Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.686

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

117.977 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 12 dakika önce

Turkcell Baz İstasyonu Yetersizliği

10.07.2020 tarihinden beri Şırnak Uludere ballıda ikamet ediyorum. Burada Turkcell den başka hat çekmiyor olan istasyonda kişi sayısını kaldırmıyor lütfen bu baz istasyonunun sayısını arttırın 200 TL yakın fatura ödüyoruz ama internet çekmiyor çünkü kişi sayısını kaldırmıyor internetten başka iletiş...

profile
  • 52görüntüleme
  • 28 dakika önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Zeynel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 45 dakika önce

Turkcell Müşteri Taleplerini Önemsemiyor

Turkcell 5334**5909 Numaralı Hattın Kullanıcısıyım, 12 Ve 13 Nisan 2021 Tarihlerinde Mobil İmza Uygulamasından Faydalanmak İstediğimi ve Buna Bağlı Olarak 128K Mobil İmza Destekli Yedek Sim Card Kurye İle Teslim Edilmesi Talebinde Bulundum. Bana Talebimin Onaylanması Durumunda 48 Saatte Sonuç Alacağ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 55 dakika önce

Turkcell Hatalı Lira Yükleme

Merhabalar. Bu akşam başka bir numaraya yanlış lira yüklemesi yaptım. Nasıl tekrar geri alabilirim 0 (551*********71 numaray yanlışlıkla 50 TL yükleme yaptım tekrardan nasıl geri alabilirim bu konuda yardımınızı beklerim

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Salla Kazan Her Hafta Dakika Saçmalığı

Turkcell'e geçtiğimden beridir bir kez olsun bile salla kazanda internet hediyesi bana gelmedi. Sürekli günlük heryöne veya bipten dakika veriyor. Çok saçma buluyorum böyle bir şeyi. Benim dakikaya değil internete ihtiyacım oluyor. Ben artık salla kazandan dakika değil internet hediyesi istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Turkcell Den Mevcut Müşterisine “köstek” Paketi

14 Yıllık Turkcell müşterisiyim. Son yıllarda faturalı olarak devam ediyorum. Faturalı hatlılara özel bindirim tarifeleri var. Geçen yıl 50 TL ödüyorsanız sonra ki yıl asla aynı tarife ya da daha ekonomik tarifeye geçemiyorsunuz. Haliyle afaki meblağlara ulaşıyor faturanız. Çünkü başka alternatif su...

Turkcell Den Mevcut Müşterisine “köstek” Paketi
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 saat önce

Turkcell Hizmet Vermeyi Reddediyorsunuz

Data VINN hattım var 50 GB'lik paket kullanıyorum arkadaşımda aynı paketi kullanıyordu paket değişikliğine gittiğimizde benim paketimi değiştirmiyorlar ama arkadaşımın paketi değişiyor. Bana ise 136 TL den ek 20 GB alın diyorlar 6 aylık sözleşmem kaldı Turkcell ile müşteri hizmetleri biz bilmiyoruz ...

profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell Böyle Bir Ödemeyi Kabul Etmiyor Um

Turkcell faturama Mobil ödeme olarak cep zone uygulamasında 68 TL yansıtılmış. Benim böyle bir uygulamaya Herhangi bir aboneliğim yok. Turkcell'e telefonumun mobil ödemeye açılması yönünde bir talebim olmadı. Bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan tutar hakkında gerekli inceleme yapılması için

profile
  • 109görüntüleme
  • 3 saat önce

Turkcell İnterneti Çabuk Bitiyor

Merhaba yaklaşık 10 yıldır Turkcell'liyim fakat iyice bozdu kendini son 4 ayda 4 kere yüksek pakete geçiş yaptım. İnternet su gibi bitiyor 7 günde 16 GB internetim gitmiş indirme yapmıyorum ki gün içinde hep WiFi li alandayım. 7 günde 16 GB bitmesi çok tuhaf ayrıca şehir merkezinde şebeke çekmeyen b...

profile
  • 7görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Faturaya Ödenen Miktardaki Yanlışlık

Turkcell faturamdan alınan 4 Tl tutarındaki "WiFi fatura ödeme tutarı " adı altında bilgim olmadan alınan ücretin açıklamasının tarafına yapılarak bundan önceki faturalarımda alınan ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum. Yoksa tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.

profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Faturalarım Başka Bitine Gidiyor

Bana ait fatura bilgisi hiç tanımadığım bir numaraya gidiyor neden benim bilgilerim başka birine gidiyor? Bunu nasıl düzeltirim, müşteri hizmetlerini aradım dijital operatörden düzeltin dedi ama yapamadım bilen biri varsa yardım edebilirmi bana lütfen

profile
  • 18görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Süper Bac İnternet

Turkcell'den Superbox aldım çekiminden memnun kalmadım. İptal etmek istediğimde bana hiçbir bilgi verilmediği halde cayma ücreti yansıttılar. Taahhüt le ilgili hiçbir bilgi tarafıma verilmedi. Sadece internet içeriği ile ilgili bilgi verildi. Müşteri temsilciyle yaptığım görüşmede zaten ses kaydı va...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Hat Taşıma Hat Açılmaması

Türk Telekom'dan Turkcell'e hat taşıma yaptım hattım geldi fakat 1 haftadır bekliyorum hala açılmadı herhangi bir SMS de gelmedi ne yapacağımı bilmiyorum. En fazla 6 güne açılır yazıyor fakat tam 7 gün oldu hala açılmadı Turkcell yardım ederseniz sevinirim.

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Superbox Ping Sorunu

Superbox kullanıcısıyım oyunlarda acayip yüksek ping sorunu var 500 1000 pinglere çıkıyor yaşadığım yerin en merkez yerinde ikamet ediyorum. Sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açmıyorlar. Bu sorun düzelmezse iptal ettireceğim illallah ettirdiler.

profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Fatura Aşımı Bedeli

65 TL 12gb tarifemin GB bitmesinden kaynaklı 1gb paket olarak 4kez otomatik tanımlanması sormadan toplam 101 litre ek ödeme isteniyor faturayı niye durdurmuyorsunuz dedim 10.10 TL dediler aylık ücreti varmış Bunların hepsi aynı. İmkanımız olsa. Telefonları kapatacağız. Ama dört kolluya binince bu g...

profile
  • 140görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell'in Türk Telekom Hattına Müşteri Hizmetleri Görüşmesi Fiyatı

Bugün 15:33 saatinde 118 40 Turkcell ile yapmış olduğum 5 dakika. Müşteri Hizmetleri Görüşmesinden Türk Telekom Hattıma 47 lira yansıma yapılmıştır. Üstelik yanlış olarak başkasının faturasını bana yanlışlıkla gönderdikleri halde bunu kaldırmam için aradığım için kesmişlerdir. Turkcell'den şikayetçi...

Turkcell'in Türk Telekom Hattına Müşteri Hizmetleri Görüşmesi Fiyatı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Turkcell

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.