Merhabalar, Dijital operatör uygulamasına giriş yapmak istediğimde onay ekranı açılıyor onay vermeme rağmen giriş tuşuna bastığımda ekran dönüyor dönüyor ama bir türlü açılmıyor uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen uygulama açılmamaktadır İyi çalışmalarDevamını oku

2 gün önce iPhone 11 aldım. İnternet sitelerinde 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen hala siparişim kargoya verilmediği gibi müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. 532'yi aradığımda çıkıyorlar ama siparişimi sorduğumda başka yere aktarılıyor, o aktarılan yerde de yarım saat boyunca müzik dinledim...Devamını oku

Saçma sapan bir uygulama. Başlarda iyi gidiyordu! Ama son zaman fotoğraflardaki kişiler seçeneğinde yüz tanıma seçeneği kişiler fotoğraf başlığını göstermiyor! Otomatik yedeklemede yüklenecek albüm seçeneğinde; Ekran resimleri ve son kaydedilenler tek var! Yapacağınız uygulama Ancak İnsanlara zarar ...Devamını oku

5-6 gün önce Turkcell den online olarak iPhone 11 aldım alırken 1 iş günü içerisinde kargoya verilecek yazıyordu. 5-6 gün içerisinde mail falan da attım herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü iptal edelim dediğimizde inceleme süresi bulunuyor 10 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır diyor. Dedik ipt...Devamını oku

15/10/2020 tarihinde 15:38 saatinde benim inisiyatifim dışında Paycell uygulaması üzerinden bir seferinde 260 TL aynı tarih ve saatte başka bir sefer 40 TL bilmediğim ve tanımadığım farklı bir şahsa ait hesaba toplamda 300 TL para transferi gerçekleşmiştir. Ben tüm olup bitenleri 10 Kasım 2020 tar...Devamını oku

3 yıl önce Turkcell borcumu ödedim avukat ödedim ama dosya yı avukat bey kapatmamış aradım avukatı icra müdürlüğü ne gidip dosya masrafı ödemem gerekiyormuş. Nasıl bu iş anlamadım gitti borçları ödedikten sonra neden dosya yı avukat kapatmıyor biz kapatıyoruz ve bize ödememiz gerektiğini denmedi ben...Devamını oku

Turkcell hat kullanmaktayım, faturam yüksek geldiğinden müşteri hizmetlerini aradım Süper Maç paketine üye olduğumdan 32 TL ve 19 TL ücret faturama yansımış, ben kesinlikle futbolla ilgilenmem ve böyle bir üyelik yapmadım. Ücretin tarafıma iadesini istiyorum. 😡Devamını oku

12 ay 59.90 taahhütle aldığım paketimi 12.(son ay) paket sözleşmem bitmeden 70 TL'ye yükseltip müşterileri yanıltıyor. 12 ay aldığınız paketi fiyat garantisi vermiyor bunu da son ay fiyat arttırarak insanlardan fazla para alarak yanıltıyor. Bu şekilde yaparak son ay fazla para alıyor.  Aradım müşte...Devamını oku

Telefonum elimdeyken yanlışlıkla mobil veri'ye bastım ve internete girmiş ve hemen kapadım bu arada mesaj geldi (kullanım 1.5 MB ücret ise 10.00 TL) şoka girdim lütfen bunu ya düzeltin ya da numaramı başka operatöre alacağım böyle saçmalık hayatımda görmedim 20 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Bana g...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini arıyorum daha kendilerinden haberi yok boş boş cevaplar veriyorsunuz 1 iş günü içerisinde diyorsunuz kargoya vermiyorsunuz 1 iş günü yazdığı için aldım ama verilmedi. Şu an kullandığım hat Turkcell sözleşmem bitince bir daha asla kullanmayacağım müşteri memnuniyeti diye bir şey ...Devamını oku

Turkcell'e tl yükleyip paket aldım ve sonrasında kalan tüm parayı hiçbir neden yokken 1.1 TL 1.1 TL şeklinde 1 hafta içinde toplam 15.4 TL'nin tümünü çekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda 0447**620**** numaralı numaraya atılan yurt dışı SMS ücreti kesildiğini söyledi. Dijital Operatör servisinden b...Devamını oku

Bu servisi istemiyorum. Digital uygulamasında iptali ile ilgili dilekçe isteniyor. Pandeminin yoğun olduğu bu donemde digital olarak taleplerin karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Turkcell asistanına bağlanıyorum. İptal konusunda yönlendirme yapamıyor. Bu konuda yardim rica ediyorumDevamını oku

Turkcell bayiisi bana çok uygun ve güzel bir tarife verdi 8 GB 39 TL gibi bir şey. Bu yüzden numaramı taşıdım. Daha sonra hattımı taktığımda 2 GB göründüğünü Turkcell müşteri hizmetlerine anlattım. Bayiinin hatası olduğunu belirtip bana ilk başta vaat edilen paketi şu an kullanamayacağımı buna hakkı...Devamını oku

Akıllı fatura dönemi 12 ay boyunca anlaşmış olduğum paketimde 4. Ayımda 3 kere aşım yapmış müşteri hizmetlerine söylediğimde mesaj yolladık deniyor. Zaten güvenip girdiğim nokta şudur akıllı fatura kendi kendine devreye gireceği için ben mesajlara ya da dijital operatöre bakmama gerek kalmadan kesil...Devamını oku

3516046 sipariş numaralı siparişim hala kargoya verilmedi telefonu alırken bir iş gününde kargoda olduğu için aldım siparişim ne zaman kargoya verilir madem bir iş gününde veremeyeceksiniz yazmayın ürünlerin altına bir iş gününde kargoda diye. Aciliyetim olmasa vermezdim aciliyetim var bir an önce k...Devamını oku

28-11-2020 saat 18 gibi Konya Çelikkayalar AVM içindeki Turkcell bayii gidip numara taşıma işlemi yaptım geçmek istediğim Platinum 25 GB ücreti 79 TL olan paketiydi bunu belirttim 01-12-2020 saat 7,8 arası hattım aktifleşti ama benim istediğim paket yerine Platinum Plus 139 TL paketi tanımlamışlar m...Devamını oku