Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitürk telekomdan geçiş

108 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da İptal Bedeli Yok Sözünün İhlali Ve 3.000 TL Haksız Fatura

60

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapatmak istediğimde Vodafone g...

Vodafone'dan Bitmiş Taahhüt İçin Haksız Cayma Ücreti İtirazı

120

5401****28 numaralı hattım Vodafone’da faturalı olarak kayıtlıydı ve taahhüdüm 31 Ağustos’ta bitiyordu. Taahhüdümün bite...

Taahhüt Farkı Ve İndirim İptali Bedelinde Hatalı Fatura İtirazı

192

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. kurumsal abonesiyim. Şirketimiz adına kayıtlı 10 adet kurumsal cep telefonu hattının Türk...

Vodafone'dan Aldığım Yanıltıcı Cayma Bedeli Ve 534,50 TL'lik Fazla Fatura

115

13 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattımla operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Geçişten önce Vodafone m...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 2.050 TL Cayma Bedeli

146

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paketle ilgili olarak taahhüt süremle alakalı bir mağduriyet yaşıyorum. Vod...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

167

Ben İbrahim D****, yaklaşık 5 ay önce 538******* numaralı hattımı Vodafone’a 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak taşıdım...

Bilgilendirilmeden 5.201,33 TL Orantısız Cayma Bedeli

207

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle abone olduktan sonra hattımı yaklaşık 2-3 ay kullandım ve sonrasında Türk Telekom’a g...

Türk Telekom’a Geçişte Haksız Cayma Bedeli

136

Vodafone şirketinde taahhüt yenileme süremizin son ayındayken Türk Telekom şirketine geçiş yaptık. Geçiş yaparken Türk T...

Öne ÇıkanKonular

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi

185

Vodafone hattımı 50 GB faturalı paket ile kullanıyorum ve Adana ili Kozan ilçesi Çokak Mahallesi, kapı no 126 adresinde ...

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi

Vodafone'dan 2.700 TL Cayma Bedeli İptali

115

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyorum. Hattım için caymak istediğimde tarafıma ...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Oluşan 4.350 TL Cayma Bedeli İptali

133

26.05.2026 tarihinde eşim 0850’li bir numaradan aranarak arayan kişi kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtmıştır. E...

Sözleşme Bittiği Bilgisine Rağmen Kesilen 1.120 TL Cayma Bedeli İptal Edilsin

337

Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde saat 03:52 itibarıyl...

Zorla Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Kapanmadı Ve Haksız Cayma Ücretleri Çıkarıldı

338

Vodafone faturalı hattım varken 15–17 Nisan tarihleri arasında beni bireysel numara üzerinden arayarak tarifemin biteceğ...

İzin Almadan Vodafone Hattım Türk Telekom’a Taşındı, 2.000 TL Cayma Bedeli Talep Ediyorum

301

22.04.2026 tarihinde 0212 922 05 29 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi ol...

Yanıltıcı Bilgi Ve 1.600 TL Haksız Cayma Ücreti İadesi Talebi

356

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan fatur...

Vodafone'da Ağ Sorunları Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli

243

27 Mart tarihinde Vodafone’a mobil hat geçişi yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren neredeyse hiç...

Vodafone Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Çıkan 1050 TL Cayma Bedeli

830

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yen...

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 4000 TL Cayma Bedeli Haksız Kesildi

455

0552*****97 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. 25 Ocak tarihinde, kendisini Türk Telekom personeli olarak tanıta...

İzinsiz Hat Taşıma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

427

Ben Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen 0507********76 numaralı WhatsApp...

Vodafone’dan Cayma Bedelli Faturayı Alma Sorunu

285

Babamın 0533*****23 numaralı Vodafone hattı, “Vodafone ile Türk Telekom birleşti, taahhüdünüz bitti, yeni taahhüdü Türk ...

Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Taahhüt Bitiminde Alınan Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor

630

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 10 gün kala 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Daha önce bir Voda...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma (MNP) işlemi gerçekleştirdiğinizde, taahhüt süresi dolmadan geçiş yapıyorsanız, sözleşmenizin erken feshi anlamına gelen bir cayma bedeli faturanıza yansır. Bu bedel, Vodafone’un size sağladığı indirimlerin geri iadesi ve kalan taahhüt süresine göre hesaplanan tutarı içerir. Cayma Bedeli Durumu Vodafone’da taahhütlü bir hattı, Türk Telekom’a taşımak sözleşmenin tek taraflı, gerekçesiz ve süresinden önce sonlandırılmasıdır. Bu durumda yasal çerçevede “cayma bedeli” tahakkuk eder ve abonenin son faturasına eklenir. Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır 1. Sağlanan İndirimlerin Toplamı – Taahhüt süresi boyunca verilen indirim tutarı, taşınma tarihine kadar olan ay sayısı ile çarpılır. 2. Kalan Taahhüt Bedeli – Taahhüt süresinin kalan ayları için standart tarifeye göre ödenecek toplam tutar hesaplanır. 3. Tüketici Lehine Seçim – İndirim toplamı ile kalan taahhüt bedeli karşılaştırılır; düşük olan tutar abonenin ödeyeceği cayma bedeli olur. İstisnalar ve Muafiyetler - Ayıplı hizmet (örneğin sürekli şebeke kesintileri) durumunda cayma bedeli talep edilemez. - Adres değişikliği ve yeni konumda Vodafone hizmeti sağlanamıyorsa, ücret alınmaz. - 14 günlük yasal cayma hakkı geçerli ise (mesafeli sözleşme kapsamında) bu süreçte ek bir bedel oluşmaz. İtiraz ve Çözüm Süreci 1. Operatör İç Çözüm – Vodafone’un çağrı merkezi, memnuniyet merkezi veya resmi şikayet platformu üzerinden hatalı cayma bedeli talebinizi bildirin. 2. Tüketici Hakem Heyeti – İç çözümden sonuç alamazsanız, bulunduğunuz il/ilçe kaymakamlığına ya da e‑Devlet üzerinden THH’ye başvurabilirsiniz. 3. Mahkeme Yolu – THH kararına itiraz süresi (15 gün) içinde hareket edilmezse, karar bağlayıcı olur; aksi takdirde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değil, yasal olarak belirlenen “indirim iadesi” tutarıdır; bu tutar kanunda belirtilen algoritmaya göre tüketici lehine en düşük miktar olarak yansıtılır. Kısaca: - Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişte cayma bedeli uygulanır. - Bedel, sağlanan indirimler ve kalan taahhüt tutarı arasındaki düşük miktar üzerinden hesaplanır. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği ve 14 günlük cayma hakkı gibi durumlarda muafiyet sağlanabilir. - Yanlış tahakkuk eden bedeller için operatör iç çözüm, THH ve gerekirse mahkeme yolları izlenmelidir.