Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeli cihaz cayma bedeli

245 Şikayet

40100
(3.561 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Aldığım Kasko Ve 10 Bin TL Cayma Bedeli

profile
Nagihan
29 Mart 23:49
81

Teslim Edilmeyen Hızlı Teslimatlı Cihaz İçin Ücret Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Fatih
17 Mart 12:39
213

İzin Almadan Eklenen Kasko Ücreti: İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Merve
11 Mart 10:45
472
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sinyal Ve İnternet Sorunları, Sözleşme İptali Ve Taşıma Talebi

profile
Kahraman
09 Mart 10:08
223

Cihaz Koruma Paketi 21 İş Günü Tamir Süresiyle Kullanılamaz

profile
Aylin
08 Mart 10:04
147
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretsiz İddia Edilen Cihaz Koruma Paketi Aylık 300 TL Ücret Yükledi

profile
Merve
03 Mart 13:21
269
2
Reşat sonuçtan memnun değil

Ücretsiz Söylenen Koruma Paketi İçin Faturada Ücret Ve Cayma Bedeli

profile
Reşat
28 Şubat 15:53
172

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

2
İbrahim sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kasko Ve 520 TL Ücreti, İade Reddiyle 4.000 TL Cayma Bedeli

profile
İbrahim
22 Şubat 17:08
237
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Hattımın Kapatılması Sırası Verilen Bilgi Ve Faturadaki Yüksek Cayma Bedeli Uyumsuzluğu

profile
Halil
18 Şubat 19:39
364

Vefat Eden Eşimin Hatları İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Eda
16 Şubat 11:26
457
vefat-eden-esimin-hatlari-icin-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
2
Kuzey sonuçtan memnun değil

İzinsiz Hattın Kapatılması Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Kuzey
03 Şubat 23:01
208
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Faturada 9.800 TL Görüldü Ve Çözüm Sağlanmadı

profile
Tacettin
01 Şubat 18:51
291
iade-edilen-urunun-bedeli-faturada-9800-tl-goruldu-ve-cozum-saglanmadi-2.jpg
iade-edilen-urunun-bedeli-faturada-9800-tl-goruldu-ve-cozum-saglanmadi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunları Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücret İtirazı

profile
Murat
29 Ocak 18:20
685

Ücretsiz Söylenen Tam Koruma Paketi Ücretli Faturalandı Ve 5 Bin TL Cayma Bedeli

profile
Havva
23 Ocak 23:22
416

İzin Almadan Eklenen Koruma Paketi Ve Ücretlendirme Şikayeti

profile
Didem
21 Ocak 11:27
481

Yardım Alınamayan Bayide Hattım Kısıtlandı Ve 110 TL Cayma Ücreti İtirazı

profile
Vahit
13 Ocak 13:53
250
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da İptal Sonrası Söz Verilen Ücretsizlik İhlali Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
Mehmet
11 Ocak 13:22
490
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul'da Kesintisiz Hizmet Alamama Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Emrah
08 Ocak 13:23
461
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzinsiz Kasko Ücreti Tahsilatı Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
Burak
07 Ocak 18:56
365
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 3.680 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

profile
Gökçe
04 Ocak 12:47
627

"Ben her zaman Vodafone müşterisi oldum olmaya devam edeceğim hızlı çözüm buldukları için teşekkür ederim"

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya alınan telefon iade olur mu?

Faturaya ek olarak alınan telefon, satın alım şekline bağlı olarak iade edilebilir. İnternetten (mesafeli sözleşme) alınan telefonlar 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir; mağazadan (fiziksel satış) alınan telefonlarda ise yasal cayma hakkı bulunmaz, sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. Mesafeli Satışta Telefon İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini oluşturun – Vodafone Yanımda uygulamasından ya da Müşteri Hizmetleri (0850 542 50 00) üzerinden “Cihaz iade talebi” oluşturun. 2. Kargo gönderimi – Operatörün önceden belirttiği anlaşmalı kargo firması (örneğin Yurtiçi Kargo) ile cihazı eksiksiz (kutu, aksesuarlar, fatura) gönderin. 3. İade onayı ve geri ödeme – Cihaz Vodafone deposuna ulaştıktan ve incelendikten sonra, faturaya yansıtılan taksit ve peşinat tutarı tek seferde iade edilir. Fiziksel Mağaza Satın Alımında Telefon İadesi - Mağazadan görerek alınan telefonlar için yasal cayma hakkı yoktur; iade yalnızca ürün ayıplı olduğunda geçerlidir. - İade talebi, mağazanın “Müşteri Memnuniyeti” politikası kapsamında, mağaza yöneticisinin onayıyla ve genellikle değişim şeklinde gerçekleştirilir. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler - Cihazın “mutad kullanım” sınırını aşmaması (kutu açılmış, ancak hasar görmemiş ve aktif kullanım süresi çok uzun olmamalı). - Belirtilen kargo firması dışına gönderim yapılırsa kargo ücreti tüketici tarafından karşılanabilir. Bilgi Notu: 2026 yılında yürürlüğe giren mevzuat, cep telefonu gibi teknolojik ürünlerin cayma hakkı kısıtlamasını tamamen kaldırmıştır; bu nedenle online satın alınan telefonlar 14 gün içinde iade edilebilir. Kısaca: - Online (mesafeli) alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. - İade talebi Vodafone Yanımda, Müşteri Hizmetleri veya e‑Devlet üzerinden yapılabilir. - Cihazı anlaşmalı kargo ile gönderin, takip fişini saklayın. - Fiziksel mağaza alımlarında yasal cayma hakkı yoktur; sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. - Kargo masrafları, operatörün belirttiği firma dışına gönderildiğinde tüketici sorumluluğundadır.