full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 11.845

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Digiturk'e aylar önce üye olduk. Taraftar paketine simdi Mac izlenmiyor. Öyle bir pakete üye olmamışım. Ses kaydını dinleyin biz o paketi istedik diyoruz. Onların sesi varmış bizim sesimiz çıkmamış. Ben böyle bir şey daha önce duymadım. Nasıl oluyor sesiniz kaydedilecektir diyorlar demek ki kayıt fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020 tarihinde uydu alıcısı açılıyor diye TV de yazı yazarak donup kalıyor fakat açılmıyordu. Digiturk ü aradım 27.10.2020 gününe randevu verildi. Servis geldiğinde uydu alıcısının değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Fakat cihaz Digiturk +Plus kayıt cihazı olduğundan ellerinde yokmuş ve sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 ekimde Digiturk için form doldurdum internetten ardından ertesi gün beni aradılar kampanyaları söylediler. Söyledikleri kampanyada ilk 3 ay 39 TL sadece tuttuğunuz takımın maçları kalan 9 ay ise 59 TL tüm süper lig maçları dediler. Bunu ben en az 10 kere teyit ettirdim. Her onaylamadan önce şimdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Digiturk Kaç defa uyardığım halde her gün kaç defa mesaj geliyor insanı bıktırıyorlar ve bir numara değil bir sürü 850 hattan mesaj geliyor bunları şikayet edebilir miyim illaki mahkemeye gitmem mi lazım bu gibi mesaj atanları şikayet edebileceğimiz bir kurum olması lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 Eylül ayında 1 yıllık üyeliğim bitti ve üyelik bitiminden sonra 3-4 kez yeni paketler ve üyeliğimin devamı için arandım. Bir süre yenilemeyeceğimi ama tekrar üyelik istersem arayacağımı ilettim. Ekim ayında tekrar aradılar bu sefer paketlerle ilgili üyelik devamıyla ilgili bilgi aldım ama üyeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayında Digiturk ten aranarak İnternet sözleşmemin süresi dolduğu eğer istersek Digiturk artı İnternet hizmetinin bir arada 84.00 lira hizmet bedeliyle kullanabileceğim bilgisi verilerek Digiturk üyesi oldum. Hatta üye yapabilmek için ondan fazla arandım. Her aramada İnternet dahil Digiturk se ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'un kasım-2020 için duyurduğu kampanyalardan faydalanarak yeni paket satın almak istedim. Ancak ne internet sitelerinden alınabiliyor, ne de telefonda aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşılabiliyor. S-sport ile olan işbirliğini de geçen seneki taahhüdüne uymadan yenileyememişken, mevcut k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6-7 ay kadar önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Tam da pandemi döneminde sokağa çıkmak yasak iken bana ille de faks çekmem gerektiğini söylediler, peki dedim. Telefonuma faks uygulaması indirip onu da hallettim. Sonra üst üste sürekli aradılar aman efendim lütfen iptal etmeyin diye, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'ü kapattık sanıyorduk dekoderi vermediğimiz için kapanmamış faiziyle 1800 TL yatırdık dekoderi iade ettiğimizde bir kısmını iade edeceklerini söylediler aradım Müş. Tem. İade yapılacak deyip kapattı nereye yapılacak söylemeden kapattı iade yapmayacaklarını anladım. Arkasında büyük güçler va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek arandım Taahhüdünüz bitti yenilenmesi gerekiyor dediler. Türk Telekom ile ortak kampanyamız var diyerek bu kampanya ile Aylık 76 TL'ye taahhüdü yenileyeceklerini söylediler. 57 TL internet faturası 19 TL Digiturk Türk faturası olmak üzere toplam 76 TL fatura gelecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TTNET internet kullanmaktaydım ve taahhüdümün bitimine az bir süre kala 8 Temmuz 2020 tarihinde TTNET diye arayıp sözleşmemin uzatılacağını TTNET faturamın ayrı geleceği ayrıca Digiturk içinde aylık 19 TL ödeyeceğimi ya da istersem sadece internetimin uzatılacağı bir paket teklif edildi. Bende ikisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10. Ayda sözleşmem çok şükür bitiyordu, çok şükür. Hatta son 5 ay pandemi dönemi hariç yayınlarda ses ve görüntü kayması olmaya başladı aradım kaç kere gelen servis 60 kusur lira servis ücreti faturama yansıtıldı gelen servis de sorununu çözmedi. Beni m*** adında genel merkezden bir bayan aradı ve y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Haftada birkaç defa Digiturk pazarlama SMS'i gönderiliyor. Ne reddetme imkanı sunuluyor, ne laftan anlıyorlar. Her SMS için üşenmeyip sanayi ve Ticaret Bakanlığı sayfasından şikayet dosyası açıyor ve takip ediyorum. Sonuç çıkana kadar takipçisi olup gerekirse izinsiz SMS tacizinden ötürü savcılığa d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk aboneliği yaptırdım,8 ay önce. En alt paket satın aldığım için ilk 1 ay ücretsiz olanlar 3 ay ücretsiz olan kanallar vardı. Ancak 8 ay sonra en çok izlendiğini fark ettikleri Baby TV kanalını kapattılar. Aradığımda ise efendim o ilk ay kapanacaklar listesinde idi atlanmış falan diyerek bana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk yeni adıyla Bein Group tarafıma yaşadığım sorun ile ilgili kumandadan kaynaklandığını belirterek 28 TL karşılığı kumanda edindim servisten ancak yinede sorunların devam etmesi üzerine uydu alıcısından kaynaklı bir problem olduğu ve bunun sorumluluğu firmada olduğunu belirtilerek cihazı deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uydu alicim hiç açılmıyor. Komik olan servisi gelip ücretli bir şekilde bunu yapması ya herhangi bir kullanıcı hatası yok aksam yatiyorusunuz sabah kalktığınızda da uydu alıcısı açılmıyor ve suç sizin oluyor. Bu değişen 2. Uydu alıcısı lütfen acil bir şekilde ilgilenin her ay 109 TL ödüyoruz bunu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Digiturk Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

  • Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır? right-arrow

    “Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

  • Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır? right-arrow

    Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.