to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'e beş yıldır üye olduğum halde ne zaman bir sorun yaşasam müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Kanallar düzgün çekmiyor, telefondaki tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun hala devam ediyor. Teknik servis telefonlara cevap vermiyor. Yıllık üyelik ücretimden fazla bir servis ü...
+903127370601 numaralı telefon beni arayarak Türk Telekom'dan aradığını belirtti ve bir sonraki ay 400 TL fatura ödeyeceğimi söyledi. Dijitürk paketini önerdi ve aylık 200 TL olduğunu ifade etti. Gelen mesajı onaylamamı istedi ancak Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde böyle bir durumun olmadığını ...
Yaklaşık 4 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketini 1 yıl taahhüt ile aldım. Bana verilen uydu alıcı kutusu TV'yi kapattıktan sonra kilitleniyor ve hiçbir şekilde kumandadan müdahale edemiyorum. Yalnızca fişten çekip geri takarsam düzeliyor. Bununla ilgili Müşteri Hizmetlerini aradım yazılım atacağı...
0850 484 16 29 numaralı telefondan arandım. Vodafone'dan aradıklarını söyleyip Digiturk ile paket satmaya çalıştılar ve onay aldılar. Fiyatta yanıltıcı bilgi verip onay almak için kendi çıkarlarına uygun fiyat belirttiler. Kesinlikle kurulum gibi bir durum istemiyorum, paket de istemiyorum. Digiturk...
Digiturk hizmetini sonlandırmak için Biga Ercan Elektronik servisine gittim. Kutuyu teslim ederken kablonun orijinal olmadığını öğrenip orijinal kablo ücreti ödedim. Buraya kadar her şey normal fakat bu işlemler esnasında işlemi yapan görevlinin ilgisiz ve kaba tavırları beni Digiturk markasından so...
19/11'de Bein Connect sitesine girerek canlı TV izleyebilmek adına bu içeriği içeren paket satın aldım. Daha uyguna geldiği için yıllık üyelik aldım fakat asla TV izleyemiyorum. Sürekli hata veriyor. Kanalları bile göremiyorum. Karşımda sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bile yok. Müşteri hizmetle...
Ürünün 1 senelik parasını peşin ödediğim Digiturk ve Bein Connect uygulaması için hesabım donduruldu. Daha sonra sebebini öğrenip eksik belge denildi eksik belgeleri ilettikten sonra açılacağını söylediler. Üyeliğim şu an aktif durumda fakat hiçbir kanalı izleyemiyorum paket desteksiz olduğundan müş...
Digiturk dekoder kutularının değişimi, şirketin geçim kaynağı olmuş. Evimizde üç odada kutu mevcut; sırasıyla her ay birinde arıza çıkıyor. Servis ücreti de her seferinde 350 lira olarak faturaya yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri ise her seferinde 'Garanti bir ay, sizinki bir ayı beş gün geçti.' ya d...
Digiturk kanallarımın birçoğu birden kayboldu ve karşımda muhatap bulamıyorum. Kaybolan, olmayan kanallar için mi ben her ay para ödüyorum? Ne biçim bir platform oldu bu? Digiturk'ü böyle anlamıyorum. Arıyorum, oradan oraya aktarıyorlar; yazıyorum, canlı destek çıkıyor. 'Yok efendim, havalardan dola...
Türk Telekom'u arayan bir kişi tarafından 0850 473 19 62 numarasıyla arandım. Ev internetimiz için iletişim ücretlerinin arttığını ve taahhüdümüzü uygun bir fiyatla yenileyerek 12 ay boyunca ücretsiz Digiturk vereceklerini ifade ettiler. Onay mesajı aldım ve başvuru yapıldı. Daha sonra şüphelenerek ...
Digiturk abonesiyim. Bir yıllık taahhüt bitince " şükür kurtuluyoruz" dedim ama ne mümkün! Giriş işlemleri son derece kolay iken, abonelik iptali neredeyse imkansız! Annemin kızlık soyadı ve doğum yerim Digiturk' e göre değişmiş nasıl oluyorsa! Tabii siz asla doğru bilemeyeceğiniz için abonelik ipta...
Digiturk bağlantı hatası veriyor. Kolay kurulum yapın diyor müşteri hizmetleri de aynı adımları uygulatıyor. Senelik ücretini peşin alan Digiturk senelik ne anten ne cihaz bakımı yapıyor. Parasını ödediğim yayını yeniden yaptırmak için servis ücreti isteniyor. Böyle müşteri memnuniyeti olmaz memnun ...
1 yıl önce Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Bir yıl sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aramadım. Çeşitli teklif yaptılar ve tövbeli olmama rağmen TV ve internet aboneliği için beni ikna etmeyi başardılar. Buraya kadar sorun yok. Kurulum yapıldı ama taahhüt ettikleri cihazı v...
29.11.2023 tarihinde 0850 484 06 86 numaralı telefondan arandım ve Vodafone internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, Vodafone'la ortak ikili kampanya kapsamında aylık 198 TL'ye internet ve Digiturk yayını sunulduğu söylendi. Verilen vaatlerle iki aşamalı onayla üyelik gerçekleştirildi ve hızlıca ku...
Digiturk bu şekilde kilitlendi. Bütün talimatları uyguladım fakat düzelmedi. Açılmıyor bile; böyle dönüp duruyor. Servis çağıracakmışım ve servis ücreti ödeyecekmişim. Benden kaynaklanmayan bir sorun için neden para ödüyorum? Paramızla neler çekiyoruz.
İki yıldır Digiturk üyesiyim. Geçtiğimiz hafta bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Belki hava şartlarındandır diye önemsemedim. Ancak bugün buraya girdiğimde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, tüm yönlendirmelere uyarak kolay kurulum yaptım ama sorun çö...
Kullandığım internet hizmetinde özellikle her ay sıkıntı yaşadım ve son zamanlarda internet yavaşlığı o kadar arttı ki, ne bir bakım yapıldı ne de arıza için kimse geldi. Sürekli olarak altyapı sorunu olduğu söylendi. Bu kadar kötü internet hizmeti almakla kalmayıp, yanlış internet fiyat tarifesi de...
Digiturk internetini kullanmaktayım 5 gündür internetimiz yok ve çağrı merkezi çalışanıyım evden çalışmaktayım. Çağrı merkezini sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ekip yollayacaklarını söylüyorlar fakat bize hiçbir şekilde kimse geri dönüş yapmamaktadır müşteri temsilcileri dal...
Digiturk yayınımda bazı kanallar çekmiyor diye kayıt acıtırdım teknik servis geldi hem servis ücreti aldı hem kutumu değiştirip eski kutu taktı ve sorun antenden dedi gitti. Hem kutuyu aldılar hem sorunu çözmediler. BeIN Connect için yapılması gerekenleri de yapmadan gittiler. Ardından telefon açıp ...
Artık her gün kurulum yapmaktan bıktım. Sürekli kanallar siliniyor ve sonuç olarak teknik servis, kullanıcı hatası olmayan bir durum için neden ücret ödemem gerekiyor? Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, sürekli servis ücreti ödemekte zorlanıyorum. Kronikleşmiş bir durum var; kanallar hep kend...
Digiturk 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.
Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.
Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.