İPhone 12 Güncellemeler Sonrası Donma Ve Performans Sorunu

İPhone 12 cihazımı 27.2.1 dahil olmak üzere arka arkaya gelen güncellemelerden sonra 29 Eylül 2026 tarihinden itibaren sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem telefona ait kendi uygulamalarda hem de WhatsApp ve Instagram gibi sonradan indirdiğim uygulamalarda sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum, aramalarda ve mesajlaşmalarda bile ciddi sıkıntılar oluyor.

Apple destek ile defalarca iletişime geçtim, benden çeşitli testler ve ekran kayıtları istendi, bunları paylaştım. Sonrasında bu kayıtların ve sonuçların üst birimlere iletildiği, dönüşün 1 hafta ile 1 ay arasında olabileceği söylendi. 102980180208 numaralı kayıtla aylardır aynı sorunları yaşıyor olmama rağmen süreç hâlâ net bir sonuca bağlanmadı ve telefonumdan verim alamıyorum.

Aktif olarak kullandığım telefonu bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum ve günlük işlerimi aksatacak seviyede performans kaybı yaşıyorum. Cihazımdaki sorunların kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse sorun yaşamadığım bir çözümle (onarım ya da değişim gibi) mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.