Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedelicihaz cayma bedeli

254 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzinsiz Eklenen Tam Koruma Paketi Ve Aylık 995 TL Ücretleri

77

14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Media Markt şubesinden, Vodafone hattım üzerinden 3 taksitli iPhone 15 ...

Gizli Sigorta Ücreti Ve Yüksek İptal Bedeli

100

Bursa’daki Vodafone bayiniz üzerinden cihaz kredisi alırken, aksesuar cihaz koruması kapsamında sigorta ister misiniz di...

Vodafone İnternet Kesintileri Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Ücretsiz Taşıma

111

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle ak...

İzinsiz Siparişin İptali Ve Ücret Yüklenmemesi Talebi

105

Vodafone Flex üzerinden General Mobile GM 26 modeli için ürün incelemesi yaparken herhangi bir onay vermediğim ve bilere...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Bayisinde İzinsiz Ek Ürünler Ve Yüksek Fatura Şoku

340

Vodafone Yozgat Boğazlıyan bayisinden kızım için Redmi Note 14 Pro marka cihaz aldım. Ancak daha sonra faturalarımın yük...

Çözüldü
192

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Betül şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Ek Paket Ve Gizli Ücretlendirmeler İptal Edilsin

278

18.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Sakarya Caddesi No:1/C’de bulunan Kardem İletişim Vodafone bayisinden cihaz ...

İzinsiz Numara Taşıma Ve 9.278,45 TL Cayma Bedeli Şikayetim

237

12.05.2026 tarihinde saat 12.36’da 0543 xxx xx xx numaralı, Vodafone’da aktif olan hattım, +90 ***********52 numaralı ha...

Çözüldü

"Teşekkürler"

Recep şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Hattımda İnternet Ve Ses Kesintileri Sürekli, Çözüm Bekliyorum

526

Vodafone hattımda uzun süredir hem internet hem de konuşma kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Türkiye geneli...

Çözüldü

Cayma Bedeli Artışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

626

"Büyük ihtimalle sistem otomatik ücret belirtiyor sonradan göz geçiren çalışanlar bu ücretlendirmenin yanlış olduğunu fark ediyorlar isterdim ki sıkıntı müşterilere yansıtılmadan düzelmesi bu sıkıntının giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımı kullanıyor, faturalarımı dü...

Çözüldü
57

"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."

Gülnihal şikayetini yayından kaldırdı

Huzur Mahallesi'nde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

225

Vodafone mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı ilçesi Huzur Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır iş yerimde günün...

Vodafone Hattıma Eklenen Kasko Hizmeti İptali Ve Ücret İadesi Talebi

517

Vodafone hattıma tanımlı olan cep telefonu için, bilgim ve açık rızam olmadan cihaz kasko/sigorta hizmeti tanımlandığını...

Çözüldü

Vefat Eden Eşimin Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Tehditkar SMS’ler

852

"Sürecin aylarca sürmeyip, şikayet. Var-a yazmadan çözülmesini arzu ederdim. Cayma bedeli hesabıma geri yatırıldı, sorunum çözümlendi."

Eşimin üzerine kayıtlı olan 5423****31 numaralı Vodafone hattı, eşim H**** ...

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Aldığım Kasko Ve 10 Bin TL Cayma Bedeli

449

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’ndeki Vodafone mağazasından, hattıma üzerine aylık tak...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek olarak alınan telefon, satın alım şekline bağlı olarak iade edilebilir. İnternetten (mesafeli sözleşme) alınan telefonlar 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir; mağazadan (fiziksel satış) alınan telefonlarda ise yasal cayma hakkı bulunmaz, sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. Mesafeli Satışta Telefon İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini oluşturun – Vodafone Yanımda uygulamasından ya da Müşteri Hizmetleri (0850 542 50 00) üzerinden “Cihaz iade talebi” oluşturun. 2. Kargo gönderimi – Operatörün önceden belirttiği anlaşmalı kargo firması (örneğin Yurtiçi Kargo) ile cihazı eksiksiz (kutu, aksesuarlar, fatura) gönderin. 3. İade onayı ve geri ödeme – Cihaz Vodafone deposuna ulaştıktan ve incelendikten sonra, faturaya yansıtılan taksit ve peşinat tutarı tek seferde iade edilir. Fiziksel Mağaza Satın Alımında Telefon İadesi - Mağazadan görerek alınan telefonlar için yasal cayma hakkı yoktur; iade yalnızca ürün ayıplı olduğunda geçerlidir. - İade talebi, mağazanın “Müşteri Memnuniyeti” politikası kapsamında, mağaza yöneticisinin onayıyla ve genellikle değişim şeklinde gerçekleştirilir. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler - Cihazın “mutad kullanım” sınırını aşmaması (kutu açılmış, ancak hasar görmemiş ve aktif kullanım süresi çok uzun olmamalı). - Belirtilen kargo firması dışına gönderim yapılırsa kargo ücreti tüketici tarafından karşılanabilir. Bilgi Notu: 2026 yılında yürürlüğe giren mevzuat, cep telefonu gibi teknolojik ürünlerin cayma hakkı kısıtlamasını tamamen kaldırmıştır; bu nedenle online satın alınan telefonlar 14 gün içinde iade edilebilir. Kısaca: - Online (mesafeli) alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. - İade talebi Vodafone Yanımda, Müşteri Hizmetleri veya e‑Devlet üzerinden yapılabilir. - Cihazı anlaşmalı kargo ile gönderin, takip fişini saklayın. - Fiziksel mağaza alımlarında yasal cayma hakkı yoktur; sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. - Kargo masrafları, operatörün belirttiği firma dışına gönderildiğinde tüketici sorumluluğundadır.