Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelicihaz cayma bedeli

255 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Vodafone İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücretsiz Taşıma

9 Haziran 01:5488

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle ak...

İzinsiz Siparişin İptali Ve Ücret Yüklenmemesi Talebi

4 Haziran 21:4586

Vodafone Flex üzerinden General Mobile GM 26 modeli için ürün incelemesi yaparken herhangi bir onay vermediğim ve bilere...

Vodafone Bayisinde İzinsiz Ek Ürünler Ve Yüksek Fatura Şoku

20 Mayıs 14:52323

Vodafone Yozgat Boğazlıyan bayisinden kızım için Redmi Note 14 Pro marka cihaz aldım. Ancak daha sonra faturalarımın yük...

5
Çözüldü
19 Mayıs 17:22192

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Betül şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Ek Paket Ve Gizli Ücretlendirmeler İptal Edilsin

19 Mayıs 16:39252

18.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Sakarya Caddesi No:1/C’de bulunan Kardem İletişim Vodafone bayisinden cihaz ...

1

İzinsiz Numara Taşıma Ve 9.278,45 TL Cayma Bedeli Şikayetim

18 Mayıs 18:58233

12.05.2026 tarihinde saat 12.36’da 0543 xxx xx xx numaralı, Vodafone’da aktif olan hattım, +90 ***********52 numaralı ha...

Vodafone Mobil İnternet Hızı Aşırı Yavaş Sözde 5G Çözümü Etkisiz

9 Mayıs 23:11217

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım neredeyse her yerde aşırı yavaş, sağl...

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü
7 Mayıs 10:33

"Teşekkürler"

Recep şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Hattımda İnternet Ve Ses Kesintileri Sürekli, Çözüm Bekliyorum

5 Mayıs 16:38498

Vodafone hattımda uzun süredir hem internet hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Türkiye geneli...

5
Çözüldü

Cayma Bedeli Artışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

28 Nisan 23:48619

"Büyük ihtimalle sistem otomatik ücret belirtiyor sonradan göz geçiren çalışanlar bu ücretlendirmenin yanlış olduğunu fark ediyorlar isterdim ki sıkıntı müşterilere yansıtılmadan düzelmesi bu sıkıntının giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyor, faturalarımı dü...

5
Çözüldü
20 Nisan 01:4057

"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."

Gülnihal şikayetini yayından kaldırdı
1

Huzur Mahallesi'nde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

16 Nisan 13:22217

Vodafone mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı ilçesi Huzur Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır iş yerimde günün...

Vodafone Hattıma Eklenen Kasko Hizmeti İptali Ve Ücret İadesi Talebi

11 Nisan 22:44510

Vodafone hattıma tanımlı olan cep telefonu için, bilgim ve açık rızam olmadan cihaz kasko/sigorta hizmeti tanımlandığını...

4
Çözüldü

Vefat Eden Eşimin Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Tehditkar SMS’ler

4 Nisan 11:06736

"Sürecin aylarca sürmeyip, şikayet. Var-a yazmadan çözülmesini arzu ederdim. Cayma bedeli hesabıma geri yatırıldı, sorunum çözümlendi."

Eşimin üzerine kayıtlı olan 5423****31 numaralı Vodafone hattı, eşim H**** ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Aldığım Kasko Ve 10 Bin TL Cayma Bedeli

29 Mart 23:49442

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Vodafone mağazasından, hattıma üzerine aylık tak...

İzin Almadan Eklenen Kasko Ücreti: İptal Ve Tam İade Talebi

11 Mart 10:45731

2 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro cihaz satın aldım. Bu alışverişten sonra Vodafone ...

Cihaz Koruma Paketi 21 İş Günü Tamir Süresiyle Kullanılamaz

8 Mart 10:04229

Üzerime kayıtlı Vodafone hattım üzerinden Vodafone tarafından telefonla sunulan Cihaz Koruma Paketi’ni kabul ederek kull...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek olarak alınan telefon, satın alım şekline bağlı olarak iade edilebilir. İnternetten (mesafeli sözleşme) alınan telefonlar 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir; mağazadan (fiziksel satış) alınan telefonlarda ise yasal cayma hakkı bulunmaz, sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. Mesafeli Satışta Telefon İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini oluşturun – Vodafone Yanımda uygulamasından ya da Müşteri Hizmetleri (0850 542 50 00) üzerinden “Cihaz iade talebi” oluşturun. 2. Kargo gönderimi – Operatörün önceden belirttiği anlaşmalı kargo firması (örneğin Yurtiçi Kargo) ile cihazı eksiksiz (kutu, aksesuarlar, fatura) gönderin. 3. İade onayı ve geri ödeme – Cihaz Vodafone deposuna ulaştıktan ve incelendikten sonra, faturaya yansıtılan taksit ve peşinat tutarı tek seferde iade edilir. Fiziksel Mağaza Satın Alımında Telefon İadesi - Mağazadan görerek alınan telefonlar için yasal cayma hakkı yoktur; iade yalnızca ürün ayıplı olduğunda geçerlidir. - İade talebi, mağazanın “Müşteri Memnuniyeti” politikası kapsamında, mağaza yöneticisinin onayıyla ve genellikle değişim şeklinde gerçekleştirilir. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler - Cihazın “mutad kullanım” sınırını aşmaması (kutu açılmış, ancak hasar görmemiş ve aktif kullanım süresi çok uzun olmamalı). - Belirtilen kargo firması dışına gönderim yapılırsa kargo ücreti tüketici tarafından karşılanabilir. Bilgi Notu: 2026 yılında yürürlüğe giren mevzuat, cep telefonu gibi teknolojik ürünlerin cayma hakkı kısıtlamasını tamamen kaldırmıştır; bu nedenle online satın alınan telefonlar 14 gün içinde iade edilebilir. Kısaca: - Online (mesafeli) alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. - İade talebi Vodafone Yanımda, Müşteri Hizmetleri veya e‑Devlet üzerinden yapılabilir. - Cihazı anlaşmalı kargo ile gönderin, takip fişini saklayın. - Fiziksel mağaza alımlarında yasal cayma hakkı yoktur; sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. - Kargo masrafları, operatörün belirttiği firma dışına gönderildiğinde tüketici sorumluluğundadır.