16.09.2019 tarihinde TTNET ev interneti aboneliği için başvuru yaptık 3 gün içinde interneti kuracaklarını söylediler fakat 21.09.2019 tarihi aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalışıyoruz telefonlara bakan yok en sonunda bir başkası ara…
Bir yıldan fazla süredir Tivibu üyeliğim var. Ancak ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bağlanamıyorum. T.C. Mi istiyor giriyorum kayıtlı değil diyor numarayı giriyorum kayıtlı değil diyor. Bağlantı sağlayamıy…
Türk Telekom'un üzerime kayıtlı mobil telefon hattını ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek üzere Ankara/Çankaya Necatibey Caddesi üzerindeki Angora iletişim müşteri hizmetlerine müracaat ettim. Sistemde arız…
Türk Telekom randevu verdi internet bağlamak için sabah 08.00 13.30 arası sonra bir SMS geldi 13.30.18.30 alındı diye sonra bir SMS daha 18.30 21.30 arası diye sonra bir SMS yarın 13.30 18.30 diye biz siz evde …
Yıllardır kullandığım hattır kendisi. Ama artık gerçekten yeter taahhüdümü yenilediğim! Müşteri hizmetleri numarasını aradığınızda canlı biriyle konuşamıyorsunuz. Twitter üzerinden 26 saat önce bana hemen geri …
Türk Telekom Mobil müşterisiyim, ben hattıma 50 TL yükledim ama hattıma 50 TL gelmedi telsiz kullanım ücretlerini kesti ama 50 TL gelmedi. 0,24 kuruş kaldı demişti online işlemlerden kullanımlarıma baktım hiçbi…
Tivibu'nun müşteri hizmetlerini kurulum için defalarca aramamıza rağmen kimse gelmiyor. Bir kurulum yapmak bu kadar zor olmamalı. Kaliteli hizmet için baştan bu kadar uğraşıyorsak yarın sıkıntı yaşadığımızda ki…
Şu anda oturduğum adresten sadece 1 dakikalık uzaklıktaki yeni adresime kullanmakta olduğum internet ADSL hattımın nakil işlemi için başvurduğumda yeterli portun olmaması nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağ…
Tarafıma mesaj gelmediği halde mesaj geldi deyip 30 TL'lik faturamı 85 TL yapan Türk Telekom ! Bu şirket tamamen pişmanlıktır.
Türk Telekom bayisinden yani bir faturalı hat aldım 0553 *** 5305 1 ay kullandıktan sonra mesaj geldi eksik evraktan dolayı hattınız kapanacaktır diye. İlk kayıt olurken bayi tabletten kayıt yaptı ve bütün bilg…
Türk Telekom evde internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum bana 1400 küsur lira cezai bedel yansıtıyorlar nedenini sorduğumda da taahhüt edilen tarihe kadar ki kullanım bedeli olduğunu söylüyorlar taahhüt ederken cayma durumunda yararlandığım indirim tutarı ceza olar…
Arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir teknik işlem yapılmadığı halde arızam giderildi diye mesaj geliyor arıyorum tekrar arıza devam ediyor diye tamam diyorlar ama yapılan arayan soran hiç kimse yok nasıl iştir 1…
Türk Telekom'a 1 hafta önce başvuru yaptım internet için 1 haftadır arayan soran yok ben arıyorum size geri dönülecek diyor neden bu kadar gecikiyor zor olan ne anlamadım yoğunluk varsa daha çok kişi baksın bölgeye internetsiz bekliyorum keşke biraz işinizin üstüne düşs…
Türk Telekom web'de fırsat kampanyası ile geçiş yaptığım operatör internet sayfalarında ilk faturayı biz ödüyoruz diye lansman yapıyor. Bahsi geçen ilk fatura ise aboneliğimin başlamasından itibaren 3 gün sonun…
21 Eylül 2019 tarihinde şahsım adına kayıtlı hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 1 haftalık 2 GB 15 TL karşılığında ek paket almak istedim, ancak alım yaparken uygulamada olan hata veya yine Türk Tele…
Yeni taşıdığım evimde port olmadığı için internet bağlatamıyorum. Bunu söyleyen Türk Telekom. Portu açması gereken de Türk Telekom. Türk Telekom port açmadan hiçbir firma hizmet veremiyor. Tekelleşmenin cezasın…
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
