Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitürk telekomdan geçiş

101 şikayet

Sonuçlarda ara...

Türk Telekom’a Geçişte Haksız Cayma Bedeli

29 Haziran 21:014

Vodafone şirketinde taahhüt yenileme süremizin son ayındayken Türk Telekom şirketine geçiş yaptık. Geçiş yaparken Türk T...

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi

25 Haziran 00:1434

Vodafone hattımı 50 GB faturalı paket ile kullanıyorum ve Adana ili Kozan ilçesi Çokak Mahallesi, kapı no 126 adresinde ...

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi
1

Vodafone'dan 2.700 TL Cayma Bedeli İptali

20 Haziran 18:1073

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyorum. Hattım için caymak istediğimde tarafıma ...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Oluşan 4.350 TL Cayma Bedeli İptali

18 Haziran 22:0377

26.05.2026 tarihinde eşim 0850’li bir numaradan aranarak arayan kişi kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtmıştır. E...

1

Sözleşme Bittiği Bilgisine Rağmen Kesilen 1.120 TL Cayma Bedeli İptal Edilsin

4 Mayıs 15:38303

Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde saat 03:52 itibarıyl...

Yanıltıcı Bilgi Ve 1.600 TL Haksız Cayma Ücreti İadesi Talebi

25 Nisan 13:23304

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan fatur...

1

Vodafone'da Ağ Sorunları Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli

22 Nisan 17:09233

27 Mart tarihinde Vodafone’a mobil hat geçişi yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren neredeyse hiç...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Çıkan 1050 TL Cayma Bedeli

28 Şubat 00:43744

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yen...

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 4000 TL Cayma Bedeli Haksız Kesildi

23 Şubat 00:03449

0552*****97 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. 25 Ocak tarihinde, kendisini Türk Telekom personeli olarak tanıta...

İzinsiz Hat Taşıma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

20 Şubat 13:20423

Ben Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen 0507********76 numaralı WhatsApp...

1

Vodafone’dan Cayma Bedelli Faturayı Alma Sorunu

19 Şubat 15:49279

Babamın 0533*****23 numaralı Vodafone hattı, “Vodafone ile Türk Telekom birleşti, taahhüdünüz bitti, yeni taahhüdü Türk ...

Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Aktif Edilememesi Mağduriyet Yaratıyor

17 Ocak 12:01363

5 Ocak’ta Türk Telekom faturalı mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın 2...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkan Cayma Bedeli İptali Talebi

7 Ocak 11:01640

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşt...

Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız 270 TL Kesintisi

31 Aralık 2025 01:41532

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım ve “Bütçe Dostu 4 GB” isimli faturalı tarifedeydim. Taahhüdümün 31.01.2026 t...

Cayma Bedelinde Verilen Bilgiyle Fatura Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyet Oluşturuyor

11 Aralık 2025 15:21445

Vodafone mobil hattım için cayma bedelini öğrenmek amacıyla 09 Aralık 2025 günü 542'li Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Cayma Bedelinde Adil Ve Şeffaf Hesaplama Talebi

8 Aralık 2025 22:06475

Vodafone mobil hattım için Ekim ayında taahhüt yeniledim, hattımın numarası 0542********56’dır. Taahhüt yeniledikten sad...

1

Cayma Bedelinin Hatalı Hesaplanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

7 Aralık 2025 02:42582

Vodafone mobil hattım için Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında yaklaşık 10 gün önce hattıma 3.121 TL tutarın...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma (MNP) işlemi gerçekleştirdiğinizde, taahhüt süresi dolmadan geçiş yapıyorsanız, sözleşmenizin erken feshi anlamına gelen bir cayma bedeli faturanıza yansır. Bu bedel, Vodafone’un size sağladığı indirimlerin geri iadesi ve kalan taahhüt süresine göre hesaplanan tutarı içerir. Cayma Bedeli Durumu Vodafone’da taahhütlü bir hattı, Türk Telekom’a taşımak sözleşmenin tek taraflı, gerekçesiz ve süresinden önce sonlandırılmasıdır. Bu durumda yasal çerçevede “cayma bedeli” tahakkuk eder ve abonenin son faturasına eklenir. Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır 1. Sağlanan İndirimlerin Toplamı – Taahhüt süresi boyunca verilen indirim tutarı, taşınma tarihine kadar olan ay sayısı ile çarpılır. 2. Kalan Taahhüt Bedeli – Taahhüt süresinin kalan ayları için standart tarifeye göre ödenecek toplam tutar hesaplanır. 3. Tüketici Lehine Seçim – İndirim toplamı ile kalan taahhüt bedeli karşılaştırılır; düşük olan tutar abonenin ödeyeceği cayma bedeli olur. İstisnalar ve Muafiyetler - Ayıplı hizmet (örneğin sürekli şebeke kesintileri) durumunda cayma bedeli talep edilemez. - Adres değişikliği ve yeni konumda Vodafone hizmeti sağlanamıyorsa, ücret alınmaz. - 14 günlük yasal cayma hakkı geçerli ise (mesafeli sözleşme kapsamında) bu süreçte ek bir bedel oluşmaz. İtiraz ve Çözüm Süreci 1. Operatör İç Çözüm – Vodafone’un çağrı merkezi, memnuniyet merkezi veya resmi şikayet platformu üzerinden hatalı cayma bedeli talebinizi bildirin. 2. Tüketici Hakem Heyeti – İç çözümden sonuç alamazsanız, bulunduğunuz il/ilçe kaymakamlığına ya da e‑Devlet üzerinden THH’ye başvurabilirsiniz. 3. Mahkeme Yolu – THH kararına itiraz süresi (15 gün) içinde hareket edilmezse, karar bağlayıcı olur; aksi takdirde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değil, yasal olarak belirlenen “indirim iadesi” tutarıdır; bu tutar kanunda belirtilen algoritmaya göre tüketici lehine en düşük miktar olarak yansıtılır. Kısaca: - Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişte cayma bedeli uygulanır. - Bedel, sağlanan indirimler ve kalan taahhüt tutarı arasındaki düşük miktar üzerinden hesaplanır. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği ve 14 günlük cayma hakkı gibi durumlarda muafiyet sağlanabilir. - Yanlış tahakkuk eden bedeller için operatör iç çözüm, THH ve gerekirse mahkeme yolları izlenmelidir.