full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 66.117

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Türk Telekom Rozetleri

nobadge
Türk Telekom Hiçbir Rozet Kazanamadı!

Yeni adresimde ankastre kutum var ve a blokta ınternet kullanılıyor ama b blokta kutu olduğu ve a-b blokların alt yapısının aynı zamanda çekilmesine rağmen benim bu binada altyapımın gözükmemesini anlamıyorum. Kutunun tanımlanması çok mu zor? Saraykent Yozgat Fatih Sultan Mehmet Mahallesi gazi musta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür internet yok. Üniversite sınavlarıma çalışamıyorum. Arıyoruz kaile alınmıyor muhatap olacak kimse yok. Sekreterle konuşuyoruz DSL ınternet ışığı yanmıyor aradığımda da 15 nisana kadar tadilat gözüküyor diye bilgi veriyorlar sadece. Ciddi anlamda mağduruz acil çözüm bulursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım... Taahhütlü tarife değişikliği sundular kabul ediyorsanız 1 i tuşlayın dediler... Tuşladım sonrasında gelen mesaj 1 nisan şakası gibiydi... Sayın abonemiz, şu anki tarifenizden talep ettiğiniz tarifeye değişiklik yapılamamaktadır. B001... Bu tutars...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malum şu günlerde herkes evinden çalışıyor. Tüm bina sokak ve belki ilçede hatta İstanbul'da internet varken bizimki birden gitti. 29.03'ten bugüne hala çözülemeyen soruna, ulaşılamayan müşteri hizmetleri sorunuma acil çözüm nasıl sağlanabilir? Daha önceden bağlandığım müşteri hizmet yetkileri aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce internet başvurusu yaptım ve hala servis gelecek 10 gün geçti sadece gelip 2 dakika lik bir şey yapacaklar bu kadar zor olmaması lazım ya öğrenciyim ben ders dinlemem lazım bugün beklememde ki son günüm gelmezlerse v**** veya herhangi bir şirkette abonelik başlatacağım.Devamını oku

İnternet o kadar yavaş ki sosyal medya hesaplarını bile takip edemiyorum. Akşamdan akşama 2 saat kullanıyorum ama çok kötü. Her ay parasını tıkır tıkır alırlar ama hizmet sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

35 TL yüklemede vermiş olduğunuz bonus ve Sil Süpür den gelen bonus ile beraber daha bitirmeden 23 TL bakiyeyi haksız yere aldınız daha önce de eşimin kullandığı benim üzerime olan hat 20 TL gitti sinek ufak mide bulandırır bu sıkıntılı günlerde Türk Telekom'dan beklemezdim mağduriyetim giderilmezse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimi taşıdım nakil işlemim var ama kimse ilgilenmiyor. Gelip netimi bağlamadılar ne biçim bir internetmiş mağdur ettiniz beni iptal ettiriyorum ama para istiyorlar ne geliyor bağlıyorlar ne de iptal ediyorlar 2 tane çocuğum var ders yapamıyoruz şu hastalıkta saten evdeyiz sürekli. Yazıklar olsun si...Devamını oku

01 Eylül 2019'dan itibaren internetim kesik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım sürekli oyaladılar internetimin yarın öbür gün yapılacağını Hatay PTT İl Müdürlüğü'ne gitmem gerektiğini söylediler Hatay PTT İl Müdürlüğüne gittiğimde arı...Devamını oku

Bildiğiniz üzere AKK (adil kulanım kotası) kaldırıldı. Diğer firmaların bir çoğu full sınırsız internet vermesine rağmen TTNET kullandığınız GB sınırlama getirmiş. Eskiden en azından yavaşlıyordu şimdi direk duruyor. Hadi bunu şeffaf bir şekilde söylüyorlar ama yine BTK nın bildirgesine göre şeffaf ...Devamını oku

Ayda 4 ya da 5 kez bağlantı ve kopma, her gün hız problemi yaşıyoruz ve hala çözüm bulunamıyor. Telefonla çağrı merkezini arıyorsunuz cevap yok 3 gündür internet yok ne bir arıza ekibi bakıyor ne de çözüm için bir şey yapılıyor bu kadar kötü bir firma olamaz iş faturaya geldi mi bir gün bile beklemi...Devamını oku

Ayin 8 inde taahhüdü biten internet paketimin yeni taahhütü için 200 TL'nin üzerinde fahiş fiyatlar istendiğinden dolayı iptali için başvurduğum Türk Telekom cayma bedeli olarak 160 TL istiyor. Ayin 8 inde başvuru yaparsam cayma bedelini ödemeyecekmişim fakat bu sefer de başvuru aldıklarından itibar...Devamını oku

İnternetten online başvuru yaptım. 21 Mart günü kargo geldi hattı aldım kargocu sözleşmenin aslını almadan gitti sadece ikametgahı ve nüfus cüzdanı fotokopisini aldı. Ben de bir bildiği vardır dedim nasıl olsa anlaşmalı kargo. Zahmet oldu ama 10 gün sonra Türk Telekom aradı belge eksik dedi. Gittim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hiç net kullanamıyoruz boş yere ayda 60 TL para ödüyorum. Daha önce s** kullanıyordum ayda 50 TL'ye hiç sıkıntı duymadım. Ev değiştirdik sözleşmemizde bitmişti hadi Telekom deneyelim dedik, aldığım güne lanet olsun. Bir de Tivibu bağlattık ne televizyon izleyebiliyoruz ne neti kullanabiliyoruz.  Söz...Devamını oku

TTNET'e 2 ay önce taahhüt bitmiş. Bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirma yapılmadığı halde müşteri temsilcisi hanım efendi ısrarla aksini iddaa ediyor. Üyeliğimin iptalini talep ettiğimde de karantina döneminde olmamıza rağmen taraflarına faks atmamı ya da gerekli ofislerine gitmemi söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Türk Telekom’a nasıl geçilir? right-arrow

    Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.

  • Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.

  • Türk Telekom online işlemler nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.

  • Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.