Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Cayma Bedeli cihaz cayma bedeli

253 Şikayet

39100
(3.770 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bayisinde İzinsiz Ek Ürünler Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Kürşat
20 Mayıs 14:52
172
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Betül
19 Mayıs 17:22
192

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzinsiz Ek Paket Ve Gizli Ücretlendirmeler İptal Edilsin

profile
Gamze
19 Mayıs 16:39
168

İzinsiz Numara Taşıma Ve 9.278,45 TL Cayma Bedeli Şikayetim

profile
Eril
18 Mayıs 18:58
142

Vodafone Mobil İnternet Hızı Aşırı Yavaş Sözde 5G Çözümü Etkisiz

profile
Eslem
09 Mayıs 23:11
161
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Recep
07 Mayıs 10:33
-

"Teşekkürler"

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda İnternet Ve Ses Kesintileri Sürekli, Çözüm Bekliyorum

profile
Birkan
05 Mayıs 16:38
351
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cayma Bedeli Artışı Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Yaşanan Müşteri Mağduriyeti

profile
Ensar
28 Nisan 23:48
499

"Büyük ihtimalle sistem otomatik ücret belirtiyor sonradan göz geçiren çalışanlar bu ücretlendirmenin yanlış olduğunu fark ediyorlar isterdim ki sıkıntı müşterilere yansıtılmadan düzelmesi bu sıkıntının giderilmesinden dolayı teşekkür ediyorum"

5
Gülnihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülnihal
20 Nisan 01:40
57

"Tarafıma ulaşılarak sorunum dikkatlice dinlenildi ve çözüme kavuşturuldu. İlgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim."

Gülnihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Huzur Mahallesi'nde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

profile
Ahmet
16 Nisan 13:22
193

Vodafone Hattıma Eklenen Kasko Hizmeti İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Yaşar
11 Nisan 22:44
467
vodafone-hattima-eklenen-kasko-hizmeti-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
vodafone-hattima-eklenen-kasko-hizmeti-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
4
Lale sonuçtan memnun
Çözüldü

Vefat Eden Eşimin Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Tehditkar SMS’ler

profile
Lale
04 Nisan 11:06
530

"Sürecin aylarca sürmeyip, şikayet. Var-a yazmadan çözülmesini arzu ederdim. Cayma bedeli hesabıma geri yatırıldı, sorunum çözümlendi."

Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Aldığım Kasko Ve 10 Bin TL Cayma Bedeli

profile
Nagihan
29 Mart 23:49
410

Teslim Edilmeyen Hızlı Teslimatlı Cihaz İçin Ücret Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

profile
Fatih
17 Mart 12:39
351

İzin Almadan Eklenen Kasko Ücreti: İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Merve
11 Mart 10:45
695
1
Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sinyal Ve İnternet Sorunları, Sözleşme İptali Ve Taşıma Talebi

profile
Kahraman
09 Mart 10:08
296

Cihaz Koruma Paketi 21 İş Günü Tamir Süresiyle Kullanılamaz

profile
Aylin
08 Mart 10:04
216
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ücretsiz İddia Edilen Cihaz Koruma Paketi Aylık 300 TL Ücret Yükledi

profile
Merve
03 Mart 13:21
348
2
Reşat sonuçtan memnun değil

Ücretsiz Söylenen Koruma Paketi İçin Faturada Ücret Ve Cayma Bedeli

profile
Reşat
28 Şubat 15:53
270

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

2
İbrahim sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kasko Ve 520 TL Ücreti, İade Reddiyle 4.000 TL Cayma Bedeli

profile
İbrahim
22 Şubat 17:08
389
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Hattımın Kapatılması Sırası Verilen Bilgi Ve Faturadaki Yüksek Cayma Bedeli Uyumsuzluğu

profile
Halil
18 Şubat 19:39
477

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya alınan telefon iade olur mu?

Faturaya ek olarak alınan telefon, satın alım şekline bağlı olarak iade edilebilir. İnternetten (mesafeli sözleşme) alınan telefonlar 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir; mağazadan (fiziksel satış) alınan telefonlarda ise yasal cayma hakkı bulunmaz, sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. Mesafeli Satışta Telefon İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini oluşturun – Vodafone Yanımda uygulamasından ya da Müşteri Hizmetleri (0850 542 50 00) üzerinden “Cihaz iade talebi” oluşturun. 2. Kargo gönderimi – Operatörün önceden belirttiği anlaşmalı kargo firması (örneğin Yurtiçi Kargo) ile cihazı eksiksiz (kutu, aksesuarlar, fatura) gönderin. 3. İade onayı ve geri ödeme – Cihaz Vodafone deposuna ulaştıktan ve incelendikten sonra, faturaya yansıtılan taksit ve peşinat tutarı tek seferde iade edilir. Fiziksel Mağaza Satın Alımında Telefon İadesi - Mağazadan görerek alınan telefonlar için yasal cayma hakkı yoktur; iade yalnızca ürün ayıplı olduğunda geçerlidir. - İade talebi, mağazanın “Müşteri Memnuniyeti” politikası kapsamında, mağaza yöneticisinin onayıyla ve genellikle değişim şeklinde gerçekleştirilir. İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler - Cihazın “mutad kullanım” sınırını aşmaması (kutu açılmış, ancak hasar görmemiş ve aktif kullanım süresi çok uzun olmamalı). - Belirtilen kargo firması dışına gönderim yapılırsa kargo ücreti tüketici tarafından karşılanabilir. Bilgi Notu: 2026 yılında yürürlüğe giren mevzuat, cep telefonu gibi teknolojik ürünlerin cayma hakkı kısıtlamasını tamamen kaldırmıştır; bu nedenle online satın alınan telefonlar 14 gün içinde iade edilebilir. Kısaca: - Online (mesafeli) alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı vardır. - İade talebi Vodafone Yanımda, Müşteri Hizmetleri veya e‑Devlet üzerinden yapılabilir. - Cihazı anlaşmalı kargo ile gönderin, takip fişini saklayın. - Fiziksel mağaza alımlarında yasal cayma hakkı yoktur; sadece ayıplı ürünlerde iade mümkündür. - Kargo masrafları, operatörün belirttiği firma dışına gönderildiğinde tüketici sorumluluğundadır.