Türk Telekom

Türk Telekom

56.031 ŞİKAYET
1.279 TEŞEKKÜR
%12 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Tivibu internet ve TV aboneliğimi 31 Mart 2018 tarihinde iptal ettirmeme rağmen bu tarihten sonra tarafıma faturalandırma işlemi devam etmiştir. Ürün iptaline ait bayiniz tarafından iade evrakları verilmiş bu e…

7 d

Türk Telekom faturalı hattı aldım 6 ay kadar oldu bana ilk aldığım zaman her şey dahil 45 TL'denildi fakat her ay faturam kota aşımı yapmadığım ve herhangi bir şey satın almadığım üyeliğim bulunmadığı halde 55 TL'ye kadar çıktı her ay 1-2 TL kadar yükseliyor. Müşteri hi…

25 d

Yeni yapılan bir binada 10 aydır binanın internet altyapısı için Türk Telekom'a dilekçeler verildi ama hala bir sonuç alınmadı. Gerek duyup herhangi bir dönüş dahi yapılmadı. Bu kadar uzun suren bir işlem olabilir mi? Bir an önce geri dönüş yapın artık.

31 d

Kendi internet paketim bitti ve Türk Telekom Sil Süpür hizmetinden sadece WhatsApp'ta geçerli haftalık 2 GB kazandım bende buna istinaden 14 Ocak gecesinde arkadaşımla görüntülü konuştum ve 37 TL gittiğini görd…

37 d

18.06.2018 tarihinde Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mah. taşındım internet altyapısı yok denildi hattımı donduruldu 9'ncu ayda. Daire içine kadar fiber kabloyu çektiler 15 güne kadar internetiniz gelir dendi ama 2019 oldu yıl ama hala daha altyapı yok denmemektedir. Ne …

37 d

09.01.2019 tarihiyle yeni taşındığım binaya mevcut TTNET ve Tivibu aboneliğimin naklinin gerçekleştirilmesini istedim fakat müşteri temsilcisiyle görüştüğümde binada altyapı olduğu fakat boş port olamadığı için…

39 d

2018 Eylül ayında taahhüt bittiği için aranıp yeni teklif verildi. Sinema paketi 9₺ olarak kabul ettik 1 ay öncesinde aranıp taahhüt olmadığını söylediler. Bende eski konuşmaların dinlenmesini istedim. Geri dön…

41 d

Evimdeki internet bağlantımda ki arıza için TTNET ekipleri altyapıyı kontrol ettikleri halde bir türlü sonuca varamadılar evde kablolamada sıkıntı olduğunu söylediler fakat bir ayın sonunda altyapıyla alakalı s…

48 d

Fatura ödemeye gittiğim bütün bayilerde nakit alımı yapılmıyor. Faturamın son günü ve bayideki çalışan hanımefendinin dediği sözler son günümü beklediniz başka bayiye gidin. Böyle insanlarla çalıştıklarını bilm…

52 d

Türk Telekom adil kullanım kotası uygulamasına yasaya aykırı olarak devam etmektedir. Müşteri ilişkileriyle kaç kez görüştüysem benim tarifemde AKN'yi ısrarla kaldırmayacaklarını söylüyorlar. Şikayetçiyim kimse yasaların üstünde değildir. Hakkımızı aramaya devam edeceği…

55 d

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları