Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.795.654

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.743
Çözüm Sayısı 3.934
profile-icon
profile-icon

Turkcell 112.928 şikayet listeleniyor.

profile
  • 353görüntüleme
  • 1 gün önce

Lifebox Turkcell Şifre İle Giriş

Lifebox 2200 şifre yazıp şifre alabiliyorduk ben o özelliği iptal ettim şifremi unuttum bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum 0545*****87 Lütfen yardımcı olun Uygulamaya giriş yapamıyorum _______________________________________________________________________________________-__________

profile
  • 777görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Açma Kapatma Bedeli

Turkcell faturasını annem gününü kaçırdığı için ödeyemediği ve hattı kapandı Turkcell 63 TL açma kapatma ücretini faturaya yansıttı. Bu bedelin silinmesini aksi takdirde yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım belirtmek istiyorum... Müşteri yanında durmak varken fırsatı abartıp bedel ödetmek böylesi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 362görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Paket Aşımın Da Ücretli Paket Gönderimi!

Turkcell faturalı hattım da İnternet paketim bittiğinde bana 1 GB 24 TL'ye İnternet gönderiyor, benim iznim olmadan ücretli internet gönderiyorlar ve ben istemiyorum lütfen buna bir çözüm bulur musunuz? Çünkü ben istemiyorum, bunun için paket kısıtlama alabilirsiniz dediler ama benim faturam da dah...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yurt Dışı Tarifesini Devreye Sokmaları

Yurt dışında (Rusya'da) cevapsız çağrı aldım. Hemen yurt dışı tarifesini devreye sokup faturama 59 TL eklemişler. 1 Sn... Konuşmadım, hiç SMS kullanmadım, 1kb internet kullanmadan nasıl sadece cevapsız çağrı ile bu faturayı bana yansıtabiliyor sunuz. 10 seneyi aşkın Turkcell kullanıcısıyım., Türkiye...

profile
  • 824görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Den Akıl Almaz Çözüm Önerisi

@Turkcell @turkcellhizmet Tarifemi değiştirmek istiyorum; Mevcut abone olduğum için değişiklik yapılmıyor nedeni ise sistem izin vermiyor! Yeni gelen müşteriye tarife değişikliği var, Hali hazırda müşteriye yok! Çözüm önerisi de keşke sistem izin verse; Bu şekilde bir cevap. Çözüm üretmeyen Turkcell...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 940görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hesabımdan Çektiği Tl İadesi

22 Ocak 2021 saat 22:00’de paketim bittiği ve yenilenmesi için, kardeşimin telefon Wi-Fi bağlantısı üzerinden do uygulamasından, 49 liralık Hoşgeldin 14 GB paketim için 50 TL yükleme yaptım. Paketim yenilenmeyince 2,40 liralık Telsiz kullanım ücretine kesintisinden dolayı hesabımda 47,60 lira kaldığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kampanyalı Cihaz Mağduriyeti (Sözde Hediye)!

8 Ocak tarihinde müşteri temsilcim Sena hanım aradı ve Şubat 2021 tarihinde tarifemin dolacağını ve tarifeme zam geleceğini, ayrıca Turkcell'de 5 yılı doldurduğum için Turkcell'in bana ücretsiz Airpods göndereceğini bildirdi.  Fakat bu cihazın tarifemin içinde cihaz bedeli olarak gözükeceğini ama p...

profile
  • 627görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Salla Kazanda İnternet Hediyesi Kazanmama Rağmen Tl Kontörüm Gitmesi

Turkcell Salla Kazan da internet hediyesi kazanmama rağmen tl tl kontörüm gidiyor 15 Ocak 2021 Salla Kazan internet hediyesi kazanmama rağmen 10 TL kontör gitti,23 Ocak 2021 internet Salla Kazan kazandım ve yine aynı şekilde 10 TL gereksiz yere gitti mademki hediye internet veriyorsunuz neden tl kon...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 402görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Turkcell şebeke sorunu yaklaşık 8 aydır Turkcell hattı kullanmıyorum. Şebeke devamlı bir ya da iki kademe çekiyor. Beni arayanlar ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım hep aynı cevap cihaz da sorun vardır benden hep aynı cevabı veriyorum. Telefonuma başka bir şebekeye ait sim kart takıyorum ve çeki...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 894görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Kullandığım Yıllara Yazık

25 yıla yakın kullanmakta olduğum 0535********85 numaralı Turkcell hattımın yıllık tarifesinin yenilemek için bugün arayan Turkcell müşteri hizmetlerine gerçekten çok teşekkür ediyorum. (Turkcell ile çalışmayacağımı söylemem ile size kaybetmek istemeyiz demesiyle kapatması gerçekten beni kazanmak is...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 827görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Bu Kadar Da Olmaz

Merhaba arkadaşlar 1 senedir Bursa Yıldırım ilçesinde Superbox kullanıyorum. İnternet kotam 10mb olmasına rağmen aldığım hızı sizinle paylaşacağım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüme ulaşamayan Turkcell'i kınıyorum. Taahhüdüm bittiği gibi bir daha asla kullanmayı düşünmüyoru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 631görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox 'ta Yaşadığıö Hız Sorunu

Bulunduğum konumdan ötürü ınternet bağlatamadım bunun için mecburi olarak Superbox kullanıyorum. 14 aydan fazla bir süredir. Upload ve Download alt limitini geçtim onlar zaten alışık olduğumuz şeyler.  Modemin dibine gidip oturmadan tam verim alamıyorum. Evin içinde yan odada salonda, hiçbir yerde ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 486görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Cayma Bedeli Yansıttı

Eylül ayında şirket hat işlemi yaptık 5 hat için 150/160 TL civarı olacak diye anlaşıp onay verdik ama 1 hattımız 90 gün süre dolum olmadığı için 4 hat ile geçiş yaptık ve 120 TL civarları bir fatura olacak denip sistem onay verdi, buraya kadar her şey normal bu ay faturalarda 160 TL taahhüt cayma b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 740görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Geri İade Ödememi Halen Yapmamış Olması

Turkcell haziran 2020 ayı faturasında 1000 küsur tl Google Play harcaması yapıldığını belirtmiş ve mecburen ödedim. Sonra Google Play ile yapılan yazışmalar sonucunda bu harcamanın Turkcell e geri ödendiğini bildirdiler ekim 2020 tarihinden beri Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım bu ödemenin h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 501görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet Sorunları,Şikayetçiyim

Turkcell şebeke sorunu. Kapaklı Bahçelievler Mahallesi şehit yalçın gürbüz sokakta şebeke sorunu yaşıyorum defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü sorun çözülemedi Turkcell burda çok kötü ben 5 aydır aramaktan yoruldum Turkcell'i çözün artık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Turkcell

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.