15 Nisan son ödeme tarihli olan faturamı 14 Nisan tarihinde ödemiş olmama rağmen 15 Nisan da ödenen faturayı düşmeyip tekrardan tahsil ettiler benden. Kendilerine bu durumla ilgili 16 Nisan da dönüş yaptım beni web sayfalarında bulunan fatura itiraz bölümüne yönlendirdiler oradan fatura itirazımda b...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hattımı taahhüdüm bitmeden 15 gün önceden bildirmeme rağmen faturasıza geçişi yapılmadı. 2-3 sefer arayıp onay almama rağmen bir sonraki fatura dönemine geçiş yapıp ondan sonra aradığımda 2 gün içinde iptal edip herhangi bir fatura ile karşılaşmayacağım beyan edilmiştir ama bu ay 25 TL fatura çıkart...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone faturasız hat kullanıyordum. 1 hafta öncesinde bir teklif yapıldı. Faturalıya geçersem 15 ay taahhütlü 10 GB İnternet, 15 ay faturayı aşmama garantisi (Durdurma özelliği hediye ). Devretme özelliği 3 ay için hediye 12 GB ve daha bir sürü şey yazıyordu. Şimdi ise bunların hiç birini tarife d...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Gamer video paketini 2 aydır kullanıyorum, ilk ay sorunsuz olan paket son ayda 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ bit ve Steam paramı alamadım. Hakkım olmadığını söylüyor ama haftada 1 almam gerekiyor ayrıca faturamı düzenli olarak yatırıyorum. Durumuma en kısa zamanda bakılmasını istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Şubat ayında onayım olmadan faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmişler. Ses kaydım yok onay vermedim dediğimde tamam biz inceleyip dönüş yapalım dediler. Sürekli 2877 numaralı hattımdan arayın dememe rağmen bir defa arayıp bilgilendirme yapmadılar. En son bugün ben aradığımda mobil bildirim gel...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Aldığım ek paketim bitmeden asim paketi devreye giriyor 14.90 ilave ekleniyor faturama her 500 MB internette haliyle fatura yükseliyor bunun düzeltilmesi lazım faturasıza geçmek istiyorum zaten faturama ne kadar yansıyacak bilmiyorum bunun düzeltilmesini istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Şubat ayında ocak2020 ödemem gereken faturamda yanlışlık yapıldı müşteri hizmetlerini aradım düzeltildi verdikleri VakıfBank hesabına 36 TL yatırdım ama telefonum görüşmeler kapatıldı uzun uğraşlar sonucu açtıramadık.  Tekrar Akbank'tan hesabınıza 192 TL ödedik telefonumuz açıldı fazla ücretin gele...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

25 Mayıs da Vodafone uygulamasından sipariş verdiğim cihazın iptali için Müşteri hizmetlerini aradım. Bir gün sonra mesaj geldi cihaz iptali gerçekleştirilmiştir diye. Fakat uygulamaya girdiğimde cihazın ilk taksit tutarının güncel faturama yansıdığını ve siparişimin hala sistemde olduğunu görmektey...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hattımı 12. Ayda kapattım. 2. Ayda kapalı olan telefonuma 940 TL fatura geldi, arayıp söylememe rağmen dinlemediler bile. Bugün tekrar 91 TL fatura geldi.  avukatım işlemlere başladı sonucu ne olursa olsun üzerine gideceğim ve bunu her yerde anlatacağım. Arıyorum müşteri temsilcisini  yetersiz yete...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Evde internet var ve evde T**kullanan 3 tane telefon var. Ama nedense Vodafone aşım yaptırıyor. 40 defa üst üste aşım yaptınız diyorlar. Ama nedense şu sorunun cevabı yok. İnternet olan bir yerde nasıl aşım oluyor. Kardeşim 650 fatura nedir. Ben çocuklar T**kullanıyoruz ama aşım yok hanım Vodafone k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Kapalı hatta 1000 TL 500 TL fatura çıkarmak da nedir... Bu nasıl bir zihniyet bu nasıl ticaret bu nasıl müşteri bilgilendirme. Yazık mahkemelik olacağız yapacak bir şey yok. Hakkimizi herkese duyuracağız Twitter Face Instagram ya bu yanlış düzeltilir ya da susmayacağız.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Şikayetimi bizzat Vodafone sitesi üzerinden yapacaktım ama bir türlü yollayamadım hata verip durdu kimlik bilgimin yanlış olduğuna dair. Her bilgi doğruydu. 18 Mayıs pazartesi 10:07'de fatura bilgim SMS olarak geldi. Fatura tutarım 1357 TL bir de yetmemiş 1950 TL ara ödeme tutarı. 22 Mayıs cuma günü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün faturalıya geçtim fatura tarifem 37.00 TL. İlk sorgulamamda 38.00 TL olduğunu öğrendim. Vodafone ilk golünü attı. Ay 30 gün diye faturalandırılır, gelen kullanım haklarımda 28 gün görünüyor. 1 aylık sözünüzü tutun. Bu şeklide olursa 15 aylık fatura döneminde bir fatura fazladan ödemiş olacağım...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone ile taahhüdüm bitmesine rağmen bana sormadan adıma bir yıllık yeni tarife tanımlanmış. Haberim yok. Kızdım Turkcell'e geçtim cayma bedelli fatura gönderdiler. Benim haberim olmadan nasıl taahhüt altında bırakılıyorum? Hukuk nerede, lütfen insanları mağdur etmeyin, hakkınız olmayan parayı ia...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

80 TL olan faturam bu ay 423 TL olarak ücretlendirilmiş. Açıklamaya bakıyorum aşım yapılmış diyor 342 TL lik bir aşımı ben bir ayda nasıl yapabilirim? Alırken sınırsız WhatsApp, sınırsız YouTube.com, sınırsız Instagram deniyordu ne oldu nasıl oldu bu aşım?   Rehberlik ve mobil TV kullanımı diyor bu...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

Covid-19 kapsamında hat taşıma işlemi sonrası gelen kurye ile evrak teslimi yapmama rağmen tekrardan sözleşme ve kimlik bilgilerimin eksikliği belirtilmiş olup. Tarafınızca yapılan prosedür hakkında hattımın kapanması şayet belirtilen fiyatların üzerinde fahiş fiyat artışı durumunda şikayet hakkımı ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum