Vodafone Mobil Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

Vodafone mobil hattımı hem şehir merkezinde hem de köyde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda ise internet hızı o kadar düşük oluyor ki hattı verimli şekilde kullanamıyorum. Köye gittiğimde ise baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen yine düzgün çekim alamıyorum.

Yaşadığım bu problemi Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kayda değer hiçbir çözüm üretilmedi ve konuya yeterince ilgi gösterilmedi. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde yüksek tutarda cayma bedeli talep ediliyor. Zaten kullanamadığım, doğru düzgün çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Çekim ve internet sorunumun giderilmesini, kapsama alanının iyileştirilmesini veya yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.