to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Vodafone Kartal özatalar İletişim mağazasından faturama ek olarak aldığım Tekno Pro 14 cihazı, performans düşüklüğü nedeniyle iade etmek istedim. Ancak cihaz kutusundan çıkarıldığı için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ciha...
"Yetkili müşteri temsilcisi gerekli bilgilendirmeyi ve yönlendirmeleri tarafıma detaylı bir şekilde paylaştı süreç ilerliyor sorunun çözümü ilerleyen zamanlarda netlik kazanacak umarım… faturada belirtilen rakamda düzeltme ve iade edilecek şekilde çözüme kavuşmuştur teşekkürler. Vodafone"
Mobil hattımı yüksek zamlar nedeniyle Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Benimle birlikte dört kişilik ailem de Vodafone'a geçti. Ancak, görüşme kalitesinin düşük olması, sık sık kopan hatlar ve oldukça yavaş hücresel veri nedeniyle tüm aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yüksek fiyatlardan kaçark...
16.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone mobil hattım (0 5**********27) faturalıdan faturasıza geçirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir arama veya onay alınmamıştır. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum, ...
Anneme ait olan 0536********43 numaralı Vodafone faturalı hat ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem S**** B*******, 24.07.2025 tarihinde vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesiyle birlikte Bursa Karacabey Vodafone bayisine giderek hattın vefat nedeniyle kapatılması ...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıydım ve bugüne kadar hizmetten memnundum. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra faturam bir anda iki katına çıktı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Şubeye gittiğimde de sadece farklı tarifelere geçe...
24 Eylül’de Sakarya Meydan Çarşı’daki Vodafone bayisinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala paketler hakkında bilgi almak istedim. Bayideki ç...
5 adet şirket hattımı Vodafone Kurumsal'a numara taşıma işlemiyle geçirdim. 5 gün kullandıktan sonra hatlarımı Vodafone faturasız hatta taşımak istedim. Geçiş için bir kod verilmesi ve bu kodla işlem yapılması gerekiyormuş. Yaklaşık 3 kez kod aldım ve 8-10 kadar bayiye uğradım. Hiçbiri bu işlemi yap...
Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde 450 TL olarak görüntüledim. Ancak bugün tarafıma 1775 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamada güncelleme hatası olabileceği söylendi ve yüksek tutarı ödemem gerektiği belirtildi. Hiçbir şe...
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı ve mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim"
Temmuz ayında Vodafone aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetlerinden cayma bedelimi sorduğumda bana 1012 TL olduğu söylend...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...
Vodafone hattımı taşıma işlemi sırasında, cayma bedeli adı altında iki kez fatura çıkarıldı. 5424****49 numaralı hattıma, biri 936 TL (29.09.2025 tarihli), diğeri ise 916 TL (12.08.2025 tarihli) olmak üzere iki ayrı cayma bedeli faturası yansıtıldı. Toplamda iki kez ödeme talep edilmesiyle ilgili ol...
Vodafone faturalı hattımı, yaşadığım bölgede yeterli kapsama alanı olmadığı için farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone’dan cayma bedeli yansımayacağı bilgisini aldım. Ancak son faturamda 1816,56 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu konuda Vodafone çağrı merkeziyle ilet...
"B** hanım a yardımlarından dolayı teşekkür ederim sorunumu çözmüştür"
Vodafone faturalı hattımın devir işlemini 09.10.2025 tarihinde Ankara Aydınlıkevler bayisinde gerçekleştirdim. Devir işlemi sonrasında tarafıma önce 6...
"Teşekkürler"
Vodafone Red hattımı kullanıyordum ve bir üst pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında cayma bedelinin 260 TL olacağı hem müşteri hizmetleri tarafından...
28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...
Temmuz ayında Beylikdüzü Marmara Park Vodafone bayisinden Camo 40 Pro model telefon satın aldım. Ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kereliğine 520 TL ödeyerek koruma paketi alabileceğim, bir yıl boyunca telefonum çalınırsa yüzde sekseninin karşılanacağı söylendi. An...
17 Eylül’de Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone tarafından tarafıma 3000 TL’lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ay kullanım ücreti olan 250 TL ile birlikte toplam borç olarak bu tutar bildirildi. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler faturamı tarafıma iletmiyor; fatura detaylarına ul...
Vodafone’a geçtiğimden beri hattımda çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle farklı bir operatöre geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğ...
"Konu ile ilgili tarafıma dönüş sağlayan E** hanım, sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımadan önce, taahhüdümün olup olmadığını hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone Tobi üz...
5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone 50 GB tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesi Vodafone mobil uygulamasında cayma bedeli olarak 1680 TL, güncel faturamda ise 750 TL görünüyordu. Toplamda 2430 TL civarı bir ödeme beklerken, tarafıma 3899,50 TL tutarında fatura kesildi. Faturada cayma bedeli...
"1 ay sürdü haklı olduğumun anlaşılması ama en azından son konuştuğum yetkili beni anladı sorunu çözdü teşekkürler."
Yaklaşık 1-2 aydır, Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle Ağustos başından bu yana hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve hattımı aktif şekilde kullanıyorum,...
Merhaba. Ben yakın tarihe kadar Vodafone abonesiydim. Aylarca bağlantı problemi bildirmeme rağmen sorun giderilmedi ve bende parasını ödeyip hizmet alamadığım için abonelikten çıktım. Alamadığım hizmet için özür beklerken bana cayma bedeli fatura edi
Arayan Kim 754 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.304 
Borç 4.184 
Cayma Bedeli 6.766 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.022 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.672 
Fatura 34.626 
Faturalı Tarifeler 16.654 
Faturasız Tarifeler 690 
FreeZone 1.886 
Güvenli Depo 444 
Hat Başvurusu 3.522 
Hat Devir 1.660 
Hat İptali 3.757 
Hat Ücreti 586 
Hediye Çarkı 7.259 
İçerik Servisleri 2.261 
İnternet Paketi 3.613 
Kampanya 5.733 
Kolay Paket 3.063 
Mobil İmza 750 
Mobil İnternet 6.707 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 873 
Numara Taşıma 9.011 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 832 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.047 
Red Business 132 
Redbox 402 
SIM Kartı 2.903 
Sınırsız Paket 921 
SMS 9.685 
Şebeke 7.861 
Taahhüt 9.983 
Tarife Değişikliği 15.645 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.113 
Yurt Dışı Paketleri 3.477 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.