Onaysız Ve Aşırı Tarife Artışı
"İlgili çalışanlar ve doğru firma"
Vodafone mobil hattımın aylık tarife ücreti 290 TL iken, 16.08.2026 tarihi ...itibarıyla herhangi bir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılma
"İlgili çalışanlar ve doğru firma"
Vodafone mobil hattımın aylık tarife ücreti 290 TL iken, 16.08.2026 tarihi ...itibarıyla herhangi bir onayım alınmadan ve makul bir bilgilendirme yapılma
Vodafone hattımdaki tarifemi yeniledikten sonra her yenilemede olduğu gibi 2 ay Vodafone Premium’un hediye olduğunu bili...yorum. Bu kapsamda bana da 2 ay ücretsiz olduğuna dair SMS ile bilgilendirme geldi. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde Vodafone Premium bölümüne tıkladığımda ekran tamamen boş

Vodafone faturalı Frezon tarifesi kullanıyorum. Daha önce hattımda oluşan internet aşımı için şikayet kaydı oluşturmuştu...m ve bu şikayet sonucunda faturamdaki aşım ücretleri düşürülmüştü. Hatta bana SMS ile iade yapılacağı da bildirildi. Ancak sonrasında tobi üzerinden güncel faturama baktığımda, bu
"Yeni tarifeler sunulup tarife değişikliğim için yardımcı oldular teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş ve desteklerinize teşekkürler"
Vodafone hattım olan 5078****42 numaralı hatta, Akıllı İnternet Aşım Paketi... kapsamında bugün yapılan internet paket aşımı sonrasında hattıma 500 MB iç
Bugün saat 17.44 civarında Vodafone çağrı merkezini, tarafıma gelen bir SMS nedeniyle aradım. Mesajda, 0543 ile başlayan... bir Vodafone hattı için benim numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı yazıyordu ve eğer işlem bana ait değilse çağrı merkezini aramam isteniyordu. Bunun üzerine durumu öğr
Vodafone hattımda 20 GB 1000 dk 250 SMS tarifesini kullanmaktayım. 15.08.2026 tarihinde konuşma sürem bittikten sonra ta...rafıma hiçbir şekilde aşım uyarısı yapılmadan, talebim ve onayım olmaksızın 240 TL karşılığında ek 250 dk konuşma paketi tanımlanmıştır. Tanımlanan bu paketten sadece 49 saniye ku
Vodafone mobil hattımda bugün sabah 09.00’dan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “Numaranız... bu tür aramalara kapalıdır” uyarısını alıyorum, hiçbir numarayı arayamıyor, SMS atamıyor ve mobil interneti de kullanamıyorum. Hatta Vodafone müşteri hizmetlerini bile arayamıyoru
"Çok Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 290 TL ö...dediğim bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kala Vodafone tarafından ara ara aranıyordum, son 1 aydır ise hafta içi neredeyse her gün aranmaya başladım. Yapılan bu
Geçtiğimiz ay Vodafone’a geçiş yaparak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini, sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilerek... aldım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımlarımın kotadan düşmemesi için tercih ettim. 15 Ağustos gecesi saat 01.27’de peş peşe SMS’ler almaya başladım. Aynı anda hem yüz
Vodafone hattım için 2 gündür Vodafone.com.tr üzerinden e-sim başvurusu yaptığım halde bir türlü e-devlet aktivasyon ona...yı alamıyorum. Hattımın sonu 9846 ile biten numaram için başvuruyu eksiksiz tamamlamama rağmen ne Vodafone tarafından bir SMS bilgilendirmesi geliyor ne de e-devlet tarafında aktiv
Vodafone faturasız hattımı Kütahya Merkez’de kapattırdım. Müşteri hizmetleri, hattımın kısıtlı olduğunu ve önce aktif ed...ilmesi gerektiğini söylediler. Aktif etmek için en az 120 TL yüklemem gerektiğini ifade etmelerine rağmen, Vodafone faturasız hatta sistem en az 300 TL yüklemeye izin verdiği için
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz gün hattıma internet hediyesi kazandığıma dair bir SMS gönderildi, anc...ak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve bu durum beni mağdur etti. Hediye internet hattıma tanımlanmış gibi görünmesine rağmen kullanım sırasında faydalanamadım. Bunun üzeri
Vodafone hattımda haksız olduğunu düşündüğüm bir internet ücretiyle karşılaştım. Telefonuma önce ücretsiz 25 MB internet... kullanımım olduğuna dair bir SMS geldi, hemen ardından ise 500 MB’lik Akıllı İnternet Asim Paketi için hattıma 240 TL ücret yansıtıldığı bildirildi. Sadece 500 MB internet için 24
Vodafone’a ait sonu 5776 ile biten faturalı mobil hattımı hattı aldığım günden beri, yaklaşık 20 gündür Ankara Mamak’ta ...kullanıyorum ve bu süre içinde SMS gönderemiyorum. Kısa mesaj göndermeye çalıştığımda ekranda “Ağ hazır değil tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mesaj iletilmiyor.
"İlgili ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Yıllardır 543 ile başlayan farklı numaralardan hile amaçlı SMS’ler almaya devam ediyorum. Mesajlarda dosyamın savcılığa ...verileceği, son gün olduğu gibi ifadelerle gözdağı verilip mağduriyet psikolojisi yaratılmaya çalışılıyor. Özellikle “dosyanızın savcılığa verilmesi” gibi cümlelerle insanları pani
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifem, hiçbir onayım olmamasına rağmen yenilenerek faturamın 470 TL’ye çıkması...na neden olmuştur. 04.08.2026 tarihinde Vodafone mağazasındaki danışman, taahhüdümün bitmeye yaklaştığını, mevcut tutarım üzerinden aynı tarife şartlarıyla devam edebileceğimi söyl
Vodafone hattıma yaklaşık bir haftadır hem SMS kısa linkleri şeklinde hem de WhatsApp üzerinden sürekli olarak video içe...rikli mesajlar gönderiliyor. Bu mesajları kesinlikle talep etmedim, herhangi bir kampanyaya da onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Mesajları
Vodafone hattımın faturasını zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı. Bunun üzerine hattımı 48 saatlik ödeme sözü ...vererek açtırdım ancak buna rağmen hattım açılmadı, ne internetimi kullanabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Ödeme sözü verildiği halde hattımın kapalı kalması nedeniyle,
Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma faturama 240 TL tutarında i...ndirim/iade yapılacağı açıkça söylendi. 6 Ağustos tarihinde verilen bu söz üzerinden zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’te d
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 GB paketime rağmen, bilgim ve onayım dışında internet kota aşımı yapıldığı ve... hattıma 500 MB internetin 240 TL gibi fahiş bir ücretle tanımlandığına dair az önce SMS aldım. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde o
13.08.2026 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. 274 TL’lik tarifemin taahhüdünün bitmesine ...2 ay kaldığını, aynı ücretle devam edebileceğimi, bana SMS ile gelen onay kodunu söylememin yeterli olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından kendi hattım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100