Turkcell
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
Turkcell 112.879 şikayet listeleniyor.
Turkcell Paket Tercih Hakkı
Merhaba, Turkcell hizmet ve kalitesine güvenerek kullandığımız bir hat olmasına karşın kendisi bizi sistemin belirlemiş olduğu paket ya da paketleri kullanmaya mecbur bırakarak bizim tercihlerimizi hiçbir şekilde göz önünde bulundurmamaktadır. Her müşteri temsilcisiyle görüşmede aynı cevabı almaktay...
Turkcell Lifebox Paketimin İptali
Lifebox paketimin iptali için 2020 yılında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paketimin artık iptal olduğunu söylediği halde paketin iptal olmadığını 2021 ocak ayında gelen yeni mesajda öğrendim. Tekrar iptali için aradığımda müşteri hizmetleri görevlisinin bir aydır paketin hala faal olduğunu ipta...
Turkcell Hat Taşıma Sorunu
Vodafone 5423***210 hattımı Turkcell'e taşıdım 23.01.2021 tarih saat 02.00 saatte hattımın aktif olacağı SMS i geldi ancak 22.01.2020 saat 18.00 gibi Vodafone hattım kapandı. Sim kartımı değiştirdim onda da Turkcell hattımda yalnız acil aramalar yazmakta su an saat sabahın 07.19 u ve hala hattım açı...
Turkcell Gör Artık Faturamı Ödeyemiyorum
Merhaba, Turkcell'e ait 3 adet ödenmemiş faturam bulunmakta. En sonra faturasını ödedim kaldı son 2 faturam. Bunları da maaşımda ödeyeceğim. Fakat borç ödeme kısmına girdiğimde borcunuz bulunmamaktadır diyor ben borcumu neden göremiyorum? Ayrıca buna çözüm bulayalım lütfen
Turkcell'in İzin Almadan Paket Değişimi
2020 mayısında Turkcell müşteri Hiz tarafından arandım. İnternet paketimin ihtiyacıma yetmediği yönünde bir tespit yapılarak yeni ve bana özel bir paket teklifi yapıldı, Premium 22 GB, kesin olarak kaç tl lik fatura geleceğini öğrenmek istedim 109 TL dendi, cazip geldi kabul ettim, ancak 22 Ocak 202...
Turkcell'in Fatura Aldatmacası
Turkcell bayisinde güne özel ücretsiz hat aldım ve faturalı tarife yaptırdım. Normalde 39 TL olan faturam, fatura kesim tarihi gelmeden 53 TL oldu. Nedenini Turkcell bayisinde sorduğumda hat ücreti 12 aya bölünerek faturanıza yansıdığı söylendi. Bu konu hat alırken bana bildirilmedi. Hattı iptal ede...
Turkcell Super Spor Ve Finans Paketi Şikayeti
Ocak 2021 Turkcell faturama super spor ve finans paketine onay vermedim ve hiçbir işlem yapmadığım halde 2 Turkcell hattıma fazla ücret yansıtılmış. Operatörü aradığımda onay vermişsiniz dedi ve işlem yapmadı şikayet bile oluşturmadılar. En kısa sürede 2 hattımıda iptal edip farklı operatöre geçeceğ...
Turkcell 1 Yıllık Taahhüdüm Dolmadan Hattıma Yeni Paket Tanımlanmış
24.01.2020 tarihinde 1 yıllık taahhüt vererek seçtiğim ve 25.01.2020 tarihinden itibaren aktif hale gelen paketim nedense 25.12.2020 tarihinde suresi son bulmadan kendiliğinden başka bir pakete geçerek yenilenmiştir. Kendi kafanıza göre 1 yıllık taahhüt suresi dolmadan başka bir pakete nasıl gecireb...
Turkcell Bilgilendirme SMS Bilgisinin Gönderilmemesi
Turkcell dakika bittiği halde bitişi ile ilgili bilgilendirme SMS bilgisi gelmedi hiçbir şekilde. Bundan dolayı görüşmeme devam ettiğimden dolayı tl düşümü yaşadım tüketici bilgilendirme sağlanmadı bu aksaklığın giderilerek gerekenin yapılmasını rica ediyorum
Turkcell Hattım Kullanıma Açılmadı
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Sim kart 2 gün önce geldi fakat hala açılmadı kullanıma. Paketim bitti, hattımı taşıdığım için yükleme yapmak istemiyorum. 24 saat içinde açılır, bilgilendirme mesajı gelir dendi. Ne mesaj geldi ne hattım açıldı. Derslerime giremiyorum paketim bittiği için hı...
Turkcell Vodafone'a Taşıdığım Numaraya Halen Fatura Yolluyor.
Turkcell, hattı Vodafone'a taşımanın üzerinden iki ay geçmesine rağmen halen tarafıma fatura yolluyor. En son 8.27 TL fatura geldi. Bu parayı ne amaçla kesiyorlar bilmiyorum ama yasal olmadığını biliyorum. O yüzden şikayetçiyim. Tarafıma fatura kesilmesinin bir an önce sonlanmasını istiyorum.
Turkcell Hediye Yarışındaki Haklarımın Verilmemesi
Ben hadiye yarışında hiçbir şekilde puanlarım yükselmiyor ne kadar talep te bulunup müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm bana sıkıntı yok diyorlar eğer ceza yemişsem bana söyleyin değilse hakkımı verin. Yazık vella böylesine büyük bir operatör ün bunu yapması çok acı
Turkcell GSM Operatörleri Şebeke Sorunu
Yeni taşındığımız konutta hiçbir şekilde #Turkcell #Türk Telekom #Vodafone çekmiyor iletişim problemi yaşıyoruz. GSM operatörleri en kısa zamanda bu sorunu halletmesi lazım Turkcell e 3 defa başvuru yaptım ilgilenmediler. 277 konut onlarca aile mağdur.
Turkcell Bilgilerimi İfşa Etti
Turkcell den adıma 5 ayrı hat mevcut bunları aile bireylerim kullanıyor. Kendi hattımın bu ay ücretini yatıramadım ve Turkcell bütün hatlarıma borcumu bildirdi. Aile içi ciddi sıkıtı yaşadım... Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Ne yapmaya çalışıyorsun Turkcell
Turkcell Salla Kazan Kampanyası Aynı Hediyeyi Veriyor!
Turkcell iki üç hatta dört haftadır Salla Kazan kampanyasında aynı hediyeyi veriyor, her yöne 1000 SMS ya da Fizy Premium üyeliği veriyor. Diğer operatörler GB'larca internet hediye ederken sizin verdiğiniz saçma hediyeler hiçbir işe yaramıyor ya da ne işime yarayacak? Lütfen siz de diğer operatörle...
Turkcell Ankara'nın Göbeğinde Internet Çekmeyen Superbox
Etlik Şehir Hastahanesi Şantiyesinde çalışmaktayız. Turkcell ciddi olarak çekim problemi yaşamaktadır. Ankara'nın göbeğinde bu şekilde bir problem ile karşılaşacağım aklıma gelmezdi açıkçası. Ayrıca ofisimizde kullanmakta olduğumuz Superbox dan bir haftadır faydalanmamaktayız neden para ödediğimiz s...