Türk Telekom

Türk Telekom

55.073 ŞİKAYET
1.270 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Türk Telekom'da 24 ay taahhütle fiber internet kullanıcısıydık. 12 ay oldu taşındık hem şehrin göbeğinde alt yapıları yok hem taahhüdü iptal etmiyorlar hem modemi geri aldılar hem de tekrar kurulumda yardımcı o…

19 d

İnternet bağlantı sorunu; İnternet bağlantım 10 senedir aynı hat üzerinden olmasına rağmen yeni bir servis sağlayıcısına geçmek için başvuru yaptığımda telefonla görüştüğüm Türk Telekom saha elemanı (16.11.2018…

24 d

Yaklaşık 2 - 3 senedir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Faturasıza geçmek istedim. Müşteri temsilcisi aradı 23 liraya çok uygun bir paket söyledi. Kabul ettim. Fakat şu an kesilmemiş fatura borcum 32 lira görünüyor. Bir de eksik kesilen tutar altında 3 4 lira faz…

27 d

4 gündür daha önce Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdığım hattım ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. Türk Telekom hatlarını arayamıyorum ve Türk Telekom hatlarından arama yapıldığında "Eksik veya yanlış numara" uya…

28 d

16/11/2018 saat 16:51 de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 4440375' ten arandım ve bana 100 GB adil kullanım kotanızı 150 GB adil kullanım kotasına yükseltmemiz gerektiğini söyledi teklifini iletti, şundan şundan dolayı daha iyi olacak fiyatlar 1 Ocak'tan itiba…

30 d

Türk Telekom Prime 12 GB tarifesine geçerken Tivibu GO üyeliği verdiler ama ev internetini kapatınca onu da kapattılar. Müşteri hizmetleri aradım ikisinin aboneliği farklı niye kapattınız diyorum mantıklı cevap yok. Türk Telekom da cihaz aldığım için sözleşmem var bitin…

38 d

İnternet sorunum giderilmedi. 3 ay beklemem söyleniyor sorunun çözümü için. Müşteri hizmetleri her aramamda hep aynı sözler söyleniyor ekiplere bildiriyoruz deniyor sadece arıza kaydınız alınmıştır mesajı ile g…

40 d

Türk Telekom evde internet hattım var arıza kaydım var fakat çözüm üretilemiyor. her gün aradığımda acil koduyla iletiyoruz deniliyor fakat çözüm yok mağdurum. sürekli arıza kaydı numarası veriliyor. ekipler üz…

43 d

Türk Telekom mobil ve evde internet müşterisiyim. Mobil online işlemler uygulamasına girdim ve geçen aydan başlayarak faturama ek olarak 8 taksit halinde 5 liradan ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 2016-2017 de çeşitli tarihlerde yaptığım tari…

44 d

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi iptal ettiğim ve bütün her şeyi teslim ettiğim halde bana 300 küsur liralık fatura çıkardı. İşinin gücümün arasında kaç gündür bununla uğraşıyorum. Kesinlikle pişmanlıktır.

45 d

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları