to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş. Den gelecek olan yeni hattım vardı. Hattın 21.09.2023 tarihinde gelmesi gerekiyordu. Fakat kurye beni saat 16:00 civarı arayıp adresi sordu söyledim. Sonra dalga geçer gibi tamam o zaman yarın getireceğim dedi. Bugün hala kurye gelmedi. Acaba bugün arayıp ne diyece...
Merhaba 0534*****11 daha önce bu hattım faturalıydı. Faturayı kapattım fakat son bir fatura daha geliyormuş. Bu faturada haberim yoktu. 7.82 TL lik borç olmuş 1970 TL. Bu nasıl oldu onu anlamadım. Turkcell tarafından size yönlendirildim. Bana ulaşır mısınız numaram 0539********99 ben defalarca aradı...
Hattım Turkcell olmamasına rağmen sürekli rahatsız ediliyorum. Borcunuz var diye. Turkcell'i arayıp söylüyorum not düşüyorlar ama ona rağmen hala rahatsız ediliyorum 2 aydır bu böyle hem onlar arıyorlar hem ben arayıp söyledim bu numara Turkcell değil diye tamam diyorlar not aldık diyorlar ama sonuç...
Yıllık değil aylık olarak zam yapmaya başladılar Superbox kullanıyorum hatlarımı taşıdım zaten Turkcell'den orası ayrı fiyat 200 oldu tamam dedik 250 oldu 500 oldu şimdi mesaj atmışlar 3 gün sonra KDV dahil 610 TL olacak diye daha yeni 500 yaptınız ya sürekli neye göre zam yapıyorsunuz anlamış değil...
Turkcell operatörüne 21 Eylül 2023 tarihinde numaramı taşıma talebinde bulundum. 22 Eylül 2023 tarihinde bir sebepten dolayı vazgeçtiğimi ilettim. Bana sadece aynı gün içerisinde vazgeçebilirsin diye cevap verdi işlem yaptığım bayii. Müşteri hizmetleri ise işlemi buradan değil bayii den yaptığın içi...
Turkcell hattım 4 aydır çekmiyor çekmiyor. Telefonum bozuk diye düşündüm yeni telefon aldım hala aynı problemi yaşıyorum. Biraz önce Turkcelli aradım sim kartım çizilmiş olabilmiş ondan çekmiyormuş Kimse kusura bakmasın hat telefonda neden çekmemeye başlıyor ki o telefondan çıkarıp başka telefona ta...
Paycell' de financell ödeme taksiti için işlem yapamıyorum. Hem sanal kartlarla hem de banka kartlarımdan ödeme yapamıyorum. İşleminize devam edemiyoruz hatası ile karşılaşıyorum. Sanal kart ile ödeme yaparken de 3 d doğrulama hatası veriyor. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. 27 Eylül ilk taksit va...
Talebim dışında ( ya da farkında olmadan onayladığım) TV Plus üyeliğimin iptali için başvurduğum Turkcell firması eğer cayma bedelini öder iseniz üyeliğinizi iptal edebiliriz şeklinde bilgilendirmede bulunmuştur tarafıma. Ben bunun 4 ay dir ücretini ödüyorum ve 4 aydır hiçbir kullanımım söz konusu o...
Pazartesi gününden beri yurt dışındayım. Kimse ile konuşmadım, kimseye SMS açmadım internetimi kapattım. Buna rağmen Turkcell bana 3 gün yurt dışı paketi açtı. Faturamı 1000 TL'ye getirdiler. Bunu kesinlikle ödemeyeceğim. Çünkü ben kesinlikle kullanmadım. Tarafıma geri dönüş talep ediyorum.
Merhaba ben yıllardır Turkcell kullanıyorum ve hataları sorunları bitmiyor. İnternetim olduğu halde 3 GB aşım gözüküyor. Ben bu paranın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde benim faturalı hattımı iptal edin. Başka operatör geçmek istiyorum. Gerçekten böyle kötü bir operatör görmedim ben
Türk Telekom'dan Turkcell'e hat taşıdım. Turkcell hattımın 22.09.2023 00:39 da açılacağı mesajı geldi şu saat itibari ile halen açık değil ve Türk Telekom hattımda kapandı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattınız aktif edilmiş sinyal gönderilmemiş deniliyor lütfen acil bir çözüm istiyorum ...
Bulunduğum yerde Turkcell operatör hattı kullanıyorum. Benim gibi yüzlerce kullanıcı mevcut. Tek katlı bina ya da konteynır içinde şebeke çekmiyor. Ne arama ne de internetten faydalanamıyoruz. Talep oluşturuyoruz, bize haklısınız böyle bir sorun var ama o bölgeye şu an bir yatırımımız yok denmekte. ...
Kayseri'de bir Turkcell bayisinden hat taşıma talebinde bulundum. İşlemlerimi yapan kişi, tabletten yaptığı işlemler haricinde kendi şahsi telefonuna kimliğimin resmini çekti ve kaydetti. Sorduğumda, hat taşıması gerçekleştikten sonra işlem yapmak için kaydettiğini söyledi. Silmesini rica ettiğimde ...
Yaklaşık 1 ay önce Kocaeli merkezde Turkcell TİM mağazasından kablosuz kulaklık aldım. Philips marka. Çok ilginç bir durum yaşıyoruz kulaklık sadece ilk bağlandığı cihazda kalıyor. Başka bir cihaza bağlanmak mümkün değil. Bunun üzerine mağazaya geri götürdük. Yenisini beklerken aynı cihaz geri geldi...
Turkcell Mobil Uygulamada paketimde kalan internet bakiyesi uzun sürelerde güncellendiği için paket yenilenme süresi sonunda ya paketimde bakiye kalıyor ya da paketimdeki internet bakiyesi bittiği için otomatik olarak 50 TL'ye 1 GB yükleniyor. Günümüz şartlarında kalan internet bakiyesinin anlık vey...
0533*******26 Turkcell adıma açılan faturalı hat bilgim ve haberim olmadan adıma faturalı hat açılmış fatura birikmiş borç varlık yönetimine devredilmiş şikayetçiyim. Bu konunun acilen çözülmesini istiyorum. Yetkili kişilerden dönüş bekliyorum. Mustafa Kemal T****
Turkcell İnternet paket aşmışım, 1 GB 40 TL ücretle ek paket tanımlamışlar. 5 günde 6 paket bitirmiştim 5 günde 6 GB. Aylık kullanım ortalamam 11 GB. Turkcell pişmanlıktır. Kasımda taahhüdüm bitiyor. Bir daha asla dönmemek üzere Turkcell'den ayrılıyorum. Yıllar önce böyle bir şey başıma geldi yine T...
Exxen üyeliği aldım, kod geldi ama geçersiz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, size dönüş yapacağız dedi. Maçları izleyemedim, maçlar bitmiş arıyorlar, talebiniz yeni düştü diyorlar. Rzliik Turkcell diye markaya güvenmemek lazımmış, bunu anladım.
Turkcell ALL mobi ve playcenter diye hattımdan 1 sefer 139 TL kesmiştir. Benim onayım olmadan bu ücretimin iade edilmesini tarafıma istiyorum. Şifre girmeden nasıl üyelik yapar Turkcell'e hiç yakışmadı Ücretim iade olmazsa hem mahkemeye gideceğim hem de hatları iptal edeceğim.
Herhangi bir onay vermediğim halde iki defa alakam olmayan ve daha önce ismini bile duymadığım iki ayrı siteye üyeliğim yapılmış ve ayrıca bu üyelik için Turkcell Paycell uygulamasından üyelik ücreti çekildi bu işlemler için herhangi bir onayım yoktur. Paramın iadesini istiyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.