Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Türk Telekom ile ilgili bir şikayetin mi var?
314.813 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
57
13 saat önce
profile
Sernaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Şikayetimden birkaç saat sonra düzen oluşturuldu ilginiz için teşekkür ederim”

Türk Telekom 25 GB İnternet Paketinin İptal Olması

Aylık 25 GB paketimi iptal ettiğim halde hala tarifemde görünüyor. Bu paketimin iptalini talep ediyorum. Mesaj yolladığımda böyle bir paketiniz bulunm...

profile
23
16 saat önce
profile
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 saat önce

“Yetkili bir servis elemanı gelerek sorunu halletti teşekkürler”

Türk Telekom İnternet Ulaşım Sorunu

TTNET 8850550422 numaralı müşterinizim, 4 gündür internetim yok,2 kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ancak sorunum çözülmedi, son aradığımd...

profile
264
20 saat önce
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Türk Telekom Modem Siparişi Elime Ulaşmamış Halan Gelmedi

Türk Telekom aldığım modem hala sizin şubenizde görünüyor. Neden dağıtıma çıkmadı, neyi bekliyoruz, neden bana ulaşmadı? Böyle vurdumduymazlık olamaz....

profile
418
23 saat önce
profile
Ahmet sonuçtan çok memnun

Türk Telekom (TTNET) İlgisizliği Arıza Gidermemesi

6 Şubat depreminden dolayı 8837195397 sözleşme no abonem kabloların hasar gördü. Söylediler 4 ay oldu. Müşteri hizmetlerini her aramamda şu gün yapıla...

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Daha şikayetim yayınlanmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
100
1 gün önce
profile
Akın sonuçtan çok memnun

Türk Telekom İnternet Hizmet Değişimi

Türk Telekom'dan ev internet hizmeti kullanıyorum. 100mb hızında ve 189 TL ödüyordum. 2 ay önce yurt dışında bulunuyordum. Yurt dışından döndükten son...

profile
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür”

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.440
2 gün önce
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorun Düzeldi İnternet Geldi Tekrardan.teşekkürler”

Türk Telekom İnternet Yok Kırmızı Gösteriyor

Durduk yere internet gitti, borç yok. Neden internet kullanamıyorum? Her şey benim internet dönüyor, hat kotası dolmak üzere. Lütfen ilgilenin, neden ...

Türk Telekom İnternet Yok Kırmızı Gösteriyor
profile
Sedanur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

Sedanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ulaşamama

Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Ödeme alırken sorun yok hizmet vermeye gelince muhatap bulunamıyor faturam fazla gelmiş ve çerçeve ödeme hizmetleri sözleşmesi değişmiştir fesih etmezseniz kabul etmiş olursunuz diye mesaj geldi. Bunun ne olduğunu öğrenmek için arıyo...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Fazla Fatura Gönderimi

Türk Telekom son faturam 241 TL olarak kapatarak ödedim bana gelecek fatura bu dediler. Sonra diğer ay bana 716 TL fatura gönderdiler. Modem teslimatı içinde Türk Telekom yerine gidip iade edecektim fakat iade görünmüyor deyip gönderdiler. Beni böyle sistem olamaz

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Kısıtlama Ücreti 99 TL!

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyoruz. Bu ay ödemem geçti diye 99 TL açma kapama ücreti aldılar. Fazla kesilen ücretin geri iadesini istiyorum. Tüketici Hakları aracılığı ile bu ücret geri alınabilir, müşteri memnuniyeti adına bizi uğraştırmayın yoksa yasal yola başvuracağım.

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Tarife Taahhüt Aldatması

Türk Telekom tarifemin taahhüdü bitmeye yakın depremzede olduğum için taahhüt tarihini 4 ay erteledi ve indirimli önceden 55 lira olan tarifemi 70 liradan devam ettirdi. Bizzat müşteri temsilcisi belirtti bunu ve online işlemlere girdiğimde taahhüdümün 4 ay sonraya ertelendiğini görüntüledim.  Faka...

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Ek Paket Gelmedi

Bugün ek paket aldım SMS de gelmedi internette gelmedi tekrar denedim olmadı 3 kez denedim hâlâ gelmiyor! Lütfen yardımcı olun. Acil internete ihtiyacım olduğu için aldım ama gelmiyor. 3 kez denediğim için hattıma 3 paketin de parası gelirse? Yardımcı olun en azından paketi kullanabileyim

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom Fatura Problemi

Türk Telekom faturalı hattı kullanıyoruz. Fatura tutarımız 70 iken bir anda 170 oldu. Taahhüt süremiz dolduğuna dair bir bilgilendirme falanda yapılmadı. Türk Telekom ben yaptım oldu diyor, sanırım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten mümkün değil. Reklamlarda iyi ama hizmette maalesef.

profile
-
3 gün önce

Türk Telekom İzinsiz Yurt Dışı Paketi Tanımlama

Yurt dışına çıktım 1 haftalık 1 GB paket aldım, 1 saat önce Türk Telekom benim onay ve bilgim olmadan günlük 99₺'ye paket tanımlanmış. İstemedim kullanmadım acil iptal iade istiyorum.

Türk Telekom İzinsiz Yurt Dışı Paketi Tanımlama
profile
Oya
-
3 gün önce

Türk Telekom Baz İstasyonu Aşırı Ses Yüksekliği

videoplayer-icon

Merhaba Evimin karşısındaki Türk Telekom'a ait baz istasyonu yüksek ses çıkarmaktadır. Mahallece gece uyuyamaz hale geldik. 1 aydır olayı çözümlemeye çalışıyoruz. Vodafone Turkcell hepsini aradık ama durum Türk Telekom'a ait baz istasyonundan kaynaklanıyor. Durumun ivedilikle çözülmesini ve ekip yön...

Türk Telekom Baz İstasyonu Aşırı Ses Yüksekliği
Türk Telekom Baz İstasyonu Aşırı Ses Yüksekliği
profile
-
3 gün önce

Türk Telekom D-Smart İnternet Bağlantı Problemi Ve Çözüm İstemem

D-Smart internetimiz 29 Haziran 20023 tarihinden itibaren sürekli olarak kopmakta ve sağlıklı bağlantı alamıyorduk. Bu arada D-Smart internet kullanmaya başlayalı 1 yıl oldu ama her ay ez 6-7 defa internet bağlantısı kopma ve 2-3 saat bağlantı gelmeme problemi yaşadık. Hemen her ay müşteri hizmetler...

profile
33
1 gün önce
Asuman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.