- Çözüldü
Türk Telekom
- Çözüldü
- Çözüldü

Türk Telekom Yeni Bina İnternet Altyapısı Yok
Bulunduğumuz adresten başka bir adrese taşındık. Şu an taşındığımız yerde (yeni bina) altyapı bulunmuyor. Kullandığımız internet Superonline kullanıyorduk. 20.05.2023 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü Fatih Şubesi Akdeniz Cad. Dilekçe verdim fakat nakil yapacağımız internet Turkcell olduğu için işlem...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve Tarife Memnuniyetsizliği
Beni arayan müşteri hizmetleri konuşma üslubu çok saygısızca müşterilerine değer verilmiyor. Yıllardır Türk Telekom’dayım ama bana şu an ki fiyatla tarife sunuyorlar. Yıllardır kaldığım Türk Telekom operatörünü bu yüzden değiştireceğim... Müşterilerine önce saygı duyulması ve onların ihtiyacına göre...

Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumunun Yapılmadan Gidilmesi
Sinop durağan da Türk Telekom ev interneti için modem takmaya gelen eleman ( h*** ) kurulumunu yapmadan gitti. Kendimiz kurulumu yapamayacağımızı anlamadığımızı söylememize rağmen mahalleden birine yaptırın diye akıl verdi. Gözünün görmediğini söyleyerek yalnız modemin fişini takıp gitti. 1 aya yakı...
Türk Telekom Deprem Bölgesinde Verdiği Hizmet
Ben sınav öğrencisiyim. 13.05.20223 tarihinden itibaren Türk Telekom'dan internet hizmeti alamıyorum. 13 mayısta aradığımda deprem bölgesi nedeni ile genel bir arıza var 16 mayısta arızanın düzeleceğini söylediler. Tüm komşularımda var neden bende yok dediğimde ise sadece genel arıza var denilip geç...

Türk Telekom İlgisiz Sorunları Görmüyor.
Online Türk Telekom mobil uygulamasına girmek istiyorum, maalesef 6 aydır o kadar müşteri hizmetlerine şikayet oluşturduğum halde ilgilenen yok, Türk Telekom abonesi olmadığınız için giriş yapamıyorsunuz diye mesaj geliyor. Durumu bir kez de buradan paylaşıyorum.

Türk Telekom İptal Edilmeyen Selfy Fiks Paketleri!
25.05.2023 tarihinde Türk Telekom Selfy fiks paket uygulamasından hattıma 100 TL'lik paket yapmak için talimat verdim fakat 26.05.2023 saat 08:00 civarı baktığımda hesabıma bir paket gelmediğini gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden paketi ve bekleyen talimatı iptal ettim. Daha sonra ise 150 TL p...

TT Mobil 1 Gün İçinde Paketimi Sıfırladı
1 gün önce 165 TL yenilenen paketim bir anda sıfırlandı ve hattımdaki TL'leri kullanıp onları da sıfırladı. Ne alaka anlamadım. Paket sürem dolmamış olsa neden yenilensin acil düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle bir saçmalık görmedim. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor.
TTNET Ev İnterneti Başvurusu Randevuya Uyulmaması
TTNET ev interneti başvurusunu 13.05.2023 tarihinde yaptım. Randevu günümüz 26.05.2023 olmasına rağmen saati geçtim sabahtan beri gelmelerini bekliyoruz. Gelen giden olmadı müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde yalnızca randevuya uyum sağlanmadığı belirtilip en yakın 13.06.2023 tarihine ra...

Türk Telekom 4K Yayın Veremiyor
Türk Telekom seneye 2023 olmuş, halen FHD yayın veriyorsunuz. 8K televizyon aldık, bırakın 8K'yi, 4K bile yayın veremiyormuşsunuz, sadece FHD varmış. Bilseydim taahhüdümü yenilemezdim, Turkcell TV'ye geçseydim keşke. Teknolojinin bu kadar gerisinde nasıl kalırsınız? Türkiye'nin teknoloji şirketi old...

Türk Telekom Çalışanlar Yanıltıyor
4 gün önce Samsun'da mecidiye'de Telekom şubesinden bir afişe bakarak içeriye girdim. Bu afişteki tarifenin şartlarını sormak istediğimi söylediğimde içerideki görevli şahıs bana başka tarife önerebileceğini söyledi. 44 lira vergisi dahil bir tarifesi olduğunu söyledi. Ben en az 3-4 kere sordum, bir...

Kestel Türk Telekom Şubesi Açılış Saatleri
Kestel'deki Türk Telekom şubesi açılış saati 9 olduğu yazdığı halde bizi içeri almadı ve 9 buçukta açıldığını söyledi. Acelemiz olduğunu söylediğimiz halde bizi kapıda beklettiler ve biraz da saygısızca davranış sergilediler. Ve tabii ki de yardımcı olmadılar.
Türk Telekom Bakır Kablo Arızası
TurkNet müşterisiyim, yaşadığım yerde Türk Telekom altyapısı kullanılıyor. 4 gün önce bakır kabloda hasar meydana geldi. TurkNet durumu Türk Telekom ekiplerine iletti fakat gelen ekipler hiçbir şey yapmadan gitti. Ertesi gün aynı ekip tekrar gelip bizim işimiz değil başka ekip gelecek dedi. Fakat he...
Türk Telekom İnternet Hizmetinden Memnun Kalmıyorum
Yaklaşık 3 sene ya da daha fazla TTNET internet hizmetinden faydalanıyorum (ki öyle değil). 35 Mbps limitsiz internet paketine aboneyim. İlk 1 sene boyunca 30 ile 33 Mbps arası hizmet alabildim. Fakat son 2 yıldır rezil ötesi hizmet almaktayım. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aramaktan ve canımın ço...

Türk Telekom'dan Şikayetçiyim Acil
Türk Telekom bana mesaj göndererek 23.05.2023'ten sonra tarifeniz 78 TL'den 110 TL'ye çıkarılacak dedi. Ancak ben yine 78 TL'ye paket yaptım.Ayrıca mobil uygulamadan tl yükleyemiyorum. Bana mesaj gelmiyor. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Bu yüzden 75 TL boşu boşuna ödedim.

Türk Telekom Evde İnternet Başvurum 5 Kez İptal Ediliyor...
Nisan ayının 15'inde Türk Telekom evde internet kampanyası için müşteri hizmetlerini aradım ve bir kampanya ya dahil oldum. 1 ay içinde hangi gün randevu oluşturalım teklifine; 20 gün sonrası için gün ve saat verdim. Aradan 1 gün geçti. Yalova da internet bağlama ekibi m***t bey evde iseniz geliyoru...

Türk Telekom Yanlış Tarife Tanımladı
Numaramı Vodafone dan Türk Telekom'a taşımak için 08504809204 numaralı telefondan arandım. İşlemlerimi gerçekleştirdiler. Cepte firsat 10 GB tarifesi 98 TL yerine cepte firsat 15 GB 175 TL tarifesi tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradım işlem yapılan numara ile görüşmemi söylediler... Bu numarayı a...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.