Turkcell

Turkcell

19.890 ŞİKAYET
2.113 TEŞEKKÜR
%31 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 100%
  • Cevaplama hızı: 3 dakika

Turkcell'e 18.02.2019'da yapmış olduğum hattımın iptali ile ilgili başvurumun ancak 7 gün sonra isleme alınacağını bildirmişlerdir. Hiçbir şekilde kanuna uygun olmayan bu tür yaklaşımı doğru bulmuyorum. Benim başvurduğum tarihin baz alınması gerekmektedir. Neden ben 7 g…

10 s

Turkcell'den şikayetçiyim 05353090*** numaralı hattımdan 25 TL 54 kuruş telsiz borcu fazla para aldı iade etmiyor tarafıma. Yaklaşık 1. aydı…

19 s

Ankara Optimum outlette Turkcell mağazasına girip faturalı hat tarifeleri hakkında bilgi almak istedim fakat çalışanlar anlamadığım bir sebeple beni mağazadan hemen çıkarmaya çalıştılar yüzüme bile bakmaya tenezzül etmediler. Nedenini anlamış değilim.

22 s

Turkcell hattı aldım 34 TL turbo 3 GB paketi kullanıyorum vergiler dahil 40 TL ödersin demişlerdi 99 TL geldi internet bittiğinde anında tanımlıyor dakika bittiğinde anında tanımlıyor, bana bir yardımcı olun paketin fiyatı neyse onu ödemek istiyorum ilgilenirseniz sevin…

22 s

Kız kardeşim için telefon almak isterken Turkcell’den hat üzerine telefon almak isteyip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin bana verdiği fiyatla bayiden de aynı fiyatla alabileceğimi öğrenince ba…

22 s

Tarifenin süresi dolduğu için faturalı hattımı faturasız hatta geçirdim ve farklı bir operatörden yeni bir hat aldım. Faturasıza geçirdiğim hattımı 1-2 ay açık tutup sitelerde gerekli olan mesajları alıp kapatacaktım. Oysaki normalde aylık olarak kesilen devlet vergisin…

23 s

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ayki tesadüf faturama baktığımda Süper Maç paketi adı altında Eylül ayından beri her ay benden Turkcell'in faturama bir bedel yansıttığını gördüm. Müşteri h…

23 s

Turkcell müşterilerine yüksek fiyatla hizmet veriyor. Ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamıyoruz. Ücretini ödeyip kullanamadığımız internet, konuşma ve sms-MMS mesaj haklarımız diğer fatura tarihi geldiğinde …

1 g

2 yıl önce ki hattımı kapattım ve borçlarını ödedim şu an bana 240 TL borç yansıdı hattımı 21.08.2017'de bayiden borcunu ödeyerek iptalini istedim ve borcu olmadığını belirttiler. Eski hat sahibi yanlış ödeme y…

1 g

5 tane faturalı Turkcell hattı kullanan biri olarak şu zamana kadar yaşamış olduğum hiçbir problemin halletmeyen Turkcell in bunu halletmesini umuyorum. Google Play Store satın alma geçmişimde bulunmayan, hiçbir şekilde telefonuma da indirmediğim, kullanmadığım Paymo is…

1 g

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.

Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları