Turkcell
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
Turkcell 123.268 şikayet listeleniyor.
Turkcell Turkcell Superbox İnternetin Yavaşlığı
Kullanmış olduğum Turkcell Superbox internette son zamanlarda yaşadığım sosyal medyaya girdiğimde görüntüleri 5 dakika sonra yüklemesi videoyu hiçbir şekilde açamama problemim var diye Twitter üzerinden Turkcell Müşteri hizmetlerine yazı yazıyorum, benden hız testi istiyor görüntüsünü atıyorum ve ba...
Turkcell Paket Yükledim Mobil Verim Açılmıyor
Turkcell hattıma parasını verip günlük paket yükledim internet üzerinden (dijital operatör), mobil verim açılmıyor anında parası çekildi yüklendi diye mesaj geldi ancak mobil verim açılmıyor, paketim de günlük olduğu için hiçbir şekilde faydalanamayacağım.
Turkcell'de Her Hizmet Para Demek
Turkcell diye tabir ettiğimiz şirket iyi hizmet veriyor ancak o hizmetlerin hepsini ayrı ayrı fiyatlandırıp faturaya yansıtıyor. Neymiş fatura kontrol 9₺ neymiş şimdi ara 3.90₺ buraya cevap yazmak için de para isteyecekler mi acaba. İnternet paketim bitmiş 200mb internet 11₺ bu firmadan hat alınmaz....
Turkcell GNC Çatlat Sistem Hatası
Gnç çatlat kampanya günüm pazar ve salı günleri fakat sabahtan beri çatlatmaya çalışıyorum. Sistem hatası veriyor. Daha sonra gelin diyor ama hala bir çözüm olmadı müşteri hizmetlerini aradım düzelir dedi ama düzelmedi. Lütfen çözüm bulun 00.00 dan sonra hakkım gitmiş olacak
Turkcell Yanlış Kargo İade Sorunsalı
Turkcell.com üzerinden sipariş verdim. Yanlış kargo ile farklı bir ürün gelmiş ve müşteri temsilcisi ilgili 24 saat içinde dönüş yapılacak dedi, pandemi nedeniyle dönüş olmamasını anlıyorum ancak endişem daha çok tarafıma yollanan yanlış kargo paketini hiç açmadan iade etsem dahi ileride kaybolan, a...
Turkcell LTE Sıfır Bağlantı
Bulutlu havada 2 gündür cihazımda LTE bağlantı olmasına rağmen hiçbir veri paylaşımı olmadı, internete bağlı değildi. Bugün bağlantı geldi ama LTE kalitesi maksimum 4-5 Mbps şeklinde. 2021 yılındı Turkcell'den kusursuz hizmet. Kendilerine Dijital Operatör'den ulaştım, aradılar bakacağız dediler. Hep...
Turkcell Faturam Kabarık Gelmeye Başladı Düzeltmeyi Talep Ediyorum.
Turkcell. E geçiş yaptım aylık sabit 45. Tl ile anlaştım 2. Ay düzenli 45. Tl geldi sonradan her ay yüksek fiatlar gelmeye başladı son faturamda 17. Tl dijital servis ücreti eklenmiş haberim olmadan faturam a yansıtılmış bu dijital servis ücreti ne anlama geliyor bana ne hizmet veriyor ki bu ücreti ...
Turkcell İnternetin Az Ve Kısa Süreli Verilmesi
Yeterli miktarda internet vermemeleri ve saatlik ya da günlük vermeleri işimize yaramıyor. Özellikle öğrenciler için daha da sıkıntı oluyor. Bazen var ki dersler için ya da videolar için internet lazım ama Turkcell vermiyor Turkcell operatör'ünden memnun kalmak için bol internet versinler
Turkcell Yanlış Çekilen Tl Nin İade Talebi
0535**88 03 02 numaralı hattım için yazıyorum. Dün gece 00.45 civarlarında aylık internet paketim bitti. Hattımda 39.90 TL bakiyem vardı. Bende hemen salla kazandan 12 saatlik internet hediyemi aldım yaklaşık 1 saatlik kullanım yaptım. Çıktığımda tl bitmişti. Ben Salla Kazan’ım var diye girdim çünkü...
Turkcell Platinum Çekilişi - Geçerli E-posta Açmazı
Merhaba. Turkcell Platinum “Rüya Hediyeler” çekiliş formunu uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ama senelerdir kullanıyor olduğum e posta adresimi kabul etmeyerek ‘geçerli bir e posta adresi girin’ uyarısı veriyor. İletişim merkezine bildirdiğimde birkaç saat içerisinde tekrar denememi sö...
Turkcell Bilgi Dahilinde Olmadan Açılan Hattın Borcunun Silinmesi
2001 tarihinde babamın bilgisi dahilinde olmadan adına bir Turkcell hat açılmış. 2011 yılında hattın borcundan ötürü babama ulaşılınca, kendisi dava açtı. Turkcell tarafından davaya ilişkin belgenin bir dilekçe ile Turkcell müşteri hizmetlerine iletilmesi halinde borcun silineceği bilgisi verildi. K...
Turkcell Hat Ve İnternet Çekmiyor
Turkcell kullanıyorum evde telefon çekmiyor bir uygulama yapmışlar Dijital operatör diye internet ile çalışıyor evde de telefon çekmediği için doğal olarak internette yok bu da uygulamanın çalışmmasına neden oluyor. Çok güzel bir sistem olmuş. İnternet varken çalışan uygulama olduğu için sorunda nor...
Turkcell General Mobile Pro 20 Sahte Şarj Aleti Ve Kulaklığı
Birkaç gün önce Turkcell pasaj üzerinden General Mobile Pro 20mavi telefon aldım şarj aleti kablosu ve kulaklığı sahte bu nasıl olabilir daha önce de General Mobile kullandım. Böyle bir şey görmedim böyle sorumsuzluk olmaz Turkcell hat kullanmıyorum üye olmadan giriş yapıp online alışveriş yaptım ia...
Turkcell Faturalı Hattan Hazır Karta Geçiş Yapmak İstiyorum Sürekli Oyalıyorlar
Ben Turkcell'den çıkacağım memnuniyet sıfır hiç yardımcı olamıyorlar 1 aylığına faturalıya geçiş yaptım 1 AYİM doldu faturamı ödedim şimdi hazır karta geçiş yapmak istiyorum sürekli oyalıyorlar hiç yardımcı olamıyorlar memnuniyet ve hizmet sıfır... Bu durumda mağdur duruma düşüyorum
Turkcell Tools Marka Şarj Aleti Sürekli Çıkıyor Telefona Tam Oturmuyor
Turkcell mağazasından tools marka şarj aleti aldım faturama ek sürekli çıkıyor telefona tam oturmuyor. Telefonum şarjdayken sürekli kablo çıkıyor gidip tekrar takıyorum, bu şikayetle İstanbul Fatih koca mustafa paşa (01093.00062) bayiye gittiğimde b**** isimli mağaza müdürü olduğunu söyleyen kız ban...
Turkcell Hatalı İşlemin Geri Çekilmemesi
532 müşteri hizmetlerine bağlanırken yaşadığım sorun nedeniyle farkında olmadan sadece tuşlayarak üst pakete geçiş yapılmış. Gelen mesajla öğrendikten sonra (10 dakika içinde) hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen mevcut paketime geçiş yapılamayacağını işlemi geri çekemeyeceklerini belirttiler. ...