Türk Telekom

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Türk Telekom ile ilgili bir şikayetin mi var?
308.549 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Drop Yiyen Ping Sorunu

Ping değeri normalken 100'lere fırlıyor ve oyun oynarken aşırı rahatsız edici bu konu için 4-5 kere aradım fakat 1 gün sonra tekrar bu sorunla karşılaşıyorum. Bu sorunun Wi-Fi adaptörle alakalı olduğunu düşünmüştüm fakat telefon veya kabloluyla da sıkıntı var. Bu sorunu her gün yaşıyorum.

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Profesyonellik Adı Altında Haksız Kazanç

TTNET 30 GB fiber kotasız hizmet almaktayım. Taahhüdü bitimine 3 ay kala iptal etme kararı aldım 2023 Nisan da sonlanacaktı. Ayrıca Tivibu hizmeti almaktayım. Taahhüdü 2025 te sonlanacak. İkisine birden cezai işlem uygulanacağı söylendi. Bana bunlar paket olarak sunulmadı ben Tivibu'yu sonradan aldı...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Taahhüt Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev interneti 16 Ocak'ta ödediğim 148 TL faturam, bugün 443.50 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisi p*** hanim ile görüştüğümde 28:11:2022 tarihinde bilgilendirme mesajı atıldığını söyledi. Yapılan aramaları göremediğini de. Faturaya itiraz ettiğimde bitiş tarihinden yaklaşık 45 gün önce ...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İzinsiz Faturalı Tarifeye Geçiş

Benim iznim olmadan faturalı tarifeye geçilmiş ben faturasız tarife istedim faturalı yaptınız siz mi ödeyeceksiniz her yere şikayet edeceğim ne biçim müşteri hizmetleri Allah aşkına ya böyle bir saçmalık mı olur üstüne basa basa faturasız tarife dedim madem anlamıyor anlamayanları neden bu işin başı...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu

Evimde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. 1 Şubat tarihinde internetim kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dağıtım panosu arızası olduğunu ve hat değişimi yapılacağını belirtti. Bununda 9 Şubat tarihinde olacağını söyledi. Bulunduğum yer ilçe merkezinin dışında yerleşim yeri. Mobil in...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Arıza Sıkıntısı

Ayın 31'inde internetim genel arıza var diyerek kesildi şubat 2'de gelecek denildi ve arıza kaydı oluşturuldu. 48 saat içinde döneceği söylendi fakat internetim hala yok Türk Telekom un bu tavrından dolayı 5 gündür mağdurum acil giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom İnternet Arıza Sıkıntısı
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Faturasız Tarife Yüzünden Mağdur Oldum İade Yapmıyorlar

Türk Telekom iki kere paket yaparak fazladan paramı aldı. Bir paketi kullanmadan iptal etmeme rağmen paramı iade etmedi ve paramı kartımdan otomatik olarak çekti, onay olmadan. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olmadılar. Mağdur durumdayım 20 GB bir paket yaptım 25 GB ikinci bir paket daha...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Tarife Değişikliğiyle Kullanmayacağım İnternetin Ücreti İsteniyor

Türk Telekom mobil evde internet hattımın tarifesini 30.01.2023 tarihinde 50 GB'dan 100 GB'a değiştirdim. Bana fatura kesim tarihinin değişmeyeceği bilgilendirmesi yapmadılar, benim birkaç gün içinde 100 GB interneti harcayacakmışım gibi, bu ayınız boşa gitti, fatura kesim tarihi değiştirilemez gibi...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom 3 Aydır Wi-fi Yok

12 aralıktan beri wi-fi gelmedi, ilk başta inşaatı mazeret ediyorlardı inşaat biteli 1 ay oldu. Bir de utanmadan ekiplerimiz inceliyor, çalışıyor tarzında şeyler diyorlar kablo gözümün önünde her gün kabloya bakıyorum ne gelen var ne giden. Türk Telekom her zaman pişmanlıktır. Hizmete gelince yok am...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Kimlik Bilgileri Güncelleme Sorunu

Türk Telekom'dan T***'e geçiş yapmak istiyorum ama kimlik bilgilerim güncel değil diye geçiş yapamıyorum. Türk Telekom müdürlüğüne 3 kere gittim güncelledim yabancı kimlik numaram ile her şey doğru ama yine geçiş yapamıyorum. Sistemde güncel değil olarak gözüküyor boş boşuna beni uğraştırıyor.

profile
23
3 gün önce

Türk Telekom Yanlış Taahhüt Ücreti

14.12.22'de Türk Telekom uygulaması online işlemlerde tarifem bittiği için size göre kampanya diye bir öneri geldi uygulamada 20 GB 2000 dakika 105 TL seklindeydi ve onayladım ancak fatura 156 TL olarak normal fiyatı geldi şikayet oluşturuldu müş. Hiz. Taraf. Ancak olumsuz sonuçlandı bir hata yoktur...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom TTNET Abone Taşıma Sıkıntısı

TTNET'i kaç kez aramama, müşteri hizmetlerinin randevu oluşturmasına rağmen internetimi bağlamaya gelmiyorlar. Hepimizin işi gücü var işimden izin aldım yine gelmediler. Ve bağlamaya gelecek olan ekibin, de irtibat numarasını vermiyorlar bu nasıl iş şikayetçiyim.

profile
13
3 gün önce

Türk Telekom'un Kazdığı Yeri Kapatmaması

Türk Telekom 10 gün önce kapımı önünü kazdı ve yağmurlardan evinize su girdi ve parkeler hep kabardı defalarca aradım ve eşim de aradı kimse gelmedi. Şu anda İzmir büyükşehir Belediyesi geldi Telekom'un kazdığı yeri kapattı ben asgari ücret ile çalışan biriyim ve 3 tane öğrencim var bu zararı kim k...

profile
24
3 gün önce

Türk Telekom Evde İnternet Yok

1 aydır evde internetim yok genel arıza dediler bütün sokağa internet geldi fakat benim eve gelmedi. Defalarca aradım sürekli arıza kaydı oluşturuyorum ama ekipler gelmiyorlar telefonda da yetkili bir kişiye bağlanamıyorum illa CİMER'e mi şikayet edelim.

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kurulum Sıkıntısı

videoplayer-icon

TTNET Aliağa İzmir helvacı barbaros hayrettin paşa Mahallesi papatya küme evleri no ** da ikamet etmekteyim. Yanımda 4 komşum ev sahibi var, 130 m gerimizde karaahmetoğlu lojistik var, onlarda Türk Telekom internet var bize diyorlar ki direk dikin, biz hattı çekeriz. Var mı böyle bir şey? Türk Telek...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kurulum Sıkıntısı
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kurulum Sıkıntısı
Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kurulum Sıkıntısı
+2
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Hizmeti Alamıyorum

Malazgirt Mahallesi 1017 sokak no:*** Çankaya/Ankara adresine yeni taşındım ve evde internet hizmeti için Türk Telekom'dan bağlantı talep ettim. 2 hafta geçti herhangi bir gelişme olmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm 24 ay ortalama bekleme süresi verildi. Bina yeni 25 daire var ve port bağlanma...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom 4 Mb İçin Kesilen 15 ₺ler Ve Fazladan Kesilen 90 ₺ Fatura

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden takip ettiğim internet hakkımın azaldığını fark ettiğimde internete girmeyi bıraktım fakat mobil veri halen açıktı. Daha sonra paket dışı internet kullanımınız 120₺ye ulaşmıştır şeklinde bir mesaj almam üzerine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fatura de...

Türk Telekom 4 Mb İçin Kesilen 15 ₺ler Ve Fazladan Kesilen 90 ₺ Fatura
Türk Telekom 4 Mb İçin Kesilen 15 ₺ler Ve Fazladan Kesilen 90 ₺ Fatura
Türk Telekom 4 Mb İçin Kesilen 15 ₺ler Ve Fazladan Kesilen 90 ₺ Fatura
+3
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Bölgesel Arıza Sorunu Çözülmüyor

01.02.2023 tarihinde sabah saatlerinden itibaren internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel bir arıza olduğu akşam 19.00 saatlerinde düzeleceği söylendi Telekom internet kesintisini bir türlü gideremiyor. Arızayı çözeceği tahmini saati 4 gündür erteleyip erteleyip duruyor. Tahm...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom borcum Hukuk Bürosuna Düşmüş

TTNET abonelik taahhüdüm bittikten sonra interneti hiçbir şekilde kullanmadım. Kapatmak için şubeye başvuru yaptım. Bugün git, yarın gel muhabbeti. Sonra müşteri hizmetlerinden yapacaksınız dendi, ardında merkez şubeye gitmem gerektiği velhasıl kelam kapatmadık. Üzerinden 12 ay geçmiş bugün öğreniy...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İnternet Erişim Problemi Çözülmüyor

1 haftadır internete ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetleri çözemiyor teknik servis modemin yerini değiştirin demekten başka bir şey yapmıyor, boşuna para ödüyoruz, Türk Telekom evde internet problemlerini çözemiyor. Kimseden destek alamıyoruz. 8838270015 hizmet numaralı hattın problem çözümünü yapar mısı...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.