Türk Telekom
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
Şikayet Sayısı 351.509
Türk Telekom Teslim Edilmeyen Kargo!
4857686711 numaralı sipariş 13 06 2022 de Türk Telekom şirketinden acil modem siparişi verdim teslimat 5 gün içinde elimizde olacaktı 17 06 2022 son t...
“Sağ olun”
Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunumu çözdüler teşekkürler”
Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Talha Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Eda Şikayetini Yayından KaldırdıTürk Telekom Haksız Yere 700 TL Talep Ediyor
Van'da memur idik tayinimiz çıktı taahhüdümüz bitmesine rağmen 700 TL istiyorlar bir türlü kapattıramadık hala para ödüyoruz böyle bir şey görmedim.
Türk Telekom iPhone Uygulamasının Açılmaması!
Mobil hattımı Türk Telekom kullanmaktayım. Telefon modeli ise iPhone 6 Plus. Son zamanlarda (hemen hemen 15-20 gündür) mobil aplikasyona giriş yapamıyorum. Girmek için tıkladığımda hemen beni uygulamadan atıyor. Yanlışlık bende mi diye baktım sildim tekrar yükledim ama gene aynı sorun. iPhone teknik...
Türk Telekom Fatura Bedeli Artışı
Türk Telekom hat kullanıcısıyım geçen yıl eşimin başına geldi bu yıl da benim başımda taahhüt süresinin bitmesine daha 6 ay varken hiçbir paket aşımı olmadan faturamı iki katına çıkardılar. 3 güne kadar başka bir operatöre geçiyorum bir daha da Türk Telekom ile çalışmam.
Türk Telekom İPhone Mobil Uygulama Sorunu
Türk Telekom yetkilileri yaklaşık 1 aydır süren bu mağduriyeti hala gideremediğiniz görüyorum mobil uygulamanız olan iPhone 5 5S 6 ve 6S kullanıcılarının mobil uygulaması hatası aldığınızı bildiğiniz halde güncelleme getirmiyorsunuz.
Türk Telekom Kullanmak Mı Asla!
15 gün önce başvuru yapıp randevu oluşturmama rağmen zahmet edip randevu gününde gelmediler. Arayıp bilgide vermediler. Tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturdum yetkiliyle görüştüm. Tekrar randevu verdiler ona da gelmediler. 2 gün sonraya bir daha randevu verdiler ona da gelmediler. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom İnternet Aşım Ücreti
Türk Telekom internet paketim bitmiş ve benim haberim olmadığından dolayı kullanmaya devam ettim ama bana şu an bittiğine dair ve her 100mb 15.3 TL olduğu bir mesaj geliyor. Önceden bittiğine dair bir mesaj gelmeden her bir 100mb için 15 TL kesimi nasıl olabilir?
Türk Telekom Borç Olmaması Halinde İcralık İle Alakalı Aranma
Ben ö*** y**** benim bugün kızımı aramışsınız ve ona icralıktan bahsetmişsiniz bende Türk Telekom'un müşteri numarasını aradım bana ev internetinin borcu olmadığını söylediler ve benim Türk Telekom mobil yardımında olmadığı çıkıyor benim borcum olmadığı halde benim icralık nasıl oluyor ben bunu anla...
Türk Telekom Ev İnterneti Sorunlu!
Rize Ardeşen Pınarlı köyünde 1-2 aydır ev internetimiz yok. Alt tarafı bir tane direkteki kabloyu değiştirecekler ne kadar zor olabilir ki? Müşteri hizmetlerini aradım 20 Haziran'a kadar halledecekler dedi 20 Haziranda bir daha aradım bu sefer de 19 temmuza ertelediler. 20-25 müşteri var bu mahalled...
Türk Telekom Ttnet Servis Problemi
Sokağımızda internet kabloları hırsızlar tarafından 10m kadar çalındı sokakta neredeyse 30 dairenin interneti yok aradığımızda genel bir sorun olduğunu 10 gün sonra giderileceğini söylüyorlar insanları mağdur ediyorlar ve muhtemelen ay sonunda kullanmadığımız internetinde parasını ödetecekler.
Türk Telekom Kötü Müşteri Temsilcisi
Taahhüdüm bittiği için bugün Telekom tarafından arandım. Ancak farklı bir görüşmede olmam sebebi ile görüşemedik. Şimdi aksam saatinde müsait olduğum için çağrı merkezini aradım. Ama hayatımdaki en kötü müşteri temsilcisi ile görüştüm a*** hanım ile olan görüşmemi kontrol edilmesini rica ederim. Ta...
Türk Telekom Nakil Sıkıntısı Altyapı Problemi
Evde internet nakil yapmak istiyorum on yıldır her yaz nakil yaptığım adrese altyapı yok deniyor ve mevcut mahallede neredeyse herkes in evinde internet var sadece benim dairemde yokmuş ben ise yıllardır o dairede kullanıyordum. Gerekli yerlerle görüşme sağladım ama çözüm yok.
Türk Telekom Fatura Yüksek Gelmesi
Benim 2 hattım var Türk Telekom bu ay faturam çok yüksek geldi paket konuşmam 1000 dakika bu kadar yüksek bir fatura nasıl olabilir. Her zamanki gibi konuşmalarım bu durumdan şikayetçiyim faturam çok yüksek geldi müşteri hizmetlerini arıyorum telefonda bekletmeleri 10 dakika ne zaman arasam ve hiçbi...
Türk Telekom Çözüm İstiyoruz İnternetimiz Ve Telefonlarımız Geri Gelsin
Ben Edirne Uzunköprü sazlımalkoçtayım bizim şubat ayında bu yana ev telefonlarımız ve internetlerimiz çalışmıyor genel arıza denildi fakat bir çözüm bulunmadı artı ev telefonlarımızı ve internetlerimizi geri istiyoruz öğrenciler ders yapamıyor yaşlı insanlar çocuklarıyla konuşamıyor lütfen ilgilenin...
Türk Telekom Üyeliğimi İptal Edeceğim
Diyarbakır Ergani ilçesi Şirinevler Mahallesi zambak 11. Sokakta kablo hırsızlığı olmuş diye,18 hazirandan beri TTNET internet hizmeti yok, çalışma var deniliyor, ama kimsenin en ufak bir çalışması yok. Üyeliğimi iptal edeceğim, hizmet sıfır. TTNET sınıfta kaldı, çalışanlar işini hakkıyla yapmıyor y...
Türk Telekom Taahhüt Sözüne Uymuyor
35mb internet kullanıyorum bir gün Türk Telekom beni arayıp alt yapımım 50m desteklediğini söyledi ve 50mb geçtim 2 yıl kullandım 3 4 ay önce paketim bitti ve tekrar yeniledim. Bugün öğreniyorum ki alt yapım 30mb destekliyor.
Türk Telekom Numara Taşıma Fiyaskosu
Türk Telekom'a hattımı taşımak istedim internet üzerinden başvurdum bir süre sonra beni 4441444 aradılar bir tarifeye geçireceklerini söylediler, bütün işlemleri yaptılar, bütün bilgilerimi verdim. Hattımın en geç 3 4 güne geleceğini söylediler, hala hattım yok kuryeden 2. Telefona bilgi geliyor saç...
Türk Telekom Modem İade Süreci
Modem iade sürecinde resmen bir haksızlık yapılıyor. İnternet hattımı 14.06.2022 tarihinde iptal etmek için aradım kaydı oluşturdum ama kesin iptal için beni tekrar arayacaklarını söylediler bundan sonrada 7 gün içinde modemi bir Türk Telekom bürosuna bırakmam gerektiğini söylediler. 19.06.2022 de ...
Türk Telekom'un Mesaja Uyguladığı Olağanüstü Ücret
Arkadaşıma 1 adet SMS attım ve 110 TL gibi olağan üstü bir rakam faturama yansıdı. 1 SMS attım biraz uzun bir SMS ama bir adet SMS 110 TL olma ihtimali yok. Faturama yansıyan ek ücretin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bana uyarı gibi bir şeyde gelmedi.