Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 488.034

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

12.352 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vodafone Habersiz Paket Tanımlanması

Ağustos 2020 de hattıma bilgim ve iznim olmadan 39TL karşılığında 10GB internet tanımlandı. Ve fatura edildi. 22.09.2020 tarihinde şikayet talebi oluş...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturama Eklenen Ücretler

Mart ayı e-faturam tarafıma gönderilmedi. Vodafone Yanımda uygulamasından fatura detayıma baktığımda. Hattıma ait fatura kullanım detaylarında ç mop sigorta adı altında mobil ödeme kesintileri yapılmış. Üstelik tarafıma herhangi bir ödeme onayı ile ilgili SMS bilgisi gelemeden. İlgili kesintilerin i...

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kullanıcı İzni Almadan İşlem Yapıyor

Vodafone kullanıcı izni istenmeden işlem yapıyor. Tarife süre/kullanım hakkı bitimini gerekçe göstererek Vodafone izin ya da haber vermeksizin absürt fiyata tl kesip kafasına göre paket yüklüyor. Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım tarifem bittiği için kendi bakiyem üzerinden internet sayfası açtı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ve Mecbur Bırakılan Tarifeleri

01.03.2021 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bitmek üzere olan belli bir miktarda internet+SMS+dakika limitleri olan tarife yenileme işlemi yapmak istedim. Beş yıldır Vodafone müşterisi olmama rağmen red bilmem ne grubuna alınmışım ve benim kullanımımı çok çok aşan bir tarife paketini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red 120 Dak Yurt Dışını Ücretsiz Arama Yalanı!

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıyorum. Vodafone Red tarifesi kapsamında 23 ülkeyi ücretsiz olarak 120 dakika arama hakkımız var. 27.02.2021 tarihinde ücretsiz olduğunu düşünerek Almanya'yı aradım ve 13 dakika konuştum. Ancak faturama 46,76 TL ekstra yurt dışını arama bedeli yansıtıldı. Müşteri Hizme...

 
vodafone-red-120-dak-yurt-disini-ucretsiz-arama-yalani-1.pdfpdf
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fatura Aşım Ödeyememe

Vodafone Faturalı tarife kullanıyorum her ay daha fazla aşım kilitliyorlar üstelik SMS geldiğinde aşım için ödeme yapmak istediğim de ödemeniz yok diyerek 3/4 gün bekletiyorlar ben faturamı o dakika ödeyip aşım yapmadan kullanamayacak mıyım? Hiçbir şekilde Vodafone Faturalı'dan memnun değilim

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanması

Aylık ödemem 39.90 TL Vodafone taahhüdümü yeniledim. Sürekli 50,60, vs geliyor ek paket almışsınız dediler. Böyle bir şey onaylamadım. İptal edin dedim ekrem isiminde biriyle görüştüm iptal ettim dedi etmemiş. 14.02.2021 de saat 15:05 ece isiminde bir temsilciyle görüştüm tamam iptal ettim dedi. Bir...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Fahiş Fiyatlı Faturasız Paketler

Eskiden gayet uygun tarifeleri olan bu operatör artık bir art niyetli haline geldi. Faturalı ağır geldiği için hattımı faturasız yapayım dedim ancak en düşün paket 37 TL ve ilginç olanı bu paket sadece 750 dakika ve 1000 SMS veriyor:) Yazıklar olsun zaten insanlar zar zor geçiniyor siz de milleti ya...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Arızalı Sim Kart Sattı Ve Ücret İstiyor

19.02.2021 de numaramı Türk Telekom 'dan Vodafone markasına taşıdım. Vodafone ekibi evimin önüne gelerek sim kartımı teslim ettiler ve 2 gün içinde aktif olacağını belirttir bu sürede sim kartı teslim ettikleri zarftan hiç çıkarmadım ve aktif olacağı saatin SMS'i geldikten sonra aktif olacağı saat s...

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Yurt Dışı Kullanım Yapmadığım Halde Faturalandırma

Yurt dışı yönüne kullanımlar 4.88 SMS/MMS Kullanımları 4.88 30Oca 12:41 ux 0044********42 1 1.22 12Şub 23:05 ux 0044********42 1 1.22 12Şub 23:21 ux 0044********41 1 1.22 12Şub 23:37 ux 0044********42 1 1.22 ********94 hattın sahibiyim fatura detaylarında kullanımları görüyorum biraz önce müşteri h...

 
vodafone-yurt-disi-kullanim-yapmadigim-halde-faturalandirma-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone İznim Ve Rızam Olmadan Üyelik Yapıldı

Bu ay Vodafone hattımdan iznim ve rızam olmadan Vip Vidyo adlı şirket 76 TL mi hiç etmiş. Vodafone ve Vip Vidyo müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce çağrı merkezinde süründükten sonra bağlandığımda hiçbir detay vermiyorlar. Şu tarihte siz üye oldunuz tarafınıza gelen SMS'i ekrana girip üye oldunuz ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Sözleşmeyi Kıvırdı Mağdur Etti

Vodafone sözleşmeyi kıvırdı, mağdur etti. 21 Şubat 2021 de 1 yıllık faturalı sözleşmem doluyordu 6 şubatta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 9 GB 750 dakika 250 SMS uyumlu genç paketi 34 TL vergiler dahil 37 TL denildi anlaştık onayladım ses kaydım var, hiçbir şey yapmanıza gerek yok faturanız...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Hediye Gb Geç Tanımlanması

Sabah 09:14 de günlük 10gb kazandım. Hediyenin hattıma tanımlanması akşam 21:40 da oldu. Bana gelen SMS de yarın sabah 09:14 e kadar kullanabilirsiniz diye bildirim geldi. Aradan 12 saat geçtikten sonra tanımlama yapılıyor. Zaten gün bitmiş, gece hiç uyumayacak mıyım ben? 24 saatlik olan hediye süre...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce
Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Hediye İnternet Verilmedi

Hediye çarkından üç günlük yirmi GB kazandım ama hediyem gelmedi her zaman anında SMS olarak geliyor. Du ama bu sefer ne SMS olarak geldi ne de Vodafone yanımda da hediye çarkından kazandığınız internet diye yazmadı buna bir çözüm bulur musunuz. Acaba madem vermeyeceksiniz oraya koymayın 20 GB yi ya...

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4