Cayma Bedeli 970 TL Olmadan Düşük Tarifeye Geçiş İstiyorum

Vodafone’da Red 30 TikTok paketini kullanıyorum. Mevcut faturam ve tarife ücretim iki aydır bütçemi aşıyor ve artık bu ücreti karşılayamayacak durumdayım. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli olarak 970 TL ödemem gerektiği söyleniyor.

Gelir durumum bu cayma bedelini ödemeye elverişli değil. Buna rağmen daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istememe izin verilmemesi ve hiçbir kolaylık sağlanmaması nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’un beni cayma bedeli yansıtılmadan, bütçeme uygun bir tarifeye geçirmesini ve mevcut mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.