to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 155 
Altyapı 2.600 
Bana Özel Paketler 729 Çocuk Hattı 44 
e-dergi 52 Ek Paket 216 
eSIM 202 
Ev Telefonu 392 
Fatura 12.235 
Faturalı Paketler 1.388 
Faturasız Paketler 224 
Hat Başvurusu 285 
Hat Devir 345 
Hat Dondurma 119 
Hat İptali 79 
Hat Taşıma 1.135 
Hız Testi 312 
İnternet 46.964 
Kamu Tarifeleri 229 
Kontor Yükleme 16 Magnet 391 
Mobil Ödeme 492 
Modem 1.866 
Numara Değiştirme 165 
Numara Engelleme 24 
Numara Taşıma 1.513 
Pin Kodu 5 Prime 1.169 
Puk Kodu 3 Selfy 77 
Sil Süpür 1.023 
Sim 1.191 
Sosyal Medya Paketi 202 
Şebeke 645 
TL Yükleme 181 
Yurt Dışı Paketleri 375 
Geçtiğimiz ay bizim modemlerimizi değiştirdiler. Evimizde kabloları değiştirdiler. Bu ay çok yüksek bir fatura geldi. 905,25 TL. Eski modemlerimizi aldılar, hiç kimse bir açıklama yapmadan böyle bir değişiklik yaptılar. Bu ay da yüksek fatura. Ahmet Kuddusi Mahallesi, 247 Sokak, Safir Konutları, E B...
Yavuz Selim Mahallesi Uludağ Sokak No: 42 Kat: 2 Şanlıurfa Haliliye Mahallesi'nde 8 aydan beri internet kullanımı yok. Kimse buraya altyapıyı çekmiyor. Böyle bir ülkedeyiz. Abonemiz var ama internetimiz yok. Bir an önce bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
2024 15 Eylül gece 02.00 itibariyle telefonumu kontrol ettiğimde sırasıyla; - Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil fatura takibinin açıldığını, - Mobil ödeme limitinin SMS üzerinden sorgulandığını, - Mobil ödemenin SMS üzerinden açıldığını, - Bunlara takiben bir site üzerinden, bir mobil uygulama...
Operatör değişikliği yaparak Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattım faturasız. Hat aktif oldu ama paket alımı yapamıyorum. Ödemeyi Ziraat'in banka kartı ile yapıyorum ama ödeme ekranında gönderilen onay kodu bana ulaşmıyor. Bu sebeptendi ödemeyi yapamıyor, paketi satın alamıyorum. Müşteri ...
Oturduğum binada kendime ait olan daireme internet bağlattım. Bina 2 yıllık yeni olduğu için altyapı yok. İnternet için Superonline bağlattım fakat bulunduğum bölgede Türk Telekom TTNET altyapısı olduğu için ben sürekli sorun yaşadığımda binaya altyapı verilmesi gerektiği söylendi. Fakat ben Türk Te...
Türk Telekom'dan kullandığım paket taahhüt süresi dolunca mobil uygulama üzerinden yeni tarifeye geçmeye çalışıyordum. Uygulama hata verdiği için onayla butonuna basamadım. 2 saniye içinde bir sürü mesaj geldi ve ücret 2 katı oldu. Yeni tarifeye de geçtiğim için fiyat tekrar eklendi ve şu an uçuk bi...
Antalya'nın Konyaaltı ilçesi gibi merkezi bir yerde oturduğum halde, telefonum balkon dahil evimin hiçbir yerinde çekmiyor. Türk Telekom'a 2 yıldan beri yaşadığım sorunu her ilettiğimde, "Sorun baz istasyonu yetersizliğinden kaynaklanmaktadır. En kısa zamanda altyapı çalışmaları arttırılacaktır" yan...
Merhaba Senelerdir Evde internet ADSL sağlayıcı olarak Türk Telekom kullanıyorum. Bazen tek tük sıkıntılar olsa da anlaşıyor sıkıntısız gidiyorduk ama artık 50 MB hız çok az geliyor. İnsanlar yeşilpınarda diğer bazı İstanbul'un ilçelerinde 1000 MB a kadar internet kullanırken bize çok az internet do...
Merhaba Türk Telekom, 500 Mbps internet ve Tivibu kullanıcısıyım. Yalnız hiç memnun değilim. Hız problemim olduğu takdirde arıza kaydı açtırdım. Yalnız arızam çözüme ulaşmadan arkadaşlar arıza kaydımı kapatıp 'Arızanız düzelmiştir' diye mesaj atıyorlar ve hâlâ hız problemi yaşamaktayım. Müşteri hizm...
Türk Telekom Fiber hizmeti ile ne televizyondan kesintisiz film izleyebiliyorum ne de telefondan video izleyebiliyorum. Türk Telekom Fiber pişmanlık oldu. Sözde fiber şöyle hızlı böyle hızlı dediler, geçtik. Geçtiğim güne bin pişmanım, nereden de geçtim. Çözüm üreten de yok, ilgilenen de yok.
Gündüz taahhüt yeniledik. Kendileri internet hızımı yükseltebileceklerini 24 Mbit'e çıkarabileceklerini söylediler. Ben de bulunduğum konum desteklemiyor ama bir deneyelim, desteklemezse tekrar ararım, düşürürsünüz değil mi diye özellikle sormama rağmen evet düşürürüz dediler. Birkaç saat sonra inte...
Önceki taahhütü aşmayan paketim vardı, paketi yenilediler. Ay tarifesinden kız kardeşim yaptı. Benden daha uyguna, bana daha pahalıya yaptırdı. Yetmedi, aşmayan paket anlaşmasını kaldırmışlar. Şu an tarife dışından 300 TL daha fazla geldi. Bu durumdan şikayetçiyim. Aşmayan tarife diye mi yanayım, aş...
Seç İzle kullanıyoruz. Modem değiştirme yapıldı. Teması değişti, ücret alındı. Program çalışmıyor. Yaşlı evde olan insanlar izlesin diye aldık. Anne ve babamıza çok ayıp, hep mağdur. Bir ben, bir kardeşim arayıp sürekli arıza bildirimi yapıyoruz. Sonuç yok. Ödemeyi aksatmadan yapıyoruz. Bu insanları...
Merhaba, Bursa Kestel Vanimehmet Mahallesi Birzan Park Evleri B Blok'ta 1 aydır internet yok. Ve üstüne üstlük biz bunun faturasını ödemek zorundayız. Burada sadece Türk Telekom'un altyapısı olduğu için herkes ona bağlı ve şu an kimsede internet yok. Ne zamandır oyalıyorlar. Bizi ha geldim ha gelece...
1 hafta oldu. Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. Diyorum ki kendilerine apartmana gelen internet kablosu kopmuş, ne gelen var ne arayan var. Bir de koca koca reklam yapmışlar, muhatabı var diye. Buradan herkese sesleniyorum, hattı kapatmak istiyorum. Benden fahiş bir fiyatla cayma bedeli...
Türk Telekom TTNET 100 megabit fiber internet 35 megabiti geçmiyor. Temsilci ile görüşmede sistemde 100 Mbit alındığı söyleniyor fakat fiber olmasına rağmen hız çok düşük. Ayrıca fiber ücreti ödeyerek ADSL hizmeti alıyoruz. Aldığınız paranın hakkını verseniz kafi, velhasıl kelam onu bile yapamıyorsu...
02/09/2024 te Türk Telekom evde internete üye oldum. Modem paket dahilinde değildi. Kurulum yapılması için mecburen satın alıyorsunuz. Kurulum yapıldıktan 10 gün sonra internette kopmalar yaşandı, hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirimi gönderdim ve beni arayıp 10 gün önce satı...
2023 yılından beri Tivibu uydu yayını kullanıyoruz fakat kullandığımızdan beri kanalların bir çoğu göstermiyor ve 1 yıldır yetkili servisle ilgili problem yaşıyoruz. Haftalardır yetkili servisin gelmesi için randevu oluşturuyoruz 08.30-13.30 arasında geleceği söylenen servis asla gelmiyor. Günlerdir...
Türk Telekom altyapım 80 Mbps desteklemesine rağmen 100 Mbps evde internet taahhüdü imzaladım fakat evime ulaşan internet hızı (8) Mbps. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi aç kapa yap, reset at vs. muhabbetleri ile geçiştirdiler. Geri dönme ve hizmet anlayışı kötü, tekelleşmiş bir firma.
Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. 10 günü geçti iki defa randevu vermelerine rağmen hala kurulum için ne bir ekip geldi. Ne de arayan oldu. Türk Telekom'un hizmetinden daha ev internetini kullanamadan memnun değilim. Eğer önümüzdeki pazartesi de kurulum için gelen olmaz ise başvurumu ipt...
Türk Telekom Sil Süpür'den 3 aylık Muud Premium kazandım. Kodlar geldi, Muud'u kurdum, istenilen yerden kodu giriyorum, hatalı diyor. Telekom'u aradım, sistem hatası olmuş, kodu yanlışlıkla verdik minvalinde yanıt verdiler. E dedim, Sil Süpür'den ne kazandım? "Hiçbir şey" haftaya deneyin diyorlar. S...
Türk Telekom dan 2 ay önce ev taşınmasından dolayı nakil işlemi yapmak istiyorum. Randevu oluşturuyorum kurmaya gelmiyorlar ve kendi kendilerine işlemi sürekli iptal ediyorlar hala bir sonuç alamadım ve açıklama yapma gereği duymuyorlar. Sürekli mağdur ediyorlar.
Türk Telekom TTNET internetim sabah saat 9 civarı gitmiş olup 12 saattir Yoktur. Erken saatte arıza kaydı açmama rağmen 5 saat sonra aradığımda yeni açtıklarını söylüyorlar ve daha hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. 1100 lira ödediğim ama ulaşamadığım arıza kaydını bekliyorum. Sorunun nerede ol...
178 050 39 19 hesap numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bir sitede oturuyorum, hemen 2 numaralı binada internet kullanılırken ben 3 numaralı binada 'bölgenizde genel arıza var' diye otomatik cevap verilerek arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. İnterneti kullanamıyorum. Yaklaşık 30 saatt...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.