Bir haftadır internet yok. 2024 başkentinde bize avcı toplayıcı dönemi yaşatan Telekom'a teşekkür ederim. Arıyorum sesli yanıt gece 03.00'da, gün içinde aradığımda ise 15.00'da çözüleceğini söylüyor. Teknolojiyi üst seviyede kullanan bir ülkenin böyle bir sorunu olmamalı.
Türk Telekom Sil Süpür'den 10 GB internet kazandım ama ne mesaj geldi ne de paketlerimde görünmüyor. İnternet paketim bitmiş, acil kullanmam lazım ama bir türlü kullanamıyorum. Veri bağlantısını açınca da fatura yükseliyor. Paketimizi verecekseniz verin. Faturaya gelince saniye bile beklemeden yükse...
Cumartesi saat 01.20 civarı tüm Telekom M2M hatlarımızdan veri akışı kesildi. Hafta sonu sadece müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Ama müşteri hizmetinin de bilgisi yok. 50 yaşındayım. Böyle komik ve rezil hareket olamaz. Bana, şirketimize, sorumlu olduğum müşterilerime ve rapor verdiğim Sağlık Bakan...
İnternet kurulum için günlerdir randevu oluşturup gelmiyorlar. Söyledikleri şey ise yoğunluktan dolayı gibi cümleler. Burda müşteri mağdur etmekten başka bir şey değildir bu. Türk Telekom tercih ettiğime bin pişman ettiler beni. İnternet bağlatacaklar başka tercihlere yönelsin.
7043949931 numaralı ev internetimi bağlattığımda bana faturamın ilk 9 ay 390 TL ikinci 9 ay 450 TL olacağı söylendi. Fakat ilk aydan itibaren faturam 522 TL gelmeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ve Türk Telekom bayisinden mail attırmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık.
Benim adıma Türk Telekom operatörü faturalı hattım ( 0537*****26 ) için Enpara kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. 619,5 TL tutarındaki faturam otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum Enpara kredi kartı ile ödeme gerçekleşmeyince Türk Telekom tarafından tarafıma faturamın ödenmesi gere...
Yaklaşık 5 yıldır oturduğum yer için fiber internet başvurusunda bulunduğum Telekom Müdürlüğü'ne dilekçe veriyorum. 'Size dönüyoruz' yalanlarıyla bizi yıllardır oyalıyorlar. Bulunduğumuz yere 100 metre mesafede fiber internet olmasına rağmen ilgilenen yok. Yazık.
Başvuru yapıldı. Dijital Kurye geldi. Onay verdim ama bir türlü gelip takmıyorlar. Birçok kere aramama rağmen cevap alamıyorum. Oradan oraya aktarıp kapatılıyor. Saçma bir şey 15 gün oldu. Yani bir dönüş yapın, randevu verin. Yok, hiç ilgili bir kuruluş değil.
12 yıllık Türk Telekom abonesiyim. Hattımın Taahhüt süresi ay sonu itibari ile sonlanıyor ve sizin verdiğiniz teklifler farklı bir operatör seçmeye zorunlu kılıyor... Demek ki siz mevcut müşterileri cepte keklik görüyorsunuz. Ya adam gibi yeni teklif verin ya da bye bye 0 54*****440
Türk Telekom haftalık Sil Süpür paketinde X kullanım diye bir şey çıkardı. Kimsenin kullanamadığı paketi bize hediye diye vermeye başladılar. İyice saçmaladılar. Böyle giderse 2 ay sonra taahhüdüm bitecek. Operatör değişikliği yapacağım. Kimsenin doğru dürüst kullanmadığı bir şeyi bize hediye ediyor...
Türk Telekom mobil data hattımla ilk aldığım günden beri (yaklaşık 2 yıl) online işlemlere giremiyorum. 9520ye şifre yazıp yolluyorum işleminiz gerçekleştirilememektedir diyor. Kaç kere mh ile görüşsem de yok telefonunuz özel numaralara SMS atamıyordur vs vs deyip suçu hep bana attılar. Kaç tane tel...
Hemen hemen 6 aydır merkezi konumda olan yere internet bağlantısı sağlanamamıştır. Abonelik işlemlerini yaptık. Trajikomik olan şey ise apartman ile ana bağlantı hat arasındaki mesafe 5 metre. Böyle iş bilmezlik ve rezil iş olamaz ve halen bekliyoruz millet aya çıkıyor biz 5 metre mesafedeki yerden ...
İnternetim dün yağan yağmurda şimşek çaktığı an gitti arıza kaydı oluşturuyorum müşteri hizmetleri ilçede sorun yok sorun sizde var ekiplerin gelmesi gerekiyor diyor ne dönüş yapan var ne binaya gelen ekip var. Hafta sonları evden çalışan biri olarak bu mağduriyetimi nasıl düzelteceksiniz. Yeni taah...
Bu Türk Telekom denen operatörü kullanmak nasip oldu. Tam bir pişmanlık, 100 Mbps ev interneti aldım, tomarla para ödüyorum, bana verdiği 40 Mbps, maksimum 60 Mbps gördüm. Bağlanan cihaz sayısı fazla olduğu için evde kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetleri kanal değiştirerek 100 defa başlarınd...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım birkaç gündür modem üzerinde bütün bağlantıların kurulu olduğu görünmesine rağmen internet hiçbir şekilde çekmiyor. Modemi yeniden başlattığımda DSL bağlantısı uzun bir süre kurulamıyor. Bağlantı kurulduktan sonra yine internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ...
Bursa İznik ilçesi Orhaniye Mahallesi'nde internet kesintisinden bıktık artık. 300 TL'yi kesintisiz alıyorlar ama her ay 10 gün internet yok. Kime, nereye şikayet edeceğimizi şaşırdık; ilgililere ulaşamıyoruz. Ulaştığımız kişiler de sürekli 'genel arıza var' deyip geçiştiriyorlar.
Türk Telekom taahhüt biteceği için arandım. İptal edip başka bir operatöre geçeceğimi söyledim. Buna rağmen 2 aydır modemim kapalı olduğu halde bana fatura çıkıyor ve bedeli 893₺ normalde ödediğim tutar 193₺. Kapanan modem 2 aydır neye göre para isteniyor. Neye göre fatura çıkıyor? Üstelik müşteri h...
Türk Telekom İnternet ve Tivibu müşterisiyim. 10 gündür evde İnternet ve Tivibu çalışmıyor, arıza kaydı verdim. 31.08.2024 tarihinde ve 48 saat içinde size dönüş yapılacak dediler. Bugün tam 9. gün ve hâlâ İnternet ve televizyonum yok. Arıyorum, bakıyoruz, incelemeler devam ediyor deyip duruyorlar. ...
31 Ağustos 2024 tarihinde yurt dışında bulunuyordum. Türk Telekom operatörüne bağlı olan hattıma tanımlı paketi yurt dışında kullanmıyordum. Normalde bu hattıma tanımlı olan paketimi yurt dışında kullanmıyor olmama rağmen, 31 Ağustos 2024 tarihinde Türkiye'den gelen bir aramayı yanlışlıkla 1-2 saniy...
Türk Telekom taahhüt bittiğini söylemedi. 800 liralık tarifeyi uyguladı. 165 TL lik tarifem için taahhüdüm bitmiş. Ben telefon numaramı güncellediğim halde kayıtlı telefonuma değil başkasının telefon numarasına SMS yolluyorlar. Normalde tarifemi yükseltmek istediklerinde beni arayıp dakikalarca meti...
Türk Telekom'da kurumsal 2 mobil hattımız vardı, 5 yıl önce de araç takip sisteminden 1 hattımız vardı kullanılmayan... Temmuzda bitti tarifenin süresi, yüksek ödemeyin tarifenizin 220 TL olmasını kabul ediyor musunuz diye aradılar. 1 hattımızı kapattık, 1 hattımıza tamam bu tarifeden olsun dedik. K...
Arka mahallemizde internet altyapısı var bizim mahallede yok, konuyu dikkate almanız konusunda desteğinizi bekliyorum. Sürekli internet kullanan komşularımız var aynı şekilde onlarda kullanamıyor. Villakent Mahallesi, 5109 sokak bülbül Caddesi no 12/1 b blok
Türk Telekom evde internet 35 Mbps olması gereken hız 2'yi zor geçiyor. 4 gündür arızaya bakacaklar nasip olursa. Henüz gelen yok. Ama faturalar tam gaz. Apartmana servis geldiği zaman herkes tedirgin. Zira arıza geldiklerinde, mevcut arızayı tamir ederken, aynı anda diğer komşunun interneti bozuluy...
Türk Telekom fiber altyapı Merhabalar, 8 senedir Rahmiye Mahallesi Koray Sokak No: 31/2 Kartepe/Kocaeli adresinde ikamet etmekteyim ve ADSL kullanmaktayım. Telefon direğinden hat çekilmiş olmasına rağmen birkaç kez altyapı başvurusunda bulunduk fakat hiçbir gelişme kaydedilmedi. Altyapımız hiçbir şe...
Aile Paketi Altyapı Bana Özel Paketler Çocuk Hattı e-dergi Ek Paket
eSIM Ev Telefonu
Fatura
Faturalı Paketler
Faturasız Paketler
Hat Başvurusu
Hat Devir Hat Dondurma
Hat İptali
Hat Taşıma
Hız Testi İnternet Kamu Tarifeleri Kontor Yükleme Magnet
Mobil Ödeme
Modem
Numara Değiştirme Numara Engelleme
Numara Taşıma
Pin Kodu Prime
Puk Kodu Selfy Sil Süpür Sim Sosyal Medya Paketi Şebeke
TL Yükleme
Yurt Dışı PaketleriTürkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.