full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 10.420

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Ne üyenizim ne de bu kadar rahatsız edildikten sonra sizinle işim olur. Yasak değil mi artık insanları taciz etmeniz ya niye arayıp duruyorsunuz Bir de utanmadan aranmak istemiyorsanız 2 ye basın deyip basınca da aranmak istemiyorsanız siz bizi arayın deyip açmıyorsunuz bile Bir daha aranırsam arama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 gün önce beın Connect paketimi yanlış aldığım için paket değişikliği yapmak istedim. Görüştüğüm operatör paketinizi iptal edeceğiz finans birimi sizi 48 saat içinde arayıp ödemenizi iade edecek dedi. Kabul ettim. Ama yaklaşık 4 gündür finans biriminin aramasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene sporun yıldızı paketine üye oldum. İspanya ligi la liga Premier lig Almanya ligi vs... Reklamı yapıldı ama la liga verilmedi. Sene sonuna doğru ssport Plus çıktı Alman Bundesliga ligini ssport Plus vermeye başladı o kanal Digiturk bünyesinde yoktu izleyemedik. Bu sene Premier lig başladı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene 12 ayda 1 senelik sözleşme onayladım sezon bitti simdi yeni sezon başladı ve bana üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor dedi. Aradım bana denen sezon bitti sizin taraftar paketi sadece Galatasaray maçlarını izleye bilirsiniz dediler. Bende sizden sezonluk değil senelik aldım dedim yapacak bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, ayın 3 ünde taahhüt verdim 12 ay. 4 eylülde s sport kaldırıldı. Bana taahhüt edilen s sport izleyebiliyor olmamdı ve 2 haftadır yok. Playoff NBA İngiltere ligi maçlarını izleyebilmek için zaten ekstradan sporun yıldızı paketini aldım. Digiturk benim için anlamını yitirdi. Lütfen mağduriyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yılı aşkın zamandır babamın futbol sevdası yüzünden Digiturk üyesiyiz. Vakti zamanında fahiş bir fatura gönderip telefonda babama eşiniz bizi arayıp erotik paketlerin açılmasını istemiş diyen firma. Sonra telefonu alıp madem her sizi aradığımızda görüşmelerin kaydedildiğini söylüyorsunuz, o zaman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene Digiturk kullanıcısıydım bu senede aynı devam edecektim ancak yetkili bayi ve müşteri hizmetleri bana 1 hafta içinde eşimin adına benim üyeliğim bitmeden üyelik yaptı. Kampanya bitecek diye daha sonra iptal başvurusunda bana daha sonra üyeliğim devamında daha ekonomik fırsat sunuldu genel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir taahhütlü olarak kullandığım Digiturk faturamın bu ay 129 TL yerine 220,87 TL gelmesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Otomatik taahhüt yenileme talimatım olmasına rağmen neden taahhütsüz fiyattan faturalandırıldığını sorduğumda, fatura tarihlerinin her ayın 3'u olduğunu, benim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene 11 ayda 1 yıllık sözleşme karşılığında Galatasaray maçlarını izliyordum fakat bu sene lig başladıktan sonra yayınım kesildi müşteri hizmetleri ile görüştüm satın aldığım pakette bu sezon Galatasaray maçları içermiyormuş ama bu benim sorunum değil sonuçta ben 11 aya kadar faturamı ödüyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Daha ilk ayımdayım. Bana taahhüt edilen s sport izleyebiliyor olmamdı ve 10 gündür yok. Playoff NBA maçlarını izleyebilmek için zaten ekstradan üyelik aldım s sporttan. Digiturk benim için anlamını yitirdi. İptal etmek istediğimde 120 TL para istiyorlar zaten 39 TL üyeliğim. Kesinlikle ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

 Geçen hafta Lig TV aboneliği yapmak gibi bir hatada buldum üye olurken telefondaki bayan üç ay hediye kanallar var efendim dedi ve ilk gün kanallar açıktı. Ertesi gün bir baktım hediye kanallar kapanmış aradım müşteri hizmetlerini çağrı kaydı oluşturduk bir hafta oldu ne arayan var ne soran ben ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemle, babamlar 7 ayda Digiturk'ten üyelik almışlar. Ürün bir gün çalışmış daha sonra çalışmamamıştır. Babam 2 kere aramış servis gelmemiştir ve büzden 2 aydır kullanılmayan hizmetin, parasını almaktadırlar. Bugün aradığımda 50 TL yol parası istediler. Dikkat emesi gereken bir firmadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili, Ben Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım, her ay düzenli olarak 139 TL fatura ödüyorum. İngiltere Premier ligi ve NBA yayınlarını izlemek için bu pakete üyeyim fakat bir süredir s sport kanalı Digiturk üzerinden yayın yapmamaktadır. Bu konu ile ilgili Digiturk'ten herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben de tıpkı diğer mağdurlar gibi +90 212 824 2865 tarafından arandım. BTK... Kampanyası dahilinde Turkcell Superbox internet faturamı 140 TL den 100 TL'ye düşüreceklerini ve bunun içinde 39 TL lik 1 yıllık Digiturk paketinin hediye edileceğini, böylece internet abonelik ücretimin 61 TL'ye geleceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Parasını ödediğimiz kanalları sizden dolayı seyredemiyoruz ama bu durum en kısa sürede çözülmezse izleyemediğim bir lige para ödememek için iptal ettireceğim. Bununla ilgili ne gibi çözümler düşünüyorsunuz. Milletin parasını neden alıyorsunuz. İzletemediğiniz kanalın ücretini iade edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanızla hiçbir alakam olmamasına rağmen sürekli 0850'li numaralardan aranıp rahatsız ediliyorum. Her numarayı engellememe rağmen farklı numaralardan arayıp reklam dinletiyorlar. Yeter artık aramayın. Size bu izni vermedim. Tekrarında savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Digiturk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır? right-arrow

    “Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

  • Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.