Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 75.623

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

36.747 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 saat önce

Digiturk Taşınma Ücreti Ve Yol Parası

Erzurum İspir içinde evden eve taşınacağız Digiturk ü taşımak için müşteri hizmetlerine talepte bulunduk 93 TL ödeyeceksiniz dedi ve kabul ettik daha sonra yetkili merkez firmasından arayarak ekstra 193 TL yol ücreti istediler tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda öyle 193 lira gibi bir para ödem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 saat önce

Digiturk'ten İadeyi Alamıyoruz

Çay evimizde maç izletmek için Digiturk'le anlaştık parayı da ödedik lakin pandemiden dolayı maçları izletemedik. Ödenen parayı iade yapacaklarını söylediler kaç aydır bekliyoruz hala para ödenmedi ayrıca iade faturasını da kestiler. Bu konuda çok mağdur olduk devamlı merkezden para gelecek yatıraca...

profile
  • 146görüntüleme
  • 5 saat önce

Digiturk Önce Hizmet Taahhüdünüzü Yerine Getirin Kullanım Sözü Sonra.

8 yıldır Digiturk kullanıyorum. Taşındığım yeni evimde TÜRKSAT merkezi sistemi olduğu için şu an kullanamıyorum. Sizi aradığımda eutelsattan TÜRKSAT'a geçebilmem için yeni fiyatlar üzerinden taahhüt vermem gerektiğini ve ona istinaden ücretli olarak Digiturk teknik birimi gelip işlem yapabileceğini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 15 saat önce

Digiturk HM-9502HD Ücretli Teknik Servis Sorunu

Digiturk HM-9502HD model uydu alıcımı ethernet kablosu ile internete bağlanamıyorum, kabloyu başka bir cihazda denedim sorunsuz çalışıyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bütün her şeyi denedik ve en sonunda muhtemelen kutunun arızalı olduğunu ve 73 lira karşılığında eve gelip yapacaklarını söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Digiturk Müşteri Hizmeti Ürün Kalitesi

Digiturk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihazları çekmiyor sürekli kanal yükleme yapılması gerekiyor diyor ama hiç kanalda yayın yok. Teknik servisleri ayrı bir ücret aylık ödediğim ayrı ücret. Hiçbir hizmetinden memnun kalmadım. En kötü sistem bunlarda. Ürünü satarken iyi iletişimleri kötü.

profile
  • 146görüntüleme
  • 18 saat önce

Digiturk Digi Kutu İadesi

Digiturk üyeliğimizi sonlandırdık. Akabinde 24.03.2021 digi kutuyu ve kablosunu bayiye teslim ettim. Digi kutu için otomatik ödemeden kesilen 340 lira paranın bize ödeneceğini söylediler 1 ay geçti yatan bir para yok. Müşteri hizmetlerini aradığımız da paranın hesaba geçmiş olarak göründüğünü destek...

Digiturk Digi Kutu İadesi
profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Digiturk Sinyal Hatası Sorunu

3 gündür sinyal seviyesinde azalma sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz sürekli kolay kurulum yaptırıp olmayınca telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Kaç kere uydu alıcısını fişten çıkarıp taktik kaç kere kolay kurulum yaptık. Hiçbir şekilde sinyal sorunu çözülmedi. Sanki bilerek olmuşçasına h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 19 saat önce

Digiturk 4K Yayın Saçmalığı

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk üyesiyim. 4K yayın için benden 70 TL servis ücreti ve aynı şehirde olmama rağmen yol ücreti talep edilmesi gerçekten çok komik ve yazık. Hiçbir şekilde. Digiturk'ü tavsiye etmeyeceğim taahhüt zamanı gelince de ilk işim aboneliğimi sonlandırmak olacak.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 19 saat önce

Digiturk Servis Ücret Talep Sorunsalı

15 yıldır Digiturk kullanıcısıyız. Digiturk kutusu birden kapandı ve sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve açılmıyor. Hiçbir şekilde müdahale edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 73₺ gibi bir servis ücreti çıkarıyorlar. Bizim yapmadığımız bir şeyden dolayı neden o parayı verelim ki? Siz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 21 saat önce

Digiturk Arızalanan Uydu Alıcısının Servis Ücretini Kullanıcıya Yüklüyor.

Digiturk'ün arızalanan uydu alıcısının servis ücreti kullanıcıdan alındığı tarafıma iletildi. İtiraz ettiğinizde de sözleşmede bu şekilde yazıyor deniliyor. Uyarmak için yazıyorum bu firmaya yakışmayan bir davranış. Firmanın uydu alıcısının arızasını ben karşılayacakmışım. Bekliyorum fatura etsinler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10görüntüleme
  • 22 saat önce

Digiturk Yetersiz Hizmet

Kardeşim 7 yıldır abone idi. Aboneliği sonlandırınca cihazları kardeşimin servise teslim etmesini istediler. Tam 150 km. Ve bu pandemi döneminde. 73 TL verirsek servis gelip alacakmış malzemeleri. Abone olurken iyi kendileri geliyor ama bırakınca sen getir diyorlar. Terbiyesizliğe bakar mısınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 266görüntüleme
  • 23 saat önce

Digiturk Aboneliğimi Artık İptal Et

Digiturk ve iptal edilemeyen üyelik bilal şahin adına12 yılı aşkın süredir Digiturk üyesiyim. Yıllarca yok taahhüt yok kutu arızası yok esti yok koptu adı altında ücret ödemekten bıktığım ve bir türlü iptal olmayan üyelik. 12 ayda yapılan görüşmede taahhüt ücretinin olmadan kullana bileceğim iletild...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 23 saat önce

Digiturk USB Aygıtı Bir Hatayla Karşılaştı Sorunu

Her 10 dakika bir USB aygıtı hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın diye yazı çıkıyor. Kutuda hiçbir USB bağlı değil. Kutuyu kapatıp açıyorum yazı gidiyor. 10 dakika sonra yine aynı hatayı veriyor. Bu kullanıcı hatası değil müşteri hizmetlerini arıyorum, servisi yollayacağı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Kendi Sorunu İçin Servis Ücreti Talep Ediyor

Digiturk uydu alıcısı 1 ay kullandıktan sonra kilitlendi ve açılmamaya başladı. Servis çağırdık ve bize Wi-Fi alıcısının cihazı kitlediğini söylediler. Bu alıcıyı takan da Digiturk ben neden 73 TL servis ücreti ödüyorum anlamadım. Sizin yüzünüzden gerçekleşen bir sorundan ben 5 gün televizyon izleye...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Teknik Ekip Ücreti

19.04.2021 tarihinde daha önceden de yaşadığım görüntüde donma ve sinyal seviyesi az uyarıları karşılaşmadan dolayı Digiturk müşteri hizmetlerinden destek almak üzere çağrı merkezini aradım Çağrı merkezi teknik ekibi yönlendirmesi ile Digiturk kolay kurulum ve fabrika ayarlarına dön talimatlarına uy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Üyeliği İptal Ettirmiyor

Digiturk taahhüt farkını ödememe rağmen Digiturk sistem tarafından otomatik bir şekilde taahhüdü yenileyip üyelik iptali esasında tekrardan taahhüt farkını faturaya yansıtıp fahiş fiyat çıkararak üyeliğin iptal edilmesine onay vermiyor. 16 Temmuz 2020 de ödediğim farkın banka dekontları mevcut ve mü...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Digiturk

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?

Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.

Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?

“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?

Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.

Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?

Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.