Vodafone Ek Paketler

Vodafone’a ait 0537*****43 numaralı hatta kayıtlı faturalı bir hatta, ailemin bilgisi ve onayı olmadan yaklaşık 5 aydır “eğlence paketi” adı altında ek bir paket tanımlandığını fark ettik. Anne ve babam akıllı telefon ve hat işlemlerini çok bilmedikleri için bu durumu uzun süre anlayamamışlar, sadec...

03.12.2025 tarihinde Bakırköy’de bulunan Ebim Telekom İnş. San. A.Ş. Vodafone bayisine giderek yalnızca hattım üzerine bir adet telefon almak istediğimi belirttim. Ancak daha sonra fark ettim ki, 5425****48 numaralı hattım üzerine, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Casio ve akıllı saat koruyucu paket ...

Vodafone bireysel hattımda yaklaşık iki aydır habersiz şekilde farklı ek paketler açılıyor ve ek kullanım ücretleri yansıtılıyor. Detaylara bakmak istediğimde herhangi bir kullanım görüntüleyemiyorum; herhangi bir ek hizmet talep etmediğim ve kullanmadığım halde faturama sürekli ekstra tutarlar ekle...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Gani dakika” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Ocak tarihinde hattımdan ikişer kez olmak üzere toplamda 2 adet 89 TL tutarında paket ücreti çekilmiştir. Bu pakete kendi isteğimle onay vermedim. Durumu fark edince Vodafone uygulam...

Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bu ay faturamı incelediğimde, habersiz şekilde hattıma “paket koruma” benzeri ek bir ürün tanımlandığını ve bunun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, imzam veya onayım olmadan Vodafone bayisi tarafından telefo...

Vodafone hattım için 4 Ocak tarihinde “Tüm Dünyada 60 Dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Paket satın alınırken isminin ve açıklamasının da etkisiyle tüm dünyada geçerli olduğu izlenimi verildi, ancak daha sonra detaylara baktığımda bulunduğum ülke olan Suudi Arabistan’da geçerli olmadığını fark ett...

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6745) Aralık 2025 dönemine ait, 30 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan 549,78 TL tutarında bir iTunes harcaması yansıtılmıştır. Bu işleme ek olarak faturamda “ek kullanımlar ve ek paketler” adı altında 24,90 TL tutarında iki ayrı kale...

Vodafone’a ait 5535****42 numaralı hattımda, 30.12.2025 tarihinde saat 02:48 civarında bilgim ve onayım dışında birden fazla internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda hattımdan toplam 935 TL tutarında ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu ek internet paketlerini kendim satın al...

Vodafone mobil hattımda bugün internet ek paketi yapmak istedim ancak Vodafone Kıbrıs uygulaması üzerinden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paket tanımlanamıyor. İnternet paketim bittiği için şu an ek paket almadan hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetl...

Vodafone’da kullandığım faturalı hatta (552 xxx xx 71) bilgim ve onayım olmadan Novafun World ve Cepte Fun adlı ek aboneliklerin tanımlandığını 27.12.2025 tarihinde fark ettim. Bu izinsiz ek abonelikler nedeniyle hattıma her biri için 239 TL olmak üzere toplam 478 TL tutarında ücret yansıtılmış görü...

Vodafone faturalı hattımda her ay bir kez kullanılabilen sınırsız internet kampanyasından uzun süredir faydalanıyordum. Bu ay hattımı kontrol ettiğimde bu hakkın hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın kaldırıldığını...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.12.2025 tarihinde hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemediğim halde böyle bir paket tanımlanmasını kesinlikle kabu...

Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim, gece ben uyurken arka planda hiçbir uygulama açık değilken ve herhangi bir güncelleme yokken aniden bitmiş görünüyor ve hattıma arka arkaya 4 adet ek internet paketi tanımlanmış. Bu durum tamamen benim dışımda ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Norm...

Vodafone faturalı hattım için tarafıma hediye olarak tanımlanan “paket aşımı durma özelliği” aktif olmasına rağmen, 2025 Aralık dönemine ait faturama “durma ücreti” adı altında 69 TL yansıtılmıştır. Hediye olarak sunulan ve hatta aktif olduğu belirtilen bu özelliğin, paket aşıldığında hattı durdurma...

Vodafone hattımda kullandığım tarifede Temmuz ayından itibaren fahiş fiyatlandırma ile karşılaşıyorum. Hattımda 15 GB internet içeren paket için aylık 335 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor, ayrıca ek paketler de oldukça pahalı. Bu ücretlerin, sunulan kullanım miktarına göre makul olmadığını dü...

Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla ek konuşma paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, birkaç dakika içinde Vodafone uygulamasından paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. İptal adımlarını takip etmeye çalıştığımda ise sistem...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor ve iptal ettiğim ek paketler faturama yansımaya devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özellikle "durma özelliği" ve sosyal medya paketlerimi defalarca iptal etmeme rağmen, uygulamada herhangi bir hata veya uyarı ...