53073720** rahat 3 GB yeni faturalı hat aldım. 32.5 TL olan tarifeyi almıştım faturam 50 TL göründü. Bana yüksek geldiği için hazır karta geçiş yaptım. Cayma bedeli olmadığı halde bana 200 küsur fatura kesildi. Bu haksız kazancın geri düzenlenip tarafıma bildirilmesini istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

04.02.2020 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'de bulunan arena park AVM içindeki yaşarlar iletişime ait olan türkcell bayisinden faturaya ek 100 TL değerindeki 1 adet JBL t110 kulak içi kulaklık aldım. Fakat sistemde bana 2 adet toplamda 144 TL değerinde antivirüs programı satıldı diye gösterildi ve ar...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Başka bir hattımı döndürmüşüm sürekli 3 lira 5 lira vergi çıkıyor kapatmak için defalarca bayinize gittim sistem yok sistem yok sırf bu yüzden bankalarda puan düşüklüğü ve gecikme yaşadığımı söylüyorlar üstelik her ay 450 TL faturalar ödüyorum krediler ve kredi kartlarımı ödüyorum düzenli bi şekilde...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Taahhüt bitmesine 3 gün kala başka bayiye başvurdum ve bir gün kala geçiş yapmış bu birgün bedel bana bir ay ceza diye yansıtıldı. Böyle saçmalık olmaz ben önümü ayarlama gibi bi lüksüm mü var o günü geçse 1 günlük işlem yapılırken. Birgün kala çıktın mı 1 aylık ceza.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

12 aylık sözleşme yapmış olduğum halde paketime 10 TL zam geldi ve hala o fiyat üzerinden ödüyorum bu yetmezmiş gibi mobil ödeme ücreti ödüyorum 3 ayda 1 kullanmadığım şeyleri niye ödüyorum bilmiyorum. Her neyse gelelim beni delirten konuya Turkcell mobil asistan diye  bir asistan yapmışsınız onunla...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Turkcell'in dijital operatör'un de ki Salla Kazan ve GNC çatlat uygulamasından kazandığım internetler hattıma yüklenmiyor internetin geldiği mesajı geliyor ama internetimi kullanmaya çalışınca hiçbir yanıt vermiyor gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İnternet ve Telefon çekim kalitesi şu adreste oldukça sorunlu: İzmir/Torbalı Subaşı Beldesi İsmetpaşa mh 340 sokakta çekim kalitesi çok çok düşük. Lütfen bununla ilgilenin. Daha önce de şikayet ettik ama sonuç alamadık. Eski zamanlardaki gibi evin belli köşesine 2020 yılında sıkışmaya mahkum ettiniz...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hattıma Paycell tarafından tanımlanan 15 TL hediye kupon ile Google Play store'den fiyatları 4.49- 2.80- ve 4.49 TL olan 3 uygulamayı aldım. İkisi hediye lira dan bir tanesi faturama ücret olarak yansıtıldı. 26.03.2020 tarihinde Turkcell'e hem yazılı hem sözlü olarak şikayette bulundum. Sorunun çözü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Mevcut paketim bitti yeni paket almak istiyorum fakat bana sadece daha pahalı tarifelerden birini seçmem öneriliyor ve zorlanıyorum. Yıllardır üyeniz olmamama rağmen 49 TL lik tarifeye 90+ tl ödüyorum zaten. Nedense aynı GB ve aynı dakika verilen daha ucuz tarifelere ise geçemiyorum. Telefonla da ul...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Turkcell 0533 3****02 numaralı hattıma pop-up mesaj göndererek bilgim ve talebim olmadan Turkcell diet adında hizmet tanımlamış. Bu hizmet için faturama 14 TL eklemiş durumu fark eder etmez. Müşteri hizmetlerini aradım ücretin istediğimde iptal edemeyeceklerini ve bu hizmeti talep ettiğimi söyledile...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bireysel Turkcell hat kullanırken çalıştığım iş yerine gelen Turkcell kurumsal yetkililerince (m** s**) ile görüştükten sonra bireysel olan hattım kurumsal olarak patronumun üzerine geçirildi ve birkaç ay kurumsal olarak kullandım. Daha sonra işten ayrılacağım için hattımı tekrar kendi üzerime aldım...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Eşimle 10 yıldan fazla süredir Turkcell kullanıcısıyız. Bilindiği üzere faturalı hatlarda tarifeler her yıl bir yıllığına yapılıyor ve bu teklifi sunarken Turkcell seçilen tarifeden alt tarifeye bir defa üst tarifeye sınırsız değiştirme hakkı veriyor bir yıllık süre içerisinde. Ancak alt tarifeye ge...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Siz olmayan bir abonelik ile ilgili para fatura ediyorsunuz ses kaydı var diyorsunuz ikna etmek için dinlemiyorsunuz tüm yaptıklarınız dayatma başka bir işe yaramıyorsunuz... Koymuşsunuz telefonun başına yetkisiz insanlar aynı şeyi tekrar ediyorlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İstanbul/Gaziosmanpaşa'da "Yıldırım Telefon Turkcell" bayisine faturası yüksek geldiği için sorgulamaya giden annemi kandırarak üzerine kayıtlı farklı bir hat çıkartmışlar. Turkcell bayi çalışanı tarafından yüksek gelen tarifesini değiştirirse 10 lira daha az ödeyeceği söylenmiştir. Tarifesini değiş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

21.03.2020 tarihinde numara taşımak üzere Turkcell'e online talepte bulundum. Aynı gün 28.03.2020 tarihinde adresinin ziyaret edileceği söylendi. Bekledim bekliyorum gelmediler. Mesajda yazan numarayı arıyorum mesai saatleri içinde değiliz diyor. Mesai saatleri içinde değilseniz neden bana bugün gel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum