to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.959
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.139
Fatura15.565
Faturalı Paketler3.936
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll861Hat Aktivasyonu754
Hat Devir882
Hat Kapatma892Hat Kısıtlama761
Hesap3.053
Hız Testi268
İnternet10.597
Kampanya1.990
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza900
Mobil Ödeme565
Numara Değiştirme381
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler508
Salla Kazan890
Sim Kart2.777
Superbox4.948
Şebeke3.310
Taahhüt2.018
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.202Turkcell mobil hattıma ait gelecek dönemler için yansıtılan fatura tutarının normalin çok üzerinde olması nedeniyle şika...yetçiyim. Uzun süredir ortalama 400 TL civarında fatura öderken, önümüzdeki dönem için 700 TL üzerinde faturalı paketler görünüyor. Mevcut taahhüdümün 15 gün sonra sona ereceği, g
Vodafone faturasız hattımızı Turkcell’e taşımak için İstanbul Ümraniye Dudullu Merkez’de bulunan Turkcell bayisine gitti...k. Hat eşimin üzerine, bu da ikinci hattımız ve hattı ortak kullanıyoruz. Yıllar önce yine benzer bir numara taşıma işlemi yapmıştık ve yaklaşık 1 saat içinde hat sorunsuz şekilde
Turkcell hattım 05 Ekim Pazartesi günü saat 02:05 itibarıyla, fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı ...olduğu numara 0538*** **16’dır. Güncel fatura borcum yaklaşık 5.275 TL olup son ödeme tarihi 05.10.2026 olmasına rağmen hattım, son ödeme tarihi gelmeden kısıtlanmıştır. Şu anda h
Turkcell faturalı hattım için iki gündür 532 müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez 532 numaras...ını aradım ancak yapay zeka ile yönlendirilen SMS ve sesli sistem dışında gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetler hakkında hiçbir destek
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Tüketici Hakem Heyeti, Eylül 2026 tarihinde ayıplı hizmet nedeniyle Turkc...ell’in bana 9.666,10 TL tutarını yasal faiziyle birlikte iade etmesine karar verdi. Ancak Turkcell, itiraz davası açacağını belirterek bu kararı uygulamayı reddediyor. Oysa bildiği
05.10.2026 tarihinde saat 00.28’de Turkcell faturamı hattımın kendi hücresel verisini kullanarak online olarak ödedim. Ö...demeyi yaptıktan hemen sonra hattım kapatıldı ve hiçbir uyarı olmadan hattı açma–kapama ücreti olarak 213 TL hattıma yansıtıldı. Faturamı hat kapanmadan, üstelik kendi mobil intern
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdikten sonra, onayım ve talebim olmamasına rağmen paketimin 1450,30 TL ...gibi yüksek bir ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ettirildiğini fark ettim. Eylül ayı faturamın kesim tarihi 10.09.2026, son ödeme tarihi 23.09.2026 olup bu faturamı 757 TL
Turkcell mobil hat abonesiyim. Hat sahibinin adı İbrahim S****’dır. Uzun zamandır hattımda internet bağlantısı ile ilgil...i ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün her saatinde ve bulunduğum her yerde internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Yaşadığım sorunu neredeyse her gün
Turkcell Superbox 1000 GB paketini alırken modemi kiralık olarak kullanacağımı düşünerek abonelik başlattım. Görüşme sır...asında modem için aylık 1700 TL civarında bir kullanım ücreti ödeyeceğim söylendi, ancak bunun satın alma olduğunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu ay içinde, faturanın detayları
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim gelmesine daha 10 gün varken, bugün... hattımda internet paketimin bittiğini ve üstüne otomatik olarak 10 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu tanımlamalar hem paketimin
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı operatörde kalmayı tercih ede...n sadık bir müşteriyim. Son dönem taahhüt yenileme aşamasında kullanmakta olduğum Dolu Ekstra 90 GB paketinin ücretinin 1200 TL’den 1800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Turkcell uygul
Merhaba. Turkcell ve sundukları tarife üzerine maalesef şikayetim vardır. Aboneliğime sunulan tarifelerin 2 senedir müşt...eri odaklı olduklarını belirtmelerine rağmen, kullanım detaylarım ve tarife fiyatlandırmalarıyla buna uygun olmadığını düşünüyorum. Geçen sene takriben 12 GB kullanmama rağmen bana
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Faturalarım düzenli olarak 1500–1600 TL bandında geliyor ve bu tutarlar...dan hiç memnun değilim. Gelir-gider dengemi ciddi şekilde zorlayan bu faturalar nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşt
Bugün Turkcell hattıma saat 20.45’te “crsharfyt” başlıklı, içeriğini dahi tam olarak anlayamadığım, yasa dışı bahis ve b...enzeri bir içeriğe benzeyen bir SMS geldi. Mesajda “1500 TL deneme bonusu”, “Multiwin’e kayıt ol” gibi ifadeler ve bir internet adresi yer almaktaydı. Bu tür bir içeriğe hiçbir baş
Turkcell hattı ile kullanılan TCL marka akıllı çocuk saati için, 29 Ağustos–04 Eylül 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı... seyahatimizde yalnızca arka plan veri trafiği nedeniyle, Eylül 2026 fatura döneminde 6 günlük tyg avantaj ücreti adı altında 2400 TL tutarında, faturama haksız bir ücret yansıtılm
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde fatur...am yaklaşık 670 TL gelmesi gerekirken Eylül ve Ekim aylarında 4.900–5.000 TL civarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya olağan dışı bir kulla
Uzun süredir Turkcell Superbox “Evinde 500 GB – 5G hızında” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi bağlantı... sorunu yaşıyorum. Bilgisayarıma modemden kablo ile bağlı olmama ve modemde tüm ışıklar yanıyor görünmesine rağmen internetim bir anda kendiliğinden kopuyor. Bu durum gün içinde de
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyız ve Erzurum Tekman Yuvaklı Köyü’nde hala 3G ile hizmet alıyoruz. İnternet hızı çok... yavaş, çoğu zaman doğru düzgün ne görüntülü arama yapabiliyoruz ne de internete rahatça girebiliyoruz. Günümüzde her yerde 4g, 5g konuşulurken bizim köyümüzde hâlâ temel ihtiyacım
Turkcell faturalı hattımda bu ay yaşadığım internet aşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır Turkcel...l bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Van’da ikamet ediyorum. Bu fatura döneminde hattımda internet kullanımına bağlı olarak 520 TL tutarında beklemediğim bir aşım ücreti yansıtı
Turkcell İletişim Hizmetleri aşağı bünyesinde GNC avantaj+ 20 GB tarifesine 05.03.2026 tarihinde bir bayiden abone oldum.... Bu tarifenin 20 GB mobil internet içerdiği, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir kısıtlama olmadığı bilgisiyle sözleşme imzaladım. 02.10.2026 tarihinde saat 20:06
Turkcell Superbox GO 100 GB paketimi uzun süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık son bir aydır Bursa Yıldırım bölgesinde h...ız ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hız testlerinde indirme hızı genellikle 3–5 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızı ise sıfır virgüllü değerlerde kalıyor ve
Turkcell bünyesinde bulunan 0531********72 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzeredir. Mevcut tarifem içi...n halihazırda 450 TL ödemekteyim. Geçtiğimiz ay aynı tarifem için tarafıma 550 TL’lik bir yenileme teklifi sunuldu; ancak o tarihte yurt dışında bulunduğum için bu teklifi onaylama
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı fiziksel sim’den e-sim’e geçirdikten sonra ABD’de hattımı kullanamaz hal...e geldim. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım e-sim geçişinden bu yana Google Pixel 10 telefonumda hattım hiçbir şekilde şebekeye bağlanmıyor. Manuel operatör seçim ekranında AT&T, Veri
Turkcell Erzurum bayisinden 27 Eylül 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımı vererek iPhone 18 Pro Max aldım. Satın al...ma kararı vermemde, Turkcell’in kendi reklamlarında 18 Pro Max alanlara 6.000 TL takas desteği verileceğini duyurması etkili oldu. Buna rağmen işlem sırasında bana hiçbir şekilde 6
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
