to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 359.415
Vodafone 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %27.8
- Dört Yıldız %10.4
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %3.1
- Bir Yıldız %53.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Vodafone Cayma Bedeli
Şikayet Sayısı 11.771
Vodafone'un Onay Vermeden Yaptığı İşlem
Vodafone'dan hattımı t** taşıdım taahhüdümün bitmesine rağmen Vodafone kendi kendine benim onay vermediğim halde hiçbir bilgi aktarılmadan 12 ay daha taahhütname yapmış ve bunun yasadışı bir şey olduğunu bildikleri halde müşteri temsilcileri dalga geçerek hattınız sınırsız 2 gün doya doya kullanın d...
Vodafone'un Yanıltıcı Paket Tanıtımı
Merhaba, İnternetim nedense diğer operatörlere kıyasla Vodafone'da daha çabuk biter oldu. Su gibi gidiyor. Bunun üzerine ben de Vodafone Yanımda'nın sıkça karşıma çıkardığı bir teklifi kabul ettim. Teklif sunulurken sınırsız oluşu ile tanıtımı yapılmış fakat tarifeye geçtikten sonra hattıma 15 GB ...
Vodafone Cayma Tarifesi Saçmalığı
2013 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Dün bana sunulan yüksek tutarlar sebebi ile başka bir firmada geçiş yapmak istediğimi iletmek ve süreci öğrenmek için iletişim numaraları üzerinden bağlandım. Uzman arkadaşa bağlamışlar. Bana 71 kusurluk caymamam için indirimli tarife sundu. Bende düşünmek i...
Vodafone İnternet Çekmediği Halde Zorla Ücret Alıyorlar
Telefon hattımı Vodafone taşıdım internet yavaşlığıyla ilgili olarak 3 defa şikayet için aradım beni bir üst tarifeye taşıdıklarında hızımın en üst seviyede artacağını ve sorun yaşamayacağımı söylediler şimdi faturam 2 kat arttırdılar ama internet hızımızı değiştirmediler internet çekmediği ve kulla...
Vodafone İstem Ve Bilgim Dışı Tarife Değişikliği
Vodafone red 20 yıldız paketi kullanıyorum ve aylık ücreti 61 TL telefonum istemim ve bilgim dışında hiçbir şekilde onayım olmadan Vodafone Red 30 Ultra (145) paketine geçiş yapmıştır. Bu geçişe kesinlikle anlam veremedim ve bilgim ve istemim dışındadır. Bende geçiş mesajını görünce aynı anda Vodafo...
Vodafone Taahhüt Süresi Dolmadan Fiyat Artışı
Vodafone ile 12+12 ay sözleşme yaptık daha ilk 12 ay dolmadan 10. Ayda 15 TL zam yaptılar. Kendileri taahhüt dolmadan zam yapabiliyorlar ama biz çıkarsak cayma bedeli çıkarıyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten imkansız.
![profile]()
1 DestekçiVodafone Faturalı Hat Ve Avukatlar Sorunu
Vodafone faturalı hattan çıktığım için 150₺ cayma bedeli çıktı ve cayma bedelini ödediğim halde Vodafone avukatları tarafına da 865₺ cayma bedelini avukatlara ödeyeceğim söylendi bu Vodafone aradığım halde elimizde bir şey yok onlarla konuşun diyor bu hata düzeltilmezse bütün haklarımı sonuna kadar ...
Vodafone 12 Aylık Taahhüde Ara Zam!
Vodafone o552 677 ×××× numaralı hattım için 12 aylık yani bir yıllık 36 TL + vergiler (40 lira 20 kuruş ) a taahhüt verdik ve kullanmaya başladık fakat daha yarı yıl dolmadan 15 TL zam yapmışlar ve de hiç haber vermeden. Madem 12 aylık sabit fiyatla müşterine taahhütte bulunuyorsun ara zam yapıp da ...
Vodafone Hat Taşıma İptali Mağduriyeti
Farklı operatörden hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum, ancak önceki taahhüdüm 2 yıllıkmış l, 350 TL cayma bedeline dair mesaj gelince iptal için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sistem bakımda otomatik mesajı sebebi ile ulaşamadım. 24 saat içinde aldığım şubeye gelerek iptali istedim. ...
Vodafone Redbox Sinyal Kalitesi Düşüklüğü Ve Sinyal Kopması
Evimde kullandığım Vodafone redbox hizmeti ile ilgili devamlı hız kaybı ve kopma yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman servis kaydı açılıyor akat servis beni aradığında ulaşamadığı için kaydı kapatıyor. Geri arayıp sorduğum zaman 5420000 dan 10 ar dakika ara ile ar...
Vodafone Numara Taşıma Talebi İptali
20.05.2022 cuma günü Vodafone'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İşlemler yapıldıktan sonra diğer operatörde taahhüdümün bitmesine 1 ay olduğunu öğrendim. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu anlattım. Bana bununla ilgili bir şey ya...
Vodafone Cayma Bedeli Yalanı
Vodafone geçen ay içerisinde,31 Mayıs itibarıyla Vodafone TV hizmetimiz sonlanıyor şeklinde SMS gönderdi. Mayıs ayı faturam diğer aylara göre yüksek g...
“Eda hanım a göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum.”
Vodafone Faturasız Hatta Geçirmiyor!
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğim halde talebim oluşturulmuyor. Sürekli bahanelerle talebim geri çevriliyor, müşteri hizmetleri faturasız hatta geçmeme de müsaade etmiyor, farklı bir operatöre geçeceğimi söylediğimde bana şaka gibi, tehdit ed...
Vodafone Redbox Abonelik İptali
Vodafone redbox 13 14 ay önce aldım. Çekemediği için zaten düzgün kullanamadım. Kaç sefer şikayet açtım. Neyse mecburen 12 ayın dolmasını bekledim cayma bedeli yansımasın diye. 05.04.2022 tarihinde e devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Yaptığım gün hat sınırlandırıldı. En geç 1 hafta içinde ipt...
İnternet ve Vodafone'luyum Yanında Uygulaması
Paramızla resmen yanıltılmış gibi bir durum var. Kötü hizmetleri sürekli sorun yaşıyorum. Vodafone'luyum yanında hizmetini bile kullanamıyorum. Rezillik başka bir şey değil. 10 kere dönüş yapılacak dendi bir kişi bile aramadı. Taahhüt cayma bedeli olduğu için de resmen sizi mecbur bırakıyor. Yazıkla...
Vodafone Redbox Çekmeyen İnternet Problemi Ve Taahhüt Bedeli Sorunu!
Vodafone redbox müşterisiydim. Kopma ve bağlantı sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz iptal yapmayacaklarını söyleyip telefonuma 50gb internet gönderip durdular. Evden çalıştığım için en sonunda dayanamayıp iptal ettirdim. Gelen cayma bedeline itiraz edebileceğim söy...
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği
18 Nisan tarihinde kullanmakta olduğum telefonuma Vodafone şirketi numarasından sesli arama geldi. Bana bir tarife seçeneği söyleyerek kabul etmem vey...
“Haklı şikayetimi değerlendiren kuruma teşekkür ediyorum”
Vodafone Redbox Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone 2 adet açtırmış olduğum redbox'dan verim alamadığım için redbox müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi 2 hat içinde altyapı olmadığı için cayma bedeli tarafınıza yansıtılmayacağının bilgisini verdi. Üstüne basa basa belirttim. Cayma bedeli yansıtılmayacak dediler. Ses k...
Vodafone Başka Birinin Adına Hat Açmak
Babamın adına Vodafone Akçay merkezdeki bayi bir hat çıkartmış. Hattı kullanan adamı tanımıyoruz. Kendisi Ankara'da yaşıyor. Geçen sene eylül itibaren babamın adına hat kullanıyor ve borcu var. Bu nasıl olur? Vodafone bu tarz şeylere nasıl izin verir? Babam bayiiye gitti. 3 ay sonra kapatırsınız yok...
Vodafone İnternet Ve Bağlatı Sorunu
Vodafone hat kullanıcısıyım internetim çekmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda bana bulunduğunuz yerde baz istasyonu bulunmadığını ve 1 sene süreceğini söylediler. Bende başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim ve 700 750 civarında bir cayma bedeli olduğunu belirttiler. Bende firmadan kaynakl...
Vodafone Gold Paket İptali
Gold paket existing diye bir paket eklediler tarifeme teknik servis paketiymiş başta ücretsiz olduğunu söylediler şifreyi aldıktan sonra aylık 100 TL faturama ek çıkardılar istemiyorum iptal edin hiçbir şekilde iptal görünmüyor fatura detayıma baktığımda ise cayma bedeli 400 TL görünüyor neden insan...
Vodafone Haksız Alınan Kota Aşımı!
22.03.2022 de Red'li müşteri 15 tarifesine geçtim bana sosyal medya sınırsız dediler. Gün içerinde Wi-Fi kullanıyor akşamlar sadece sosyal medya kullanıyorum buna rağmen kota aşımı ücreti kestiler bende 3 mgb ek paket aldım gündüz Wi-Fi olduğu halde akşam baktığımda 1 MB kalmış ve ben bu haksızlık T...
Vodafone Redbox Pişmanlıktır
Yaklaşık 5 aydır Vodafone redbox kullanmaktayım, ilk günden beri donmalar, kesintiler ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulup bir sonraki aramamda problemin çözüldüğü söyleniyor. 2 defa servis gönderilip, problemle ilgili lehime rapor tutulmasına rağmen raporlar...
![profile]()
1 Destekçi