full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 78.951

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yılık ev interneti taahhüdüm 10 gün içerisinde bitiyor. 16 Mbit için 62 lira öderken. Şimdi aynı paket için 91 lira istediler. İkna önerisi de yapılmadı. Bende servis sağlayıcısı değiştireyim dedim. Ama her şirkette santral ile ilgili nedenlerle işlem yapılamıyor. Birisinde santralde ariza var den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom kullanıyorum ne var ki ilk 6ayda kullandığım internet ile son ay mayıs ayı aynı olmasına rağmen çok çabuk internetim bitti. İlk altı ay 3/4Gb ancak bitiyordu son iki ay da 4 GB t 6günde tükendi neler oluyor güvendiğimiz Türk Telekom'a tel:0533*****19 /0532*****41Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 25 gün önce internet üzerinden eşimin telefon hattı için Türk Telekom mobile geçmek için başvuru yaptık. İki üç kere müşteri hizmetlerini aradık. Bize geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ama dönüş yapılmadı. 21 Mayıs 2020 Günü Telekom kuryesi geleceğini belirtip randevu almasına rağmen hala g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor, WiFi görünüyor bağlanıyoruz ama video izlenmiyor. İnternet yok telefon ve bilgisayardan ınternet sayfalarına erişim sağlanamıyor.  Sayfalar yüklenmiyor. Online internet üzerinden bu sorunu nasıl çözebiliriz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, ben Mahir Korkmaz. +90 ***********89 numaralı Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Hat babam Ali Korkmaz üzerine. Nisan ayı faturam 499 TL geldi ve hattım kullanıma kapatıldı, internetim vardı ama kullanamıyordum, dakikam vardı SMS hakkım vardı ama hiçbirini kullanamıyordum, nisan ayının f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarifemin Mayıs'ta bittiğini ve onun için yeni indirimli paket sunuldu. Israrla sorduğum halde telsiz ücreti dahil mi diyerek ses kaydım var sonuçta evet dedi. söylediği fiyat ile ekstreme gelen fiyat aynı değil. Müşteri temsilciniz neden böyle söylüyor gereğini yapın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet taahhüdüm bu ay bitmiş. Normalde taahhütlü ödenen ücretim 79.90 civarı idi. 28.05.2020 'de arandım. Taahhüdümün 3 hafta önce bittiğini 159.90 TL'ye döndüğünü (yani bu ay bu fiyattan ödeyeceğim) ve bana devam fırsatı ile bir indirim sundular. Keşke bu sunma işlerini taahhüt bitip, yüksek bed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımda böyle bir tarife görmedim. Hiç çekmiyor. Hangi çağdayız ya! Telefonum ve hattım 4.5G ye uyumlu halde 3G çekiyor. Boşuna mı o kadar para veriyoruz? Geçmeyi düşünenler geçmesin. Kesinlikle! Çünkü çekmiyor. Bundan 2 ay öncesine kadar yaşadığım bölge de gayet güzel çekerken, şimdi hiçbir şekil...Devamını oku

Bulut ünsal hukuk bürosu -Melikşah Mah. Damla sokak no...:3 Meram Konya adresinde faaliyet vermekteyiz. Büromuz 01.04.2020 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü ne internet ve telefon altyapı çalışması için başvuru yapmış bulunmaktayız. 2 aydır başvurumuz ile ilgili bir gelişme olmamıştır. Kurumsal hukuk...Devamını oku

Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım pandemi sürecinden kaynaklı ders ve sınavlar internet üzerinden yapılmaktadır sürekli olarak internetimin kesilmesi ve Türk Telekom'un vaat ettiği hızı vermemesinden kaynaklı derslere girememekteyim ve sınav zamanı internetin kesilmesi durumunda dersten kalma...Devamını oku

profile-icon Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı.
7 saat önce

İki aydır kullanmadığım 7019903758 hizmet numaralı internet için fatura geliyor. Taahhüdüm bittiği için şimdiye kadar internetim için ödediğim 90 TL şubat ayında 210 TL gelince arayıp durumu öğrendim, faturamı da ödedim. Sonra taşındım ve yeni evime internet bağlayamadılar altyapı olmadığı için, bun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone dan Avea'ya yani Türk Telekom hattına geçeceğim 4 gün oldu arıyorum siz aranacaksınız diyorlar ama ben çalışıyorum ya da o anda müsait olmuyorum telefon yanımda olmuyor vs. Arıyorlar 3 kez aradılar. Bakamadım. Ben arıyorum aktaramıyorlar. Diğer hattın taahhüdü bitti boşa fazla ödeme yapıyor...Devamını oku

Ev taşıdım taşırken de mevcut internetimi ve telefon hattımı taşımak istedim. Önce sabit hat için sonrasında da internet için başvuru yapmam söylendi. Telefon ile defalarca yapmış olduğum sürekli kişisel bilgiler teyidi vesaire üzerinden epeyce zaman geçti. Sabit hat için halen fatura kesilmez iken ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1000 dakika konuşması 71 TL ekstra 1000 dakika konuşursan 633 TL fatura göndermek nasıl bir is ahlakidir. Bu size yakışıyor mu? Artık telefon konuşmasının para etmediği su teknoloji doneminde böyle bir faturalandırma nasıl yaparsınız. Ayrıca uyarı mesajında kaç dakikası kc tl yazdınız mi? Bir önerid...Devamını oku

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Türk Telekom’a nasıl geçilir? right-arrow

    Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.

  • Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.

  • Türk Telekom online işlemler nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.

  • Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir? right-arrow

    Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.