Türk Telekom

Türk Telekom

60.439 ŞİKAYET
1.467 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Prime müşterisiyim. Temmuz ayında müşteri hizmetlerinden aranıp tarife taahhüdünüz 1 ay sonra bitiyor deyip daha pahalı bir tarife taahhüdü önerdiler ve ben de kabul ettim. Zira taahhüdü vermezsem daha da pahal…

13 d AylinAylin 7

Yaklaşık 1,5 senedir TTNET kullanıcısıyım. 1 hafta önce TTNET tarafından aranıp sınırsız kota teklifi yaptılar bana da şartları uygun olduğu için kabul ettim. Ancak o günden beri internet yükleme hızım bir anda…

20 d MehmetMehmet 189

İnternet hattımı yazlık evden taşındığımız için Konak Mah. İnci sk. Park apt. No. =1/6 adresine nakil ettirmek için 2-3 kez başvuru yapmak istedim fakat başvuru almıyorlar ve port olmadığını söylüyorlar kısacası başvuru yapamıyorum ve tarafıma port boşaldığında nakil ya…

1 s İbrahimİbrahim 689

Türk Telekom. Sil Süpür ile kazandığım haftalık 2 GB internetimi hattıma yüklemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ağzının ucuyla konuşan saygısız müşteri temsilcileri. Soru…

1 s EsrasercanEsrasercan 713

Tivibumla ilgili 1 senedir sorun yaşamaktayım ve hiçbir kanal göstermemektedir. Teknik servisin gelip baktığında yapacak bir şey yok gibi bir açıklaması oldu ve sorunum halen devam etmektedir. Kendiliğinden arı…

7 s AhmetAhmet 1.406

4 gün önce Türk Telekom internet hattımı yeni taşındığım evime naklini istedim sonraki güne randevu verdiler fakat gelen giden olmadı daha sonra aradığımda internetimin taşındığını söylediler ancak modemime herhangi bir sinyal gelmedi birkaç kez arayıp şikayetimi iletti…

7 s YasinYasin 1.418

07/09/2019 tarihinde TTNET'ten Vodafone Net'e geçiş yaptım. Vodafone Net internet hattım bağlandı. TTNET müşteri temsilcisine aradım ve TTNET hattımın kapatılıp kapatılmadığını sordum. TTNET hattımın kapatılmad…

7 s TuranTuran 1.242

Şahsıma ait üç adet Türk Telekom 1000 dakika 6 GB tarifeli cep telefonu hattım var. Bunlar için aylık 80 küsur TL para ödüyorum. Sorun şu ki interneti kullanamıyorum. Bağlanmıyor, veri akışını sıfır gösteriyor.…

7 s NezirNezir 1.344

TTNET internetim 18.10.2019 tarihi ve saat 18.06 da kesildi. Evde olmadığımdan eve geldiğimde kesildiğini gördüm. Saat 20 30 sıralarında müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakika kadar bekledim bir şey yapılmad…

7 s VahdetVahdet 1.356

Hattımda 13 TL varken 30 TL daha yükleyerek 21 TL karşılığında turuncu S paketi yaptım. 22 TL bakiyem varken Türk Telekom bir anda tüm bakiyemi yuttu. Daha önce de aynı şey oldu, suna artık bir son verin! Yoksa bu hattı başka bir şirkete geçireceğim, memnun değilim.

10 s ElifElif 2.165

Ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Rezervasyon yaptırdığım günü ve saatini kafalarına göre değiştiriyorlar. Bağlatacağım gün ve saat geldiğinde bağlayacak arkadaş kafasına göre işten kaçmak için me…

11 s BatuhanBatuhan 751

Şikayetçiyim 10 gündür internet yok müşteri hizmetleri ilgilenmiyor . Urfa Suruç arıza Ekibine gittim kapı dışarı yaptılar. Bu mu müşteri hizmeti bu durumda mağduruz. Boş yere internet kullanmadan fatura ödüyoruz..

11 s İbrahimİbrahim 462

İstanbul Beykoz’da ikamet etmekteyim. Yan yana 2 dairem var. Dairemin birinde internet var diğerinde kablo dahi yok. İnternet olmayan daireme internet almak istiyorum Türk Telekom kablo çekmiyor. Evim müstakil …

11 s TayfunTayfun 761

Türk Telekom kadar art niyetli bir firma yok! 5 aylık internet kullanıcısıyım ve hizmet olmadığından internet sorunu yaşadığımdan iptal etmek istedim. Bana 1254 TL cayma bedeli çıkardılar. İçeriği de 19 ay kullanmadığım internetin indirim yapılan fatura bedeliymiş. Yasa…

11 s ÖmerÖmer 455
1 2 3 4 5 6 7 ... 22598

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Sıkça Sorulan Sorular

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları