Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

76.321Şikayet
1,5
Şikayet Yaz
Şikayetler
323.588 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
Türk Telekom
1,5
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
4
Çözüldü
profile
2 gün önce
-
Ersan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
2 gün önce
124

"Geç oldu onların yüzünden 3-4 günüm cafelerde geçti, Home ofis olarak çalışanlar açısından geç müdahale suresi. 24 saat geçtikten sonra ekip yollanması gerekiyor. 48 saat ve ötesi uzun bir sure, yaşadığımız bu dijital çağda... Sorunum çözüldü ilgili saha arkadaşına teşekkür ederim"

Bulut Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
2 gün önce
510
Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Hat Taşıma Sonrası Yaşananlar

profile
3 gün önce
-

07.09.2023 Türk Telekom 40GB Sınırsız sosyal medya paketine başvuru yaptım. 08.09.2023 aradılar kimlik bilgileri vs bunları WhatsApp yoluyla yolladım. 10.09.2023 hattım kapandı (pazar) günü... Olay buradan sonra ilginçleşiyor. 11.09.2023 hat geldi. Başvuru yaptığım paket ile alakası olmayan 30+10 GB...

Türk Telekom Sil Süpür Kampanyası

profile
3 gün önce
-

Merhaba Türk Telekom müşterisiyim. Uzun zamandır Sil Süpür kampanyasından yararlanmaktayım son bir aydır Sil Süpür kampanyasından devamlı dakika hediye vermekte daha önceden GB olarak gelen hediyeler son bir aydır gelmemektedir. Bu nedenle Türk Telekom'dan hiç memnun değilim.

Türk Telekom Fatura Ödenmedi Görünüyor

profile
3 gün önce
-

28.08.2023 tarihinde saat 10:26'da Ziraat mobil uygulamasından faturamı ödedim. Faturam ödenmemiş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm 02.09.2023 tarihinde dekontu e*********@turktelekom.com.tr'ye mail olarak atmama rağmen ödenmedi görünüyor. Daha sonra 07.09.23 tarih...

turk-telekom-fatura-odenmedi-gorunuyor-2.pdf
turk-telekom-fatura-odenmedi-gorunuyor-1.pdf

Türk Telekom İnternet Yok Evimizde

profile
3 gün önce
-

Gazipaşa Mahallesi Kışla Caddesi'nde evimizde yaklaşık 3 aydır internet yok. Sürekli gün verip saat verip bırakıyorsunuz. Arızanın tam ne zaman giderilecek ve ne zaman evimize internet gelecek? Tam bilgi verseniz sevinirim. Sürekli aramaktan bıktık. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Türk Telekom Ev İnternetimin Paketi Değişmiş Benden Habersiz

profile
3 gün önce
-

Ev internetimin tarifesi değişmiş sanırım ücret çok geldi. Lütfen artık haber vermeyi öğrensin Türk Telekom. Böyle olmaz. Arz ediyorum. Talebimi dikkate alın internetimi çok ödedim ve tarifesi değişmiş sanırım. 7 senedir 1 seneden 2 seneden bir aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Haber vermeden kafalarına gör...

Türk Telekom Olmayan İnternette Fahiş Zam

profile
3 gün önce
-

Türk Telekom abonesiyim. 05.08.2023 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi'nde arıza olduğu gerekçesiyle 3 gün interneti kestiler. 5 ay oldu ve neredeyse 3 günlük arıza hala giderilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli sağlıyorlar. Bu firmada hiç mi denetleme mekanizması yok...

Türk Telekom Olmayan İnternette Fahiş Zam

Türk Telekom İnternet Altyapı Çalışması

profile
3 gün önce
-

Arnavutköy İstanbul'da şu Türk Telekom altyapısı neden onaylanmıyor yeter ya CİMER'e de şikayet edeceğim buradan sonra bir işiniz de düzgün ve tam olsun iş yapmayı beceremiyorsanız yapmayın. Kardeşim Allah Allah ya eski oturduğum yerde 2 sene boyunca altyapı çekemediniz şimdi 2 ay olacak hala altyap...

Türk Telekom Faturadan Fazla Gelen Gecikme Ücreti

profile
3 gün önce
-

Türk Telekom 35,75 TL'lik ev telefonu faturasının birkaç gün ödemeyi geciktirme cezası 95, 25 TL! Bu nasıl bir ceza sistemi, nasıl bir kurumsallık? Hiç işimiz gücümüz yok mu bizim unutamaz mıyız ödemeyi? Birkaç gün geç ödemenin cezası faturanın 3 katı olur mu hiç? Türk Telekom sözleşmem bittiği gibi...

Türk Telekom Yanlış Tarifeyi Düzeltemiyor

profile
3 gün önce
-

Merhaba. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. 12.09.2023 tarihinde bitecek olan kontratımı zamlar gelmeden erkenden yenileme yapmak istedim. Tek istediğim, kullandığım tarifenin aynısını tekrar kullanmaktı. Fakat yanlış Tivibu paketi tanımlamışlar ve düzeltemiyorlar. Müşteri temsilcisinin yapmış olduğu ha...

Türk Telekom'un İlgisizliği Ve Yavaşlığı

profile
3 gün önce
-

İkamet değişimi yaptığımdan dolayı internetimi nakil ettirdim. Bağlantılar yapıldı, nakil için 330 TL para verdim fakat dört gün olmasına rağmen sinyali veremediler. Aradığımda sistemin otomatik açtığını, müdahale edemediklerini söylediler. Tivibu Go ip kullandığım için televizyon dahi seyredemiyor...

Türk Telekom Fazladan İnternet Kullanımı

profile
3 gün önce
-

30 GB tarifemin interneti var üstüne sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram almama rağmen sürekli internetim bitiyor. Durumu ilettiğimde kullanımlarda sorun olmadığı söyleniyor ama çok fazla internetim gidiyor. Sırf yeni paket aldırmak için yapıyorlar. Türk Telekom

Türk Telekom Şebeke Çekmiyor Kapsama Alanı Sorunu

profile
3 gün önce
-

Yaşadığımız köyde yer şekillerinden dolayı (İlçemizin konumu köylere göre aşağıda kalıyor. Dolayısıyla baz istasyonu da aşağıda kalıyor) şebeke çekmiyor, civar köylerde de aynı sorun yaşanıyor. Daha önce başvurularda bulunduk fakat bu sorunumuza bir çözüm bulunmadı bizler mağduruz ve yardımınızı bek...

Türk Telekom İnternet Aşım Saçmalığı

profile
3 gün önce
-

Hayatımda sizin kadar insanları abdal yerine koyan bir firma görmedim. Bütün operatörler aynı ama siz bu konuda hepsini geride bırakıyorsunuz. İnanın o kadar öfkeliyim ki sinirden ne yazacağımı ve bu yaptığınız terbiyesizliği nasıl düzgün bir üslupla yazarım bilemiyorum. Babamın 140 liralık faturası...

1
profile
3 gün önce
-
Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
3 gün önce
-
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.info
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.