Türk Telekom

Türk Telekom

%22 MEMNUNİYET DÜZEYİ
%4 TEŞEKKÜR ORANI
290.259 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Avea müşteri hizmetlerine online işlem merkezlerinden iki adet talep açtım. İlk talepte, faturalı paketim 29 TL olmasına rağmen neden her ay 33,50 TL fatura kesildiğini sordum. Cevaben, onlar da bana; ne için k…

1 s

Tivibu verdiği hizmeti insanlara eziyet ediyorlar resmen. Satarken şu kadar ücretsiz kanal var yok şöyle yok böyle diyorlar. Kanallardaki mozaiklenmeden dolayı arıza başvurusunda bulunuyorum ama gelmiyorlar.

2 s

Tivibu üyeliğimi 7 Temmuz'da iptal ettim. Modem+Tivibu cihazı iadesinin 7 gün içerisinde iade olması gerektiği tarafıma bildirildi. Şehir dışında olmam nedeni ile cihazların iadesini bu süre içerisinde gerçekle…

2 s

6 aylık Tivibu kullanıcısıyım. Temmuz 3' de yayınım kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama rağmen olayı halledemiyorlar. Kötü bir kuruluş bugün ayın 18'i faturam geldi ve ödeme bekliyorlar. Hizmet vermeyip para istiyorlar 15 gündür televizyon izleyemiyorum.

2 s

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 4441444 müşteri hizmetlerini aradım. Yanlış tuşlama sonucu hattıma aylık 2 GB 15 TL karşılığında tanımlandığı mesajı geldi. Bunun üzerine vakit geçirmeden müşteri hizmetleri…

2 s

Müşteri hizmetlerine bağlanırken 1 GB internet almışım fakat sesli yanıtta ses yok onay yok aynı gün 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım hesap kesim tarihine kadar kullanın ben iptal ettim diyor kardeşim kullanmadığım internete 9 TL faturama yansıtılamaz sesli o…

2 s

20 TL 'lik faturam 1 ayda 477 TL olmuş haberimiz yok 7/24 konuşma olmuş olsun böyle bir fatura olur mu bunun bir sınırlaması yok mudur? Bunu Telekom 4441500 numaralı hattı aradığımızda müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüşmekte mümkün değil. Ülkemizde bunu engelleyi…

2 s

Avea'dan 14.07.18 tarihinde 14 TL'ye 500 dakika paketi aldım bir ay süresi vardı daha 60 dakika bile konuşamadan paket yok oldu müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kimse muhatap olmuyor. Böyle hizmet mi olur! Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Yükleme yaptığım …

2 s

Türk Telekom internet müşterisiyim. 16 mbps sunduğu internet hızı 1,5 Mbps yi ge…

2 s

108859*** no'lu başvuru numarasıyla yazlık evim için 3 aylık internet başvurusun…

3 s

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön