full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 60.759

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Türk Telekom Rozetleri

nobadge
Türk Telekom Hiçbir Rozet Kazanamadı!

Türk TelekomÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

9 ay önce TTNET'ten 40 GB + 100 dakika sabit telefon kampanyası aldım 43.90 TL'ye adres değişikliği yapacağım arayıp nakil yapmak istediğimi söylediğimde nakil yapılırken bu paketten yapılmayacağını, farklı bir paketten yapılacağını 79 TL gibi bir fiyata çıkacağını söylediler.  Kapatmak istersemde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom ait olan aboneliğime başlayalı tam 6.gün internetim hiçbir fiziksel müdahale olmadığı halde kendiliğinden gitti.  Aradım arıza kaydı oluşturdum. Değerli müşterimiz, arızanız teknik ekiplerimiz tarafından incelemeye alınmıştır.Arızanızın 48 saat içerisinde çözülmesi planlanmaktadır ve s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıl olmuş 2020 taşındığımız yerde altyapı yok şaka gibi! Bunun için başvuru yaptık istedikleri başvuru sayısında kişi topladık fakat 2 yıldır ne gelen var ne de giden!  Ben hayatımda bu kadar ilgisiz bir şirket ve hizmet görmedim. Altyapı döşerken yer atlayıp sonra da müşteriyi bu kadar mağdur duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üzerime kayıtlı olan ve yakınımın kullandığı 536202**** no.lu ön ödemeli mobil hatta 11 subat 2020 tarihinde seç emekli 250 paketi tanımladım ücret 12 TL olmasına rağmen Türk Telekom 16 TL paket ücreti aldı. Haksız olarak alınan fazla Ücretin iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sil Süpür yaptım. Günlük 10 GB geldi fakat sözde geldi. Gelen tek mesajı. Fakat tanımlama olmadı üstünden 10 saat geçti daha yeni hattım tanımladı. Normalde 27 şubat perşembe gece 00'da bitmesi gerekirken maşallah 1 GB kullanmadan 26 şubat gece kayıplara kayıp oldu. Şu an kendi metinden yiyor. Bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom hattıma dijital medium 10gb 45 TL ama kalan 0 kullanılan boş görünüyor nerede internet şartlar uygun değilse neden TL düşüyor neden paketi yüklüyor bu ne saçmalık. Tüketici Hakları'na müracaat yapacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Türk Telekom’a nasıl geçilir? right-arrow

    Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.

  • Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.

  • Türk Telekom online işlemler nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.

  • Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.