İstanbul ili Sultangazi ilçesinden yazıyorum. 16/08/2019 cuma tarihinden beri altyapı çalışması ve genel arıza sebebi ile hala internetimiz yok. Arıyoruz müşteri hizmetlerini 24 saat diyorlar 48 saat diyorlar 5…
10 Haziran'dan önce önce Türk Telekomünikasyon a. ş. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum ve taahhüdümün olmadığını söylediler buna istinaden farklı operatöre geçiş yaptım ve taahhüt yaptım. 19.08.2019 tarihinde Türk Telekomünikasyon A.Ş.…
Data ve telefon hatları 24 saattir kesik. 5 gün daha kesik olacakmış. Yok yok yanlış anlamayın dağın başında değiliz, Çayırova Gebze' deyiz. Şirket olarak 19.08.2019 saat 10:00 dan beridir tüm telefon hatları v…
Müşteri temsilcisi bana süslü laflarla satılan 35 liraya 15 GB internetli paketin asla paket aşımı yapılmayacağını paket kendiliğinden durduğunu anlatması sonucu aldım. Fakat bir uyarı gelmedi ya da belirttiği …
Cennet Mahallesi Telekom santraline 50 metre uzaklıkta oturmama rağmen internette yavaşlamalar söz konusu ve interneti ilk eve nakil ettirmek istediğimde oturduğum yerde altyapı olmadıklarını söylediler. Oysaki apartmanda 5 kişi internetten faydalanıyordu çok komikler g…
Türk Telekom bilgim dışında internet aşım ücreti adı altında 500 MB interneti bana 12 TL'ye güzelce yansıttı eğer benim internetim bittiyse ben seni arar talep ederim. Türk Telekom'u boykot ediyorum evdeki interneti mobil hattımı ve Tivibu'yu iptal edeceğim. Hakkımı hel…
Torbalı pancar Gazipaşa Mahallesi ıı. Mehmet Cad. No.:59 burak apartmanı da ikamet etmekteyim apartman 1yıl önce yapıldı internet için müracaat ettik apartman olarak 8daire bize altyapı yok 1 ay sonra proje çık…
0543*****72 numaralı hattıma 450 lira fatura yansıtıldı. Faturamın bu kadar yüksek gelmesinde uyarılmadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve çıkan haklı kararı burada yayınlayacağım Telekom pişmanlıkt…
Türk Telekom sabit internet ve ev telefonu yazın başından beri neredeyse her hafta 2-3 gün kesilmekte. Aradığımızda bakım var çalışma var diyen bir ses kaydıyla karşılaşıyoruz. 3 aydır bitmeyen bakım ve çalışma…
Türk Telekom eşimi arayıp falan dakika falan SMS internet 21 TL'demişler elimde ısrarla limit aşımı olmasın demiş sonuç ilk ay gelen fatura 200 TL bakalım hattı çıkarıp atmamıza rağmen ikinci ay ne geçirecekler…
Son birkaç aydır 20 arıza talebi oluşturduğum halde çözümlenemeyen ve gün içinde sürekli kopmalar yaşadığım internet hizmetimin artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Hizmeti alamadığım halde faturalarım düzenli geliyor. O kadar çok yordu ki bu süreç. Paketi iptal edeyim d…
Türk Telekom pişmanlıktır. Reklamlarında şöyle çekim gücümüz böyle çekim gücümüz. Dağda taşta her yerde çekiyoruz diyorsunuz. Evde yatağımda film dahi izleyemiyorum bırakın filmi bu yazıyı yazmak için dahi başkasının internetini kullanıp gönderiyoruz. Ben boşuna veriyor…
Türk Telekom'da hazır kartıma 33 TL paket almak istedim. Hattımda 0.00 TL vardı 35 TL yükledim. Hemen 2.58 telsiz kullanım ücreti kestiler. Hattımda 0.12 TL kaldı. Defalarca 444 1 444'ü aradım. 35 TL'den 2.58 TL kesilince neden 0.12 TL kaldı. Bana söylemediler. Söke'de …
Evdeki internet koptu. Türk Telekom'u aradığımda Kocaeli 'de internet kesintisi olduğunu söylüyor. Ne zaman geleceğine dair bir bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz Marmara bölgesinin …
İnternetimi kullanamadığımdan dolayı müşteri hizmetleri aradım ve hiçbir şekilde yardımı dokunmadı. Bana PC sayesinde açabileceğimi veya ek ücretler vererek teknik servisle yardımcı olabileceğini söylüyor. Bilgisayarım yok ve 80 TL'de teknik servise vermek istemediğimi …
Siz nasıl bir firmasınız 6 MB aldığım İnternet fiyatı 80 TL ancak hız 0. hız testi yapıyorum 0.6 çıkıyor telefondan story paylaşıyorum bilgisayardan oynadığım oyundan atıyor hızı yükseltin hız 6 deyip o kadar p…
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
