Aylar önce hattımı Türk Telekom'a taşıyarak 50 TL'lik bir paket seçtim. İlk aylarda söyledikleri gibi ücretler geldi. Sonrasında ise faturalarım küçük dilimler halinde yükselmeye başladı. 65-70-80 lira gibi ücretler geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ka…
Bursa'nın Gemlik ilçesine bağlı kumsazda Gencalı Mahallesi 716. Sk adresli yazlığım için 06.04.2019 tarihinde yaptığım internet ve altyapı başvurusu için 50 gün geçti bir çaba göstermiyorlar. Bir ön sokağımızda…
Türk Telekom’a kayıtlı 0539269**** numaralı hattımla Vodafone geçmek için başvurdum 2 başvurumda kimlik bilgileri uyuşmaması sebebiyle reddedildi. Türk Telekom bayisinden tüm bilgilerin geçerli ve güncel olduğunu da teyit ettim halbuki. Hayır anlamıyorum ne bu saçmalık,…
Geçen 30 TL yükledim paket yapayım diye bir baktım yok dedim neyse belki vergi borcu falan birikti kesildi dün gene 50 attım gene yok hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle de muhatap olamıyoruz zaten çekmiyor oda ayrı bir konu en kısa zamanda ayrılacağım.
TT mobile yeni geçiş yaptım. İlk ay ücretsiz ve 3 ay boyunca 30 GB hediye olacağı söylendi. 20.05.2019 hattım açıldı 22.05.2019 fatura kesildi. Yani anlayacağınız 2 günde fatura kestiler. İlk ay bedava mı ve 30 GB internetimi yediler. Şikayet ve karalama olarak ne kadar…
0507 450 **** numaralı Avea hattı kullanıcısıyım. Hattıma 32.67 TL tutarında içerik servisleri adı altında ücret kesintisi yapılmış faturama yansıtılmış iadesini istedim olmaz dediler kullanmadığım bir servis i…
Yaklaşık 1.5 gündür internetin yok bölgede arıza var denildi herkesin giderildi benim internetim hala problemli ilk defa yaşıyorum böyle bir şeyi.
Size durumu daha iyi anlayabilmeniz için evin durumunu anlatayım. Evim müstakil bir ev ve Türk Telekom'un direği evimin hemen önünde dolayısıyla direkten evime doğrudan kablo geliyor, bina içi tesisat yok çünkü…
Türk Telekom evde internet kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce internetim gitti. Türk Telekom ile görüşmemde yaklaşık 3 ay süreceği bilgisini aldım. Bana fatura çıkıp çıkmayacağını sorduğumda kullanmadığım inter…
Tivibu üyeliğimi üç gün önce başlattım. Cihazı (irdata marka modem ve aksesuarları) aynı gün teslim aldım ve evime kurulumunu kendim yaptım. Ancak bulunduğum binanın anten hattının yetersiz olması nedeniyle baz…
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
