Türk Telekom

Türk Telekom

57.156 ŞİKAYET
1.368 TEŞEKKÜR
%12 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Faturasız hat kullanıyorum ve kullanmaya başlayalı da 30 günü geçti fakat hala mobil ödeme yapamıyorum hattımda para bulunmasına rağmen. Her seferinde mobil ödeme kapalıdır yazıyor ama defalarca SMS attım ve cevap olarak hattınız zaten mobil ödemeye açıktır diye cevap g…

1 d AykutAykut 0

Tarifime göre 8 Mbps hızla internet kullanıyordum hızımı. Türk Telekom’u arayarak hızımı 16 Mbps yükseltirdim. Akabinde hızım en fazla 10 Mbps hızına kadar yükseldi. Yeniden Türk Telekom’u aradığımda ise modemin güncellenmesi gerektiğini söylediler. Uzaktan güncelledile…

2 d UlaşUlaş 0

Türk Telekom'dan evde kullanmak üzere internet anlaşması yaptık ve üst bir paket için yüksek bir ücret ödüyoruz. Bağlandığı günden itibaren (2 ayı geçkin bir süre) doğru dürüst çalışmadı çalışmıyor. Devamlı arı…

6 d MelihMelih 42

07.06.19 tarihinde Türk Telekom bayiinde taahhüdü bitmek üzere olan annemin 0538 312 5*** numaralı hattına engelli tarife için başvuru yaptık en geç 1 hafta içinde açılacağını söylediler açılmadı tekrar gittik …

7 d YesimYesim 39

Yaklaşık 3.5 aydır Türk Telekom abonesiyim. Maalesef bu hatta geçtiğimden beri mağdurum. Bayram haftasında Aksaray, Ankara, Konya, Antalya, Isparta, Afyon illerinde bulundum. İstisnasız her gittiğim yerde ya ha…

22 d FundaFunda 14

Arayanı bil Plus'a aylık abonelik yaptım güya 1 GB hediye net verilecekti ama parayı alıp neti vermediniz. Gerek yetersiz mh'den gerek takım liderinden (r** ve v** tabi gerçekten TL ise) bana 48 saat sonra yükl…

26 d ŞeymaŞeyma 208

Taahhüdümün dolduğunu bildirmedikleri gibi bana daha önce bildirdikleri fiyata (37 TL) uymayan bir tarife ücreti 50 TL yansıtılmış. Cb bitirme bildirimi alır almaz mobil internetimi kapatmama rağmen 36 lira int…

28 d ÇayanÇayan 28

Türk Telekom internet kullanıyorum internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp söylememe rağmen arıza kaydı oluşturuldu deyip geçiştiriyorlar ne gelen var ne bir kontrol var boş yere kaç aydır mağduriyet çekiyorum kesinlikle müşterisine yardımcı…

32 d İsmailİsmail 26

17.06.2019 (bugün) saat 21.00 gibi Avea 227 TL faturamı ödedim ve hala ödenmedi gözüküyor sistemde. Bu sorunu çözün lütfen. Müşteri hizmetlerini arıyorum sistemde ödenmedi olarak. Bu nasıl sistem, bu nasıl bir …

36 d MuhammedMuhammed 30

Ben 18 paket kullanıyorum hiçbir yerde 20 TL'lik kontör attıramıyorum. Bu nasıl bir iş acilen bu işe bir çare bulun insanları kandırmayı bırakın artık bunun bir an önce çözülmesini arz ederim ya da 18'lik paket…

44 d SalihSalih 228

En kötüsü Türk Telekom müşteri hizmetleri 20 dakika bekletti ,bağlanamadı .sanırım mangala gitmişler. Bu kafa yapısına sahip bir şirket 5 hattım var iptal edeceğim zaten arazide de interneti sıfır.

46 d YusufYusuf 226

Hizmet numarası 1793**0021 olan aboneliğime yanlışlıkla otomatik ödeme talimatı verdim. Bankada herhangi bir otomatik ödeme talimatı gözükmemesine rağmen TTNET otomatik ödemeyi iptal etmiyor. Ne müşteri hizmetl…

49 d NilNil 56

Tivibu uydudan şikayetçiyim. Yaklaşık 5 gündür Tivibu kanallarını seyredemiyorum ve bunun şikayetini yaptığım halde ne bir dönüş sağlandı ne de sıkıntım giderilmedi. Her aramamda da teknik destek size dönüş sağlayacaktır denerek geçiştirmelerinden çok sıkıntı oluştu... …

53 d SerapSerap 60

TTNET bir haftada en az iki veya 3 kez aramama rağmen internet ile ilgili bağlantı sorununu çözemedim. O kadar kötü ki çekmiyor bir türlü. Taahhütümüzü yenilediğimiz için çok pişmanız internetten faydalanamayıp…

54 d MeltemMeltem 60

Türk Telekom’un internet adresinden evimize internet bağlatmak için başvuru yaptım. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüm anlaştık. Aradan 1 gün geçtikten sonra vazgeçtiğimi söylemek için aradım. Müşteri hizmetleri herhangi bir şey imzalamadığım için bir problem olma…

55 d ÖzgeÖzge 56
1 2 3 4 5 6 7 ... 21231

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları