full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 23.983

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %18

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 1 ay önce müracaat ettiğim evde internet talebim unutulma yüzünden randevu tarihinden 5 gün sonra bağlama ve kurulum ekibi geldi, ancak tam 2 gündür internetin Vodafone'dan sinyalinin gelip çalışmaya başlamasını bekliyorum. Pişmanım ve kurtulmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcileri yoğun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone evde internet bağlattım. 2 aydır evde değilim modemin fişini çekerek evden çıkıyorum. Eve gelip modemin fişi taktığımda modemin bozulmuş olduğunu gördüm. Power ışığı dahil hiçbir ışığı yanmamakta. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım, ekipleri yönlendirdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6649447 numaralı aboneliğim 33 gündür nakil bekliyor. Sürekli arıyorum en kısa zamanda çözülecek diyorlar. İptal edin diyorum etmiyorlar. Bu işi yapamıyorsanız kapatın gidin arkadaşım.  sıfır hizmet, çağrı merkezi deseniz ne sorsanız yapabileceğim bir şey yok diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben müşteri temsilcisi ile görüşürken bana rahat rahat 4 kişi aynı anda film izleyebilir dedi. İnternetim sürekli kesilip duruyor. Müşteri temsilcilerine arıyorum yetkili kişi ile görüşemiyorum evime iki kere bakmaya geldiler ben yokken baktılar sorun giderilmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone evde net müşterisiyim . Taşındığım için internetimi nakil yaptırmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini arıyorum nakil için bire basın diyor basıyorum. Bir vatandaş çıkıyor telefona ve sizi gerekli birime aktarıyorum diyor ve aktarıyor. O aktarış o aktarış. Bazen bir saat bile beklem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 senedir kullandığım Vodafone Net interneti taşındığımdan dolayı nakil etmek istedim ama ne yazık ki bir aydır nakil edemiyorum. Arıyorum 1 saate yakın müşteri temsilcisi açıyor yüzüme kapatıyor. 4 hattım var devamlı aranıyorum fatura yükseltmek için ama nakil için ulaşamıyorum. Vodafone e iyice iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür internetim yok ve 3 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıyorum mümkün değil en son 27 dakika bağlanmayı bekledim kapatmak zorunda kaldım kapatmasam da bağlanmayacaktım çünkü müşteri hizmetleri yok... Daha önce de internetle ilgili sorun yaşadım karşımda muhatap bulamadım ulaşmak mümkü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net'in 0010785*** kullanıcı numaralı abonesiyim Hakkari'ye tayin oldum, ailemi Rize'ye taşıdım. İnternet aboneliğimi Rize'ye taşıtmak için iki defa 26.07.2020 ve 08.08.2020 tarihlerinde aradım. Zaten müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için 40-45 dakika bekletildim. İnatla bekledim talebimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabit 35 Mbit/Sn... Taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. Ödediğim ücret de sabit dolayısıyla. 81.78 TL. Pandemi döneminde internetimde kopmalar ya da ani donmalar çok oldu. Sonra müşteri hizmetlerinden bir telefon alıyorum ve memnun musunuz diye soruyorlar. Kısaca sıkıntı yaşadığımı söylüyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

3 gün önce Vodafone internet bağlattırdım. Modem takıldı gün içinde aktivasyon olacak altyapı sıkıntısı var dediler. İnternet gelecek dediler. Hala internet açılmadı kullanmadığım internete para ödeyeceğim müşteri hizmetini aradığımda kimse ilgilenmiyor geri dönüş yapılmıyor her şey bağlayana kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Binbir zorluklar içinde arayıp ulaşamadığım sistem güncellemesi ya da sistemlerimizde yapılan çalışma diye oyaladıkları netimi 4 Temmuz'da nakil için büyük uğraşlar sonucu güçlükle ulaştığım müşteri hizmetlerine başvurarak naklini istedim altyapı var denildi mahallede beklemeye başladım 25 Temmuz gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 gündür internetim yok. Telefonla arıyorum açıyorlar her seferinde arıza kaydı açtık deniliyor. Ama sorunuma çözüm bulan yok. Yıl olmuş 2020 hala nelerle uğraşıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle nakil yapmak istedim ama hiç gelen giden arayan soran bağlayan yok. Vodafone'u aradığımda hat nakil yapılmış görünüyor diyorlar evimde internet yok internet ekiplerini beklediğimden evden çıkamıyorum arayan soran da olmadı beni. Nakil işlemi 14.07.2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen 2, 3 ayda bir mutlaka ama mutlaka internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra asla müşteri hizmetlerine bağlanamadığım, şikayetimi anlatamadığım gibi hiçbir yetkili geri dönüş sağlamıyor.  Sürekli olarak internet kopukluğu yaşamak bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiçbir altyapı sorunu olmayan siteye 2 haftadır bağlantı bekliyorum. Sözde 2 günde halledilecekti. 2 kere kendileri benim başvurum olmadan iptal etti. Böyle saçmalık görmedim. "Dünya markası! " diye sözleşme imzaladım müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor kapatıyor 15 dakika müzik dinletip.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/08/20'den internet nakil işlemleri için talebimi ilettim. Zaten daha işleme başlamadan nakil işleminden 100 TL alacağını otomatik sesli kayıtta belirtiyor (peşin peşin söylüyor) Talebim alındıktan sonra 05/08' de durumdan bilgi almak için aramaya başladım. O günden bugüne çağrı merkezinden hiçbir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net Hakkında

Vodafone Net, dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafoneun internet hizmetidir. İngiltere merkezli telefon operatör şirketi olan Vodafone Grup 1991 yılından beri çeşitli hizmetler vermektedir. En büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olma ünvanına sahip bulunan Vodafone Grup , teknolojik yenilikleri yakından takip ederek büyümesini hızla sürdürmektedir.

Bu büyümenin bir parçası olan Vodafone Net; evde, işte, dilediğiniz yerde internet hizmetini sizlerle buluşturmaktadır. Vodafone internet paketlerini ve tarifeleri inceleyerek ihtiyacınıza ve bütçenize uygun bir pakete kolayca sahip olabilirsiniz.

Vodafone Net Hizmetleri

Vodafone Net hizmetleri arasında ADSL ve fiber internet yer almaktadır. Fiber internet bağlatısı ülkemizin her yerinde hızla yayılmaktadır. Bilmeyenler için biraz fiber internetten bahsedelim. Fiber internet ile ADSL arasındaki en önemli fark kablodur. ADSL bağlantısı telefon altyapısında bulunan bakır kablolar aracılığıyla sağlanırken fiber bağlantıda fiber optik adı verilen özel bir kablo kullanılır. Fiber optik kablonun içinde bulunan saç teli kadar ince cam teller sayesinde veri kaybı en aza indirgenmiş olur. Bu yüzden geleceğin yeni internet teknolojisi pek çok kaynakta fiber internet olarak yer alır. Vodafone Net ile ister ADSL isterseniz de fiber internet bağlantısı satın alabilirsiniz. Vodafone Net tarifeleri arasında hem ADSL hem de fiber için çeşitli alternatifler bulunmaktadır. Uygun fiyatlı fiber ve ADSL tarifleri için Vodafone Net resmi sitesinden detaylı bilgi alabilirsiniz. Hem fiber hem ADSL için Vodafone Net tarifeleri arasında 24 Mbps, 50 Mbps, 16 Mbps, 8 Mbps gibi limitsiz internet seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca farklı adil kullanım kotası alternatifleri de mevcuttur. Fiyatların şekillenmesinde de bu iki faktör etkili olmaktadır.

Vodafone Net ile Evde İnternet

Vodafone Net online işlemler sayesinde internet bağlantınız olan her yerden Vodafone Net fatura ödeme, fatura sorgulama, iptal işlemi gerçekleştirme gibi işlemlerinizi halledebilirsiniz. Vodafone Net evde internet hizmetlerinden faydalanmak istiyorsanız ise iletişim formunu doldurarak Vodafone Net müşteri hizmetlerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca SMS yoluyla başvuru, telefonla arama yoluyla başvuru ve mağazaları ziyaret ederek başvuru gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuz onaylandıktan sonra ise öncelikle internet altyapınız kontrol edilir, ardından randevu için aranırsınız. Daha sonra modem ve internet kurulumu ilgili Vodafone Net ekipleri tarafından sağlanır. Tüm bu işlemlerin ardından Vodafone Evde ile internet keyfini doyasıya yaşayabilirsiniz.

Vodafone Net ile ilgili merak ettiklerinizi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak öğrenebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Vodafone Net şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Net Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Vodafone Net'ten aldığım internet hızı çok düşük. Ne yapabilirim? right-arrow

    Aldığınız Vodafone net internet hizmetinden memnun değilseniz, Vodafone Net çağrı merkezini arayabilir, hız testi yapılmasını talep edebilir ya da buradan şikayette bulunarak marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsinzi.

  • Vodafone Net çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim? right-arrow

    0850 542 0 542 numaralı telefon üzerinden Vodafone Net çağrı merkezi yetkilileri ile görüşebilirsiniz.

  • Hangi Vodafone Net internet paketini tercih etmeliyim? right-arrow

    Gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Vodafone Net yorum ve şikayetlerini buradan okuyarak Vodafone Net paket ve tarifleri hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

  • Vodafone Net hakkında farklı bir sorunum var. right-arrow

    Vodafone Net hizmetleriniz ile ilgili farklı bir sorun yaşıyorsanız, Şikayetvar Vodafone Net sayfası üzerinden geri bildirim yapabilir, marka temsilcilerinin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.