Vodafone Cayma Bedeli ödeme

Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak yanlış bilgi verildiği için operatör değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur edildim. Yaklaşık 2025 yılı Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taahhüdünün Temmuz ayında biteceği, o tarihten sonra cezasız bir şekilde başka operatöre g...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi dijital asistan üzerinden sorguladığımda, taahhüdümün bir ay sonra sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından da taahhüdümün biteceği, yenilemem için kampanyalarının olduğu y...

Rems Dış Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak yazıyorum. Şirketimiz, 25.09.2025 tarihinde yaklaşık 70 hat ve 10 adet Superbox ile birlikte Vodafone kurumsala geçiş yaptı. Bu geçiş sırasında bize, bu işlem karşılığında 400.000 TL tutarında hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Ancak hatları taşı...

Ekim ayından bu yana @Vodafone ‘a kayıtlı hattımı faturalıdan, dakikalı hatta taşımak için savaş verdim. Sonunda aralık ayında hattım dakikalıya taşındı. Fakat ağustos ayında geçiş yaptığım @Vodafone hattım için ekim ayında bana yeni geçiş yaptığım için herhangi bir cayma ya da taahhüt bedeli çıkmay...

Vodafone hat kullanıcısıyım, 53**53 numaralı hattım için cayma bedeli iptali sonucunda 916 TL alacağım oluştu. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Alacağım için e-Devlet üzerinden borç/alacak kısmından talepte bulundum, IBAN bilgilerimi d...

Vodafone’dan Türk Telekom’a hat taşıma sürecinde yaklaşık üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Hat taşıma sürecinde müşteri temsilcisi tarafından, yeni hatta geçişten sonra üç ay kullanım sonrası memnun kalınmaması durumunda cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği açıkça belirtilmiştir. Buna...

Vodafone’un mobil sınırsız Red paketini, en yüksek hızda internet kullanacağım vaadiyle aldım. Ancak pakete geçtikten sadece 1 ay sonra internet hızım en düşük seviyeye düşürüldü ve yaklaşık 3 aydır her gün bu şekilde, sürekli yavaş internetle kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte mobil ödemeyle ...

Vodafone faturalı mobil hattımı 2026 Şubat ayında başka operatöre taşımak isterken tobi üzerinden görüştüğümde, tarafıma herhangi bir cayma bedelim olmadığı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıma işlemini yaptım ve bu görüşmeye ait ekran görüntülerini de sakladım. Hat taşıma işleminden sonr...

Vodafone’a ait 554 *******31 numaralı mobil hattımı kapatmak amacıyla yaklaşık Ocak 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM içerisinde bulunan bayinize başvuruda bulundum. Aynı gün başka bir operatöre geçiş yaparak yeni hattımı aldım. Bayideki işlemlerim sırasında hattın kapatılma sürecine alındığı,...

Kasım ayında Vodafone'u arayıp iş yerim olan Küçükçekmece'deki çalıştığım plazayı bildirdim ve çekmediğini, görüşmelerimin kesildiğini, internetimin çok çekmediğini söylemem üzerine kontrolleri sağlayıp size dönüş yapacağız dediler. Bir iki gün sonra arayıp haklısınız o bölgede şebeke problemi var. ...

Vodafone’a ait 0542*****53 numaralı faturalı hattımda yaşadığım haksız işlem ve devamındaki icra süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eylül 2025 tarihinde hattıma ait 3 ay gecikmiş faturam bulunuyordu. Bu hatta herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen bu 3 aylık faturayı ödedim. ...

Antalya Muratpaşa Kızılsaray Mahallesi Yener Ulusoy Bulvarı’nda bulunan Alakavut Apartmanı altındaki Vodafone bayisine bugün (23.02.2026) babamla birlikte gittik. 0542 xxx 05 36 numaralı hattım için bayi personeli, taahhüdümün bittiğini söyleyerek laptop ekranında da böyle göründüğünü, yenilemezsem ...

Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hattımın süresi 22 Ocak 2026 tarihinde doluyor. Halen aylık 390 TL ödediğim bu hattımın, taahhüt bitiminde ancak 490 TL ile yenilenebileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, yeni operatörün hat açma süresini de hesaba katarak, birkaç gün telefonsuz kalmamak için...

Vodafone mobil hattımın sonu 2215 ile biten numarası için 1.468,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yalnızca bankam üzerinden fark ettim. Bu işleme ait faturayı tarafıma SMS, e-posta ya da posta yoluyla hiç iletilmedi; sadece banka hareketlerimde son öd...

Vodafone ile yaşadığım ciddi mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. 08.05.2024 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Alkış İletişim Vodafone mağazasına fiziksel sim kart almak için başvurdum. Mağazada görevli ve dekontta adı yer alan M** O** isimli personel tarafından hem ücret hem de hat ...

Vodafone faturalı hattımda internet sorunu yaşadığım için, teknolojiden çok anlamadığım ve yeni eşimi kaybetmiş olmanın üzüntüsü içindeyken, 14 Şubat 2026 tarihinde bir telefoncuya gittim. 59 yaşındayım, okuma yazmayı da sonradan öğrendim. Bana numara değiştireceğiz diyerek işlem yaptılar, ancak asl...

Vodafone Tuzla Çarşı şubesinde, 06.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin adına kayıtlı iki hat için işlem yapıldı. 10.02.2026 tarihinde bu hatlara ait tüm borç ve cihaz taksit bedelleri toplu olarak ödendi ve hatların kapatılması talebinde bulunduk. Tüm ödemeler yapılıp kapatma talebi oluşturulmuş ol...

Vodafone hattımı annemin üzerine olacak şekilde 2023 sonu – 2024 başı gibi faturalı olarak kullanmaya başladım. Başta 12 GB, ardından 20’li GB’lara çıkan ve en son 30 GB’lik tarifeye geçtim. Her tarife geçişinde faturalarımda KDV, vergi, “hatlı bir şey”, “telefon ücreti” gibi net açıklanmayan kaleml...