to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart'tan güncelleme için geleceklerdi ancak 1 ay geçmesine rağmen gelmediler. Daha sonra Digiturk'ten aradılar ve güncelleme için gelemeyeceklerini söylediler. D-Smart'ın zaten Digiturk tarafından satın alındığını belirterek, Digiturk cihazı teklif ettiler. Ben de aynı olduğunu düşünerek kabul et...
Digiturk kullanıcısı olarak bir gün kanalların tamamen gittiğini gördüm. Sadece 10-12 kanal vardı ve kanalların yerleri de farklıydı. Digiturk genel merkezi arayarak teknik kısma bağlandım. Telefondaki kişi, kurulum yapmam konusunda beni yönlendirdi ki bu kurulum Digiturk kullanan hemen herkesin bil...
Evet, müşteri temsilcilerinize nasıl bir eğitim verdiğinizi bilmiyorum ancak telefonla insanları ikna etmek için izledikleri yol konusunda bir yasal süreç başlatacağım. Yalan beyan vermekten ve bunun üzerine evime gelerek dijital onay almanızdan ötürü, müşteri temsilcimiz evimizdeki internet için bi...
Digiturk'e ait olduğunu öğrendiğim 0 (312) 524 24 40 numarası sürekli olarak arıyor. İlk başlarda telefonu açmama rağmen karşı taraftan ses gelmiyor diyerek kapattığım oluyordu. Arayan firmanın Digiturk olduğunu öğrendiğimden beri hiç açmıyorum. İnsanın Digiturk'e geçme hevesi olsa bile bu aramalar ...
Digiturk tarafından modeme yazılım güncellemesi yapılırken sorun yaşadım. Bu konuyu Digiturk'e defalarca telefonla bildirmeme rağmen bana teknik servis yönlendirmesi yapılacağını bunun içinde 350 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bende neden bu parayı benim ödemem gerektiğini anlamadığımı soru...
İnternet aboneliğini üç ay önce iptal etmeme rağmen üye online işlemlerinden girdiğimde hiçbir şekilde üyelik ve aboneliğim yok iken, kendine göre abonelik oluşturmuş. Ücret tahsil için borç çıkarmıştır. Herhangi bir kullanımım ve onayım olmadan yapılan işlemin iptalini istiyorum.
Kullanmış olduğum internetimi Digiturk kaynaklı iptal etmek zorunda kaldım. Kasım 2023 ayında iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğim ile ilgili olarak evimde bulunan modemi hala teslim edemedim. Farklı farklı günlerce onlarca kez arama gerçekleştirdim. Bana modem cihazını MNG Kargo'ya verip iade...
Bugün 3. Gün Gaziantep Digiturk internet genel arıza nedeniyle yok ve bir bilgi verilmiyor. Kamu çalışanıyız ve bütün işimiz internetle. Nasıl bir çözüm yapacaksınız acaba.
Digiturk kanalları hatalı, kaç kez kurulum yaptım. Ulusal kanalları aramada bulmasına rağmen, tüm ulusal kanallar kanal listesine gelmiyor. 23. kanaldan 71. kanala atlıyor. İşin en komik yanı, para ödeyerek izlediğim yayınları düzeltmek için teknik servis 350 TL para istiyor. İnanılır gibi değil; ko...
Digiturk'e son 3 gündür müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamadım. Sisteminin çok kötü olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için telefonda uzun süre bekletiliyor ve bu durum gerçekten can sıkıcı. Korsan platformlara erişimin, bu kadar zor olmaması gerektiğini ...
1 yıldır Digiturk kullanıcısıyım, herhangi bir kanalı izlerken ekranda "USB aygıtı hatası veriyor sürekli bu sorun 30 günden fazla süredir devam etmekte hiçbir kanalı izleyemez olduk. Sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın"hatası yazıyor ekranın ortasında çok sinir edici bir durum. Digiturk m...
Digiturk kontratı bu ayın 2'sinde doluyordu. Geçen ayın 29'unda kontratı 'Mini Yıldız Dolu Paket' olarak yeniledik. 259 TL + modem ücreti ve 3 ay tüm kanallar ücretsiz şeklinde olacaktı; ancak Yıldız Dolu Paketi yaptılar ve faturada 848 TL + modem ücreti şeklinde göründü. İtiraz ettim, ayın 3'ünden ...
1 haftadan fazla süredir kanallardan bazıları kayboldu. Show Tv HD yok mesela. Defalarca kurulum yapıyorum antenleri kabloları kontrol ediyorum düzelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Teknik destek istesen kendi problemleri için servis ücreti istiyorlar. Sözleşme biter bitmez kurtul...
Kurulumu yapılan alıcı DT9104. Bu cihaza internet bağlantısı sadece Ethernet kablosu yoluyla yapılıyor ancak kablo çekme imkanım yok. Kablo bağlantısı yapamayacak müşterilere alternatif sunulmuyor ve Bağlantı cihazları için ek ücret talep ediliyor. Bazı abonelere verilen Humax 9506 alıcı cihaz yanın...
Beinconnect'e yeni üye oldum. Görüntü büyüyor, izlenemiyor. Smart TV'de hala çözülmedi sorun. En kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Tablet veya telefondan problem yok. Böyle devam ederse iptal talebinde bulunacağım. Lütfen problemimin nasıl giderileceği konusunda yardım edin.
Digiturk'ten 'Sporun Yıldızı' paketi için 1 yıl ücretsiz izleme kodu aldım. Bu kodu, Garanti Bankası'ndan temin ettim. Ancak kodu girdiğimde yine de paket için ücret talep ediliyor. İletişim veya canlı destek hattında iletişim kurabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeyi ar...
Digiturk'te eksik kanallar var sinyal yok yazıyor fakat bağlantılarda sorun yok. TÜRKSAT Kolay kurulum yap dediğimde hata veriyor. Kurulum dahi yapmıyor. Fabrika ® ayarlarını bile denedim sorun çözülmüyor. Eurosat denedim kurulum yaptı ama çok az kanal var. Sistemde bir sorun var gibi, ben niye tekn...
Kanallar kendi kendine azalıp gitmesi sonrası teknik servisi aradım. Çözmek için birkaç girişimde bulundu ancak çözemedi. Digiturk kaynaklı olan bu problemi çözmek için teknik ekip yönlendireceğini söyledi. Teknik ekibin ücretinin 349 TL olduğunu ve bunu bizlerin ödemesi gerektiğini söyledi. 3-5 ...
Kanal değişiminde donma problemi yaşıyorum, kumanda çalışmıyor. Fişi çekip takmak zorunda kalıyorum. Gün aşırı, hatta bazen günde iki, üç kez bu sorunu yaşıyorum. Cihaz değişimi için servis ücreti talep edildi. Her ay parasını ödediğim bir hizmet için neden ekstra servis ücreti ödemek zorunda olduğu...
Ziraat bankkart kredi kartından Digiturk hediyesi kazandım, banka kodu gönderdi ama Digiturk'ten bir türlü kodu aktif edemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İnternet sitesinde hata veriyor. Müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimse cevap vermeyecekse neden müşteri hizmetleri var.
Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.
Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.
Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.