full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 11.002

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2 senelik Digiturk iptalini sonlandırmak için Müşteri hizmetlerini aradım. Bana faks çekmem için numara verdiler. Abone olurken eve kadar geliyorsunuz da iptal için neden insanları bu kadar uğraştırıyorsunuz? E-posta ya da bayiye gitmek yerine neden faks çekin diye işi yokuşa sürüyorlar anlamak mümk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Randevu talep ediyorum. Kaç gündür iptal ediyorlar. Geri dönüş yapılmıyor. Bir haftadır boş boş beni oyalıyorlar. Eski üyeyim yeni taahhüt yapmak istiyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Kendi kendine kaç kere aldığım randevuyu iptal ediyorlar. Boş muhabbet için mi arıyorum benDevamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Faks gönderin diyorlar ama gönderdiğim faks sorunu çözmüyor. Kaç defa gönderdim ama bir netice alamadım. Bilerek ve isteyerek bezdirmeye çalışıyorlar insanları. Her ay boşu boşuna fatura ödüyorum. Etrafımda bu mağduriyeti yaşayan bir sürü insan var. Bu sorunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tokat Erbaa ilcesinde Digiturk kullanıyorum. Eksik kanal probleminden dolayı servis çağırdım adamlar hem servis ücreti hem de 85 TL yol parası istiyorlar. Çok komik 65 bin nüfuslu ilce ama Digiturk servisini kapatmış simdi buradan servis talep edenlere yol ücreti istiyormus.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bein Sports paketini alırken s sport anlaşması sağlanmak üzere dediler ama haftalar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik yok. Sadece Fenerbahçe maçları için bu kadar para ödemek saçma geliyor. Ya paket indirimi yapılmalı ya anlaşma sağlanmalı ya da diğer kanalların açılması gerekiyor. Premier Lig için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk ile hiçbir alakam yoktur. Hiçbir ürününü satın almadım ve de almayacağım. Hiçbir zaman ürünleri ile ilgili hiçbir birimi ile görüşme de yapmadığım halde neredeyse her gün bazen günde 2 defa sürekli aranmaktayım. Günlük hayatımın neredeyse bir parçası haline gelen bu şirketin beni bir daha a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Eylül Çarşamba akşamı televizyonu açtığımız zaman kanalların hiçbiri çalışmıyordu. Kendi uğraşlarımızla bir şey yapamayınca servisi aradık fakat onun söyledikleri de çözüm olmadı. Sonuçta Perşembe günü için servis oluşturuldu. Fakat ertesi gün servisin Cumartesiye alındığı söylendi. İstanbul' un ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gün önce bir numara tarafından arandım ve Vodafone evde İnternet bağlattığım için Digiturk abonelik kampanya olduğu söylendi. Bütün abonelik ellerindeydi kadın sizi on dakika içinde arayacaklar dedi ve sonra beni Digiturk'ten aradılar ve Facebook üzerinden başvuru yaptığım söylendi. Bende şüphel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mail atmamı ve 24 ila 48 saat arasında geri dönüş yapılacağı söylendi. Ama belirtilen süreyi geçti neredeyse 1 hafta olacak arayan soran olmadı. Ben aradım müşteri hizmetlerini mecbur bekleyeceksiniz dendi. Çok saçma maili açıp sisteme yüklemek bu kadar zor olmamalı. Yoğunluk var deniyor ama bence s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Üye Numarası: 1661**49 olan hesabımı 1 aylık kullanım sonrası memnun kalmadığım için bilgilerimin ve hesabımın silinmesini talep ettim, fakat müşteri temsilcileri böyle bir işlemin mümkün olmadığını, üyeliğin silinmediğini söylüyor?! Böyle bir şey mümkün değil, sözleşmede varsa bile (ki ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk aldığım paket ile şu anda kullandığım paket arasında dağlar kadar fark var. Fiyat hala aynı fahişliğini koruyor. Bahsedilen Premier lig, NBA serisi, tbl basketbol ligi, formula 1 vs. hiçbiri yok ama ben anlaştığımda vardı paketin içinde, üzerine yetmezmiş gibi kanal çıkartma gibi durumlarda söz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıldan uzun bir süre önce Digiturk üyeliğimi kapattım. En son faturayı ödedikten ve gerekli cihazları bayilerinden birine teslim ettikten sonra bugün büyük bir şoka uğradım. Firmanız eksik bir fatura (30 Tl) için hukuk firmasına icra takibine başlaması için yetki verildiğini öğrendim. Bunula ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'le olan serüvenim olaylı başladı ve olaylı devam etti. Kaç aydan beri izleyemediğim halde benden haksız olarak ücret tahsil edildi. İptal talebi verdim daha sonra tüm şikayetlerinizi gidereceğiz dediler hiçbir şey olmadı. Şimdi yine iptal talebim var cayma bedeli çıkardılar. Türkiye'nin en ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce aradılar geniş bir paketi 44₺'ye sattılar. Ama kurulumdan sonra en küçük paketi açtılar. Müşteri hizmetlerine bizim paketimiz bu değil dedik. Dinleyelim size dönelim dediler.  Dinleyemedik kaydınız silinmiş dediler. Yapacak bir şey yok dediler. Şimdi iptal ediyorum. 2 hafta üye kaldını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2007 yılından beri Digiturk üyesiyim. 28.08.2020 günü sporun yıldızı paketini satın aldım. 3 gün sonra önemli bir gerekçem oluştuğundan iptal başvurusu yaptım. İptal gerekçem ortadan kalkınca tekrar müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Paket aktarımı için yeni sözleşme yapmamı söylediler. Sözleşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Digiturk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır? right-arrow

    “Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

  • Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.