Vodafone’un Güvenli Depo uygulamasına Android işletim sistemine sahip Redmi telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamada t...elefon numaramı girip doğrulama adımına geçiyorum ancak 4 gündür doğrulama şifresi SMS olarak hattıma gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hiz...
Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket olarak sunulan Güvenli Depo 50 GB ...ve 500 GB paketlerini satın aldım. Yaklaşık 16 aydır bu hizmetlerin ücretleri faturalandırılmasına rağmen, uygulamada kullanabildiğim alan hâlâ sadece 5 GB olarak görünmektedir.
Y...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımı başka bir opera...töre taşıdıktan sonra, kullanım şartlarında açıkça yazmasına rağmen Güvenli Depo erişimim hat taşıma işlemi biter bitmez engellendi. Şartlarda, hat taşındıktan sonra 1 ay boyunca e...
Vodafone hattımın abonesi iken uzun yıllardır kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde yaklaşık 5 senelik yedeğim bu...lunuyordu. 23 Haziran 2026 tarihinde hattımı iptal ettirdim ve bu işlemden sonra Güvenli Depo hesabıma erişimim tamamen kesildi. Hattı iptal ettikten sonra 25 Haziran 2026 tarihind...
Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyorum ve aylık 63 TL olarak ücretlend...iriliyordum. Haziran dönemine ait faturamda bu hizmet nedeniyle beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde tarifeme uygun bir kullanımım olmasına rağmen f...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım numara değişikliği sonrasında, Vodafone Güvenli Depo hesabıma aylardır erişemiyorum.... Numara değişikliği yaptığım halde Güvenli Depo hesabım yeni numarama entegre edilmedi ve eski numarama bağlı kaldığı için hesabıma giriş yapamıyorum.
Geçen seneden beri, yaklaşı...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetini yıllardır kullanıyorum. İPhone 7 cihazımdan iPhone 16 Pro’ya geçiş yaptıktan sonra, y...aklaşık bir ay önce uzun zamandır ilk kez Güvenli Depo’ya tekrar giriş yaptığımda, yıllar öncesine ait tüm özel video ve fotoğraflarımın hiçbir uyarı olmadan, durduk yere silinmiş ...
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 1 ay önce 500 GB Güvenli Depo ek paketi ...aldım. Ayrıca hatta tanımlı 100 GB Güvenli Depo ek paketim de bulunuyor. He...
Yıllardır Vodafone abonesiydim ve yakın zamanda yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. H...attımı taşıdıktan sonra Vodafone Güvenli Depo’ya erişim sağlayamaz oldum ve 19 Mart’tan beri depoda kayıtlı fotoğraf ve videolarıma ulaşamıyorum.
14 günlük süre dolmadan önce Voda...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanırken aynı zamanda Güvenli Depo hizmetinden de yararlanıyordum. Hattımı yüksek ve abar...tılı faturalar nedeniyle 1 Mart tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce de verilerime, KVKK kapsamında güvenerek ulaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak “KVKK dediğiniz şe...
15 Mart 2026 tarihinde saat 15:55 civarında Vodafone hattım için 500 GB Güvenli Depo ek paketini satın aldım. Bu paketin... içinde yer alan 1 GB promosyon hediyesinin de hatta tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, 1 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Promosyon kapsamında açıkça belirtilen 1 GB internet ...
Vodafone güvenli depo şifremi unuttum, müşteri hizmetlerini aramam söylendi.... Aradım ancak herhangi bir şekilde sorunu çözemedim; sürekli başka birime ...
Yaklaşık 6 senedir Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyordum. Son 4–5 aydır hesabımda bulunan eski fotoğraflarımın k...aybolduğunu fark ettim. Ayrıca hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yaklaşık 40 gündür Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve şu anda hiçbir resmime ulaşam...
Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım Güvenli Depo’ya yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. SMS ile giriş yapmak i...stediğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Güvenli Depo’da benim için önemli verilerim bulunduğu için bu durum beni mağdur e...
Vodafone hattımdayken kullandığım Vodafone Güvenli Depo hizmetinde kayıtlı bulunan tüm fotoğraf ve belgelerime, operatör... değişikliği yaptıktan sonra artık erişemiyorum. Yaklaşık bir hafta önce operatör değiştirdim ve o tarihten bu yana depolama alanımdaki verilerime ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri...
Vodafone’un güvenli depo hizmetini kullanırken operatör değişikliği yaptığım anda hesabıma erişimim tamamen kapandı. Yıl...lardır biriktirdiğim, özellikle çocuğumun bebeklik dönemine ait fotoğraflar da dahil olmak üzere tüm fotoğraflarım güvenli depoda kaldı ve 15 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde geri ...
Vodafone kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. Güvenli depoya giriş yapmak... için gereken doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sistem inatla kod göndermiyor, bu yüzden güvenli depodaki verilere erişemiyorum.
Sorunun tam olarak ne ...
Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür hesabım...a giriş yapamıyor, içeriklerime ulaşamıyorum. Uygulamada şifremi unuttuğum ...
Vodafone Güvenli Depo hizmeti ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şu an pasif durumda olan eski numaramın üzer...ine kayıtlı olan Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda tüm bilgilerim, fotoğraflarım ve videolarım bulunuyor ve bunlara ulaşamıyorum.
Yaklaşık 15 kez g...
Vodafone Güvenli Depo hizmetini uzun zamandır aylık üyelikle kullanıyorum ve içinde yaklaşık 500 GB civarında, yıllar bo...yunca biriktirdiğim binlerce fotoğraf ve video bulunuyor. Ancak son dönemde bu içeriklere erişmek istediğimde uygulama saatlerce açılmıyor, fotoğraf ve videolar hiç yüklenmiyor. Uy...
Vodafone’un Güvenli Depo hizmetinde kullandığım şifreyi unuttuğum için bugü...n müşteri hizmetlerini aradım. Şifremi sıfırlatmak ve SMS ile yeni şifre al...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone 100 GB Güvenli Depo, abonenin bulut ortamında 100 GB kapasiteye sahip, veri barındırma ve yedekleme hizmeti sunan bir ek paketdir. Ücretli bir Katma Değerli Servis (KDH) olup, Vodafone fatura sistemine entegre edilerek aylık olarak tahsil edilir. Paketin aktif olduğu sürece depolanan veriler, Vodafone’un güvenli bulut altyapısı üzerinden korunur.
100 GB Güvenli Depo Nedir?
Vodafone Güvenli Depo, abonelerin fotoğraf, video, belge vb. dosyalarını internet üzerinden güvenli bir şekilde saklamalarını sağlayan bulut depolama paketidir. 100 GB versiyonu, orta ölçekli veri ihtiyacı olan kullanıcılar için tasarlanmıştır ve standart internet erişiminden farklı olarak veri güvenliği ve yedekleme avantajı sunar.
Nasıl Aktive Edilir?
1. Vodafone Yanımda uygulaması: Uygulamaya giriş → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” sekmesi → “100 GB” seçeneğini işaretle → sözleşme koşullarını onayla.
2. Online İşlemler portalı: Vodafone’un web üzerinden işlem sayfasına giriş yap, “Ek Paketler” menüsünden “Güvenli Depo 100 GB”i seçerek satın al.
3. SMS ile: 7000 kısa numarasına, paketle ilgili talimatları içeren doğru komutu (örnek: “AL GDEPO 100GB”) göndererek paket satın alınabilir.
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
- SMS ile genel sorgulama: Telefonunuzdan “IPTAL TALEP” yazarak 7000’e gönderin; sistem mevcut paketleri listeler ve yönlendirme menüsü sunar.
- Direkt SMS komutu: “IPTAL GDEPO 100GB” (pakete özel anahtar kelime) yazarak 7000’e gönderildiğinde iptal anında onay SMS’i alınır.
- Dijital kanallar: Vodafone Yanımda uygulamasında “Hesabım” → “Ek Paketlerim” → “Güvenli Depo” → “İptal Et” seçeneğiyle paket iptal edilir.
Bilgi Notu:
- SMS iptal komutları, faturalı (postpaid) ve faturasız (prepaid) hatlarda farklı sözdizimlerine sahip olabilir; doğru kodu kullanmak iptalin sorunsuz gerçekleşmesini sağlar.
- Kampanyalı veya taahhütlü tarifelere entegre edilen Güvenli Depo paketleri, ana tarifeyi etkilemediği sürece tek başına iptal edilemeyebilir; bu tür durumlarda Vodafone Çözüm Merkezi ile iletişime geçmek gerekir.
Kısaca:
- 100 GB kapasite sunan bulut depolama hizmeti.
- Vodafone Yanımda, web portalı veya 7000 SMS üzerinden satın alınabilir.
- İptal; SMS (genel sorgu veya paket‑özel komut) ya da uygulama üzerinden yapılabilir.
- Faturalı ve faturasız hatlarda SMS kodları farklıdır; kampanyalı paketlerde ek kısıtlamalar bulunabilir.