Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelicihaz cayma bedeli

264 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yanıltıcı Kasko Teklifiyle 995 TL Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli İtirazı

21

17.06.2026 tarihinde hattım üzerine bir cihaz satın aldım. Bu cihaz için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak...

Çözüldü

Vodafone Hattına İzinsiz Kasko Paketi Eklenmesi Ve İptal Talebi

50

""Vodafone Genel Müdürlüğü'nden arandım. Onayım dışında yapılan kaskonun iptal edildiği ve faturama 1.150 TL iade tanımlandığı bilgisi verildi. Teşekkür ederim"

Vodafone hattıma, İzmir Menemen bayisinden cihaz satın aldığım sırada veya ...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Bulunamıyor

31

Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım telefonum yurt içi cihaz olduğ...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Bulunamıyor

Vodafone’dan İzinsiz Paket Koruma Ücreti Ve Aşırı Taksit Toplaması

35

Vodafone Redmi 15 5g 256gh cihaz aldım hattım üzerine. 28bin tl civarı ödemesi vardı, faturada gözükmeyen şekilde paket ...

Vodafone’da Haksız Kara Listeleme Ve Erken Fesih Talebi

73

Vodafone bünyesinde 0534********56 numaralı faturalı hattın sahibiyim. Hiçbir gecikmiş borcum ve olumsuz ödeme performan...

Vodafone'a Zamanında Ödeme Yaptığımda Haksız Cayma Bedeli Kesildi

31

541 *******34 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım, hat babamın adına kayıtlıdır. Tarafıma gönderilen resmi SMS’te ...

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve 4800 TL Cayma Bedeliyle Mağduriyet

54

Vodafone mobil hattım için 795 TL’lik bir tarifeye geçmiştim ancak hiçbir ay bana 795 TL civarında bir fatura gelmedi, h...

Redbox İnternet Sorunlu, Faturalar Yüksek Ve Cayma Bedeli İstemiyorum

141

Vodafone Redbox taşınabilir internet hizmetini yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum. İlk 3 ay bağlantı hızından ve hizmetten ...

Vodafone’da Sinyal Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

104

9 Mayıs 2026'da Vodafone ile 12 ay taahhütlü hat aldım. Aylık ödemem 600 TL. Beşiktaş'taki iş yerimde telefonum sürekli...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Sipariş İptali Ve Cayma Bedeli İtirazı

65

14.09.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturaya ek ve bana özel kampanya kodumu kullanarak Apple Airpods Pro 3 cih...

Ücretsiz Deneme Sözü İhlal Edildi, 3000 TL Çarpık Fatura Kesildi

136

Vodafone Her Yerde 5 Box internet hizmetini Mersin Pozcu’da Muğdat Camii civarındaki bir bayiden aldım. Satış sırasında ...

Cihaz Koruma Paketi Satışında Şeffaflık Eksikliği Ve Yüksek Cayma Ücreti

103

Vodafone Bafra bayisinden Ağustos ayında bir cihaz satın alırken bana cihaz koruma paketi de tanımlandı. Bu paket hakkın...

Vefat Nedeniyle Hattın İptali İçin 32 Bin TL Cayma Ücreti Talebi

67

Vodafone’a ait 539 207 ** ** numaralı hat için vefat nedeniyle iptal başvurusu yaptık. Trabzon Akçaabat Vodafone bayisin...

Tarife Düşürme İsteğinde 3.700 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

35

Vodafone hattımda 1000 dakika ve 60 GB içeren, aylık 695 TL ödemeli bir tarifem bulunuyor. Şubat ayında yaptığım taahhüd...

İzinsiz Eklenen Tam Koruma Paketi Ve Aylık 995 TL Ücretleri

130

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...

Gizli Sigorta Ücreti Ve Yüksek İptal Bedeli

106

Bursa’daki Vodafone bayiniz üzerinden cihaz kredisi alırken, aksesuar cihaz koruması kapsamında sigorta ister misiniz di...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek olarak alınan telefon, satın alım şekline bağlı olarak iade edilebilir. İnternetten (mesafeli sözleşme) alınan telefonlar 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir; mağazadan (fiziksel satış) alınan telefonlarda ise yasal cayma hakkı bulunmaz, sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. Mesafeli Satışta Telefon İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini oluşturun – Vodafone Yanımda uygulamasından ya da Müşteri Hizmetleri (0850 542 50 00) üzerinden “Cihaz iade talebi” oluşturun. 2. Kargo gönderimi – Operatörün önceden belirttiği anlaşmalı kargo firması (örneğin Yurtiçi Kargo) ile cihazı eksiksiz (kutu, aksesuarlar, fatura) gönderin. 3. İade onayı ve geri ödeme – Cihaz Vodafone deposuna ulaştıktan ve incelendikten sonra, faturaya yansıtılan taksit ve peşinat tutarı tek seferde iade edilir. Fiziksel Mağaza Satın Alımında Telefon İadesi - Mağazadan görerek alınan telefonlar için yasal cayma hakkı yoktur; iade yalnızca ürün ayıplı olduğunda geçerlidir. - İade talebi, mağazanın “Müşteri Memnuniyeti” politikası kapsamında, mağaza yöneticisinin onayıyla ve genellikle değişim şeklinde gerçekleştirilir. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler - Cihazın “mutad kullanım” sınırını aşmaması (kutu açılmış, ancak hasar görmemiş ve aktif kullanım süresi çok uzun olmamalı). - Belirtilen kargo firması dışına gönderim yapılırsa kargo ücreti tüketici tarafından karşılanabilir. Bilgi Notu: 2026 yılında yürürlüğe giren mevzuat, cep telefonu gibi teknolojik ürünlerin cayma hakkı kısıtlamasını tamamen kaldırmıştır; bu nedenle online satın alınan telefonlar 14 gün içinde iade edilebilir. Kısaca: - Online (mesafeli) alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. - İade talebi Vodafone Yanımda, Müşteri Hizmetleri veya e‑Devlet üzerinden yapılabilir. - Cihazı anlaşmalı kargo ile gönderin, takip fişini saklayın. - Fiziksel mağaza alımlarında yasal cayma hakkı yoktur; sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. - Kargo masrafları, operatörün belirttiği firma dışına gönderildiğinde tüketici sorumluluğundadır.