Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 116.676

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

36.440 şikayet

profile
  • 135görüntüleme
  • 7 saat önce

Digiturk Servis Hizmeti Başıboşluğu

Emre aktaş tanımlı Çorlu digital Digiturk servisi evimdeki arıza için gönderdiği teknisyeni sorunu çözmediği gibi çözülecek diyerek değiştirdiği iki parçadan biri sağlam çıktı ama ücretlendirirken bana bir kopyasını bırakmadığı arıza formuna 4 adet parça değiştirdim diye yazmış. Gelen faturada değiş...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Digiturk Eksik Yatan Para

17.01.21 tarihinde kredi kartımdan 708 TL kesilmiş ve 12 ay taksit yapılmıştır. Digiturk Üyeliğim iptal nedeniyle iade edilen 286 TL dir. Geri kalan tutar 422 TL ne için kesildi?422 TL nin nereye kesildiğini açıklayan bir mail istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 78görüntüleme
  • 12 saat önce

Digiturk Faturam Neden Olması Gereken Tutarın Üstünde?

06.01.2020'de üyeliğimi müşteri hizmetlerinden Sema Hanım'ın yardımıyla Şubat, Mart, Nisan ayında faturam 15 TL, geri kalan aylarda 30 TL olacak şekilde1 yıllık sözleşmeli olarak yeniledim (Üyelik Bitiş: 02.02.2021). Ancak Şubat ayı faturamın 17,5 TL olduğunu gördüm. Görüşmemizin ses kaydının dinlen...

profile
  • 216görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk İptalde Zorluk Çıkarıyor.

Digiturk üyelik iptalinde kendi verdiği kumandayı iade almıyor. Maltepe şubeye iade için götürdüğüm cihazlardan kumandayı iade almadılar. Faturaya yansıtılacağını söylediler. Ben başka yerden kumanda almadım sizin verdiğiniz kumandayı kullandım. Üyelik iptal edenlerden intikam alıyorsunuz.

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk Satış Aramalarıyla Bıktırdı!

Digiturk her gün usanmadan farklı numaralardan paket satmak için taciz seviyesinde rahatsız etmektedir. Defalarca aranmak istemiyorum bu numarayı silin dememe rağmen rahatsızlık vermeye devam ediyorlar. CRM vb... Müşteri veri tabanınız da yok anlaşılan aramaya devam ediyorsunuz, bıktırdınız artık hi...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk Kendi Hatasını Düzeltmek İçin Ücret Talep Ediyor

03.03.2021'de yayınımız durdu ve ekranda E49-32 hatası çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin gelmesi gerektiğini söyleyip 73 TL ücret yansıtılacağını söylediler. Apartmanın kapıcısı ile görüştüğümde aynı tarihte apartmandaki başka bir dairenin Digiturk arızasını onardıklarını söyled...

Digiturk Kendi Hatasını Düzeltmek İçin Ücret Talep Ediyor
profile
  • 146görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk Devir İşlemindeki Bil Eksikliği

Digiturk'ten üyeliğimi devir etmek istedim. Telefon ettiğimde hemen devir işlemi yapılır denildi. Bende kabul ettim 73 TL devir ücreti olacak denildi. Üstelik cumartesi olmasına rağmen görevli kişi geldi devir işlemi için İslam imzalarımız attık. Gelen kişiler bu işlem çok kısa zamanda biter dedi. S...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Digiturk Bitmeyen Borç Ve İcra

Benim Digiturk kurulumunu taşındığım evin bahçesine kurulum için 300 TL istendi bende kurulum yaptırmadım ürünlerini iade ettim şimdi bana mesaj geliyor menkul haczi diye kullanmadığım ürünün haczi nasıl oluyor acaba bu neyin tehdidi sizler sistemden kullanmadığım aylara nasıl fatura çıkarırsınız ko...

profile
  • 173görüntüleme
  • 17 saat önce

Digiturk Tarafından Aranmak İstemiyorum

Digiturk'ten aranmak istemiyorum. Gün içerisinde sürekli aranıyorum. Arandığım numarayı engelliyorum ama bu sefer farklı numaralardan aranıyorum. Artık sıkıntımı farklı platformlarda aramaya karar verdim. İnternet ortamında ne kadar şikayet sitesi varsa her yere yazacağım. Bu yöntem de fayda vermezs...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Yüksek faturalandırma iptal sonrası

Digiturk nihayet iptal sağladı. Fakat faturaya yüksek meblağ koyarak. Yani üye olurken indirimli paket üyelikten çıkarken indirimsiz paket üzerinden işlem yapıldı. Bu konuda iptalimle ilgili faturalandırma detayını istiyorum mail adresime. Buna göre işlem başlatacağım. Ve bana genel müdürlükten bilg...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Digiturk İstemediğim Halde Defalarca Arıyor

Digiturk'e üye olmak istedimse nereden istedim eve geldiler altyapının olmadığını söylediler tamam dedim her gün 10 sefer arıyorlar olmuyor diyorum halen arıyorlar, 30 sefer aradım müşteri hizmetlerini numaramı silin beni aramayın diyorum zaten numarayı engellediğim halde arıyorlar psikolojimi bozdu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Yayın Vermiyorsunuz, Maç Vermiyorsunuz

Digiturk paket içeriğimi yükselterek sporun yıldızı paketine geçiş sağladım bildiğiniz üzere Digiturk destekli yayımlanan tüm maçlara izleme hakkım mevcut Sassuolo-Napoli maçı 03.03.2021 Bein Sports max 1 kanalında yayında olması gerekirken yayında bambaşka bir yayın içeriğine sahip arayıp belirttiğ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Farklı Firmanın Adını Kullanarak Yanıltıyor

Bugün beni aradılar S*** kullandığım için sizin paketiniz de Digiturk'te var dediler onay istediler Digiturk'süz 199 TL Digiturk bağlanırsa 178 TL ödeyeceğimi söylediler neyse tamam dedim ve sonradan öğrendim ki yalanmış müşteri hizmetlerini arayıp öğrendiğimde ekstra üyelik olduğunu söylediler T***...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Kumanda Sorunumu Çözmüyor

1012 ** 394 numaralı üyeyim. 10 gündür Digiturk kumandam durduk yere çalışmamaya başladı, pil değişimi yaptım yine çalışmadı çağrı merkezini aradığımda pilleri çıkarttırıp reset attırdılar o anda düzeldi, daha sonra gece televizyonu kapatıp ertesi gün açmadığımda kumanda tekrar çalışmadı. Belki 3-4 ...

profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Abonelik Sorunu Yaşama!

Digiturk'e şubat ayında abone oldum. Bana tüm kanalları 1 ay hediye ettiklerini söylediler, süper lig dahil. Müşteri hizmetlerindeki yetkili kendi seçimi ile bir takım belirlemiş. Bana hediye süresi bitiminde takım belirleyebileceğimi söylediler. Bunun için teyit ettirmek için 2 defa aradım, iki sef...

Marka Profili

Üye Marka Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Digiturk

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?

Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?

“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?

Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?

Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.