Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DigiturkŞikayetvar üye markasıdır

28.418Şikayet
1,7
Şikayet Yaz
Şikayetler
66.286 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
DigiturkŞikayetvar üye markasıdır
1,7
  • Çözülen
  • Videolu

Digiturk Verdiği Sözü Tutmadı Mağdur Edildim

profile
3 saat önce
-

19 Eylül tarihinde iptal birimini aradım. İptal birimindeki kişi ikna ederek bir fiyatta anlaşmaya vardık. Başvurumuzun açıldığını 1-2 gün içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını söyledi. Bir haftadır arayan olmadı. Biz aradık. Herhangi bir başvurumuzun olmadığını söylediler. Anlaştığımız fiy...

Digiturk Üyeliği İptal Etmek İstiyorum

profile
3 saat önce
-

Beni aradılar ve size Digiturk internet paketiniz içinde hediye ve ücret alınmayacak denildi bende kabul ettim ve yaptırdım. Sonradan bana ücret çıktı. Arıyorum iptal için ama iptal edilemediğini söylüyorsunuz. Lütfen yardımcı olun ve iptal edin. Hem yalan söylüyorsunuz hem de üyeliği sonlandirmiyor...

Digiturk Sinyal Sorunu Her Defasında

profile
3 saat önce
-

Temmuz ayında sorun oldu. Sinyalle alakalı aradım çözemediler. Servis yazdılar. 349 TL karşılığında servisteki arkadaş hiçbir şey yapmadan fabrika ayarlarına döndürmesiyle sorun çözüldü bunu bende yapardım ama söylemediler. Bugün de diğer kanallar gösteriyor ama nedense Digiturk kanalları yok yazık ...

Digiturk Sinyal Sorunu Her Defasında

Digiturk Uydu Cihazı Bozuk

profile
3 saat önce
-

Dört yılı aşkındır. Digiturk üyesiyim. Digiturk'ün bana vermiş olduğu uydu cihazı kendi kendine kanal eksiltiyor ve benim her gün Digiturk kolay kurulum yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerinden uydu cihazımın hatalı olduğunu değiştirilmesini talep ettim. Bana hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gib...

Digiturk'un Verdiği Sözün Arkasında Duramaması

profile
3 saat önce
-

Digiturk tüm paketleri (yildiz dolu paketi) 2 aylığına hediye ettiğine ilişkin SMS yolluyor ama hattıma tanımlamıyor. Hediye tanımlı olmadığı için müşteri temsilciliğindeki arkadaşlar yardımcı olamıyor. Kimsenin sizden hediye beklediği yok ama eğer bir taahhütte bulunuyorsanız sözünüzün arkasında du...

Digiturk İnternet Arızası İçin İstenen Ücret

profile
3 saat önce
-

Merhaba Bireysel olarak evimde Digiturk internet kullanıyorum. Bugün internet hattımın sinyal ile ilgili sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturacaklarını fakat 349 TL ücreti olduğunu başka türlü destek olamayacaklarını belirttiler. Ben şu anda kullanamadığım internet için ücr...

Yağmurdan Sinyal Hatası Digiturk

profile
4 saat önce
-

Digiturk sinyal servisinde azalma oluyor. Yetkililer teknik servis diyor, yağmurdan kaynaklandığını söylüyorlar. Servis ücreti 350 TL dediler. Ben ise iptal etmeyi düşünüyorum. Üzücü, altyapı yok. Yetkililere çağrı merkezi arkadaşlarınızın daha iyi olmasını rica ediyorum.

Digiturk Yayın Sorunları Yayın Kesilmesi Ve Hizmet Aksaklıkları

profile
4 saat önce
-

Digiturk hizmetleri ile sorun yaşamaktayız. Sürekli kesilen yayın ve teknik destek için ücret talebi ile karşı karşıya kaldım. Sinyal seviyesi düşüklüğü oluyor ve sistemden çözemiyorlar ardından teknik servis yönlendirmesi ve para talebi. Zaten dünya ücret ödüyorken üyelikler için bu servis sorunu n...

Sürekli Hata Alıyorum Çözüm Üretmeyen Nir Digiturk

profile
5 saat önce
-

Sürekli 48/32 hata kodu alıyorum. Canlı maçlarda. Maç bitince düzeliyor. Yaradana havale ediyorum. Digiturk'ü ve müşteri hizmetlerinin tamamımın Alla. B... Versin. Kaç kez aradım ne yaptıysa düzelmedi. Boşu boşuna ödeme yapıyorum. Maç izletmeyi bile beceremiyoruz uzaya çıkalım

Digiturk Tod Uygulaması LG TV De Bağlantı Sorunu

profile
5 saat önce
-

LG Webos TV'de Tod uygulamasını indirip izliyordum, ancak son zamanlarda açılmıyor. Devamlı hata veriyor. Yıllık ödeme yaptım bu uygulama için, ancak çözüm bulacak muhatap bulamıyorum. Digiturk Müşteri hizmetlerini aradım farklı bir numara verdiler. Orada telesekreter çıkıyor ve muhatap bulamıyorum....

Digiturk Kurulum Bir Türlü Yapılamaması

profile
5 saat önce
-

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketi almak için müşteri temsilcisini aradım. Kampanyası fiyatı 159 TL üzerinden tamam dediler. Kaydınızı oluşturduk. Bana bir gün verdiler, o gün geldiğinde arayan olmadı ve ben de tekrar müşteri temsilcisini aradım. Yeniden randevu oluşturacağız, size me...

Digiturk Kurulum Bir Türlü Yapılamaması

Digiturk Sinyal Hatasından Dolayı Servis Ücreti Talep Etmesi

profile
5 saat önce
137

Digiturk kullanıcısı olarak televizyonda sinyal yok hatası almaktayım. Bununla ilgili olarak kurulum aşamalarının hepsini yaptım, ekstra fabrika ayarlarına geri döndürdüm, ancak hiçbir şekilde sinyal alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana şifre, para, ...

Digiturk Sinyal Hatasından Dolayı Servis Ücreti Talep Etmesi

Digiturk Üyelik Hizmeti Yok

profile
5 saat önce
-

Digiturk beinsporttan üyelik aldım, taraftar paketi olarak. Henüz 30 dakika oluyor ve maçı hiçbir yerden izleyemiyorum. Verilen linke tıklıyorum tod uygulamasına yönlendiriyor ve yine üyelik istiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugünde kaçtı maç teşekkür ederim.

Digiturk Üyelik Hizmeti Yok

Digiturk Hizmet Çok Kötü

profile
6 saat önce
-

2 ay önce Digiturk tüm paket aldım bir anda kapandı ve Digiturk kutusunda yeşil ekran yanıp sönüyor Mh ile uzaktan tuşlara basmamı söyledi ama düzelmeyince teknik ekip yönlendireceklerini söyledi ve 350 TL teknik servis ücreti olduğunu aboneliği iptal etmek istersemde 1050 TL cayma bedeli olacağını ...

Digiturk Hizmet Çok Kötü

Digiturk Para Çekti Ve Kullanamıyorum

profile
6 saat önce
-

Bein Connect üyeliği satın aldım sezonluk benden 2028 TL para çekildi ancak ne uygulamaya giriş yapabiliyorum lütfen çözüm bulun bu konuda ve ben Digiturk üyeliği başlatmak istemiştim bana Bein Connect üyeliği yapmışlar sadece bu nasıl iş ben anlamadım. Bunu acil çözün maçları izleyemiyorum

Digiturk Beın Connect Şifre Gelmiyor

profile
6 saat önce
-

Beın Connect şifresi için SMS gelmiyor. Digiturk üyeliği aldım, decoder kurulumu için bilgilendirme yapıldı. Konuştuğum müşteri temsilcisi beın Connect'i kullanabileceğimi, şifre almam gerektiğini belirtti. İlk SMS'te gelenleri takip etmeme rağmen şifre onay mesajı gelmedi. Telefon numaramı giriyoru...

Digiturk'te Spor Kanalları Maç Olduğu Zaman Çalışmıyor

profile
6 saat önce
-

Digiturk spor kanalları satın aldım ve lig başladığından beri her maçta spor kanalları ya karıncalanıyor ya sinyal kopukluğu oluyor ya da kanal komple gidiyor. Bunun için güç bela müşteri hizmetlerine bağlandım ve kolay kurulum yaptırıp kanallar düzelmeyince teknik servis yönlendireceklerini ve bu s...

Digiturk 1 Aydır Süper Lig Paketi Kullanamıyorum!

profile
7 saat önce
-

1 ay önce 179 TL'ye 12 aylık süper lig paketi aldım. 6 kere acil kurulum talebi açtırmamıza rağmen ekipman yetersizliğinden dolayı taleplerim bilgi bile verilmeden kapatıldı. Bugün aradığımda ise üyeliğimin sonlandırıldığını ve x2 fiyatla tekrardan paket alabileceğim bilgisi veriliyor. Ben sizin yüz...

Digiturk Servis Ücreti Hakkında

profile
7 saat önce
-

Digiturk cihazında ra hatası veriyor cihaz açılmıyor Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretli gelip cihazı kontrol edecelerini söylüyorlar. Cihaz kendi arıza ya geçti servis ücretsiz gelmesi gerekirken 350 TL servis ücreti alacaklarını söylediler. Yardımcı olamadılar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.