Mayısın başında Vodafone'dan taahhüdüm dolduğu için Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. Hat kapıya geldi 3 hafta geçti hattı teslim alalı ama numara taşımadılar. 3 hafta oldu 3 hafta ben sizin yüzünüzden otomatik yenilecek faturaya dünya kadar para vermek zorunda mıyım. Daha Turkcell'e geçmed...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell faturalı hat sahibiyim, Twitter'dan SMS İle Doğrulama Kodu Gelmiyor! Hattımı 3-4 ay evvel Turkcell'e taşıdım, Twitter'dan doğrulama kodu mesajı alamıyorum. Bu sebeple hesabıma da giriş yapamıyorum. Acil şekilde teknik yardımınızı rica ederim.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Değerli Turkcell yetkilileri; Farklı bir sağlayıcıdan almış olduğum hizmete dair hukuk dışı benden para talep edildiğine dair bu sağlayıcı ile aramızda uyuşmazlık oldu ve ben hakkımı yasa çerçevesinde aramak için gerekli süreci başlattım. Süreç devam ediyor ve sonuçlanmadı! Siz Turkcell olarak mahk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell kullanan 81 yaşındaki anneme 3100 TL fatura geldi. Bangladeş'i arayıp 1,5 saat konuştuğunu iddia ediyorlar. Fatura gelince en yakındaki Turkcell'e gitmişler. Oradaki yetkili bir de telefonun arama kayıtlarına bakmış. Özel eşyayı da karıştırmış yani. Bu fatura hemen düzeltilmezse dava açacağ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell den sipariş verdiğim telefon Tele Kurye ile hali hazırda gelmedi. Turkcell'i aradığımda dağıtımda diyor. Tele Kurye telefonlara bakmıyor. İşin ilginç yanı insan sormaz mı kurye firmasına neden teslim etmedin diye, yani mağduriyet üstüne mağduriyet.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cem
• 0 Yorum

10 yılı aşkın Turkcell müşterisiyim ben böyle bir şey görmedim. Bir çok hattımda Turkcell 25/05/2020 tarihli faturama ilk üç ay mobil ödeme bedeli olarak 4,99 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu ücretin geri çekilmesini rica ederim. Yoksa başka operatöre taşıyacağım ve bir daha da asla Turkcell'e 5...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 ay önce numaramı İnternetteki formu doldurarak Turkcell'e taşıdım. Bana kargo ile hazırlanan evrakları ve sim kartı gönderdiler. Evrakları imzalayıp fotoğrafını çektim ve mail olarak gönderdim. Bana ikametgah belgesi ile birlikte bu evrakların kurye tarafından alınacağı söylendi ama gelen giden ol...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Son 2-3 aydır salla kazandan hemen her zaman Bip dakika gibi gereksiz şeyler çıkarken internet çıkmıyor. Her hafta internet kazanan insanlar tanıyorum. Bu iş nasıl oluyor? Ayrıca mesajda siz önermeden ben dijital talep oluşturma kısmını denedim. Anlaşılan henüz 'uzmanlık alanına ' girmiyormuş Salla ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18 yildan beri Turkcell kullanıyorum bir kez bile faturam aksamamistir. Artık fatura tutarım bana yüksek geliyor yeni aboneliklere benim kullandığım tarifenin daha iyisi neredeyse yari fiyatı sunuyorsunuz. Kendi müşterinize neden yok anlamıyorum soruyorum buraya kadarmışDevamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Kuzey
• 1 Yorum

İki ay önce Turkcell'den almış olduğum Soultech garantili şarj aleti garantili olmasına rağmen garanti kapsamı dışı deyip geri gönderdiler. Şarj soketinde takılı kaldı ucu şarjdayken titreşim veriyor. 60 lira verip garantili diye sattıkları ürün boşa para Turkcell pişmanlıktır! Bir daha Turkcell'e u...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27 Nisan 2020 de online Alışveriş ten telefon siparişi verdim. Siparişten 2 saat sonra yanlış telefon sipariş verdiğimi görüp sipariş iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 80 saat içinde olumlu veya olumsuz cevap için dönüleceğini söylediler. Bir hafta oldu dönüş yapılmadı. Bende gelecek ola...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Alpaslan Cem
• 1 Yorum

Kullandığım paketin süresi bitti ve onayım alınmadan paket yenilendi. Tutarı daha düşük tutarda bir pakete geçmek istediğimi ilettiğimde ise bunun mümkün olmadığını söylediler. Ben de numaramı taşımaya karar verdim. Gelen son faturaya "yıllık katlama iptali " adı altında 20 ₺ yansıtılmış. Haksız yer...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 1 ay önce baz istasyonu nedeniyle birkaç gün internet hızı 0.2 Mbps a düşmüştü. O günden sonra internet hızında yıllardır verimlilik aldığımız bölgede ( Kocaeli-Çayırova-202/4 sk no... 1 d5) hizmet alamıyoruz. Şu an ciddi olarak interneti kullanamamaktayız. Şu an aldığımız hız 0.4 Mbps. Yal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ayın 13ünde online başvuru formu doldurdum Turkcell'e geçmek için sonra 4 gün geçti müşteri temsilcisini aradım bana biraz daha beklememi söyledi. Aradan 2 gün geçti tekrar ardım ve bana başvurumun geçersiz olduğunu söylediler anlamadığım bir şekilde. Sonra tekrar form doldurdum 1 hafta sonra sim ka...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Keşfet Dr Heracles
• 1 Yorum

Turkcell'de biri faturalı diğeri faturasız iki hattım var. Faturasız hattımı şu an yurt dışında olduğum için kullanamıyorum. 17 Nisan 2020 tarihinde tl yükleme yaptım. 20 Nisan 2020 tarihinde bir bankanın müşteri hizmetleri beni aradı açtım. 2 dakika konuşmamız oldu. Hattımda tl kalmadığını görünce ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Müşteri hizmetlerini arıyorum 6 dakika bekletip telefonu hiç açmadan kapattılar, hiç kullanmadığım bir servis yüklenmiş 4 aydır hiç kullanmadığım bir servisin parasını alıyor normal faturam 69 ama ben en az 100 TL fatura ödüyorum iptal etmek için uğraşıyorum etmiyorlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Kemal İbrahim Kuzey
• 0 Yorum