Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

124.408 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Murat sonuçtan memnun
  • 2 saat önce
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 142
  • 1 gün önce
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“24 saat içerinde problemimi çözüme kavuşturup ücret iademin yapıldığı, faturayı ödeme de iademin yapıldığını göreceğim söylendi. Benimle iletişime geçen Aygül Hanım'a teşekkür ederim.”

Turkcell Onay Alınmadan İnternet Paketi Tanımlayıp Faturama Ücret Yansıtılıyor!

Turkcell, benden yazılı veya sözlü onay almadan hattıma 1 GB aşım paketi tanımlayıp bunun için de 35 TL faturama ücret yansıtıyor. Müşteri temsilcisin...

Devamını Oku
Turkcell Onay Alınmadan İnternet Paketi Tanımlayıp Faturama Ücret Yansıtılıyor!
profile
  • 274
  • 1 gün önce

Turkcell Voip Kullanımından Kaynaklı Yüksek Fatura

25 GB internet paketim 05.12 tarihinde gece 1.20 civarında sıfırlandı ardından 1 GB'lık toplamda 10 GB olmak üzere internet paketi tanımlandı hattıma bu işlem gece saatlerinde ben uyuduğum esnada oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bir kullanımları ben yapmadığımı anlatmaya çalışmama rağmen ısrarla ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Ek Paket Kilitledi

İnternet paketim bittiği için gelen mesajdan hemen sonra ek paket aldım bana mesajın geldiği gibi Turkcell gene şaşırtmadı bana o esnada 1 GB internet kitlenmişti bile müşteri hizmetlerini aradığımda onu iptal edemediklerini söylediler bu yüzden mağdurum

Devamını Oku
Turkcell Ek Paket Kilitledi
profile
  • 150
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Kullanım Detaylarım

0539*****37 04 numaralı Turkcell Superbox hattımın kullanım detaylarımı görmek istiyorum. Müşteri temsilcisi mobil uygulamayı yükleyin görün dedi ama göstermiyorlar. Bu teknoloji çağında aldığım hizmeti benden neden saklıyor, Turkcell? Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Ağustos, E...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor

Turkcell faturamı zamanında yatırmadığım için hattımı kapattı, daha sonra faturamı ödeyip hattımı açtırdım fakat bir sonraki faturama 54₺ tutarında hat açma/kapama bedeli yansıttı. Bu tutar gecikme faizinin tam 54 katı. Ayrıca güncel faturamı hatırlatan kısa mesajlarda böyle bir ek ücretlendirme yap...

Devamını Oku
Turkcell Haksız Kazanç Sağlıyor
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell İn Salla Kazan Yalanı

Salla Kazan uygulamasını Turkcell sim kartlı telefona indirdim. Parola yazıp üye de oldum. Bu parolayı uygulama tanımıyor. Parolayı unuttum diyorum. Maile bir parola sıfırlama linki gönderiliyor. Oradan aynı parolayı yazıyorum. Parolanız değiştirildi. Bu parolayla giriş yapabilirsiniz mesajı geliyor...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell İletişim Hizmetleri İnternet Süper Box Sorunu

2 gündür internetimi kestiler. Şuna internet kullanamıyorum. Süper box almıştım onda da internet veremediler. Ücretsiz iade edebilirsiniz dediler. Şimdi internetimi kestiler. Fatura çıkmayacak dediler. 1300 TL civarı fatura çıkardılar. Aradım yatırmayın süreç sonuçlanacak dediler. Birbirlerinden hab...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Benim Haberim Dışında Benim Adıma Hat Satmış.

Üzerime şu ana kadar hiç hat almamışken Turkcell benim üzerime bir hat satmış. Dönüp bu numarayı aradığımda kadın bana yıllardır bu hattı kullandığını söylüyor bu nasıl bir şey! Şikayetçiyim ben bile kendi üzerime hat kullanmazken bir başkası nasıl kullanır mağdurum ve şikayetçiyim yarın karakola gi...

Devamını Oku
profile
  • 161
  • 1 gün önce

Turkcell E Sim Aktif Edilmiyor

Apple watch Cellular Turkcell hücresel plan etkinleştirilmiyor Apple Watch GPS Cellular Turkcell servisinizi satın aldım Apple Watch’um Cellular modeli Ama bir türlü hücresel plan etkinleştirilmiyor hücresel plan kısmında Turkcell bekliyor yazıyor 6 gün içinde 20 den fazla müşteri temsilcisi ile g...

Devamını Oku
Turkcell E Sim Aktif Edilmiyor
profile
  • -
  • 1 gün önce

Apple Watch Ultra Turkcell Hücresel Planı Ekleme Sorunu

Apple watch Ultra Cellular Turkcell hücresel plan etkinleştirilmiyor Apple Watch GPS Cellular Turkcell servisinizi almak için başvuru yaptım hala plan bekliyor uyarısı alıyorum. Üç gündür defalarca başvuru yaptım ama hiçbir değişiklik yok acilen aktifleştirilmesini istiyorum

Devamını Oku
Apple Watch Ultra Turkcell Hücresel Planı Ekleme Sorunu
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Paycell Adı Altında Haksız Kazanç Elde Etmesi

Turkcell kaç aydır faturamda, şahsıma ait Paycell ® hesabım, aboneliğim olmadığı halde, Paycell adına cihaz satış aracılık aylık ücret tahsili ödemesi gözüküyor. Bu ödeme faturama ''3,99'' ' tl olarak yansıtılmış durumda. Bu açıkça onayım olmadan yapılmış bir işlemdir. Turkcell müşteri hizmetlerine ...

Devamını Oku
Turkcell Paycell Adı Altında Haksız Kazanç Elde Etmesi
profile
  • 178
  • 1 gün önce

Özdilek AVM Turkcell Ayıplı Ürün İphone 14 Pro

25/11/2022 tarihinde Özdilek AVM Turkcell mağazasından almış olduğumuz iPhone 14 Pro 256GB cihazında ekran hatası (piksel) mevcuttur. Kutu mağazada açılmış olup kurulumu orada yapılmadığı ve ekrana ışık gelmediği için ürünün hatası mağazada tespit edilemiyordu. 03/12/2022 tarihinde ürünün kurulumunu...

Devamını Oku
Özdilek AVM Turkcell Ayıplı Ürün İphone 14 Pro
 
ozdilek-avm-turkcell-ayipli-urun-iphone-14-pro-2.pdfpdf
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Bol GB Tanışma Seti Kampanyası 10 GB Hediye Gelmedi

Turkcell hazır kart bol GB tanışma seti kampanyası Bol GB tanışma seti kampanyası dahilinde 90 gün boyunca 2 kez 30 gün içinde 1 kez olmak üzere 50 TL ve üzeri tl yükleme veya paket yüklemede 10gb hediye verilmesi gerektirmektedir. İlk hakkımı 3 Kasım 2022de 76 TL lik bol fırsat 2gb lik paket alarak...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Kapatılan Hattı Faturalandırıyorlar

Turkcell'den almış olduğum hattımı kapatmak için çağrı merkeziyle görüştüğümde kendileri bana hattımın kapatıldığını belirtmiş olsa da hattı sadece dondurmuş ve hat dondurma süresi bittikten sonra faturalandırmaya devam edilmiş, sonrasında da bu borç nedeniyle hukuk büroları tarafından aranıp rahats...

Devamını Oku
profile
  • 12
  • 1 gün önce

Turkcell Tek Taraflı Konuşmaları Kayıt Altına Alıyor

06.12.2022 tarihinde saat 18:25 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşmede kendileri konuşmaları kayıt altına aldıklarını bildirdiler. Aynı şekilde telefona çıkan operatöre bende kendisini kayıt altına aldığını söyledim. Kayıt altına alıyorsanız konuşmayı sonlandıracağını söyledi ardından telefonu kapa...

Devamını Oku
profile
  • 61
  • 1 gün önce

Turkcell Hat Devir Fahiş Fiyat

Turkcell hat devri için Turkcell uygulamasında müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 197 TL ödersiniz dedi. Bana yakın olan 2 bayiye gidip 350 TL istediler. Ben de zorunda olduğum için 350 TL peşin verdim faturasızdım bu arada. Sonra okudum ki bayiler aradı fiyat farkı var bu fiyatlar bayağı fahiş fiy...

Devamını Oku
Turkcell Hat Devir Fahiş Fiyat
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Hizmet Sunmadan Alınan Haksız Kazanç

Turkcell ikiye katla mağdur olmam bugün paketimin birinin son günü idi 50 TL'ye ikiye katla vardı hesabım uygulama sında 50 TL ödedim. Üzerinden 3 saat geçtikten sonra paket im 0 oldu avans için bir de teklif sunuyor. Böyle bir şey e ne gerek var Turkcell.

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell'in Dosya Bilgelerimizi Satması

İcra borçları neden Reel Alacak veya başka kurumlara gönderiliyor bütün bilgilerimiz neden r neden Reel Alacak veya başka kurumlara gönderiliyor bütün bilgilerimiz neden varlık fonun aktarılıyor o varlık birimleri de tehdit şantaj tecavüze varacak kadar ileri gidiyorlar zaten olan borcumu biliyorum ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Cep Telefonu
57
T70
T70
Detaylı İncele
Verim-Performans
5,310
Ergonomi-Kullanışlılık
5,910
Satış Sonrası
5,910
Memnuniyet ve Tavsiye
5,910

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.