Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda

11.623 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arızalı AirPods İptali Ve Kupon İptaliyle 3.400 TL Ek Ücret

3 Temmuz 18:596

20 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeye ek Apple Airpods 4 satın aldım. 1003693674 numa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Makul Zam İstiyorum: 20 GB Paketi 370 TL Teklifine Karşı Çıkıyorum

2 Temmuz 23:22

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 135 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketi kullanıyorum. Taahhüdüm 7 Tem...

Vodafone Yanımda Kampanya Kodu Çalışmıyor, Uçak Bileti İndirimi Yok

2 Temmuz 23:172

Vodafone Red müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “seyahat kampanyalarım” kısmından uçak bileti alımlarında 60...

Vodafone Faturaya Yansıt Özelliğiyle Alınan Efootball Ödemesi Hesapta Görünmüyor

2 Temmuz 22:0910

"Kusursuz şekilde hallolacağından şüphem yok teşekkür ederim"

01.07.2026 tarihinde saat 00:36 sularında Vodafone hattım üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini kullanarak efootball oy...

Uygulamadaki Yanıltıcı Veri Gösterimi Nedeniyle Aşım Ücreti Ödedim

2 Temmuz 20:03

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle gerçek k...

Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

2 Temmuz 19:45

Vodafone müşteri hizmetlerine günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda karşıma sürekli dijital asistan ...

Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Yenileme Teklifi Talebi

2 Temmuz 19:4537

Vodafone cep telefonu hattımda “Vodafone Yanımda Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 135 TL t...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Aşırı Ücretlendirme

2 Temmuz 19:064

Vodafone müşteri hizmetlerini 2 Temmuz’da arayarak Red'li 20 GB tarifesine, aylık 165 TL ve telsiz kullanım ücreti dahil...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu

2 Temmuz 18:5919

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü, uygun fiyat...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Kimlik Güncellemesi Sorunu

Vodafone Kampanyası Erken Sonlandırıldı, 750 TL Money Puanı Verilmedi

2 Temmuz 16:4923

Vodafone’un “Vodafone Geçenlere Migros’ta Geçerli 750 TL Money Puan” kampanyasına katılmak için Vodafone’dan gelen kampa...

Vodafone Tarife Yenilemede Eski Müşteriye Fiyat Ayrımcılığı

2 Temmuz 16:2812

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda yer alan Uyumlu 15 GB tarifemin süresi dolmak üzere. Tarif...

Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Kampanyasında Onay Kodu Gelmemesi Sorunu

2 Temmuz 16:2811

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan Yanımda Premium üyeliği için yaklaşık bir haftadır “2 ay ücretsiz” kampany...

Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Kampanyasında Onay Kodu Gelmemesi Sorunu
5
Çözüldü
2 Temmuz 16:283

"İlginiz için teşekkürler"

Hüsniye şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone'da İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve İade Gelmedi

2 Temmuz 14:0211

23 Haziran’da Vodafone üzerinden kredi kartımla a07 model bir cihaz satın aldım. Aynı gün içinde işlemi iptal etmek için...

5
Çözüldü

Vodafone'dan Yüksek Konuşma Paketi Ücreti Ve Yenileme Şikayeti

2 Temmuz 13:0014

"Vodafone çözüm merkezinden arandım. Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi mahmut beye ve Vodafone ailesine çok teşekkür ederim"

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Sonu 4773 i...

Sınırsız İnternet Vaadi Çözünürlük Sınırlamasıyla Yanıltıldı

2 Temmuz 12:3023

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “yeni eğlence paketi” satın aldım. Paketi alırken sınırsız olarak belirtildi...

Sınırsız İnternet Vaadi Çözünürlük Sınırlamasıyla Yanıltıldı

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.