1.7/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
11.842 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
DigiturkEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Digiturk İstemediğim Kampanya Uygulaması
Aygül17 dakika önce Kasım ayında Digiturk ten aranarak İnternet sözleşmemin süresi dolduğu eğer istersek Digiturk artı İnternet hizmetinin bir arada 84.00 lira hizmet bedeliyle kullanabileceğim bilgisi verilerek Digiturk üyesi oldum. Hatta üye yapabilmek için ondan fazla arandım. Her aramada İnternet dahil Digiturk se ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk'un kasım-2020 için duyurduğu kampanyalardan faydalanarak yeni paket satın almak istedim. Ancak ne internet sitelerinden alınabiliyor, ne de telefonda aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor. S-sport ile olan işbirliğini de geçen seneki taahhüdüne uymadan yenileyememişken, mevcut k...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Firması İnsanları Yanıltıyor
Adem2 saat önce Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek arandım Taahhüdünüz bitti yenilenmesi gerekiyor dediler. Türk Telekom ile ortak kampanyamız var diyerek bu kampanya ile Aylık 76 TL'ye taahhüdü yenileyeceklerini söylediler. 57 TL internet faturası 19 TL Digiturk Türk faturası olmak üzere toplam 76 TL fatura gelecek...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk TTNET Kampanyası Hakkında Aranma
Cem4 saat önce TTNET internet kullanmaktaydım ve taahhüdümün bitimine az bir süre kala 8 Temmuz 2020 tarihinde TTNET diye arayıp sözleşmemin uzatılacağını TTNET faturamın ayrı geleceği ayrıca Digiturk içinde aylık 19 TL ödeyeceğimi ya da istersem sadece internetimin uzatılacağı bir paket teklif edildi. Bende ikisi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
10. Ayda sözleşmem çok şükür bitiyordu, çok şükür. Hatta son 5 ay pandemi dönemi hariç yayınlarda ses ve görüntü kayması olmaya başladı aradım kaç kere gelen servis 60 kusur lira servis ücreti faturama yansıtıldı gelen servis de sorununu çözmedi. Beni m*** adında genel merkezden bir bayan aradı ve y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Digiturk 0850 Numara İle Sms Tacizi
M.halit5 saat önce Haftada birkaç defa Digiturk pazarlama SMS'i gönderiliyor. Ne reddetme imkanı sunuluyor, ne laftan anlıyorlar. Her SMS için üşenmeyip sanayi ve Ticaret Bakanlığı sayfasından şikayet dosyası açıyor ve takip ediyorum. Sonuç çıkana kadar takipçisi olup gerekirse izinsiz SMS tacizinden ötürü savcılığa d...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Kanal Listesinde Keyfi Değişiklik
Talat5 saat önce Digiturk aboneliği yaptırdım,8 ay önce. En alt paket satın aldığım için ilk 1 ay ücretsiz olanlar 3 ay ücretsiz olan kanallar vardı. Ancak 8 ay sonra en çok izlendiğini fark ettikleri Baby TV kanalını kapattılar. Aradığımda ise efendim o ilk ay kapanacaklar listesinde idi atlanmış falan diyerek bana...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Haksız Alınan Servis Bedeli
Hakan5 saat önce Digiturk yeni adıyla Bein Group tarafıma yaşadığım sorun ile ilgili kumandadan kaynaklandığını belirterek 28 TL karşılığı kumanda edindim servisten ancak yinede sorunların devam etmesi üzerine uydu alıcısından kaynaklı bir problem olduğu ve bunun sorumluluğu firmada olduğunu belirtilerek cihazı deği...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Uydu alicim hiç açılmıyor. Komik olan servisi gelip ücretli bir şekilde bunu yapması ya herhangi bir kullanıcı hatası yok aksam yatiyorusunuz sabah kalktığınızda da uydu alıcısı açılmıyor ve suç sizin oluyor. Bu değişen 2. Uydu alıcısı lütfen acil bir şekilde ilgilenin her ay 109 TL ödüyoruz bunu ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yaklaşık 35-40 gün önce Digiturk tarafından arandım. M** hanım diye biri bana kampanyalar hakkında bilgi verdi. Bende taraftar paketi alacağımı ve fiyatının uygun olması hainde alabileceğimi söyledim. Tekrar aradılar bana fiyatın 39 TL olacağını ve bir yıl geçerli olduğunu söylediler. Bende kabul et...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
16 saat önce
Yurt dışında yaşıyorum, 3 Ekim tarihinde Digiturk paketi aldım. Ancak bayinizin adı sizin web sitenizden üstte olunca sizin siteniz sanıp kutu siparişi verdim. (Zaten Digiturk Play direkt satış yapmadığı için zorunlu bayiye yöneltileceğimi öğrendim sonradan da)12ay +2 ay hediye kampanyanızda 79€ ola...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk'te Devamlı Arıza Oluyor
Karahilal18 saat önce Geçen yıl Siirt'ten Antakya Hatay'a taşındım yetkili servis gelip Siirt'ten kullandığım kutuma alakalı kurulumu yaptı Yan Oda kutumu kullanmama rağmen fişe takılı olmamasına rağmen arıza verdi,servis gelip kutu değişti ve kutu + yol parası ödedim yine kutuyu fişe bile takmama rağmen yine arıza verdi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Mağduriyet, Bilgi Paylaşımı
Fatma20 saat önce Eylül 2020 ortalarında kampanya kapsamında ilk 6 ay 29.90 sonrasında 69.90 TL olarak 24 ay taahhütlü Vodafone evde internet bağlantısı yaptırdık. Ardından Vodafone tarafından aradığını iddia eden bir temsilci kampanya kapsamında olan Vodafone TV alt yapısının uygun olmadığını ve Vodafone TV yerine ü...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Kendi Rızam Harici Taahhüt Yenileme
Tolga21 saat önce 1013****32 numaralı abonenizim, Aralık ayı sonu itibariyle bitecek olan aboneliğim bana danışılmadan tarafınızca yenilenmiş olduğunu görmekteyim sistem üzerinden yapmış olduğum kontrolde ve üyelik iptalimi gerçekleştirmeye artık daha da çok emin oldum. Bana sormadan danışılmadan hangi hakla benim üy...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
TV izlemeye çalışıyorum ama ekranı tamamen kaplayan pegueot reklamı çıkıyor. Zaten TV yayınları reklamdan izlenmiyor. Yayın reklamları bitiyor bir de siz ekrana reklam çıkartıyorsunuz. Onayım dışında yapılan bu uygulama yüzünden üyeliğimi sonlandırmak istiyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Digiturk Hakkında
Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.
Digiturk Ürün & Hizmetleri
Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.
Digiturk Kullanıcı Yorumları
Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.
Digiturk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.