Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.290

Türk Telekom

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

348.200 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Tivibu Şikayetim Var

3 4 ay önce Tivibu'yu iptal etmek için aradım iptal olduğunu kutuyu teslim etmemi söylediler kutuyu bugün teslim edebildim. Tivibu benden habersiz sözleşmemi uzatmış bana yaklaşık 200 cayma parası geleceği söylendi ben sözleşmeyi uzatmadı. Şikayetçiyim. Lütfen konu hakkında gerekli işlemleri yapın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Kurulum Geciktirmek İçin Bahaneler!

Umursamaz işletme anlayışı. İki gündür adamlar kurulum yapmak için gelecekler bir hafta öncesinden randevu oluşturduk adamlar gelmiyor inatla gelmiyorlar çağrı merkezi müşteri temsilcisi arkadaşlarımız da yok yoğunluk yok şu yok bir hafta önce randevu oluşturmuştum. Neyin yoğunluğu kardeşim bu kadar...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Belli Bir Kısım Müşteriyi Enayi Yerine Koyuyor

Taahhüdüm doldu. Türk Telekom bana 25 GB'yi 64 liraya öneriyor. Ama arkadaşım "%30 indirimli yeni Bahar tarifesi" 26 liraya geçebiliyor veya 21 liraya 15 GB ve gecen senede bu fiyatlara kullanılmış. Niye insanlar ucuzdan kullanırken ben pahalı kullanıyorum? Telekom bir kısım müşterisini enayi yerine...

Türk Telekom Belli Bir Kısım Müşteriyi Enayi Yerine Koyuyor
Türk Telekom Belli Bir Kısım Müşteriyi Enayi Yerine Koyuyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom İnternet Bağlantısı Kesilmiş!

Türk Telekom internet bağlantımız vardı. Bir süre o evde kalmadığımız için internet kesilmiş ve kullanmadığımız telefonla bağlantıya geçilmiş. İnternetimiz kapanmış ve fatura her ay yansımaya devam etmiş. Faturamızı ödeyip interneti kapatmak istiyoruz fakat faturalar toplamı 600 lira. Herhangi bir i...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Paket Yükseltirken Cayma Bedeli İstenmesi

Türk Telekom 6 ayı geçen süredir hat kullanıyorum aşmayan 4g paketi internet paketim yetmiyor bir üst pakete geçmek istediğimde 104 lira cayma bedeli yansıyor. Aynı operatörden aynı operatörün bir üst paketine geçmek için cayma bedeli nedir gerçekten çok merak ediyorum bu durumun düzeltilmesini rica...

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Mağduru Oldum Sil Süpürü Kullanamıyorum

Bu SMS fatura ne saçma bir şey zaten SMS ile fatura geliyor kimsenin evine kağıtla fatura gelmiyor ki üstelik kabul ediyorum işlemini gerçekleştiremedik diyor sürekli Sil Süpür yapamıyorum. Cidden büyük saçmalık her şeyi geçtim zaten çekmiyor o kadar para veriyorum bir de yazık cidden.

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Yüksek Faturaların Sebebi

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylardır yüksek faturalar ödüyorum. Dün hattıma tanımlı iki taahhüt olduğunu öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesini ve almadığım hizmetin bedelinin tarafıma geri ödenmesini çok acil rica ediyorum. Müşteri temsilcisine asla bağlanılmıyor biz size nasıl ulaşacağız şika...

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom iPhone 20w Şarj Aleti Orijinal Değil

27.03.2021 tarihinde tarihinde Forum Trabzon RS iletişim Türk. Telekom mağazasından Apple 20w USB-c şarj aleti aldım. Özellikle orijinalini istediğimi üstüne basarak sordum ve kesinlikle orijinal olduğunu söyleyerek 280 TL'ye yan sanayi şarj aleti satıldı. iPhone 12 promax telefonum ve eşimin iPhone...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Türk Telekom Mağdur Etmesi

Türk Telekom servis sağlayıcıdan hem telefon hem de internet hizmeti alıyordum fakat işlerimin bozulması ve ihtiyaç kalmaması nedeni ile Türk Telekom'dan telefon hizmetinin durdurulması için istekte bulundum ve faturamı ödeyerek ( cezalı olarak) hizmet almayı bitirdim. Fakat Türk Telekom internet hi...

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Wifi Ağına Bağlanınca İnternet Kullanamıyorum

Sınırsız internete sahip olup, nasıl wifi 'ye bağlanınca internet bulunmamaktadır diyor? Kaç yıllık müşteriyiz çok uzun zamandan beri Türk Telekom alt yapısına sahip internet kullanıyoruz Wi-Fi'ye bağlanıyorum sözde sınırsız internete sahibiz ama internet kullanılmıyor yazıyor. Bu nasıl iştir böyle?

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kahriman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Gelmeyen Hizmet

Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyorum ve ekim aynının 16'sında evimi taşıdım internet hizmetim içinde nakit işlemi talebinde bulundum ayın 18'inde 19'unda geleceğiz evde olun denildi gelinmedi aradık 20'sinde geleceğiz denildi yine gelinmedi. Sonra tekrar aradık tekrar geleceğiz denildi yine ge...

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Sil Süpür'den Yararlanamıyorum!

15 Ekim itibari ile Sil Süpür hediyesinden yararlanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür kısmı kayboldu. Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum her seferinde farklı şeyler öneriliyor ama hepsi boş halen bir değişiklik yok. İllaki operatörü değiştirme kararı alınca mi il...

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Sokaktaki Kopuk Kablo Çözümsüzlüğü Sokak Aboneleri Mağdur

21.09.2021 tarihinden bugüne kadar faturalarımı ödediğim halde hizmet alamıyorum. Sokağımızda Telekom'a ait İnternet hattının kopuk olduğunu tüm abonelerin de mağdur olduğunu öğrendim. Çok kez arıza kaydı bıraktım ama ilgilenilmiyor. 2 güne bir aynı standart mesaj geliyor "anlayışınız için teşekkür ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Ev İnternet Kurulum Şikayeti

Türk Telekom "ücretsiz kurulum" adı altında kampanya yapıp eve internet bağlıyoruz diyor. Başvuru yapıyorsun eve gelen çalışanlar "kurulum için aşağıdan kablo çekilmesi gerekiyor biz çekmiyoruz elektrikçi çağırıp çektirin sonra bizi arayın gelip kuralım" deniliyor. Ücretsiz kurulum diyorsan iki soka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Donan İnternet Sorunu

Artık şu Türk Telekom'dan gına geldi. Son birkaç aydır da acayip sıklaştı kesintiler. Sürekli donuyor internet. Ödemeleri yapıldı, üstüne GB da yükselttik sonuç hala aynı terane. Arıza mı var diye taratıyorum ya da ne bileyim altyapı çalışması. Yok oda yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Çağrı Alamama ve Arama Yapamamak

23.10.2021'de mobil hattımı **' dan Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemler neticesinde hattımın 26.10.2021 saat 06.32 'de kullanıma açılacağına dair SMS geldi. Belirtilen saat itibariyle hattım kullanıma açıldı, kullanıma açıldığına dair SMS'ler de geldi. Yalnız hattım hem çağrı al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Senelerdir Gelmeyen Altyapı

Yaklaşık bir buçuk sene önce yapmış olduğum altyapı ve ınternet başvurum hala gerçekleşmedi. Gerçekten ben böyle bir şey görmedim duymadım. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz arkadaşlar. Bu yöneticiler ne iş yapıyor. Ülke bu yüzden gelişmiyor. Bu yüzyılda ınternet altyapısı olmayan yer mi olur? Her şey inte...

Türk Telekom Senelerdir Gelmeyen Altyapı
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Tivibu Go İptali

Tivibu Go iptal işlemi. Ben taahhüt vermeme rağmen aynı ücretlendirmeden uzatılacağını söyleyip farklı ücretten uzattılar ve iptal etmeniz durumunda ücret yansıtılmayacak denilmesine rağmen şimdi iptal için ücret yansıtıyor. Gerekli telefon görüşmelerime bakabilirler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom'un Aboneliği Onay Olmadan Yüksek Paketten Uzatması

24 aylık taahhüdüm bitmesine yakın aranıp abonelik paket, geçebileceğim paket bilgisi talep etmeme rağmen 15 gün kala sadece indirimli paketiniz bitiyor diye standart bilgi mesajı yollanmış, başka herhangi alternatif paket bilgisi ya da taahhüdüm sonlandığında ödememin nasıl devam edeceğine dair bir...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Çalışan Yüzünden Yaşanılan Mağduriyet

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum. Firma tarafından arandım. Taahhüdümün kısa sürede biteceği ile ilgili arandığım söylendi. Taahhüdün tam bitme tarihini öğrenmek istediğimi söyledim. Görüştüğüm personel sistemde sıkıntı olduğunu ve yarım saat içerisinde bana dönüş yapacağını söyledi, fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom Altyapı Getirmeme Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 'a altyapı çekilmesi için başvuruda bulundum. Bir sürü ıvır zıvır işlemden sonra başvuruyu aldılar. 2 aydır ne gelen var ne giden. İşin garibi karşı binada, yan binada internet altyapısı var sadece benim oturduğum binada yok. Kapının önünde ki kabloyu eve getirmek bu ...

profile
  • 18görüntüleme
  • 4 saat önce

Türk Telekom İnternet Nakil Başvurusu

Yaklaşık iki buçuk ay önce Türk Telekom TTNET internetimi aynı ilçede başka bir mahalleye taşıma başvurusunda bulundum. Önce altyapı yok dediler. Aynı apartmandakilerin interneti var dedim. Bu defa port yok dediler. İki buçuk aydır bekliyoruz ve hala bir gelişme yok. Eşim ve ben öğretmeniz zaman zam...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Türk Telekom

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?

Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.

Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.

Türk Telekom online işlemler nelerdir?

Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.

Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?

Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.