to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim bilgimin dışında ve de imzam olmadan nasıl iki tane hat veriyorsunuz? Uz 0538*************392453 bu hatları alan H*** M***** G*****'nin numarası 0536*****53. Bu numara H*** M***** G*****'nin numarası olarak kayıtlı e-posta adresinde kayıtlı araştırın. N***** Grubu dağıtım merkezi.
Turkcell Superonline 25145153 numaralı aboneliğimde 28.09.2023 tarihinde internet problemi yaşadım. Modemimde internet yazan kısımda ki ışık Kırmızı yanmaktaydı Müşteri Hizmetleri Teknik Destek Hattını arayarak durumu bildirdim. Yetkilinin verdiği komutları gerçekleştirdim ve arızam devam etti. Arız...
Turkcell hattımda telefon görüşmesi yapmadığım halde karşı taraf aradığında aradığınız kişi şu anda başkasıyla görüşüyor diyor. Bu durumu birkaç kez yaşadım ve acilen çözülmesini istiyorum. Böyle bir saçmalık yaşanması kabul edilemez. Turkcell'in en kaliteli operatör olduğunu düşünerek bu tür sorunl...
Turkcell hattım tl yüklemediğim için kapatılmış. Sitede 185 gün aktif dönem ve ardından 95 günlük yarı aktif dönem olması gerekirken hattım kapatılmış. Yıl sonuna kadar vergileri de almış olmasına rağmen hattımı kapatmış neymiş faturasıza geçince o süre olmuyormuş. Faturasıza geçtikten sonra bir de ...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 01.10.2023 tarihinden beri bulduğum bölgede sinyal alınamıyor. Aram yapmak istediğimizde "Mobil ağa bağlanılamıyor" hatası veriyor. Arama yapılamıyor, arama gelmiyor, İnternet bağlantısı kurulamıyor. Sorunu iletmek istediğimde uygulama üzerinden sadece kayıt olu...
Turkcell hattım var ne video izlerim ne resim yollarım ne de resim alırım 3G kullanıyorum hiçbir uygulamam arka planda çalışmaz az kullandığım uygulamalarda mobil veri kapalıdır otomatik güncellemeler kapalıdır paket yenileme tarihine kadar da internetin artardı ne hikmetse bu ay paket yenilemeye 15...
Üniversite öğrencisiyim ve Turkcell faturalı hat Aşmaz 15 GB paketinden kullanıyordum paketimin bitiminde faturamı kontrol ettiğimde saçma bir şekilde 803 TL gözüküyor. Hem aşmaz paket kullanıyorum hem de faturam basıl bu kadar oluyor. Turkcell yetkililerinin bana yardım etmesini arz ediyorum.
Turkcell Superbox'ın çekim gücü bağlattıktan birkaç gün içinde 50 60 Mbps iken 3. Günden sonra Kbps seviyelerine düşüyor. Adres olarak sorunlar yaşıyoruz ve Turkcell bunu çözmek için hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kaldı ki Superbox'ın bizlere taahhüdü hiçbir adrese bağlı kalmadan her yerde kullana...
Evde 3 gündür internetimiz yok 10 kere Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen her seferinde teknik servis yönlendireceklerini söylediler ama hiçbir dönüş almadım. Daha önce boş boş kontrole gelen teknik servis gerektiğinde ortalıkta yok.
Playcenter // Allinmobi bunlara üye olmadığım halde benden 8 aydır 278 TL para kesilmiş. 8 ayda 2224 TL yapıyor. Tahmini 8 ay bu ücret kesildi benden ve Turkcell e gittiğimde bu konuyla ilgili bilgimiz yok dediler. Başından savdılar ben bu konuyu bırakmayıp Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell ® Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhütümü aylık 200 TL yeniledim ve 2023 Eylül ayında 200 TL ödedim, sıra Ekim ayında ki faturam öderken faturamın 288 TL olduğunu fark ettim, müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bilgi vermeden 6 ay önce bir paket satın ...
Turkcell Hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Rahat hat kullandığım için cayma bedeli ödemedim ve faturamdan kullandığım kadarını ödemem gerekiyordu. Ama paketim yenilendiği gün diğer operatöre geçtiğim için kullanmadığım bütün bir ayın faturasını kestiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağı...
Turkcell faturasız paket kullanıyorum ancak Turkcell uygulamasından paket yüklerken hata verdi. Yükledi paketimi fakat banka hesabıma bakınca paramı iki kere çektiğini gördüm. Her türlü şekilde ispatlayabilirim. Bu durumdan dolayı birçok kişi mağdur olmuş geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Turkcell ile arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Telefondan sıkıntı olduğunu düşündüm telefon değiştirdim yine arama yapamıyorum. Aynı sıkıntı annemin telefonunda da mevcut bu problem geçen mayıs ayından beri var yoksa hattımdan memnundum sorunum çözülmezse Turkcell'den ayr...
Bir süredir kullandığım Turkcell numaram, kimseyle konuşmadığım halde arayanlar tarafından meşgule düşüyor. Ben de ekranda cevapsız aramaları bildirim olarak görüyorum ancak telefonum zaten hiç çalmamış oluyor. Her seferinde kimse ile konuşmadığımı söylememe rağmen bazı kişiler tarafından anlayışla ...
Turkcell aynı faturamı 2 defa almış kartıma iade edilmesini istiyorum. Başka hatta geçtim böyle bir şey görmedim. Geri iademi istiyorum. 242 TL hem Ziraat hem Akbank kartımdan alınmış en kısa sürede kartıma yatırılsın başka hatta net çekmiyor diye geçtim benden fazla para talep edilmiştir
Merhaba, İzmit Tüysüzler mh. Defne sokak bölgesinde Turkcell hatlarda maalesef sıkıntı yaşanıyor. Son 2 haftadır bu soruna çözüm bulunamadı. Turkcell'in kendi sayfasından da bildiriminde bulundum. Sizin aracılığınız ile de şikayetimizi iletmek istiyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim ...
Turkcell fatura otomatik ödemede sorun yaşadım. VakıfBank'ta otomatik ödeme gözüküyor. Sistemden hesaptan düşmeyince ben müdahale ederek ödemek zorunda kaldım. Bugüne kadar VakıfBank'ta otomatik ödeme sabahları düşüyordu. Herhalde ya Turkcell'den kaynaklanıyor ya da VakıfBank'tan kaynaklanıyor bu so...
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım2.10.2023 günü 11 dakika. Bekledikten sonra E*** isminde beyefendiye. Dedim ki mobil uygulamamda paketimin fiyatını göremiyorum. O da dedi bilgilerinizi söylemeniz gerekiyor istediği bilgileri eksiksiz verdim sonrada dedi ki vermiş olduğunuz bilgileri ...
Benim onayım bilgim dışında adıma sim kart işlemi yapılmıştır. 01.10.2023 tarihinde hangi bayiniz bu işlemi yaptı ise o bayinin bilgilerini talep ediyorum. Konu ile ilgili de adli makamlara ve Savcılığa suç duyurusunda bulunularak hukuksal işlem başlatılacaktır.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.