Toplam çözüm sayısı
..

Türk Telekom

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 528.302

Türk Telekom
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

346.123 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 329görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Sil Süpürden Hiçbir Şey Çıkmıyor

Türk Telekom mobil hattımda online işlemler yükledim ve Sil Süpür yapıyorum fakat internetten başka hiçbir şey çıkmıyor internete kitlenmiş resmen internet dışında hiçbir şey çıkmıyor. Aynı şekilde oğluma da Türk Telekom'a geçti ona telefonla online işlemler yükledi ona da dakika dan başka hiçbir ş...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 332görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İnternet Altyapısı Yok

Bursa ili, Nilüfer İlçesi, Görükle Mahallesi, Gün (500) sk. Da internet altyapısı yok fakat hemen bir arka sokağında Bursa ili, Nilüfer İlçesi, Görükle Mahallesi, (güneş (500) sk.) da fiber altyapı var! 2021 yılında binlerce öğrencinin yaşadığı bir şehirde internete olan ihtiyaç çok yüksek ve bu sok...

  • profile
1 Destekçi
profile
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 359görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom İnternet Arızası İlgilenmiyor

Kaç saattir internet ve televizyonum yok. Müşteri hizmetleri teknik destek işlem yapmadan kayıt oluşturdu. Evden çalışmakta olduğumu internetin önemli olduğunu söylüyorum ilgilenen yok. Tamamen sorumsuz firma! İş bilmeyen öylesine hizmet veren kişileri teknik destek görevlisi diye hatta almışlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Telsiz Kulanım Ücreti

Daha önce telefonuma geç telsiz borcu gelmedi birdenbire geldi 30 TL öncekilerde eklenmiş ama hiç mesaj gelmedi şu anda 30 TL ödemem gerekiyor beni telsiz borcunu falan hiç bilmiyorum ne olduğunu bilmiyorum o yüzden bilgi almak istiyorum şikayette bulunuyorum.

profile
  • 285görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Online İşlem Tl Yükleme Sorunu

İki haftadır deniyorum hala sistem düzelmedi hatta tl yükleyemiyorum Türk Telekom bununla ilgili açıkla yapmasını bekliyoruz sorunun neyden kaynaklandığıyla ilgili açıklama bekliyoruz Türk Telekom online işlemleri lütfen düzelt.

profile
  • 412görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Faturalıya Geçiş Sorunu

Faturasız hat kullanıyordum ve kafa gayet rahattı. Ta ki bir SMS ile uygun bir faturalıya geçiş takip mesajı gelene kadar. Dedikleri gibi yaptım ve SMS göndererek kabul ettim. Sonra online işlemler'den teyidini yaptım. Geçiş olmuş. Hatta ilk faturamı dahi ödedim. Fakat benim faturalıya geçişten ö...

Türk Telekom Faturalıya Geçiş Sorunu
Türk Telekom Faturalıya Geçiş Sorunu
profile
  • 386görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Eski Saha Dolabı Sorunu

İstanbul/Beykoz gümüşsuyu mahallesinde oturuyorum. Neredeyse 7-8 seneden beri TTNET kullanıyoruz. Evin altyapısında sözde VDSL var. Fakat aldığımız hız 6 yi geçmiyor. VDSL için başvurduğumuzda da iptal geldi. Çünkü kutu eskiymiş. Artık hızlar bana yeterli gelmiyor ve evdekilere ise hiç gelmiyor öyle...

profile
  • 375görüntüleme
  • 18 saat önce

Türk Telekom Evde İnternet İki Gündür İnternetim Yok

Türk Telekom 2 gündür parasını çatır, çatır ödememe rağmen internet hizmeti vermiyor. Arıza talebi oluşturuyoruz ne arayan var ne soran. Hayatım da bu kadar duyarsız bir firma görmedim. Hem bağlantımı kesip hem de yapamıyorlar. Kapattıracağım artık.

profile
  • 452görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu!

Yeni taşındığım binada altyapı olarak Türk Telekom fiber altyapı kurulmuş fakat ne hikmetse 10 daire olan bloka 8 port açılmış. Yani amaç nedir? Neden daire başına yetecek kadar port açılmamış? 10 gün önce Türk Telekom müdürlüğüne gittim durumu ilettim bu hafta içi yapıyoruz dediler ama hiçbir şey y...

profile
  • 391görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom İnternet Sorunu Çözülmüyor

Türk Telekom internet üyeliğim başladığımdan beri Bodrum - küçukbük'teki evimdeki internet paketimi kullanamıyorum. 25 Mayıs - 3 Haziran arası genel arıza dendi. 5 Haziran oldu - süreyi 7 hazirana çıkardılar 10-12-15-18-21 Haziran sonunda diyorlar. Sürekli 2-3gün atıyorlar. Müşteri ilişkileri kutu a...

profile
  • 334görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Beyin Yakan Aramalar!

0 (212) 908 09 45 Türk Telekom adına arıyoruz diyorlar daha da saçması D-Smart tv bağlantısı yapmaya çalışıyorlar. Daha da saçması ben T--S-- müşterisiyim. Fazla söze gerek var mı? Kim bunlar? Garibanın sırtından geçinmeyi bırakın artık!

profile
  • 476görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom İnternet Hızı Düşüklüğü

Türk Telekom bir haftadır inanılmaz yavaş. Sözde onaltı Mbps interneti 2 Mbps kullanabiliyoruz. Ne video izleniyor ne film. Bağlantı arada kendi kendine kesiliyor zaten. Arıza mı var çalışma mı var hiçbir şey bildirilmiyor. Yavaş internete mahkum edildik, paramızla rezil oluyoruz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 338görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Üyelik İptali Yapma Zorluğu!

Üyelik açarken telefondan internetten çok hızlı açıyorsunuz. Üyelik iptalinde illa ofisten yapılıyor diyorsunuz. Her şeyin onlinea geçtiği günümüzde ve özellikle pandemi döneminde devlet kurumları dahil her yer online işlemleri yapmaya çalışırken ofise gelip yazılı kağıt vermek neden! İlle de yazılı...

profile
  • 327görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Taahhüt Sorunu.

Taahhüt bittikten sonra ki ay 250 TL fatura ödedik ve bundan sonra normale dönecek dediler bir dahaki ay 190 TL geldi ve söylediklerinin arkasında durmadılar bittiğini SMS olarak gönderdik diyorlar fatura gelene kadar haberimiz yoktu. Türk Telekom hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

profile
  • 383görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Yanlış Mail Adresine Gelen Fatura!

Türk Telekom firması tarafından mail adresime başka bir kişinin internet faturaları düzenli olarak gönderilmektedir. Bunun KVKK'ya da uygun olmadığını belirterek başkasının faturasını, adresini, vs kişisel bilgilerini ayan beyan görmemin uygun olmadığını ve bu mail adresinin bana ait olduğunu belirt...

profile
  • 414görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom İnternet Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım

17/06/2021 tarihinde gireceğim bir sınav için download ve upload hızımın 1 Mbps üzerinde olması gerektiğini belirtmeme rağmen önce 46 TL'lik paketimi 90 TL yapmak ve hızımı 12 Mbps'e çıkarmak zorunda olduklarını söylediler sınavım için kabul ettim ancak upload speed 0,5 Mbps'de kaldı ve sınava yine ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Sabit İnternet Sorunu

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom'a bağlı sabit internet kullanıyorum bulunduğum bölge yüzünden alabileceğim maksimum internet 12 Mbps internetin ilk aylarında sorunsuz bir şekilde kullanabildim her ne kadar az da olsa vaat edileni veriyordu ama bir gün kar yağdı ve ondan sonra 7-8 in üzerine çıkmadı ve...

Türk Telekom Sabit İnternet Sorunu
profile
  • 329görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Taşınmaz Hacizlerinin Kaldırılması

Türk telekomünikasyon a. Ş. Ne ait yasal takipteki borcum ödenmiş ve Antalya 11. İcrada bulunan 2021-22490 (eskisi 2015-7177) numaralı dosya kapatılmıştır. Ancak,4 adet taşınmaz üzerine konulan hacizler kurum avukatını defalarca aramama rağmen, kapatılmamıştır. Bu taşınmazlara defalarca haciz uygula...

profile
  • 338görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Faturalı Hat Mağdurluğu

Faturalı hattımı faturasıza çevirmiyorlar üstümde taahhüt yok sistemde arıza var deyip kapatıyorlar ve hala beni ikna etmeye çalışıyorlar. Faturalı hatan soğudum Türk Telekom yüzünden. İnsanları faturalı hatta geçirince 5 dakika sürmüyor ama çıkarken 1 saat.

profile
  • 400görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom 0.02 Kuruşlarla İnsanları Yanıltıyorlar

Türk Telekom faturasız hattımda internet paketim mevcutken (paketimi aşma da olmadı) internete bağlanınca nedenini anlamadığım 0.02 kuruşlar kesiliyor 1 ayda 50 TL bu şekilde gitti. Sadece bende de değil çevremde birkaç kişide de bu olay oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bant k...

Türk Telekom 0.02 Kuruşlarla İnsanları Yanıltıyorlar
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 396görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom İnternet Arızası Giderilmemesi

02/062021 tarihinde başvurmuş olduğum Türk Telekom internet arızam hala bugüne kadar onarılmamıştır. Türk Telekom internet konusunda mağdur etmiştir beni. İlk arıza kaydım ve şikayet kayıtların mevcuttur. İlk başta tarafıma 2 GB bir haftalık internet hediye etmişlerdi. Mağduriyetimin giderilmesini v...

profile
  • 318görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Yapılan Sözleşmenin Bir Nüshasının Gönderilmesi

Türk Telekom tarafından evimizin çatısına baz istasyonu kuruldu sözleşmeyi yapan arkadaş bize gerekli imzaları attırdı ama sözleşmenin bir nüshasını gidince göndereceğini söyledi söyledi ama sözleşmenin bir nüshası hala bize ulaşmadı defalarca mesaj atmama rağmen bu konuda yapılan sözleşmenin bir nü...

profile
  • 346görüntüleme
  • 19 saat önce

Türk Telekom Mobil Uygulamaya Giremiyorum

Mobil uygulamaya giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şifre alamıyorum, mesaj gönderilmiyor diyor. Bana yardımcı olursanız sevinirim. 1 haftadır giremiyorum uygulamaya. Anlamadım neden böyle? Müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bir de geri dönüş yaparsanız iyi olur.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Türk Telekom

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?

Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.

Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.

Türk Telekom online işlemler nelerdir?

Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.

Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?

Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.