Vodafone Engelli İndirimi

30.12.2025 tarihinde başvuru yaparak 01.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce çağrı merkezini arayarak babamın engelli raporuna istinaden, engelli bireyin 1. Derece yakını (oğlu) olarak engelli indiriminden faydalanıp faydalanamayacağımı özellikle sordum. Müşteri temsi...

Merhaba, Sorunumun çözümü için bugüne kadar hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, engelli kimlik kartıml...

Kızım yüzde 90 engelli, 8 yaşında. Okulda takip için akıllı çocuk tarifesi aldım, kendi üzerime. Ancak almadan önce aradım, indirim hakkı var mı diye sordum; var dediler, ona istinaden aldım. Her yerde engelli indirimi kullanıyorum, hat benim üzerime olsa da. Fakat Vodafone bayisi bu indirimi kabul ...

Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra engelli yakını olarak indirimli tarifeden yararlanmak istedim. Daha önce Türk Telekom’da oğlumun engelli durumu nedeniyle engelli tarifesinden faydalanıyordum. Hatta geçmişte Vodafone müşterisiyken de yine oğlum üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmıştım....

29.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy s24 fe cihazı alırken, benim onayım alınmadan adıma cihaz kaskosu tanımlanmış. Bu kasko hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tarafıma poliçe veya kasko numarası da verilmedi. Buna rağmen iki aydır faturama yansıtılıyor ve toplamda 12 ay b...

%83 ortopedik engelli bir birey olarak, Vodafone faturalı hattım için engellilere özel sosyal destek kapsamında sunulan indirimli tarifemi yenilemek amacıyla 25 Kasım 2025’ten beri uğraşıyorum. Ancak bu süreçte Vodafone’un engelli müşterilere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Önce 542 m...

Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...

Samsung A20s model telefonumdan, Vodafone hattım üzerinden Linda arkadaşlık uygulamasında haftalık 99 TL’lik üyelik satın alarak gelen mesajlara cevap verebilmek istiyorum. Ancak satın alma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Ödemeyi faturaya yansıtmalı olarak yapmak istiyorum fakat uygulamada işlem ba...

Vodafone mobil hattım için sistemde görünen alacağımı yaklaşık 3 aydır iade alamıyorum. Vodafone online işlemler üzerinden iade formu oluşturmaya çalıştığım her seferinde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İade başvurusu yapamadığım için hattıma tanımlı alacağımı kullanamıyor ya da geri ala...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve hatta başlarken engelli raporum üzerinden engelli indirimi tanımlanmıştı. 16.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım, bu işlemden sonra hiçbir onayım olmadan engelli indirimimin iptal edildiğini fark ettim. Bun...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketini kullanıyorum. 25/10/2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi ve Anafartalar Caddesi’indeki Vodafone bayilerine giderek engelli indirimi başvurusu yapmak istedim. Bayiler bu işlemi kendilerinin yapmadığını söyledi, ardından müşteri hizmetleri tarafın...

Vodafone Red 15 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Engelli kartım olmasına rağmen hem sosyal destek paketinden yararlanamıyorum hem de diğer hattıma ait sim kart yedeğini almak istediğimde Ankara Dikmen bayiliği yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılabileceği söyleniyor, a...

Vodafone Red faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, müşteri hizmetleri tarafından aranıp yenileme işlemi gerçekleştiriliyor. Engelli indirimi için Vodafone bayisine engelli raporumu götürmem gerektiği söyleniyor. Ancak İstanbul Pendik’teki...

Faturalı hat kullanıyorum. Sosyal destek paketi üzerinden engelli indirimi sağlanmaktadır. Talebim olmadan bu indirim iptal edilmiş olup, müşteri temsilcisini aradığımda otomatik yapıldığını söylüyorlar. İncelenmesini ve bunun düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone faturalı hattım için engelli indirimi başvurusunda bulundum ve gerekli belgelerimi, süresiz ve %88 oranındaki engelli raporum dahil olmak üzere, dün e*************@vodafone.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Başvurumu tamamen online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret ödemedi...