Vodafone Tarife Ücretindeki %100 Artışa Karşı Müşteri Şikayeti


Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla kampanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle...

Vodafone faturalı hattıma yaklaşık bir haftadır 1240 numarasından ve Vodafone Pay tarafından günde birden fazla kez sürekli SMS gelmektedir. Aynı günde 5–6 defaya varan bu mesajlar yüzünden rahatsız oluyor ve hattımı kullanmakta zorlanıyorum. Hatta akşam da şikayet yazmama rağmen herhangi bir çözüm ...

Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırı...
Vodafone tarafından yaklaşık 1 senedir hem arama hem de reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Daha önce ileti izinlerimi iptal etmeme rağmen sistemlerinde kayıtlı olmadığım söyleniyor, ancak buna rağmen tarafıma kampanya ve reklam mesajları gönderilmeye devam ediliyor. Açık rızam bulunmadan bu şekilde t...
Vodafone hattımda bir süredir sadece SMS gönderme problemi yaşıyorum. Telefonum sürekli ağ hatası veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde SMS atamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Karşıma koydukları yapay zeka sist...

Xiaomi Poco X3 Pro cihazıma Çarşamba günü saat 22:46 civarında imo isimli uygulamadan “Your IMO verification code is 3534. Do not share with anyone else to prevent account being compromised.” şeklinde bir doğrulama kodu SMS’i geldi. Ben bu uygulamayı telefonumda kullanmıyorum ve daha önce hiç indirm...

19 Şubat saat 02.20 civarında Vodafone hattımda bakım çalışması olduğu gerekçesiyle anlık kullanım yapamıyor ve hizmet alamıyorum. Bu bakım çalışması yapılmadan önce bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çal...

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Avantajlı Aşım Paketi’ni iptal ettirmek ve iznim dışında hatta yansıtılan 1 GB aşım paketinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Vodafone yapay zekası Tobi üzerinden işlem yapmak istediğimde, “iptal avantajlı aşım internet” yazarak 7000’e SMS göndermem gerektiği ...

Bugün saat 11:08’de 0543********49 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Mağdur olmamak için lütfen arayınız. Kalender Hukuk 02129080838” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir ceza soruşturmam, icra dosyam veya devam eden adli sürecim olmamasına rağmen bu içerikte bir mesaj gönderil...

Vodafone’da kızım adına kullandığımız ikinci hattın 05 Şubat son ödeme tarihli faturası, bilgilendirme mesajı kızımın telefonuna gittiği ve bana ulaşm...
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve iznim olmadan Mobilcenter isimli oyun servisi adına bir üyelik başlatılmış ve aylık vergiler dahil 279 TL olarak ...

Vodafone hattıma uzun zamandır Bursa Yıldırım Belediyesi, Bursa Büyükşehir Belediyesi ve benzeri kurumlardan sürekli bilgilendirme içerikli SMS’ler geliyor. Herhangi bir belediyeden veya siyasi kuruluştan bu şekilde toplu mesaj almak istemiyorum. Engelleyebildiğim numaraları telefonumdan engelledim...

Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım ancak yaklaşık 4–5 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, doğrulama kodunun gönderildiğini gösteriyor fakat telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Bu nedenle hattımı yönetemiyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili numaram 5452***...
Vodafone şirketi benim iletişim bilgilerimi üçüncü şahıslar paylaştı. Eşimi arayıp borcumu söyleyip, ardından mesaj atarak tutarı bildirdi ve bilgi vermeyi nasıl hak edebilir? İletişim bilgisi hakkı kuralını çiğneyerek nasıl bilgi verebilir? Eşimle ayrılma noktasındayım. Bunu şimdi nasıl halledeceği...
Vodafone’a ait 505*** **88 numaralı hattımın şubat ayı faturasını incelediğimde, kesinlikle onay vermediğim ve rızam dışında başlatılan 232,5 TL tutarında bir mobicenter aboneliği yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen hattıma böyle ...

Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş faturalar nedeniyle hattım kısıtlandı. Toplam 2 faturadan oluşan 6.547 TL borcum bulunuyor. Bu süreçte hem ben hem de eşim neredeyse her gün aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyoruz. Eşimin hiçbir ilgisi olmadığı halde, benim borcum için onun telefon numarasınd...

Vodafone hattım 5354****94 üzerine, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adı altında bir ücretlendirme yapılmış ve faturama yansıtılmış. Ocak 2026 faturamda 239 TL, Şubat 2026 faturamda da yine 239 TL olmak üzere toplam iki kez bu ücreti fark ettim. Ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde üye olmadı...

Vodafone hattıma SMS ile hediye internet kampanyası tanımlandı ancak iki gündür bu paketi kullanamıyorum. İnternete girdiğimde hediye internet yerine mevcut internet paketimden kullanım yapılıyor. Hattım faturalı ve ben bu hediye internet paketini aktif şekilde kullanmak, internet kullanımımın sade...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ankara’da bir Vodafone bayisi tarafından tarifemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, henüz mevcut tarifem devam ed...

19.02.2026 tarihinde saat 05:32'de hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle popüler videolar için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansır, iptal edilmezse abonelik aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS gönderilmiştir. Bu ...
Vodafone hattıma oynamadığım ve hiçbir şekilde üyesi olmadığım bir online oyundan ve benzeri oyunlardan yaklaşık son üç aydır farklı numaralardan sürekli SMS gelmektedir. Bu mesajlar genellikle oyuna davet içeriklidir ve benim herhangi bir onayım, üyeliğim veya talebim olmamasına rağmen hattıma gönd...
16 Şubat akşamı saat 19.00–21.00 arasında Instagram üzerinden bana ulaşan bir kişi, kendisini Vodafone ana bayi çalışanı olarak tanıtarak istersem hattıma ücretsiz internet tanımlayabileceğini söyledi. O sırada internetim olmadığı için bu mesaja inanıp kendisiyle yazışmaya devam ettim. Konuşma sıras...

Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş yaptım. Kurye gelip tüm evrakları imzalattı ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Yaklaşık bir buçuk ay kadar sonra eksik evrak olduğuna dair SMS’ler gelmeye başladı ve mesajda en yakın Vodafone bayisine giderek evrakları tamamlamam gerektiği ...