeyler vardı. Ancak elimize geldiğinde bu tarz bir şey yoktu yüksek derecede ping ile oyun oynamak zorunda kalıyordum internetten mesaj yazarken mesajlarım bazen gitmiyordu. Hız testi yapınca...

Devamını oku
profile
  • 390görüntüleme
  • 19 saat önce

Turknet Kalitesiz Hizmet Vermesi

TurkNet hattımız çalışmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Aradığınızda kesinlikle ulaşılamıyor. Böylesi sorumsuz bir kurum olamaz. Bugün aboneliğimi iptal edeceğim. 3 kişi farklı birine bağlayıp sonuç olarak suratıma telefon kapattılar.

Devamını oku
profile
  • 476görüntüleme
  • 19 saat önce

TurkNet'e Ulaşım İmkansız

TurkNet. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, ne sorun hakkında bilgi he detay alabiliyorum, ne de sorunum gideriliyor. Numaralarınızdan arıyorum, hiçbir şekilde görüşme olanağı yok. Telesekreter 2 3 cümle söyleyip telefonu kapatıyor. Verdiğiniz değer bu mu sizin müşterilerinize?

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Ali
  • 479görüntüleme
  • 20 saat önce

Turknet Cgn Port Yönlendirme Problemi

Bir süredir TurkNet kullanıcısıyım, evde kullanacağım güvenlik kamerası sistemi için port yönlendirme yapmam gerekiyor fakat çgn sistemi kullandıkları için (modemime atanan IP ile dış IP adresim farklı olduğu için) port yönlendiremiyorum. Günlerdir çözüm arıyorum fakat ne yapacağımı bilmiyorum.

Devamını oku
profile
  • 565görüntüleme
  • 20 saat önce

TurkNet Nakil 20 Gündür Yapamadı ve İnternetimizi Bağlamadı

30 Aralık 2021 tarihinde hizmet nakil talebinde bulundum bugün 19 Ocak 2022 hala evimize internet bağlanmadı iki kere TurkNet ekibi geldi fakat Türk Telekom'la alakalı dedi Türk Telekom daireye kadar olan kısma internet verdiğini belirtiyor. Destek Ekibindeki personeller aynı mesajları sürekli sürek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 529görüntüleme
  • 21 saat önce

TurkNet Bilgi Vermiyor İnternetim Kesildi

1 gün önce altyapı geliştiriyoruz bilgisi verildi ve dün akşam tamamen internetim gitti. TurkNet'te muhatap bulamadım. Hiç kimse geri dönüş yapmıyor gelişmelerden haberdar değilim. Bir sözleşme yaptım ve şu an internet kullanamıyorum. Bende internete girebilecek miyim?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 579görüntüleme
  • 23 saat önce

TurkNet'in İnterneti 1 Haftadır Kesik

TurkNet'in interneti 1 haftadır kesik! Çağrı merkezleri diye bir şey yok, aradığınızda banttan genel bir sorun olduğuna dair ses kaydı dinletiyorlar. Bugün de internet gelmezse aboneliğimi iptal ettireceğim. Olmayan hizmete para ödemenin bir anlamı yok!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 647görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Müşteri Hizmetleri Çözümsüz!

İnternet hızını 100 megabit olarak sunmalarına rağmen VDSL destekli hattımda 10 megabit üzerinde internet alamıyorum. 1 aydır süren bir müşteri hizmetleri sırasına girdim. Her gün sorununuzla ilgili çözüm üretiyoruz diye otomatik bir mesaj geliyor. Ucuz ve taahhütsüz olduğundan tercih etmiştim. Pişm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 626görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Sürekli Gece Kopmalar

TurkNet Edremit Balıkesir konumunda kullanmaktayım fakat TurkNet nedense geceleri internet çalışması yapmayı kronik hale getirdi ben interneti gündüz kullanmıyorum gece kullanan birisiyim neden hep gece. Arıza çıkıyor? Gündüzleri çıkarın arızanızı kardeşim bıktım artık en kısa zamanda ayrılacağım.

Devamını oku
profile
  • 721görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Yaşanması!

TurkNet internet kullanıcısıyım 2 gündür internete bağlanamıyorum 3 gün önce taşınacağım yeni adresime nakil başvurusunda bulundum altyapı olmadığı için talebim reddedildi fakat aboneliğimi iptal ettirmedim ve o günden sonra internete bağlanamıyorum telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkü...

Devamını oku
TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Yaşanması!
TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Yaşanması!
profile
  • 664görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Yüksek Pingden Kullanamadığım İnternet İçin Normal Diyor

İnternetimde akşamları muhtemelen artan yoğunluk sebebi ile ping alıyorum ve aldığım hizmeti kullanamıyorum bunu TurkNet'e bildirdim sorun bende dendi, iç hattımı sıfırdan çektirdim modemi test ettirdim bende sıkıntı yok fakat hala internet hizmeti alamıyorum. Benden komut sistemi üzerinden ping ve ...

Devamını oku
TurkNet Yüksek Pingden Kullanamadığım İnternet İçin Normal Diyor
TurkNet Yüksek Pingden Kullanamadığım İnternet İçin Normal Diyor
TurkNet Yüksek Pingden Kullanamadığım İnternet İçin Normal Diyor
+4
profile
  • 727görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Modem İnternet Işığı Kırmızı

TurkNet müşterisiyim 100 mbs fiber internet kullanıyorum 1 gündür modemdeki internet ışığı kırmızı renkte ve internet yok evde arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerini aradım ve hala sorun devam ediyor internetten araştırdığım kadarıyla binadaki kablolardan biri çıkmış olabilir diyorlar.

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet İnternet Kesilip Duruyor

Her gün mü kesilir bir internet. Oyundan ban yiyorum sizin yüzünüzden. Her gün şikayetçi oluyorum düzeltildiği yok. 10.30dan sonra kesilip duruyor. Canlı müşteri hizmetleri yok. Zaten muhatap olabileceğim adam yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 788görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Arıza Kaydı Bırakamamak, Hız Problemine Çözüm Bulamamak

TurkNet 2251912 numaralı aboneliğim için arıza kaydı bırakmıyorum hizmet kapalı görünüyor. Normalde internetim 35 Mbps ama bana gelen ne hikmetse 0.6-0.8 Mbps. Şaka gibi. Müşteri hizmetlerine ulaşım yok. 1 Mbps bile alamıyorum. İnterneti kullanamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 817görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet İnternet Sorunu Sürekli Kopma Net Yok

TurkNet firmasından sahibi 2497909 numaralı abonesi olduğum fiber internet sorun üstüne sorun bitmiyor müşteri hizmetleri kesin sorun bile söyleyemiyor. Şu anda kaç firmadan kullandık ilk kez böyle bir rezaletle karşılaşıyorum. İnternetten bir şey indirirken direk ağdaki tüm cihazları ağdan atmakla ...

Devamını oku
profile
  • 689görüntüleme
  • 1 gün önce

Sözünde Durmayan Turknet

TurkNet'te abone olan yakınımızı referans göstererek abone olduk 2. Ay için fatura alınmayacağını söylediler. 2. Ay için fatura gönderdiler. Sözünde durmayan ve asla güvenilmeyecek bir firma olduklarını gösterdiler. A**** ismindeki çalışan şahıs ilgisiz alakasız davrandı. 2. Ay kullandım ve hemen ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 767görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Parasını Ödediğim, İnternete Bağlanamıyorum!

Parasını ödediğim internete 3 kişiden fazla kişi girince bağlanamıyorum. Bazen tek başıma bile giremiyorum. Hep kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun imkansız bağlanmak müşteri hizmetlerine. Ama sizi kayıt ederken hemen açarlar telefonu. Sonra yok. Bir kere denk geldim açmalarına, onda da sizi ...

Devamını oku
profile
  • 757görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet İnternet Olmamasına Rağmen, Hesaptan Otomatik Para Kesiyor

TurkNet Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hesabımdan iki aydır otomatik olarak para çekmiştir, bunu yani fark ettim, ve otomatik ödeme seçeneğini hesaptan kaldırdım, üstelik 6 haftadır internet arızası var iki kez geldir arızayı daha çözebilmek için daha da bozup gittiler, onlar gelmeden önce D...

Devamını oku
profile
  • 757görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet İnternet Kesintisi Acil Onarılsın!

İstanbul Bağcılar Kemalpaşa'da 13 Ocak'ta internet kesintisi oldu hâlâ yapılacak çocukların ödevleri aksıyor 25 Ocak'a kadar yapılacak dendi ne gelen var ne giden o zaman ay sonunda faturamızdan düşsünler kotayı bir gün aşsak anında faturaya eklerler ilgili bekliyoruz.

Devamını oku
profile
Ege
  • 959görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Yine Şaşırtmıyor, Her Gün Başka Sorun

Haziran 2020'de TurkNet'ten bağlattığımız internet aboneliğimizi, sürekli kesintiler ve yanlış faturalandırmalar sebebiyle Ağustos 2021'de sonlandırdık. İnterneti kullandığımız süre içerisinde fibere geçildiği için modemimizi ücretsiz değiştirdiler, faturaya herhangi bir modem taksiti yansıtılmadı. ...

Devamını oku
profile
  • 749görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Güvenli İnternet Sağlayamıyor

TurkNet güvenli internet sağlayamıyor. Aile profili veya Çocuk profili seçtiğimde internet tamamen kesiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Sonunda Aile profili ve Çocuk profilinde sorun olduğu bu yüzden güvenli olmayan internet profiliyle devam etmem istendi. Bu çağda aldığım cevap bu.

Devamını oku
profile
  • 732görüntüleme
  • 1 gün önce

TurkNet Haksız Yere Ücret Talebi

İnternetimi nakil işlemi yaptım zamanında ellerine ulaşmadığı için benden haksız yere fatura ücreti çıkardılar. Ben gerekli mercilere şikayetimi oluşturdum ama resmen bu haksızlık bizde çalışan insanlarız kargoyu verdik ne ulaşmadı diye bilgi verdiler ne bilgilendirme yapıldı ama para kesilecek!

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

TurkNet

TurkNet Hakkında

%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.

TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.

TurkNet'in Bireysel & Kurumsal Hizmet Çözümleri

TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.

Diğer Hizmetler

TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Turknet otomatik ödeme ile ilgili detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?

Turknet faturanızı otomatik ödemeye almak istiyor ya da otomatik ödemede olan faturanız ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Turknet çağrı merkezine ulaşarak görüşlerinizi bildirebilirsiniz.

Turknet çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

0850 288 80 80 numaralı telefon üzerinden Turknet çağrı merkezi yetkilileri ile görüşebilirsiniz.

Hangi Turknet tarifesini tercih etmeliyim?

Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Turknet yorum ve şikayetlerini buradan okuyarak Turknet paket ve tarifleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

Turknet hakkında farklı bir sorunum var.

Turknet hizmetleriniz ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar Turknet sayfası üzerinden geri bildirim yapabilir, marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.