full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 11.849

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

8 senedir Digiturk kullanıyorum. TRT kanalları şu an çekmiyor. Müşteri hizmetleri servis yönlendirelim diyor ve bunun için 63 TL ücret istiyor. Bu sorun tarafımdan kaynaklı değil Digiturk altyapısı ile alakalı. Bu ücret çok saçma. Üyeliğimin iptalini istediğimde taahhütname iptal bedeli çıkarıyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

4 senedir Digiturk kullanıcısı olarak yazıklar olsun size gerçekten.! Ne zaman Digiturk yayını ya da kanal ile problem yaşayıp müşteri hizmetlerini arasam sorunlara karşı hiçbir zaman çözüm odaklı değiller. Bu kadar kurumsal adı altında yetersizlik gerçekten büyük bir Başarı sanırım. Müşteri t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Digiturk e ait kutu arıza yaptı. Servis gelip değiştirmek için 63 TL istiyor. Hizmet alamadığım halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkıyor. Ya ücretsiz servis ya da ücretsiz iptal istiyorum. Alamadığım hizmet için para ödemek istemiyorum. Kutu 6 yaşında bozulması gayet normal, değişime gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Portala bağlanıp bir şey izleyemiyoruz. Filmin ya da dizinin bir yerinde donma oluyor. Müşteri hizmetlerinin yanıtı genel bir sorun olduğu. Düzelecek mi belli değil. Seyredemiyorum ama fatura ödüyorum. Yani hizmeti eksik verip faturayı tam alıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk üyeliğim var. Maç seyrederken 77 İnci kanal gidiyor. Müşteri hizmetleri sürekli resetliyor cihazı ama maç seyredemiyoruz. Sonunda 77 kanal tamamen kayboldu. Maç arasında 77 İnci kanal ne hikmetse kendiliğinden geldi. Biz maçı izleyemiyoruz, ne için para ödüyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senedir Digiturk kullanıyorum ve son 2 haftaya kadar hiç sorun yaşamadım. İki haftadır 7 gün 24 saat çeken maç kanalı 77, nedense maç saati 19:00/21:30 arası çekmiyor veya kanal hiç yok! Nasıl oluyor anlam veremiyorum! Digiturk u aradım 63 TL istedi bakmak için teknik servis ücreti! 3 ay sonra üye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyız Premier lig ve süper lig için aldık fakat ssport kanalı platformdan ayrıldı bir çok spordan mahrum kaldık 160 TL veriyoruz cidden çok fazla. Eğer geri gelmeyecek ise söyleyin iptal ettirelim veya bir an önce geri eklensinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk lokal hizmet birimine (0 8**********73) Eksilen kanallar olduğunu bildirdim. Bu Hizmet veren kurumun hizmet edimini yerine getirememe durumu olmasına rağmen bana "63₺ karşılığında servis gelir bakar" cevabı verildi. Telefonda basitçe yardımcı olmalarını istedim. Telefondaki operatör "ben te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıllık Digiturk abonesiyim. Sürekli bir receiver sorunu yaşıyorum. Bugün yine dl ra hatası verdi. Servis yönlendirelim dedi müşteri hizmetleri; 63TL. Benim kusurum olmadan bu ücreti alacaklarmış şaka gibi derhal zaman abonelik iptal surecini başlatıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir telefonla arıyorsunuz reklam kampanya bilmem ne neredeyse her gün o yetmiyor bir yandan reklam mesajları atıyorsunuz aynı şekilde bıktırdınız artık işi gücü bırakıp sizle mi uğraşacağız. Digiturk'ten nefret ettirmekten başka bir işe yaramıyor insanları bu kadar rahatsız etmeye ne hakkınız...Devamını oku

28 Kasım 2020 saat:18:30 civarında bir anda yayınım kesildi yetkilileri aradım, teknik servisimizi gönderiyoruz ayrıcı 64 TL ödemem olduğunu söylediler. 3 senelik Digiturk müşterisiyim mağdur olan müşterisine bir de fiyat çıkarması beni üyeliği iptal ettirmeye kadar geldi yetkililerden teşekkür ediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 yıllık Digiturk üyesiyim Geçtiğimiz Temmuzda üyeliğimi sonlandırmak için faks gönderdim, sonra her gün arayarak ikna etmeye çalıştılar, ikna ederken de kendilerine Bein Connect de filmleri izlediğimi, yine izlemek istediğimi defaten söyledim. Sonunda görüşmelerimde çok net hatırlıyorum buna onay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk üyeliğim 1 Aralık 2020 itibarı ile bitiyordu. Bende fiyatları yükseldiğinden devam etmek istemedim ve üyeliğimi sonlandırmak için Digiturk'ü aradım nasıl sonlandıracağıma dair bilgileri (dilekçe ile birlikte kimlik fotokopimi faks yolu ile iletebilirsiniz detayında da 1 Aralık itibarı ile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'ten süper lig maçlarını izlemek için paket satın aldık. Almaz olsaydık keşke. Hiçbir şekilde maç izleyemiyoruz. Ya sürekli yayın kesiliyor ya hiç açılmıyor. İnternet bağlantımızda hiçbir problem yok Netflix vs diğer platformlarda bir sıkıntı yaşamıyoruz. Üstelik şikayetimizi bildirmek çözüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır Digiturk cihazım kanal geçişleri ve ses açma kapama da kilitleniyor. Müşteri hizmetleri gerekeni yaptığını söyleyip teknik servis yönlendirme yapalım dedi. Tabi teknik servis ücreti talep edildi,1 yıllık üyeliğim var bana verilen cihaz 2017 üretimli eski ve kullanılmış. Cihaz sizin kumanda...Devamını oku

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Digiturk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır? right-arrow

    “Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

  • Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.