Vodafone Askerfone

Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay 2348 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın içinde yer alan mobil ödeme harcamasının çocuğum tarafından yanlışlıkla yapıldığını fark ettim. Söz konusu mobil ödeme işlemini ben onaylamadım, bilgilendirilmedim ve kasıtlı bir kullanımım ...

Vodafone hattıma ait 02.02.2026 tarihli faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bir tutar yansıtıldığını gördüm. “Akzozer” açıklamasıyla görünen bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone evr...

Vodafone'dan şikayetçiyim. 20 GB yeterli gelmiyor. 30 GB, 50 GB veya 60 GB bir paket çıkmasın. Bir paket fiyatı birlikte çıkmasını, müzik paketleri 500 tl, gücüm yetmiyor. 400 tl ödeme gücüm var; 300'ü 270 tl, 270 tl ise 250 tl bir paket çıkmasını istiyorum. 60 GB, 30 GB veya 50 GB istiyorum.

24.11.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Vodafone bayisine giderek, Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Hattım 26.11.2025 saat 20.55’te Vodafone’da kullanıma açıldı. Akşam olduğu için kimseyi aramadım ve arayan da olmadığı için bir sorun olduğunu fark etmedim...

Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım dışında asker tarifesine geçirilmiş olduğunu öğrendim. Bu durum, hem kişisel haklarımı hem de tüketici olarak sözleşme özgürlüğümü ihlal etmektedir. Tarifenin yanlışlıkla geçirilmiş olması nedeniyle bir ay boyunca iletişim hizmetlerinden yararlana...

2022 yılı Mart ayında askerlik görevim sırasında Vodafone’dan Askerfone tarifesi ile faturasız hat aldım. O dönemde hattı daha sonra normal faturasız hat olarak kullanabileceğim belirtildi. Bu nedenle, hattım kapanmasın diye düzenli olarak tl yüklemeleri yaptım ve hattı açık tuttum. Şu anda hattımı ...

Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulunmasına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda...

Vodafone Yanımda uygulamasında “e-postanı güncelle, 3 gün geçerli 3 GB internet kazan” kampanyasından yararlanmak istiyorum. 3-4 aydır defalarca (en az 10 kez) e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden e-posta adresimi girip güncellediğimde “işlem başarılı” mesajı alıyorum, ancak...

Askercell hattımı normal hatta çevirmek istiyorum ama bayiler yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Benim anlamadığım yani Vodafone yanım üzerinden denedim olmuyor. Başka yerden denedim olmuyor. Bu sır mı? Buna lütfen bir çözüm üretir misiniz?

Askerdeyken Vodafone askeri hat aldım ve şimdi normal hatta geçiş yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri dahil olmak üzere kimse yardımcı olmadı, geçiş yapamadım. Birçok şubeye danıştım fakat yine geçemedim. Müşteri hizmetlerinden de geçiş işlemini gerçekleştiremedim. Şu an askeri hattımı kullana...

Askercell'e geçiş işlemim için 09/05/2025 tarihinde saat 12:00-13:30 civarında Iğdır merkezde bulunan Vodafone aydemir bayisine gittim, 11 Mayıs itibariyle askere gideceğimi belirterek durumu anlattım. Orada çalışmakta olan bayan tarafından Müşteri temsilcisini aramam gerektiğini kendilerinin böyle ...

Vodafone'dan asker hattı aldım normal hatta çeviriliyor diye. Şimdi de normal hat olarak kullanılamaz deyip hiç kimse yardımcı olmuyor. Bayii umurunda bile değil burnunun ucuyla cevap veriyor. Hiç kimse ilgilenmiyor. Vodafone ile ilişiğimi komple kesmek üzereyim

Vodafone bayisinden askerlik için faturasız hat aldım. Hattı kısıtlayıp askerde kullanmak istiyordum, fakat kısıtlı durumda kimseyi arayıp mesaj atamayacağımı söylediler. Bunun üzerine bayiye gittim, bana Askerfone almam gerektiğini ve askere gittiğimde mümkün olacağını söylediler. Müşteri hizmetler...