to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Turkcell'e taşıdım ama hattın 4 gün içinde geçiş yapabileceğini söylediler. Deprem bölgesinde yaşıyoruz ve askeri personelim. Telefonumun bana her an ulaşılabiliyor olması gerekiyor. Çalışan bayan geçiş yaparken hemen geçeceğini söyledi. Sonra da hiçbir şekilde iptal edilemeyeceğini söylüyor...
69838064 abone numaralı Superonline ev interneti aldım. Sürekli arıza verdi. Turkcell görevlisi ev içi kablolarınızı kontrol ettirin dedi. Eve elektrikçi geldi. Sorun evdeki kablolardan değildi. Bunun üzerine tekrar Turkcell görevlisiyle görüştüğümde bana modem kaynaklı olabilir. Sorunun çözümü için...
Yeni bir hat başvurusunda bulundum ama hat elime daha ulaşmadı. İptal etme şansım VAE midir ama GNC paket aldık. Galiba taahhütlü oluyor ne kadar ücret çıkarıyorsunuz bir bilginiz var mi ayrıca hat daha elime ulaşmadı. Yani herhangi bir şey yapmadım sadece başvuru yaptım
5347****69 Turkcell hattımı aylar önce tüm borçlarını ödeyip kapatmama rağmen 645,45 TL lik fatura çıkarmışlar. Bildirimin başka bir şirket üzerinden yapılması nedeniyle dikkate almadım. Ancak ailemdeki tüm fertlere bu bildirimin yapılması nedeniyle de Turkcell e ulaşmaya çalıştım ama ne mümkün. Baş...
Turkcell e sim kullanıyorum diğer operatörlerde böyle bir sıkıntı yokken neden bende servis yok yazıyor şubeye de gittim yapamadıklarını söylediler. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yokken böyle köklü bir operatörde nasıl böyle bir sorun olabiliyor
Günlerdir arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk anlamıyorum. Turkcell'e görüşüyorum sizi aramamız söyleniyor. Arıyoruz ağ meşgul ağ meşgul diye diye aramam boşa gidiyor sizin sorumsuzluğunuz yüzünden ben hattımı kullanamıyorum. Bu nedir ya.
Yaklaşık 30 yıllık Turkcell hattım var, paket ve tarife yenilenmesinde mevcut tarifenizin altında tarifeye izin vermiyor. Yeni Turkcellliler bir sürü fayda sunarken 30 yıllık hat müşterisine hiçbir avantaj sağlamadığı gibi bir de düşük fiyatlı paketi seçmeye izin vermiyor. Hattımı bu kampanya sonund...
25.09.2023 tarihinde Turkcell fiziksel sim kartımı e sim'e çevirdim ancak hala sim kartımı kullanamıyorum ne arama yapabiliyorum ne internete girebiliyorum sim kart etkinleştiriliyor seçeneğinde durdu kaldı telefon. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
12 Pro Max kullanıyorum ve hiç E-sim yapmama rağmen bugün 4 Farklı bayiinize gittim ve Turkcell E-sim'i BTK tarafından kapattı denildi. Diğer operatörlerde böyle bir problem kesinlikle yokmuş. İş hayatımız telefon üzerinden ilerliyor ve şu an iş yerimle ilgili büyük problemler yaşıyorum. Bir an önce...
Bugün e-sime geçiş için bayiye gittim fakat hem geçişim olmadı hem hattımı aldılar ve hiçbir bilgi vermeden birkaç saate düzelir deyip başlarından gönderdiler. 3 defa gitmeme rağmen hep aynı sözler, genel problem henüz çözülmedi. Gibisinden konu ile ilgili mail attım, uygulamadan 2 kere talep iletti...
Turkcell E-Sim geçiş ücreti olarak 67.10 TL olarak görünüyor ama bayiiler kafasına göre para alıyor. Bayi benden 300 TL geçiş parası aldı. Neden bayilerinizi bu durum için kontrol altına almıyorsunuz? Koskoca bir firmaya yakışmıyor bu tür şeyler Yıllardır kullandığım hattımı sırf bu yüzden iptal ede...
Annemin hattını Turkcell'e geçirdik. 160 TL fatura olacak dedi bayi. Bu ay 200 küsur güncel faturada 250 civarı gözüküyor. Turkcell'e geçtiğimiz bayiye gittik. Yapacak bir şey yok diyorlar. Böyle saçmalık olabilir mi? Bilgim dahilin olmadan kendi hataları ile yanlış tarife yapıyorlar. Cezasını biz n...
Günün her saati farklı numaralardan ödül kazandınız. Bonus kazandınız. Para kazandınız. Mesajı alıyorum. Hiçbir iznim olmadan bahis sitelerine bilgilerim satılmıştır. Operatör güvenlik sorunu. Bu bildirim için iznim yok. E-devletten kontrol ediyorum. Ticari elektronik bildirimlerin tamamı kapalı.
D-Smart internet üyeliğim devam ederken Turkcell tarafından arandım ve artık D-Smart ve Turkcell'in aynı alt yapıyı kullanmakta olduğu için internet kullanımıma istersen D-Smart istersem Turkcell üzerinden devam edebileceğim belirtildi. Turkcell'e devam etmek istersem sadece decoder değişikliği yapı...
10-17 Eylül arası yurt içi Ege ve Akdeniz turu sırasında ayın 12. de cep telefonum yurt dışı kullanımına açık olduğundan dolayı sadece Yunanistan'dan sinyal aldığı için 180 lira yurt dışı kullanım bedeli faturama yansıtılmış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, faturalandırma olmadan, yani 1 gün önce y...
Turkcell bayisine gittim e sim sistemi durduruldu denildi bana bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum. Diğer operatörlerde hiçbir sorun yok sadece Turkcell'de bu sorun ile karşılaşıyoruz. Bunca insan mağdur şu an bir an önce çözülmesini istiyoruz
Turkcell paket problemi. Bu firma kişinin kullanımına göre paket sunuyor. Sunduğu paketler de müşteri yararına değil şirket yararına. Paketlerin tutarı da kişiye göre değişiyor. Ben iki hat sahibi olmama rağmen iki hatta da farklı paketler sunuluyor. Aynı paketi iki hatta da kesinlikle uygulamıyorla...
Turkcell'den faturaya ödemeli Samsung a34 telefon almak istedim. Başvurduğum bayi sistemin onay vermediğini, daha önce Android telefon aldığım için yeni Android alamayacağımı, iPhone alabileceğimi söyledi. Yaklaşık 30 bin lira limitim var ve sistem onay vermiyor. Turkcell'i arıyorum pasaja yönlendir...
Yurtiçinde olmama rağmen çekmeyen Turkcell şebekesinin suçlusuymuşum gibi faturası bana yansıtıldı. Antalya Kaş'ta bulunduğum sırada telefon Yunan hattının daha kaliteli! Ve kapsamlı! Sinyallerini aldığı için yurtdışındaymışım gibi faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ha...
22.09.2023 tarihinde yurt dışı cihazımda e sime geçtim üstünden 3 gün geçti hala ne arama yapabiliyorum ne internetimi kullanabiliyorum. Çok mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım operatör Turkcell arıyorum sürekli geçiştiriyorlar aktif deyip kapatıyorlar telefonu hiçbir işlem yaptıkları yok artık yeter ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.