Turkcell

Turkcell

19.988 ŞİKAYET
1.987 TEŞEKKÜR
%28 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 3 dakika
Şikayet Konuları

Turkcell Turbo Süper paketine 2 ay önce yıllık taahhüt ile ayda 79,90 TL olmak üzere geçtim, ilk ay faturam 79,90 TL olarak geldi, ancak bu ay faturam 89,90 TL olarak gelmiş, müşteri hizmetlerini aradım, müşter…

12 s ErenEren 458

Bireysel iken aldığım cihaz kampanyasını ödemek istememe rağmen yasal sahip yanımda olmadığı için ödememi almadılar. Yasal hat sahibi Babam kendileri ile konuşarak hattı benim kullandığımı, ödemeyi benim yapaca…

12 s ZeynepZeynep 474

2013 yılında Turkcell’e icralık olmuştu borcumu avukat aracılığıyla ödedim Turkcell’in vekili s* adına Akbank'tan düzenli bir şekilde borcum…

13 s RamazanRamazan 37

23 Haziran 2019 tarihinde Turkcell tarafından iletilen SMS ile taahhüdümün gelecek ay dolacağı ve yeni bir tarife seçme zorunluluğum bildirildi. Bağlı olduğum kurum üzerinden Turkcell kurumsal anlaşması tanımlandığı için taahhüdü bu şekilde değiştirmek istediğimiz ilett…

13 s ErcanErcan 69

Türkiye'nin en pahalı paketlerini sat ama ne dükkanda ne evde 3G bile çekmesin. Az diğer operatörlerden feyz alın. Bir de Salla Kazan diye bir saçmalık var 1 yılda çıkan 1 GB internet oda 24 saatlik. :) çok komiksiniz millet S*'den her hafta 5 10 GB internet çıksın biz …

13 s MustafaMustafa 44

1 saat önce bayiden sevgilime paket yükledim. Sevgilim Turkcell ve faturasız paket yüklettim ama hala gitmedi. Elimde fiş var 2. Kez gittim dükkana adam gitmiştir diyor ama kız paketi deniyor olmuyor ne yapacağ…

13 s MertMert 75

Turkcell Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sesli yanıt istediğim cevabı vermiyor. Bu ne rezillik vaktimi boşa harcatıyor ve konuşması sinir bozucu. Buna bir çözüm bulunmalı... Kaç senedir Turkcell kullanıcısı…

13 s KübraKübra 72

Turkcell e yeni geçiş yapmak istedim. Faturalı bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş yapmak istediğim paket 35 lira fakat onun yerine 76 liralık başka bir pakete geçiş yapılmış. Bayiden bana yardımcı olan ki…

13 s AdemAdem 90

Kredi kartı ile Turkcell dijital operatör uygulamasından paket alıyordum 2 gündür işleminiz şu an da gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyin diyor. Şifrelerimin ve doğrulama kodlarım hepsi doğru son aşamada bu sorun çıkıyor. Turkcell hem pahalı hem hizmet yok iki…

13 s SelçukSelçuk 94

Turkcell asistandan O* adlı müşteri temsilcisiyle görüşüyordum. Ardından bir özel numaralı telefondan bana çağrı geldi. Ben de açtım. Açtım ama keşke açmaz olaydım. Bu özel numaradan, bana küfürler hakaretler h…

13 s MustafaMustafa 85

Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faturasız hattım, faturalı hatta telefon üzerinden geçirildi. 3 ay içinde istediğim takdirde tekrar faturasız hatta geçebileceğim söylendi memnun kalmadığım takdirde. Bugün müşteri temsilcisini aradım ve bana iletişim me…

14 s SelimSelim 96

Turkcell 27. 05 TL hat açma kapama bedeli alıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturamıyorlar. Bunu ödeyeceksiniz diyorlar. Turkcell bununla ilgili bana bilgilendirme yapmadı bana …

14 s GülşahGülşah 93

2 yıl öncesinde Turkcell kullanıcısıydım. Lifebox uygulamasını indirdim ve fotoğraflarımı videolarımı ve rehberimi kaydettim sonrasında farklı bir operatöre geçiş yaptım ve Lifebox uygulamasını kullanmaya devam…

14 s BüşraBüşra 101

Geçen ay gelen faturamdan şüphelendim araştırma sonucunda, 2 GB internet karşılığı aylık 10 TL faturaya yansıtma yapılacağıyla ilgili tarafıma mesaj atıldığı söylendi. Ben Turkcell ile anlaşma yapmışım taahhüt …

14 s SerhatSerhat 119

Türk Telekom dan numaramı Turkcell e taşıdım. Bugün saat 07.00 itibariyle geçti, dakika 1 gol 1, daha önce arkadaşlarımdan bildiğim kendim de defalarca teyit ettirmeme rağmen 10 kez numara taşınırken hazır kart…

14 s TalhaTalha 100
1 2 3 4 5 6 7 ... 5804

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları