Türk Telekom

Türk Telekom

61.152 ŞİKAYET
1.479 TEŞEKKÜR
%13 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Daha yeni yenilenen faturama 9 TL paket aşım ücreti kesilmiş. Dakika, internet, SMS hiç biri bitmediği halde nasıl oluyor anlamış değilim. Konuyu müşteri hizmetlerine söylediğim halde geçen aydan kalma aşım diy…

6 s ÖmerÖmer 0

TTNET’ten T****'e geçiş yapmak için başvuru sürecine başladım. Fakat ikidir Türk Telekom tarafından süreç uzatılıyor, hata oluştuğunu söylüyor ve hatanın kaynağını iletmiyor.

6 s FevziFevzi 53

Türk Telekom fibernet müşterisiyim, yeni evime taşınalı yaklaşık 2 ay oldu. Kendi verdikleri modem her elektrik gidip geldiğinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete giremiyorum. Kendi müşteri temsilcileri bile modem bozuk deyip talep oluşturdukları halde geçici …

6 s AlperAlper 64

@Türk Telekom Merhaba yaklaşık 1 buçuk hafta önce Tivibu ve İnternetimize üye oldum. Ancak ilk kurulduğu gün sonrası. 1) Tivibu dondu. 2) Netim 2 gün kesildi 3) Tivibu görüntü buzlanma oldu 4) 16Mb hiz üye olma…

7 s GokhanGokhan 151

Ankara'nın göbeğinde üstelik binamızda herkes de int varken biz port yok sıkıntısı yaşıyoruz. Bunu Türk Telekom'a bildirdiğimizde, daha pahalı olan mobil int satmak amacıyla çözüm üretmiyorlar. Türk Telekom'u aradığımızda D-Smart'a yönlendirmeleri de cabası.

7 s MustafaMustafa 153

4 seneye yakın süredir Eczanemizde Türk Telekom internet kullanıyoruz. 30 a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 48 saat içinde çözülecek ekipler bakacak açıklaması yaptılar ve maalesef hiçbir ş…

7 s EdaEda 151

Müşteri hizmetlerine bağlanmak ne kadar da zor. Paramızla mağdur olmak buna denir. Sürekli başka kanallara atılmak da ne demek. Taahhüdü bitmiş değiştiremiyoruz da. Bittiği haberi de yok. Adamların umurun da mı…

7 s YaşarYaşar 159

Türk Telekom pişmanlıktır defalarca ariza kaydı oluşturmalarına rağmen halen h+ da net e giremiyorum illaki 4.5 g çekmesi gerek Yazıklar olsun Türk Telekom evimde çekili olan internetin sözleşmesinin bitmesine 2 ay kaldı oda bitince daha tövbe beleş hatta verseniz almay…

7 s MehmetMehmet 176

6 Ekim tarihinden itibaren yeni ev adresim olan Güvenevler Mh. Refik Belendir Sk. a. Ayrancı / Çankaya / Ankara adresine taşındım. Evim gayet merkezi bir konumda olmasına rağmen evin içinde zaman zaman şebeke komple çekmiyor, zaman zaman çok az çekim gücü alıyorum. Anka…

7 s ErdinçErdinç 155

Mayıs ayında ikametgah değişikliğim sebebi ile 444 1 444 numralı telefonu aradığımda altyapı olmaması sebebiyle açığa aldıklarını fakat bu bekleme süresinde cüzi miktarda internet ödememi yapmam gerektiğini eğer 6 ay içinde altyapı sağlanamazsa iptalinin gerçekleştirebi…

7 s DeryaDerya 243

Bize cayma bedeli çıkmayacağını söyledikleri tarihte mesajla da doğrulattığımız halde son 1 fatura çıkardılar. Cayma bedeli adı altında. 2 numaramın birini taşıdım. Şimdi cayma bedelini de göze alarak ikincisin…

7 s DoganDogan 214

İstanbul Avcılar Gümüşpala Mah. Kutlu Sokakta ikamet etmekteyim. Yıllardır telefon çekmeme problemini yaşamaktayız. Telefon ve internet katiyen çekmiyor mahallemizde. İstanbul'da baz istasyonu sorunu ya da hat …

7 s GizemGizem 283

Türk Telekom sayesinde sağ olsunlar internetsiz kaldık. Boş Port yokmuş genel müdürlükle görüştüm 6 ay beklemem gerekiyormuş muz Cumhuriyetin de mi yaşıyoruz Allah aşkına bu nedir yahu.

8 s TanjuTanju 270
1 2 3 4 5 6 7 ... 22846

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.

Türk Telekom Sıkça Sorulan Sorular

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları