Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelitürk telekomdan geçiş

107 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 2.050 TL Cayma Bedeli

66

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paketle ilgili olarak taahhüt süremle alakalı bir mağduriyet yaşıyorum. Vod...

Vodafone Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

82

Ben İbrahim D****, yaklaşık 5 ay önce 538******* numaralı hattımı Vodafone’a 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak taşıdım...

Bilgilendirilmeden 5.201,33 TL Orantısız Cayma Bedeli

137

Vodafone’a numara taşıma işlemiyle abone olduktan sonra hattımı yaklaşık 2-3 ay kullandım ve sonrasında Türk Telekom’a g...

Türk Telekom’a Geçişte Haksız Cayma Bedeli

88

Vodafone şirketinde taahhüt yenileme süremizin son ayındayken Türk Telekom şirketine geçiş yaptık. Geçiş yaparken Türk T...

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi

125

Vodafone hattımı 50 GB faturalı paket ile kullanıyorum ve Adana ili Kozan ilçesi Çokak Mahallesi, kapı no 126 adresinde ...

Kozan’da 5G Sinyali Yok, Operatörden İptal Ve İade Talebi

Vodafone'dan 2.700 TL Cayma Bedeli İptali

101

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyorum. Hattım için caymak istediğimde tarafıma ...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Oluşan 4.350 TL Cayma Bedeli İptali

123

26.05.2026 tarihinde eşim 0850’li bir numaradan aranarak arayan kişi kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtmıştır. E...

Sözleşme Bittiği Bilgisine Rağmen Kesilen 1.120 TL Cayma Bedeli İptal Edilsin

327

Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde saat 03:52 itibarıyl...

Öne ÇıkanKonular

Yanıltıcı Bilgi Ve 1.600 TL Haksız Cayma Ücreti İadesi Talebi

311

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra, 16.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalıdan fatur...

Vodafone'da Ağ Sorunları Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli

237

27 Mart tarihinde Vodafone’a mobil hat geçişi yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk andan itibaren neredeyse hiç...

Vodafone Yanıltıcı Bilgisi Nedeniyle Çıkan 1050 TL Cayma Bedeli

775

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yen...

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 4000 TL Cayma Bedeli Haksız Kesildi

453

0552*****97 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. 25 Ocak tarihinde, kendisini Türk Telekom personeli olarak tanıta...

İzinsiz Hat Taşıma Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

427

Ben Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen 0507********76 numaralı WhatsApp...

Vodafone’dan Cayma Bedelli Faturayı Alma Sorunu

285

Babamın 0533*****23 numaralı Vodafone hattı, “Vodafone ile Türk Telekom birleşti, taahhüdünüz bitti, yeni taahhüdü Türk ...

Çözüldü

Vodafone’un Yanlış Bilgisiyle Haksız Cayma Bedeli Kesildi

418

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, her arandığımda anketlere dahi katılıp d...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkan Cayma Bedeli İptali Talebi

641

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşt...

Cayma Bedeli Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız 270 TL Kesintisi

534

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım ve “Bütçe Dostu 4 GB” isimli faturalı tarifedeydim. Taahhüdümün 31.01.2026 t...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma (MNP) işlemi gerçekleştirdiğinizde, taahhüt süresi dolmadan geçiş yapıyorsanız, sözleşmenizin erken feshi anlamına gelen bir cayma bedeli faturanıza yansır. Bu bedel, Vodafone’un size sağladığı indirimlerin geri iadesi ve kalan taahhüt süresine göre hesaplanan tutarı içerir. Cayma Bedeli Durumu Vodafone’da taahhütlü bir hattı, Türk Telekom’a taşımak sözleşmenin tek taraflı, gerekçesiz ve süresinden önce sonlandırılmasıdır. Bu durumda yasal çerçevede “cayma bedeli” tahakkuk eder ve abonenin son faturasına eklenir. Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır 1. Sağlanan İndirimlerin Toplamı – Taahhüt süresi boyunca verilen indirim tutarı, taşınma tarihine kadar olan ay sayısı ile çarpılır. 2. Kalan Taahhüt Bedeli – Taahhüt süresinin kalan ayları için standart tarifeye göre ödenecek toplam tutar hesaplanır. 3. Tüketici Lehine Seçim – İndirim toplamı ile kalan taahhüt bedeli karşılaştırılır; düşük olan tutar abonenin ödeyeceği cayma bedeli olur. İstisnalar ve Muafiyetler - Ayıplı hizmet (örneğin sürekli şebeke kesintileri) durumunda cayma bedeli talep edilemez. - Adres değişikliği ve yeni konumda Vodafone hizmeti sağlanamıyorsa, ücret alınmaz. - 14 günlük yasal cayma hakkı geçerli ise (mesafeli sözleşme kapsamında) bu süreçte ek bir bedel oluşmaz. İtiraz ve Çözüm Süreci 1. Operatör İç Çözüm – Vodafone’un çağrı merkezi, memnuniyet merkezi veya resmi şikayet platformu üzerinden hatalı cayma bedeli talebinizi bildirin. 2. Tüketici Hakem Heyeti – İç çözümden sonuç alamazsanız, bulunduğunuz il/ilçe kaymakamlığına ya da e‑Devlet üzerinden THH’ye başvurabilirsiniz. 3. Mahkeme Yolu – THH kararına itiraz süresi (15 gün) içinde hareket edilmezse, karar bağlayıcı olur; aksi takdirde tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Bilgi Notu: Cayma bedeli, “cezai şart” değil, yasal olarak belirlenen “indirim iadesi” tutarıdır; bu tutar kanunda belirtilen algoritmaya göre tüketici lehine en düşük miktar olarak yansıtılır. Kısaca: - Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişte cayma bedeli uygulanır. - Bedel, sağlanan indirimler ve kalan taahhüt tutarı arasındaki düşük miktar üzerinden hesaplanır. - Ayıplı hizmet, adres değişikliği ve 14 günlük cayma hakkı gibi durumlarda muafiyet sağlanabilir. - Yanlış tahakkuk eden bedeller için operatör iç çözüm, THH ve gerekirse mahkeme yolları izlenmelidir.