16.06.2019'da telefonuma paket yenilemesi için 80 TL yükledim ve paketim yenilenmedi. Bunun üstüne 40 TL'si hiç oldu... Müşteri temsilcilerini aradığımda bir de utanmadan 44 TL karşılığında paketiniz yenilenir …
Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene ilk defa kullanmayacağım internet hattımı yaklaşık 2,5 ay dondurmak istedim. Aradığımda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 36 TL ücreti olduğunu söyledi. Yinede…
06.05.2019 tarihinde engellilere %25 indirim fiber internet kullanmaya başladım. İnternet açıldıktan 2 gün sonra %55 raporumu da alarak tarifeye başvurdum. İlk gelen faturamda 129.75 TL görünce soluğu Türk Tele…
Türk Telekom TTNET'ten 2 adet hizmet numarası ile internet kullanmaktayım. Ancak 1 tanesini dondurduklarını söyleyip iki ay 6 TL para çekiliyor. Buraya kadar her şey normal ancak nakil nedeniyle dondurulmuş int…
Bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak sayısız arıza kaydı oluşturdum. İnternet bağlantı hızım neredeyse yok. 0.96 Mbps görüyorum download olarak. Müşteri hizmetleri modem firmasına, modem firması Türk Telekom'a yönlendiriyor. Benim servis sağlayıcım bu problemi çöz…
Türk Telekom'a 4 gün önce başvuru yaptığım modem kurulumu hala yapılmadı. Konuyla ilgili dönüş de olmadı aramalarımdan da bir sonuç alamadım ayrıca taahhüdümün dolduğu bilgisini gördüğünüz halde taahhüt tarihi …
Türk Telekom'dan nakil işlemi yaptırmak istedim fakat altyapı olmadığını söyledir. Bugün itibariyle tam 28 gün oldu mağdur kaldım ve benim sokağımda bulunan no.: 3 numaralı apartman da internet hizmeti veriliyor benim de bina numaram no.: 5 aramızda sadece 5m mesafe var…
Haziran ayı başında S**'dan Türk Telekom'a geçmek için başvuru yaptık. Bayideki eleman iptal etmeyin, önce geçin sonra iptal edersiniz S** aboneliğinizi dedi. Sonra teknik servis geldi, kabloyu söktü taktı tamam dedi. -Eee peki S*** iptal ederse bu portu iptal eder dedi…
Yeni taşındığım müstakil evime internet bağlatmak istedim. Önce altyapı olmadığı…
Bir sokak ötemde VDSL altyapı olmasına rağmen ben bu hizmetten yararlanıyorum. Tek istediğim Türk Telekom'dan benim altyapımın değiştirilmesi ve bu onlar için çok zor olmaması gereken ve yapılması gereken bir i…
Şaka Gibi... Ankara'nın göbeğinde internet çekmiyor. Ben Ulus'ta çalışıyorum dükkanda T****** ve V***** bile full 4.5 g çeker iken sizin hattınız h veya hiç, arada bir 4.5 çekip geri kopmalar falan. Ankara'nın …
Yeni Mahalle Fatih Sultan Mehmet Caddesi Oba Evleri Hendek / Sakarya taşındım. Mevcut internet modemimi bağlayıp internet kullanacağımızı düşünürken, siteye Türk Telekom' un internet altyapısını yapmadığını öğr…
Huawei Y6-2019 cep telefonundan kulaklık çıkmadı.! İstinyePark Türk Telekom bayiinden alınmıştır. Not: bu bayinin telefonu çalışmıyor ya da açmıyorlar ulaşım sorunu vardır. Acil dönüş yapılmasını rica ederiz. S…
Çekmiyor siz abone olana kadar her şeyi vaad ediyorlar abone olduktan sonra problemlerimi söylüyorum ilgilenen olmuyor, iptal edeceğim diyorum edersen et bizde sözleşmen var iptal edersen 800 TL ödersin.
İstanbul, Silivri ilçesi Selimpaşa Merkez mahallesinde 3168. Sk. İkamet ediyorum. Sokağın karşı tarafına ve çevre evlere internet ve telefon hizmeti verilirken, bizim sıramızda alt yapının görünmesine rağmen 4 …
1 haftadır internete giremiyorum. 444 0 375 ve 444 1 444 üzerinden şikayet kaydı oluşturuyorum. Gelip dış kutuya bakıyorlar apartmana sinyal var, daire hattınızı kontrol ettirin diyorlar. Ya elektrikçi çağırabilirsiniz ya da bizim "elit (!) hizmet" kapsamında 50 TL +dai…
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
