to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim sürekli hattıma htp 360vrtube diye bir yere mobil ödeme yapılıyor her ay yüksek yüksek fatura ödüyorum nasıl iptal edileceğini bilmiyorum. Artık Turkcell'e fazla fatura ödemekten çok sıkıldım müşteri hizmetleriyle görüşmüyorum bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar
Beş gündür Superbox sınırsız internet aldım. Ama çekip gücü çok düşük ve sürekli donuyor. Müşteri hizmetleri arayıp güncelleniyor ama sıkıntı aynı ben deprem bölgesinde çocuklarım biraz olsa dersten zaten çok geri kaldılar onlara destek amaçlı aldım ve çok pişman oldum çünkü çekip gücü çok düşük. Hi...
30 Eylül 2023 tarihinde Antalya'dan Kıbrıs'a uçtum. Kıbrıs'a indiğimde yurt dışında olduğum için Turkcell tarafından iznim olmadan 180 TL'lik bir fatura oluşturulmuş. Durumu müşteri temsilcisine anlattığımda iznim olmadan yapılamayacağını söyledi. Şimdi merak ettiğim, yurt dışında sadece 2 saat kald...
26.09.2023 Tarihinde cihazımı e-sim e geçirdim ancak hala şebeke yok diyor. 24 saat içinde olacak demişlerdi 4 gün oldu hala şebeke yok ama fatura zamanı gelince bu 4 günüde alacaklar. 1 gün içinde sorunum çözülmezse dava açacağım. Arayan kimse ulaşamıyor!
Turkcell operatörde telefon değişikliği sonrası elektronik sim aktarma problemi yaşıyorum. Ekranda hata sonrası Turkcell ile görüşün yazıyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde bayilere gitmem ve tekrar elektronik sim satın almam gerektiği söyleniyor. Birincisi aktarmak gibi bir imkanı telefon üretic...
İnternet paketim bittikten sonra telefona hız kısıtlaması diye bir bildirim geliyor. Ondan sonra telefonda hiçbir şey yapamıyorum mobil veriyi açıp Turkcell hesabım uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Nasıl kaldırılacağı konusunda ufacık bile bir detay yok lütfen yardımcı olun.
Antalya kalkan - Kaş otoyolunda yolunda Yunanistan'dan sinyal kaçmaktadır. Bunun sonucunda 2 kere yurt dışı kullanımı altında faturama 360 TL yansıtılmıştır. İade talebime olumsuz dönüş yapılmıştır, sadece 1 adet kullanım için iade yapılmış, mağduriyetim devam etmektedir. Bu mağduriyetin giderilebil...
Diğer operatörlerde daha makul fiyatlar olmasına rağmen kalitesinden emin olduğum Turkcell'de kalmaya devam ettiğime, depremden bu zamana kadar pişmanım. Ne Superbox, ne mobil şebeke hiçbiri sağlıklı çalışmıyor ve 532 üzerinden talep de almıyorlar. İptal ve iade konusunda da fahiş fiyat isteniyor. N...
Yurt dışından alıp IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro max'in hattını e-sim'e taşıdım. Telefon kapandı ve şebeke yok diyor. BTK'ya ulaşmaya çalışıyorum fakat BTK bizde bir sorun yok diyor. Turkcell'in çözüm için genel faaliyetini ivedilikle bekliyoruz.
29 Eylül'de Madenler Mah. Kıraçlar sok. No:6/A Çekmeköy/İstanbul adresinde bulunan Line Telekom Turkcell bayisi kullanılmış modem ile Superbox Mobil Wi-Fi kurulumunu baktı. Aynı zamanda evde başka bir kurulum olduğu için dikkat edemedim. Sonradan baktığımda gördüm ki 1 gün önce takılan modem toz içi...
Bugün 30 Eylül ve halen Kahramanmaraş'ta telefon şebekesinde sıkıntı var çekmiyor çekmediği halde internet gidiyor? Telefonla konuşuyoruz pat diye kapanıyor görüntü arama işkenceye döndü resmen ve bu sıkıntı sadece Turkcell'de var bir an önce bir şeyler yapın lütfen!
Ben bir süre önce Turkcell'in Van'daki bir bayisinden Bluetooth'lu bir kulaklık aldım. Bozuk çıktı. Üç ay boyunca gittim geldim. Çok eski müşteri olmama rağmen ve benim adıma dört faturalı hat olmasına rağmen kulaklığım değişmedi. Bilinsin istedim. Turkcell elektronik cihazlarda güven vermiyor.
Yaklaşık beş senedir Turkcell'i kullanıyorum. Sürekli sabit bir fiyatlı paket olmasına rağmen gelen her fatura farklı farklı geliyor ve sürekli yükseliyor. Bir ay bir ayı tutmuyor, sadece 176 tane SMS çektim diye 176 TL ödeme yaptım. Turkcell'i defalarca aramama rağmen uyarmama rağmen hiçbir sorun ç...
Click n Play Faturaya Yansımış! 139 TL civarı faturama yansımış kullanmadığım şeyin faturası var lütfen iade talep ediyorum ücretimi geri istiyorum. Mağdurum. Her ay 177 TL faturam var iken şu Paycell uygulamasından her ay para kesiliyor. Düzeltilmesini istiyorum
Turkcell Gold üyelik kazandım, kazandığım hediyeler içinde 3 ay youtube.com Premium paketi de olması gerekirken yok ve hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. O kadar. Yükleme yapıyoruz hediyeleri kazanmak için kazandığımız halde hediye verilmiyor aynı sebepten ötürü yüzlerce insan şikayetçi der...
Goller Cepte paketleri satın alma neden kaldırıldı? 7 yıldır satın alıyordum, bugün uygulamada baktım paketler yok. Turkcell'i aradım, onların Goller Cepte paketleri hakkında bilgileri olmadığını söyledi. Nasıl müşteri temsilcisi bunlar? Paketler kökten kaldırıldıysa Turkcell hattımı değiştireceğim....
13.09.23 tarihinde Antalya/KAS tatile gitti kaş otobanında belli kısımlarında Turkcell çekmediği için benim telefonumu yurt dışında kullanıyormuşum gibi ekstra tutar yansıttılar. Aradım söyledim ben KAŞ'ta tatil yapıyorum Türkiye cumhuriyeti. Topraklarında beni yurtdışındaymışım gibi gösteriyorsunuz...
Turkcell bayiiden aylık taksitlerle totalde 460 Tl ödeyecek olduğum ve eşime aldığım hat, başkası tarafından kullanılmış havuz hattı çıktı. Kapanan hatları 1 yıl bekletip tekrar satıyorlarmış. Daha ilk gün önceki kullanıcının icra mesajı geldi. Herhangi bir sorun olmayacağını düşünerek kullanmaya de...
Turkcell hattı kullanıyorum. Cihazım yurt dışında olduğu için e-sim geçmek zorunda kaldım ve iki gün geçti. Daha açılmadı. Bu sorunu çözün lütfen. Sayın Turkcell, BTK cevap vermiyor. Bu sorunu çözün. Turkcell umarım derhal bu sorunu çözersiniz. O şikayet var, lütfen bunu öne çıkarın.
28 Eylül'de 0532177** numaralı Turkcell hattımı e-sim e taşıdım. Hat kapanınca Turkcell'e görüştüm ve BTK' ya yönlendirdi. BTK ile görüşmem sonucunda Turkcell'e güncelleme için mail attıklarını söylediler ve akabinde Turkcell'i tekrar arayıp konuştum ama hiçbir işlem yapılmadı. Turkcell'e boşuna fat...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.