Görünüm          
2.485 şikayet listeleniyor

Ödenmemiş faturam yok yeni faturam kesilmiş ama mobil ödeme limitinizi aştınız limitim 10 gün oldu yenilenmiyor. Önceki aylarda 3-4 günde yenileniyordu. Böyle bir hat görmedim temsilci yok problemi söyleyeceğimiz kimse yo. Bayilerde çalışanlar zaten vasıfsız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone 350 TL mobil ödeme tanımladı fakat bunu kullanamıyorum. Aylık limitiniz doldu uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım yine sonuç yok. Maalesef kalite yerlerde. Umarım sesimi buradan duyurabilirim yoksa operatör değiştirmek zorunda kalacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafon Pişmanlıktır!  habersiz Apple, Google Play gibi firmaların sahte hesaplardan yapılan mobil ödemelere izin verip faturaları size yansıtıyorlar. Arayıp sorduğunuzda da lakayıt bir şekilde firmanın numarasını verelim kendiniz görüşün bizim haberimiz yok gibi dalga geçer gibi cevap veriyorlar. V...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir üyeliğe abone olmama onay vermeme rağmen bugün 3544'den abonelik ücretiniz tahsil edilemedi. Mobil ödeme yetkinizi kontrol edin diye mesaj gelmiş. Daha sonra birer dakika ara ile 3 kere daha ödeme çekilmeye çalışılmış aynı mesaj 3 kere daha gelmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini bağlanamıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Limit arttırmak için müşteri temsilcisini arıyorum. 30 dakika beklememe rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Şu an tekrar deneyeceğim ve bağlanamazsam bu hattımı taşıma kararı alacağım. T***'den gelmiştim ama bu kadar kötü ve ilgisiz olduğunuzu bilsem gelmezdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

50****511 numaralı telefon hattımdan aynı gün içerisinde 20 kez ve her biri 7.89 TL olmak üzere 6400 Artı Mobil üyelik yapılmış. Böyle bir üyelik yapmadım. Faturama ekstra ödeme olarak yansıtılmış. Bunun fatura kesimi yapılmadan bir açıklaması ve düzeltilmesi ile ilgili şikayetim var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir şey yok ya ulaşacağımız hiçbir yer yok. 1 haftadır bekleme süreniz 5 dakika üzerindedir deyip yarım saat bekletiyorlar ve ne açan oluyor ne bir şey. Benim mobil ödeme ile ilgili sorunum var ve yardımcı olunmuyor bir kez açan oldu ilgili arkadaşlar sizi arayacaklar deyip kapattı. Ne dönen o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone faturalı hattımın son faturasında "Tahsilatına aracılık edilen hizmetler" mobil ödeme diye 70.99 TL'lik bir kalem ile karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun c mop diye bir şey olduğunu öğrendim. Böyle bir yere üye olmadığımı belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Fir...Devamını oku

Ya arkadaşım faturam kesildi limitim neden yenilenmedi? Dalga mı geçiyorsunuz? Diğer telefon şirketlerinde fatura kesim tarihinden itibaren aylık limit yenileniyor. 1 hafta oldu hala limit yok diyor. Nasıl bir saçmalıktır bu?Eğer böyle olacaksa ben numaramı taşımak istiyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de başıma geldi. Mobil ödemeyi kapatmıştım. Yine faturamda 68 TL ne olduğunu bilmediğim bir mobil ödeme var. Ben böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum. Ben SMS atarak herhangi bir mobil ödeme onayı vermedim. Ayrıca ben mobil ödemeyi kapatmışken kim kendi kendine açıyor. Ben bu faturayı kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone C_Mop Virtual Eğlence adı altında paketime 68 TL üyelik ücreti kesilmiş. Böyle bir üyeliğe onay vermedim. Vermediğim halde para kesimi olmuş. Bir de mobil üyelik ödeme ücreti eklemişsiniz 3,99 TL. Henüz faturamı ödemedim bu bilgiyi mobil uygulamanızdan gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri temsilcisine tam olarak 18 dakika bekliyorum kimse bağlanmıyor ve benim gereksiz yönlendirmeler gereksiz bilgilendirmeler ile benim dakika haklarımdan gidiyor. Ben faturalıyım faturam 177 lira çıkarmış buna itiraz ediyorum ve düzeltilmesini istiyorum gerekli yerlere de başvurumu yapıp ilgile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mobil ödeme limitim 350 TL olduğu halde 300 TL'sını kullanabiliyorum 50 TL'yi kullanamıyorum her ay 480 TL fatura ödüyorum mobil ödeme limitimi artırmıyorlar kendi kurallarını uyguluyorlar. Parasını ödüyoruz artırmıyorlar başka operatöre geçeceğim ve arkadaşlarımı geçireceğim yardımcı olmazsanız. 05...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/03/2020'de  saat 18.55'te Vodafone 'dan gelen mesajda "Tebrikler! adroin aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 68.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturam 49 lira bu ay gelen faturama 17 lira ek olarak mobil ödeme ücreti geldi. Bu ödemeden benim haberim yok onayım olmadan alınan ücret bunu iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Düzeltilmesi için başvurabileceğim bir yer yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tam 5 gündür mobil ödeme sorununun peşinden koşuyorum hâlâ bir çözüm yok Vodafone ile iletişime geç. Vodafone bir numara veriyor arıyorum Vodafone ile alakamız yoktur diyor tekrar Vodafone arıyorum mobil ödemede bir problem yok deniyor ama hâlâ mobil ödeme yapamıyorum ve kimse ilgilenmiyor kimse hat...Devamını oku