to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 155 
Altyapı 2.621 
Bana Özel Paketler 730 Çocuk Hattı 45 
e-dergi 52 Ek Paket 218 
eSIM 205 
Ev Telefonu 393 
Fatura 12.261 
Faturalı Paketler 1.392 
Faturasız Paketler 224 
Hat Başvurusu 285 
Hat Devir 345 
Hat Dondurma 119 
Hat İptali 80 
Hat Taşıma 1.138 
Hız Testi 313 
İnternet 47.015 
Kamu Tarifeleri 230 
Kontor Yükleme 16 Magnet 391 
Mobil Ödeme 493 
Modem 1.867 
Numara Değiştirme 165 
Numara Engelleme 24 
Numara Taşıma 1.517 
Pin Kodu 5 Prime 1.169 
Puk Kodu 3 Selfy 77 
Sil Süpür 1.023 
Sim 1.191 
Sosyal Medya Paketi 203 
Şebeke 647 
TL Yükleme 180 
Yurt Dışı Paketleri 375 
Ben böyle bir sorun görmedim. Bursa'nın göbeğinde telefon çekmiyor, sabah direkt başka operatöre geçeceğim. İnterneti kullanamıyoruz. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Fatura fiyatları kaç katı oldu. İnternetler daha da kötü hale geldi. Devlet buna nasıl izin veriyor? Hayret bir şey, şaka gibi. Başka bir ...
Eski ikametimde kullanmış olduğum Türk Telekom A.Ş.'ye ait sabit internet aboneliğimi taşınma nedeniyle şu anki ikametim olan yeni adresime ön nakil başvurusunda bulunarak hizmet nakli yaptırmak için benden istenen belgelerle Türk Telekom A.Ş.'ye müracaatta bulundum. Fakat yeni adresimde sahada bulu...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, ancak son zamanlarda yaşadığım fiyat artışları karşısında şoktayım. Güncel faturam 200 TL olmasına rağmen, şu anda en düşük tarife 546 TL! Geçen ay taahhütsüz fiyat 400 TL iken, bu ay bir anda 1200 TL’ye çıkmış. Bu artış kesinlikle normal değil, açıkçası haksı...
Merhabalar kullanmış olduğum Türk Telekom internetimde yaklaşık dört gündür internet bağlantısı yok müşteri hizmetleri ile görüştüm teknik ekiplerin ilgileneceği söylendi. Dört gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefon numaram otomatik me...
Yaklaşık son 2 haftadır internetimizde sorun var. Arıyoruz, 48 saat içinde müdahale edilecektir vs. Sonuç yine yok! Vu Türk Telekom ile yaşadığımız sorun ne ilk ne de son. İş yerimdeki de evdeki de aynı. Evden çalışmam gerekiyor mobil internetim bitti, ekstra GB ala ala ancak götürüyorum. Ama fatura...
Türk Telekom internet ile alakalı yaklaşık 3 ay önce 16 megabit TV bu paketi internet satın aldım, geçen hafta hız ve bağlantı problemi sebebi ile hızı yükseltmek amacı ile 32 megabit'e yükselttim. Buna rağmen hız ve kopma problemi devam ediyor. Her aradığımda sorununuz çözülmüştür şeklinde mesaj al...
Türk Telekom altyapı başvuruma cevap vermiyor. Hiçbir şekilde 'Başvurunuz alındı, ilgili birim ilgileniyor.' diyorlar ama takip numarası veya başka bir konuda destek bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde bilgilendirme yapmıyorlar. Bina girişinde Türk Telekom kutusu mevcut ...
Türk Telekom olan hattımı bir yıllık taahhüdün bitmesine 1 hafta kala Vodafone'a taşıdım. Bu durum üzerine Türk Telekom bana cayma bedeli olarak 2992 TL belirlemiş ve hattımı taşıdığım Vodafone üzerinden faturama eklenmiş ve Vodafone üzerinden talep etmektedirler. Dahası cihaz ve aksesuar bedeli ola...
Türk Telekom Wi-Fi'ye bir taksit gecikme var deyip cayma işlemi gerçekleştirmiyor. Dondurmuyor da yani bir taksit içerideyiz diye yapılan saygısızlığa bak kardeşim. Bu Türk Telekom'u inceleyen, denetleyen bir yer yok mu? Taşındığımız yerde altyapı yoktu, altyapı talebi için bile borcunuzu ödeyin yok...
Türk Telekom net kesinlikle geçmeyin. Hiçbir yerde çekmiyor, verilen paranın gramını hak etmiyor. İnternetin bulunduğu kısım çekiyor, geri kalan çekmiyor. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturup geçiyor. Kesinlikle çekmiyor, hata edip kullanılacak bir internet değil.
Merhaba 25.08.2024 tarihi itibariyle Diyarbakır Bağlar ilçesinde internet kullanımı yok müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmelerde sürekli 08:00 veya 20:00 arızanın giderileceğine dair bilgi vermelerine rağmen giderilen bir arıza yok. Yetkili talebinde bulununca da müşteri temsilcilerine re...
Türk Telekom Manisa Saruhanlı Pınarbaşı köyü internet hiç yok çekmiyor. Lütfen acil internet eklensin o köye hiç yok. Lütfen bilgilendirilmek isterim. Lütfen yetkililer ilgilensin. Bilgilerinize yetkili kişilerin ilgilenmesini istiyorum. Oradaki insanlarında internete ihtiyacı var.
200 TL'ye 50 Mbps kullandığımızı fiber internetin fiyatını 575 TL çıkardılar. Ülkede enflasyon %60, ama sizin fiyat artışınız çok fahiş. 15 ay yenileme Sözleşmelerinde fiyatımız ortalama 525 TL'ye geldi. Mecburiyetten yeniledik ama indirim istiyoruz.
Sayın Yetkili, İki aydır Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sık sık kopmakta ve hizmetten sağlıklı bir şekilde yararlanamamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen kalıcı bir çözü...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 188 TL olan sabit faturalı hattım için 1765 TL'lik bir arttırım yapılıyor ve lütufmuş gibi 570 TL’ye inileceği söyleniyor. Bu nasıl bir ahlak anlayışı? Türkiye’de neye %400 zam yapılmış? Enflasyon rakamı bile bu kadar değilken. Tarafıma uygun bir...
Türk Telekom Mobile Telefon faturam, 90.50 TL olmasına rağmen taahhüt bittiği haber verilmeden, herhangi bir mesaj gelmeden, 325 TL fatura geldi. Bu kadar müşteriyi düşünmeyen bir politika olamaz. 22 senedir müşterisiyim memnun değilim! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Oğlum için kullandığım faturasız Türk Telekom hattım için 3 ay önce müşteri hizmetlerinden aranıp faturalıya geçin, 3 ay deneyin, istemezseniz tekrar faturasıza geçersiniz diye bilgi verildi. Ben de kabul ettim. Üçüncü fatura döneminde arayıp tekrar faturasıza geçmek istediğimi söyledim. Ancak bu de...
Türk Telekom'a 12 Eylül'de hız düşüklüğü sebebiyle başvuruda bulundum. 13 Eylül'de hattımı kestiler ve hala kapalı durumda. Sözleşmem 500 MB, benim aldığım hız kablosuzda 76 idi. Onların kabloluda ölçtükleri ise 220 MB. Eskişehir'de mi böyle işliyor bilmiyorum. Aradığımda incelemeler devam ediyor di...
Türk Telekom internetim 35 Mbps hızındaydı. İnternet hızını 50 Mbps hızına yükseltmek istemiştim. Paketler kısmında 519 TL yükselmesini onaylarken 35 Mbps internetin cayma bedeli yansımış. Bu saçma gibi geldi. Daha yeni yaptığım için müşteri hizmetleri henüz bir şey göremediğini söyledi. Muhtemelen ...
Merhaba ben İstanbul Sancaktepe'de yazıyorum eve internet bağlatmak istiyorum fakat 3 aydır bütün tedarikçiler Türk Telekom alt yapısında boş port olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. İnternete acil ihtiyacım var internet üzerinden iş yapmak zorundayım çok mağdurum bu konuda. Aylardır gelmeme ...
24 Mbps internet kullanırken (22-24 alıyordum) kampanya yeniledim. 24 Mbps çıkardım, hızım 14-16 Mbps'ye düştü. Aradım, hattınız kaldırmıyor, 24'e düşürün daha verimli olur dediler. Düşürdük, hızım şu an 4-9 Mbps. 3 saat hız 3-4 Mbps, sonra 14 oluyor. Sonra 7'ye düşüyor. Arıyorum aldığım cevaplar; -...
Türk Telekom Tivibu arızası yaşıyorum. Sürekli 150'li 130 rakamlar çıkıyor. Müşteri temsilcilerini arıyorum, fişi çek, interneti kapat aç, sonuç sıfır. O anlık düzeliyor, sonra yine aynı oluyor diye arıyorum, hemen aç kapatla başlıyorlar. Bir ekip gönderip kontrol edemeyecek kadar aciz mi bu kurum?
İnternet nakli yapmak için Türk Telekom'u aradım. Türk Telekom ise yaklaşık 2 hafta önce internet nakil işlemi yaptı. Evin altyapısında fiber internete uygunluğu var. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen internet sadece 1 odada çekiyor. Bu nasıl fiber internet ki sadece 1 odada çekiyor. Türk Telekom'u bu ...
Yeni taşındığımız Afyon merkez Selçuklu Mahallesi 1456. Sokak Lilyum Park Sitesi'nde Türk Telekom hattımın interneti çekmiyor. Şehrin göbeğinde evde Türk Telekom hattımın interneti çekmemesine anlam veremedim. Komşularımızın ve eşimin de Türk Telekom hatlarının interneti ya çok yavaş ya da çekmiyorm...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.