- Çözüldü
Türk Telekom

Türk Telekom Altyapı Sorunu Hala Çözülmedi
Oturduğum dairenin internet altyapı sorunu var. Çözüm için Türk Telekom'a başvurmamıza rağmen hala sorunumuz çözülmedi. Sağ sol tarafımızda böyle bir problem olmamasına rağmen biz sıkıntı çekiyoruz. Bizzat gidip başvuru yapmamıza rağmen halen mağdur durumdayız. Çözülmesini istiyoruz.
Türk Telekom Aynı Tarife Farklı Ücret
Türk Telekom taahhüt bitiyor diye arıyor Telefondan satılan aynı paket Online da 30 TL daha düşük yarım saat geçmeden aradım ce belirttim daha uygun aynı paket Var neden benden fazla para talep ediyorsunuz onaylamışsınız cayma bedeli ödersiniz diye resmen tehdit ediliyorum yazıklar olsun. 1 saat bil...

Türk Telekom Bir Aydır Gelmeyen Portal Sorunu
Üniversiteler online eğitime geçtiği için daha önce kapattırdığımız ev internetini yeniden açtırmak istedik. Ancak portalda yer yokmuş ve gelip portal takılması ve hat çekilmesi gerekiyormuş. Yaklaşık 1 ay önce dilekçe vermemize rağmen ne gelen var ne giden. Online derslerime rahatlıkla giremiyorum....
Ev Adresimde 2 Haftadır Türk Telekom Çekmiyor! İlgilenen Yok!
Senelerdir çeken Türk Telekom 2 haftadır çekmiyor! Destek olan yok. 2 haftadır İnternet ve normal şebekesi evimde asla çekmiyor. Sadece benim değil evimdeki herkesin çekmiyor. Arıyorum ilerleyen zamanlarda bakılacak deniliyor. O zaman bende faturanızı ilerleyen zamanlarda mı ödeyeyim. Acil çözüm ist...
Türk Telekom Devamlı Olan İnternet Kesintisi
İnternetim bir anda gitti. Aradım fakat sadece arıza kaydı oluşturdular. Ne gelen var, ne giden, arayıp soran yok. İnternete ihtiyacım var fakat ilgilenilmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve sürekli de arıyorum, kimsenin umurumda değil. Ben her ay faturayı neden ödüyorum bilmiyorum.
Türk Telekom Bakiyeden Para Çekilmesi
Dünden beri faturasız hattımda halihazırda SMS-internet-konuşma paketlerim olmasına rağmen, herhangi bir işlem yapmadığım halde tam 14 defa sebepsiz yere 2.10 TL çekilip duruyor. Herhangi bir açıklama yok. 444 1 444 ü aradığımda insanla muhatap olamıyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom Randevulara Uymuyor Ekip Gelmiyor
Türk Telekom Evde internet için başvuru yaptım bağlantı için 8 Gündür ekip gelmiyor verilen randevulara ekipler gelmiyor sürekli randevu güncelliyorlar ama yeni randevuya yine gelinmiyor işimizden izin alıp evde bekliyoruz randevuya gelmiyorsunuz böyle bir şey görmedik acil çözülmesini istiyorum.
TTNET İnternet Kesintisi
Beş ay oldu. Türk Telekom'a geçeli bir ay internet bağlantımız vardı ancak kesildi ve tam bir ay boyunca gelmedi. Tekrar bağlantı sağlandıktan sonra iki ay sürmedi ve yine gitti. Bu firmaya neden geçtiğimi bile sorgulamaya başladım. Dört yıl boyunca Vodafone kullanıyordum ve hiç müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom Artan Fatura Tutarı
Faturam dediğimin 3 katı gelmiş. Sebebini öğrenmek için arıyorum. Ama ulaşmak ne mümkün. Müşteri temsilcisine bağlanmamız için, ne yapmamız lazım. Gerçekten ben ve benim gibi pek çok kişi bu durumdan artık bıktı. Fatura artışına gelince çok hızlısınız, ama yardımcı olma konusunda destek 0.

Türk Telekom Çalışanlarının Bizimle Neredeyse Dalga Geçmesi
Türk Telekom'dan benim taahhüdüm bitti kendi hesabımı kapatıp eşim adıma yeni bir hesap açtırdık mağaza görevlisi iptal ettiğini söyleyip iptal etmemiş adıma 2 tane 300 TL lik fatura geldi gidip söylediğimde görevli bu faturayı iptal ettiğini söyledi fakat edilmemiş kaç gündür Türk Telekom'a gidiyor...

Türk Telekom GPRS Servisi İznim Dışında Açılmıştır
Türk Telekom faturam 102 TL olmasına rağmen GPRS servisi iznim bilgim olmadan aktif edilmiştir kullanılmıştır faturam 506 TL gözükmektedir 2 senedir bu operatörü kullanıyorum artık gerçekten bıktım bunun çözülmesini ve faturamın eskisine dönmesini istiyorum.

Türk Telekom İstanbul Gibi İstanbul'un Göbeğinde Altyapı Olmaması
Yıllardır Türk Telekom kullanıyoruz yeni internet hattı almak istediğimde ise İstanbul Küçükçekmece gibi İstanbul'un göbeği olan bir lokasyonda altyapı bulunamamaktadır uyarısı alarak internet hizmeti alamamaktayız. Yan binamızda diğer yan binamızda altyapı var ama bizim binada altyapı yok bunun seb...
Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedelini Fazla İstedi
31 ocakta telefon hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Fakat interneti çok hızlı bittiği bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım yapıldığı ve ayrıca Türk Telekom uygulamasından da memnun kalmadığım için başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Taahhüt bedelini sorgulattığımda 31 TL cayma bedeli çıkıyo...

Türk Telekom Sil Süpür Hediyesi Gelmedi
Ramazan ayı dolayısıyla verilen gece 10 GB kampanyasından yararlanmak için Sil Süpür hakkımı yaptım ve 'gece 10 GB' geldi. Kullanmak istedim ve sonrasında bu gece 10 GB hattıma tanımlanmadığından dolayı herhalde kullanamıyorum. Mobil ve TT internet sitesinden hesabıma girdiğimde de bu 'gece 10 GB' g...

Türk Telekom Sürekli İnternet Kopuyor
Türk Telekom günde en az 20 kere kesiliyor internet her gün arayıp şikayet ediyorum ama hala çözüm yok seninle nasıl baş edeceğimi bilmiyorum boşuna para veriyoruz. Daha farklı mercilere şikayet de edeceğim canıma tak etti artık.

Türk Telekom Evde İnternet Ve Sabit Hat Günlerdir Kesik
Türk Telekom evde internetimiz ve sabit telefonumuz kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk akşamına ekipler geldiler internet bağlantısını düzelttiler gittiler ama sorun şu ev telefonum halen çalışmıyor ve sabit internetimin hızı maksimum 1mbps olarak geliyor 17.03.2023 tarihind...
Türk Telekom Yeni Abonelik Bağlantısı
Türk Telekom yeni abonelik bağlantısı için saat 08:30-13:30'a randevu vermiş olmasına rağmen saat 15:30'a kadar hala kimse gelmemiştir. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunu çözmeye yönelik bir işlem yapmamaktadır. Çeşitli sudan bahaneler uydurup ertelemektedir. İnsanları Mağdur ediyorlar! Acilen...

Türk Telekom Faturama Alakam Olmayan Para Yansıtıldı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturamda Google Play'den yapılan harcama görünüyor. Ben böyle bir harcama yapmadım zaten iPhone kullanıyorum. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi bir aksaklık yok diyor. İPhone telefona nasıl Google Play'den alışveriş yapmışım bunu söylemiyorlar. Dalga geçer ...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.