Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 436.620
Vodafone
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%12.4
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%5
- Bir Yıldız%72.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
8.235 şikayet
Vodafone Yanlış Bilgi ve Taahhüt Yanıltıcı Bilgisi
Bir mesajla avantajlı aşım paketi geldi aradım. Müşteri hizmetlerini hemen kullanmadan yardımcı olacaklarını ve iptal edeceklerini ilettiler ve taahhüt bitimine az kaldığını, istersem başka tarifeye taahhüt verdim. Baktım faturam geldi avantajlı aşım paketi yansıtılmış aradım taahhüt iptal edin diye...
1 DestekçiVodafone 15 TL Haksız Fatura Çıkarması
6+2 paketini kullanmaktayım paketimi bitmesine 1 ay vardı müşteri hizmetleri beni aradığında 2 teklif var dediler 1 paket 45 lira 2. Paket 56 lira buradan şikayet yazdım 2 hafta önce müşteri hizmetleri temsilcisi B** hanım ilk aradığında yapacağımız bir şey yok dendi ikinci aradığında tamam 1 yıl da...
Vodafone Ayıplı Hizmet Verip İptal Edince De Cayma Bedeli Talep Edilmesi
1 aylık yeni abone olmama rağmen Ayıplı hizmet nedeni ile abonelik iptali yaptım 700 lira cayma bedeli istiyorlar. Ben internete giremedim bile çocuklarım canlı derslerine bile göremediler hem hem beni ve çocuklarımı mağdur ettiniz hem de cayma bedeli altında tekrar mağdur ediyorsunuz z
Vodafone - Dijifone - Sahte İmza Kullanımı Ve Şikayet
Daha öncesinde birçok kez kayıt oluşturduğumuz üzere T**'den Vodafone'a geçişe aracılık eden dijifone firması ile aşağıdaki konularda problemlerimiz hala çözülmemiş ve tarafımıza da talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş olmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede yazılı talep oluştu...
Vodafone Benim Onayım Olmadan Tarife Değişikliği
08.04.2021 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranmışım. O sırada markete kadar gittiğim için telefonum evdeydi. Telefonum ısrarla çalınca 14 yaşındaki kızım telefonumu açmış. Müşteri Hizmetlerinden arayan kişi, "taahhüdümün bittiğini, tekliflerini kabul etmezsek her ay 90 TL ödememiz ...
1 DestekçiVodafone RedBox Fazla Fatura
Vodafone red başvurusu için başvuru noktasına gittim bana verilen bilgi ; internetin 4.5 g hızında olduğu ve ilk 1 ay içinde herhangi bir sebepten cayma bedeli alınmayacağı söylendi. 23.02.2021 tarihinde başvuru yaptım ve 24.02.2021 tarihinde gelip modemi kurdular 3-4 gün boyunca interneti verimsiz ...
3 DestekçiVodafone Müşteri Hizmetleri Değil Müşteri Eziyetleri...
Vodafone numara taşıma işlemini verdiğimiz tarihi dikkate almadan yapıyor. 2. Kez aynı olay yaşanıyor ve diğer operatör 1 gün önce aktivasyon yapıldığı için cayma bedeli alıyor. Aktivasyon için ısrarla taahhüt tarihinden bir gün sonrasına tarih vermemize rağmen bir gün öncesinde işlem yapıldı. Bu ko...
Hattım Onayım Alınmadan Vodafone Taşındı!
Ben hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuru gerçekleştirdim. İşlemin tamamlanması ve hattı almam için en yakın şubeye gitmemi istediler en yakın şubeye gittim (Altınşehir Mah. Doğanevler cad. Ümraniye İstanbul) işlemi yaptılar hattı verdiler. Bana sizi arayıp onayınızı aldıktan sonra hattınız...
Vodafone Yanımda Uygulaması yanıltması
Vodafone yanımda uygulamasından gelen sürpriz teklif adı altında bildirimle yanılttı. Telefonuma gelen bildirimle beraber teklifi onaylıyorum yazısını yanlışlıkla tıkladığım için 1 MB bile kullanmadığım üründen cayma bedeli aldılar. İnsanları yanıltarak para kazanıyorlar.
1 DestekçiVodafone Faturalarımı Ödeyemediğim İçin Cayma Bedeli Yansıttı
Vodafone hattımın faturalarını 3 aydır ödeyemiyordum ve yeni ödeme imkanım oldu. Hem taahhütten çıkardılar, bir de üstüne 120 TL cayma bedeli yansıttılar. 19 yaşında üniversite sınavına hazırlanan bir gencim, pandemi döneminde gerçekten şok etti bu durum. Mevcut paketim de 45 TL iken 66 TL oldu taah...
1 DestekçiVodafone Hat Sürem Dolduğu Halde Benden Cayma Bedeli İstiyorlar
Bizim kullandığımız 1 sene boyunca telefon hattı vardı süresi dolduktan dan sonra başka hatta geçtim ama geçtiğim aydan önceki 2 ay faturayı ödememe rağmen bana tekrar fatura geldi müşteri hizmetleri ni aradım bana bir çözüm sağlamadılar bunun çözülmesini istiyorum. Numaram:0532*******51 İletişim ku...
1 DestekçiVodafone Çıkış İşlemlerinde İade Yapmıyor
Vodafone üyeliğimden mart sonu ayrıldım. Cihazımdan da cayıp tüm taksitleri ödedim bir de ek olarak Samsung Galaxy a 12 cihazım vardı iade ettim iade onaylandı hattımı da kapattım. Buraya kadar her şey normal fakat çıkış esnasında daha ödediğim cihaz taksitinin iadesi yapılmadan cayma bedeli ile bir...
1 DestekçiVodafone Bilgi Verilmeden Yansıtılan Haksız Borç
Vodafone ile 12 aylık sözleşme bittiği için faturasız hatta geçiş yaptım herhangi bir cayma bedeli veya geç borç ödeme olmamasına rağmen 30 TL olan faturam 60 TL gelmiş bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile konuşmamda vergi yansıması olduğu söylenmekte fakat ben faturalı hatta vergisi içinde ödemi...
1 DestekçiVodafone Hat Cayma Bedeli
Yaklaşık 2 senedir Vodafone üyesiyim hattına sahibim hattımın son taahhüt'ü 31 Mart 2021 de sona eriyordu. Bana sormadan otomatik olarak hattımın taahhüt'ünü Bir sene daha uzatmışlar Zaten ben hattımın taahhüt'ünün bitmesinin ardından hattım Turkcell e taşıyacaktım. Buna rağmen hattımı uzattıkları i...
1 DestekçiVodafone Haksız Yere Fatura
Vodafone faturalı hata geçtim internet için ve internet çekmiyordu 10 defa arıza kaydı oluşturdum ama çözüm olmadı ben eski operatör geçtim halile eşimdi kullanmadığım halde bana fatura çıkardılar. Cayma bedeli devlet vergisi ben kullanmadığım bir ürünü bedelimi olur. Borç takip birimi beni arıyor v...
1 DestekçiVodafone Operatör Değişikliğine Dair Tüketici Şikayeti
Ocak-şubat 2020 yılında operatör değişikliği sonucu hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Taşıma işlemleri sırasında müşteri temsilcisinden edindiğim bilgiye göre taşıma sonrası bu Vodafone'dan ayrılmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. 7 Nisan 2021 de ayrılacağımı talep etti...
2 Destekçi