Turkcell

Uzun yıllardır bu GSM hattını kullanıyorum. Her yıl yaşadığım bir problemi ve arkasında olanları anlatmak istiyorum. Bilindiği gibi bu GSM şirketi de diğerleri gibi yıllık tarifeler üzerinden kampanyalar yapıyo…

538-3305** numaralı cep telefonu abonesiyim. Zaman zaman faturalarımı ve içeriğini kontrol ederim. Kesinleşmemiş Mayıs 2018 tarihli son faturamda 0.83 TL'lik " yurt dışı kısa mesaj" içerikli bir kullanım ücreti…

Hat açma kapama ücreti alacağız diye son ödemeli mesaj attılar, müşteri hizmetleri üzerinden ödeme yaptığım halde 30 TL yansıtmışlar. Çevremde ne kadar Turkcell'i varsa herkesi bu firmadan uzaklaştıracağım tam …

Çok seferdir yaşadığım tarife seçtikten sonra bu tarifeleri yazan rakam üzerinden alamamam devlete olan telsiz vergisi otomatik olarak hesaptan düştüğü için örnek olarak 30 liralık bir tarife almak için hesaba …

Turkcell’den hazır kart sahibiydim 05.04.2018 tarihinde bir müşteri temsilcisi a…

Turkcell yeter artık yeter. 3300 lira ödedim dosyayı kapattım. Aynı numaranın tekrar 380 liralık bir borç çıkarmışlar. Turkcell'i aradığımda hukuk bürosuyla görüştürüyorlar. Onlar umurumuzda değil. Ne kadar öde…

Turkcell Platinum müşterisiyim. Telefonum arızalandı ve yedek telefon talebim oldu. 1 hafta oldu ne arayan var ne soran. Aradığımda da Platinum müşteri ekibimize bildirdik diyorlar, başka bir şey demiyorlar. Ye…

Turkcell Salla Kazan'da sürekli BİP uygulamasından konuşma vb. hiç kullanmadığım şeyler veriyor kendi tutmayan uygulamalarını indirmeye zorluyorlar halbuki reklamında 10 GB internet vs.şeyler var.

Turkcell hattımız yok ev telefonuna telesekreter bağlanıyor, ödenmemiş borcunuz var ödemezseniz icralık olacaksınız falan filan... Nedir bu anlayamadım. Böyle yaparak insanları zor durumda bırakmanız hiç yakışm…

Turkcell'den gelen müşteri yöneticileri tarafından yaklaşık 3 ay önce firmamıza ziyarete geldiler. Akıllı paket ve yurt dışı kullanımları, akıllı paketin kapsam dahilinde olduğu ülkeleri söyledi. Anlaşmamızı yaptık geçen ay 404 TL fatura gelmiş. Paket aşımı olduğundan d…