Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a57 5g 128 GB cihazı satın aldım ve sistemde dün saat 15.00’te teslim edileceği yazıyo...rdu. Sipariş numaram 1003872797. Vodafone sisteminde cihaz kargoya verildi olarak görünmesine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hâlâ hazırlama aşamasında olduğunu, kar...
Vodafone mobil hattımda tarifenin başlangıcından bu yana her ay “ek kullanım” adı altında bilgim dışında ücret kesintile...ri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık son 12 aylık detaylara bakabildiğim kadarıyla aylık 82 TL ile 147 TL arasında değişen ek kullanım tutarları faturama yansıtılmış.
Müşteri hizme...
Vodafone kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan 100 GB Güvenli Depo Ek Paketi aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Vodafone ...Yanımda uygulaması üzerinden “Tarifem ve Ek Paketlerim” bölümüne girip “Paketi iptal et” seçeneğine tıkladığımda günlerdir ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra t...
Vodafone faturasız 100 GB ve 500 GB güvenli depo paketi iptal edilemiyor. Ben bundan rahatsız oluyorum artık. Tobi ve Vo...dafone Yanımda hiçbir işe yaramıyor bu konuda. Lütfen iptal edilsin. İptal yerine hata oluştu diyor. Buna derhal çözüm bulun artık. Hiçbir işe yaramayan tobi beni dönüp dolaşıp yin...
Vodafone Mobil Güvenli Depo uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulam...aya girmeye çalıştığımda doğrulama kodu bana geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum ve “telefonu onaylayın” butonuna basıyorum ancak uygulama hiçbir tepki vermiyor ve giriş işlemi t...
Vodafone hattı kullanırken 40 GB Vodafone Güvenli Depo hizmetinden faydalanıyordum ve fotoğraflarım ile kişisel verileri...mi burada yedekliyordum. Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra Vodafone’dan bir SMS aldım ve 14 gün içerisinde çağrı merkezi ile iletişime geçmem halinde Güvenli Depo’daki resimleri...
Vodafone Güvenli Depo uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada yer a...lan “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor; ancak bu kanal üzerinden de bir çözüme ulaşamıyorum....
Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına Android işletim sistemine sahip Redmi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamada t...elefon numaramı girip doğrulama adımına geçiyorum ancak 4 gündür doğrulama şifresi SMS olarak hattıma gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hiz...
Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket olarak sunulan Güvenli Depo 50 GB ...ve 500 GB paketlerini satın aldım. Yaklaşık 16 aydır bu hizmetlerin ücretleri faturalandırılmasına rağmen, uygulamada kullanabildiğim alan hâlâ sadece 5 GB olarak görünmektedir.
Y...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e...
Vodafone hattımın abonesi iken uzun yıllardır kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaklaşık 5 senelik yedeğim bu...lunuyordu. 23 Haziran 2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim ve bu işlemden sonra Güvenli Depo hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hattı iptal ettikten sonra 25 Haziran 2026 tarihind...
Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyorum ve aylık 63 TL olarak ücretlend...iriliyordum. Haziran dönemine ait faturamda bu hizmet nedeniyle beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde tarifeme uygun bir kullanımım olmasına rağmen f...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım numara değişikliği sonrasında, Vodafone Güvenli Depo hesabıma aylardır erişemiyorum.... Numara değişikliği yaptığım halde Güvenli Depo hesabım yeni numarama entegre edilmedi ve eski numarama bağlı kaldığı için hesabıma giriş yapamıyorum.
Geçen seneden beri, yaklaşı...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyorum. İPhone 7 cihazımdan iPhone 16 Pro’ya geçiş yaptıktan sonra, y...aklaşık bir ay önce uzun zamandır ilk kez Güvenli Depo’ya tekrar giriş yaptığımda, yıllar öncesine ait tüm özel video ve fotoğraflarımın hiçbir uyarı olmadan, durduk yere silinmiş ...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce 500 GB Güvenli Depo ek paketi ...aldım. Ayrıca hatta tanımlı 100 GB Güvenli Depo ek paketim de bulunuyor. He...
Yıllardır Vodafone abonesiydim ve yakın zamanda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. H...attımı taşıdıktan sonra Vodafone Güvenli Depo’ya erişim sağlayamaz oldum ve 19 Mart’tan beri depoda kayıtlı fotoğraf ve videolarıma ulaşamıyorum.
14 günlük süre dolmadan önce Voda...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken aynı zamanda Güvenli Depo hizmetinden de yararlanıyordum. Hattımı yüksek ve abar...tılı faturalar nedeniyle 1 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce de verilerime, KVKK kapsamında güvenerek ulaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak “KVKK dediğiniz şe...
15 Mart 2026 tarihinde saat 15:55 civarında Vodafone hattım için 500 GB Güvenli Depo ek paketini satın aldım. Bu paketin... içinde yer alan 1 GB promosyon hediyesinin de hatta tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, 1 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Promosyon kapsamında açıkça belirtilen 1 GB internet ...
Vodafone güvenli depo şifremi unuttum, müşteri hizmetlerini aramam söylendi.... Aradım ancak herhangi bir şekilde sorunu çözemedim; sürekli başka birime ...
Yaklaşık 6 senedir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum. Son 4–5 aydır hesabımda bulunan eski fotoğraflarımın k...aybolduğunu fark ettim. Ayrıca hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yaklaşık 40 gündür Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve şu anda hiçbir resmime ulaşam...
Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım Güvenli Depo’ya yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. SMS ile giriş yapmak i...stediğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Güvenli Depo’da benim için önemli verilerim bulunduğu için bu durum beni mağdur e...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone 100 GB Güvenli Depo, abonenin bulut ortamında 100 GB kapasiteye sahip, veri barındırma ve yedekleme hizmeti sunan bir ek paketdir. Ücretli bir Katma Değerli Servis (KDH) olup, Vodafone fatura sistemine entegre edilerek aylık olarak tahsil edilir. Paketin aktif olduğu sürece depolanan veriler, Vodafone’un güvenli bulut altyapısı üzerinden korunur.
100 GB Güvenli Depo Nedir?
Vodafone Güvenli Depo, abonelerin fotoğraf, video, belge vb. dosyalarını internet üzerinden güvenli bir şekilde saklamalarını sağlayan bulut depolama paketidir. 100 GB versiyonu, orta ölçekli veri ihtiyacı olan kullanıcılar için tasarlanmıştır ve standart internet erişiminden farklı olarak veri güvenliği ve yedekleme avantajı sunar.
Nasıl Aktive Edilir?
1. Vodafone Yanımda uygulaması: Uygulamaya giriş → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” sekmesi → “100 GB” seçeneğini işaretle → sözleşme koşullarını onayla.
2. Online İşlemler portalı: Vodafone’un web üzerinden işlem sayfasına giriş yap, “Ek Paketler” menüsünden “Güvenli Depo 100 GB”i seçerek satın al.
3. SMS ile: 7000 kısa numarasına, paketle ilgili talimatları içeren doğru komutu (örnek: “AL GDEPO 100GB”) göndererek paket satın alınabilir.
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
- SMS ile genel sorgulama: Telefonunuzdan “IPTAL TALEP” yazarak 7000’e gönderin; sistem mevcut paketleri listeler ve yönlendirme menüsü sunar.
- Direkt SMS komutu: “IPTAL GDEPO 100GB” (pakete özel anahtar kelime) yazarak 7000’e gönderildiğinde iptal anında onay SMS’i alınır.
- Dijital kanallar: Vodafone Yanımda uygulamasında “Hesabım” → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” → “İptal Et” seçeneğiyle paket iptal edilir.
Bilgi Notu:
- SMS iptal komutları, faturalı (postpaid) ve faturasız (prepaid) hatlarda farklı sözdizimlerine sahip olabilir; doğru kodu kullanmak iptalin sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.
- Kampanyalı veya taahhütlü tarifelere entegre edilen Güvenli Depo paketleri, ana tarifeyi etkilemediği sürece tek başına iptal edilemeyebilir; bu tür durumlarda Vodafone Çözüm Merkezi ile iletişime geçmek gerekir.
Kısaca:
- 100 GB kapasite sunan bulut depolama hizmeti.
- Vodafone Yanımda, web portalı veya 7000 SMS üzerinden satın alınabilir.
- İptal; SMS (genel sorgu veya paket‑özel komut) ya da uygulama üzerinden yapılabilir.
- Faturalı ve faturasız hatlarda SMS kodları farklıdır; kampanyalı paketlerde ek kısıtlamalar bulunabilir.