full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6.522

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %89

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 1 ay olacak halen çözülmedi. Sorunum günde 20 kez internetim kopuyor bir giriyor bir girmiyor ve müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise yanlış bilgiler veriliyor. Herkes farklı bir şey diyor hangisine inanacağım ben, yalın internete geçmeniz lazım diyorlar arıyorum zaten yayın alıyorsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Malum bayram boyunca evde olunacak diye 23.05.2020 de cumartesi bayram arifesinde Türk Telekom'dan bağlantı yapmaya geldiler. Şaşırdım hem arife hem de sokağa çıkma yasağının olduğu gün çalışarak kurulumu yaptılar. Fakat sonrasında o gün bugündür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

9953720 abone numaralı hattımda modemi kapatıp tekrar açınca 50 dakika sonra geliyor. İnternet ve yüksek ping alıyorum. Durup dururken öldü böyle. Acil çözüm istiyorum! İç tesisatımı yeni çektirdim ve modemi yeni aldım! İvedi bir şekilde internetimi düzeltin. Arıza kaydı açıyorum ama dönüş yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce t*** ile alışıyordum. Millenicom'a geçtim. Kendileri ile 6 sene önce çalıştım çok memnun idim. Yine çalışmak istedim keşke t****kalsaydım. Reklamlarındaki yüksek mbpslerine kandım. Modem istedim ilk günden beridir. Hala modem gelecek. 2. Ayıma gireceğim ortada modem yok. Benden 15 TL modem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıllık sözleşmem bitti iptal etmek istiyorum. Tamam diyorlar iptal talebi oluşturuyorlar. Ben faks gönderiyorum peşinden ertesi gün olanaksızdır diye mesaj geliyor. 4 defa faks gönderdin olmadı tamam dedim. 2 defa e posta ile gönderdim şimdi de cevap gelmiyor. 07.05.2020 den beri cevap bekliyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bursa'da Gürsu da bulunan bayinizin yetkilisinin aramasını talep ediyoruz. Çünkü biz kendisine ulaşamıyoruz. Bir çok kez şikayet de bulunduk fakat yetkili temsilcinin arayıp sadece bilgi vermesi ve prosedürü anlamasından başka hiçbir sonuca ve çözüme ulaşılamadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Mayıs'ta ınternet kurulumu yaptık yine o tarihte kurulumu yapan arkadaş sinyal gelmiyor diyerek arıza kaydı açtı gitti. Bugün ayın 27'si halen çözüm yok ve çağrı merkezini aradığımda kaydın içeriği bilinmiyor ve hiçbir şekilde teknik ekipler tarafından bana ulaşmıyor, sorunumu çözmüyorlar. Genel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Mayıs'ta internet kurulumu yaptık. Yine o tarihte kurulumu yapan arkadaş sinyal gelmiyor diyerek arıza kaydı açtı gitti. Bugün ayın 27 si halen çözüm yok ve çağrı merkezini aradığımda kaydın içeriği bilinmiyor. Hiçbir şekilde teknik ekipler tarafından bana ulaşmıyor.  Sorunumu çözmüyorlar. Genel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Büyükçekmece'nin Sinanoba semtinde oturan bir vatandaşım. Hali hazırda TurkNet aboneliğim mevcut. Millenicom'a geçmek istediğim zaman müşteri hizmetleri bana oturduğum bölgede altyapı olmadığımı söylüyorlar. Kendilerine altyapım olduğunu söyleyip 88287**0 numaralı devre numaramı belirtiyorum. Fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftada en az 1-2 kere kopma yaşıyorum, bağlantı sorunu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşıdan müdahale ediyorlar düzeliyor daha sonra konuştuğum kişi ilgili ekiplerimizi yollayacağız, müdahale edildikten sonra sizlere SMS ile bilgilendirme yapılacak denilip hiçbir şekilde günler haftalar aylar ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana taahhüt edilen hızı alamıyorum hatta yarısına razıyım 3 defa şikayet oluşturmama rağmen ilgilenmediler. En son şikayetimde ücreti mukabilinde iç tesisat kablolarımı kontrol edeceklerdi gelen giden yok kesinlikle tavsiye etmem. En azından müşteri memnuniyeti diye bir şey var ilgileneebilirlerdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9692235 numaralı aboneliğimin taahhüt bedeli bittiği için aranmadım ve bilgilendirilmeden 300'er liralık faturalar geldi. Buraya kadar normal kabul edebilirim ancak her faturama abonelik açma kapama bedeli yansıtılmıştır ve bu durumdan dolayı mağdurum. Bu süreçte taahhüdümü yeniletmek için gerek müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşime ait abone numarasını yanlışlıkla bir rakamına farklı yazmamdan dolayı başka bir abonenin faturasını ödedim. Konuyla ilgili belki 50 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenen olmadı. Benden ödeme makbuzunun fotoğrafını istediler. Mail adresine yolladım WhatsApp hattına yolla dediler. Y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ay önce bağlattım bağlandığı günden beri çekmiyor. Ben düzenli olarak faturayı ödüyorum kapattırmak istiyorum kullanamadığım internete kapatma bedeli 600 TL istiyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım şu anda çekmiyor benim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgilenen yok ödediğim faturaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternete bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda arkadaşlar modem kurulumu yaptırdı sonuç alamadım. Bu yeni tarifeye geçtikten sonra oldu. Lütfen ilgilenin artık aramak istemiyorum. Eski tarifeme geçip eski modemimi tekrar kullanmamı istediğimi söyledim, bana yeni tarife ücreti ödemeye devam edeceğimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Millenicom Nedir, Ne İşe Yarar?

Millenicom ya da diğer adı ile Milleni.com, Türkiye'deki alternatif telekom sektörünün öncülüğünü yapmak amacı ile 2004 yılında kurulmuştur. Serbest hale gelen Türk telekomünikasyon pazarında, alternatif bir operatör olma yolunda ilerleyerek lider konumuna yükselen Milleni, 2016 yılında hisselerini EWE Turkey Holding'e devretmiş ve Almanya'nın en büyük şirketlerinden biri olan EWE AG'nin deneyimini de kendi bünyesine katarak Türkiye'de telekom ve iletişim hizmetleri sunmaya başlamıştır. Millenicom'un öne çıkan ve müşteriler tarafından beğeni toplayan özelikleri arasında uygun fiyatlı ve avantajlı internet servisi sunması, bunu yaparken de sorunsuz ve kaliteli bir bağlantı vaat etmesi yer alıyor. Tüketicileri cazip koşullar altında dünyaya bağlayan Millenicom, gelişen teknolojiye de ayak uydurarak sürekli olarak müşteri deneyimi performansını iyileştirmeye gayret ediyor.

Millenicom Hizmetleri Nelerdir?

Millenicom internet piyasasına yeni bir soluk getiren, alternatif ve farklı bir sağlayıcı konumunda yer almaktadır. Bu konum çerçevesinde Millenicom'un sunduğu hizmetlerin başında ADSL, VDSL ve Fiber seçenekli internet bağlantıları yer almaktadır. Elbette internet bağlantısı ile birlikte Millenicom, sabit telefon hizmetleri de sağlamaktadır. Düzenli olarak güncellediği cazip fiyatları kampanyaları, dönemsel promosyon ve indirimleri, sınırsız internet seçenekleri ve ücretsiz kurulum gibi avantajlara da sahip olan Millenicom hizmetleri, müşterilerin internet ihtiyaçlarını birebir karşılamaya yönelik tasarlanmaktadır.
Markanın yalnızca bireysel müşterilere değil, aynı zamanda esnaflara, KOBİ'lere ve işyerlerine de hitap ettiğini söylemek mümkündür. Millenicom'un sunduğu diğer hizmetler arasında IP tabanlı bulut çözümleri de bulunmaktadır. Ses ve iş kalitesini ciddi oranda yükseltmeye yarayan bu bulut çözümleri, Türkiye'nin önde gelen Bulut Santral Ağı'ndan dağıtılmakta ve 3000'den fazla kurumsal kullanıcıya ulaşmaktadır. Özellikle yeni iş kuran ya da kurmuş olduğu işini daha da profesyonel hale getirmek isteyen işverenler, Millenicom bulut servisinden yararlanarak bir dijital santralin sunduğu tüm avantajlardan yararlanabilme olanağına sahip olurlar.
Bu hizmetlerin dışında Millenicom'un sunduğu yeni ürün geliştirme çalışmaları ve düzenli aralıklarla gerçekleştirdiği iş ortaklıkları da onu sektörün en iyi internet ve iletişim sağlayıcılarından biri haline getirmektedir.

Millenicom Kampanyaları & Avantajları Neler?

İnternet ve sabit telefon sağlayıcınız olarak Millenicom'u seçmenizin pek çok avantajı bulunmakta. Her şeyden önce gerçek sınırsız internet kampanyaları ile sektörde bir fark yaratan Millenicom, bu cazip hizmeti ile müşterilerine limitsiz bir internet deneyimi yaşatmayı amaçlıyor. Bittiği takdirde aylık internet kullanımını kısıtlayan, aynı zamanda internet hızını yavaşlataran adil kullanım kotası, aştığınız takdirde faturanıza ek olarak yansıtılmaz, ay boyunca özgürce ve sınırsız bir biçimde internetinizi kullanmaya devam etmenizi sağlar. İnternet hızının etkilenmeden dilediğiniz filmleri, TV programlarını, dizileri ya da videoları izleyebileceğiniz gibi fatura kaygısı da yaşamazsınız. Millenicom hizmetleri hakkında daha detaylı bilgi almak ve Millenicom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için firmanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Millenicom şikayet, öneri ve görüşleri ile bu sayfada sizin için toplandı.

Millenicom Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Millenicom nedir? right-arrow

    Millenicom ya da Milleni.com, Türk telekom sektöründe alternatif internet hizmetleri sağlayan bir telekomünikasyon şirketidir.

  • Millenicom'dan evde internet paketi satın almak istiyorum. Ne yapmalıyım? right-arrow

    Milleni.com'a girerek şirketin sunduğu internet paketlerini inceleyebilir, bütçenize ve ihtiyaçlarınıza uygun bir pakette karar kıldıktan sonra başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzun akabinde Millenicom yetkilileri sizinle iletişime geçecektir.

  • Millenicom'a nasıl arıza kaydında bulunabilirim? right-arrow

    Millenicom'dan aldığınız internet hizmeti ile ilgili bir sıkıntı yaşıyorsanız, 0850 333 0 333 numaralı çağrı merkezini arayabilir ya da 0539 333 0 333 numaralı WhatsApp Destek Hattı'na yazabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Millenicom hakkında tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfadan paylaşabilirsiniz.