Yaklaşık 1 ay önce müracaat ettiğim evde internet talebim unutulma yüzünden randevu tarihinden 5 gün sonra bağlama ve kurulum ekibi geldi, ancak tam 2 gündür internetin Vodafone'dan sinyalinin gelip çalışmaya başlamasını bekliyorum. Pişmanım ve kurtulmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcileri yoğun ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone evde internet bağlattım. 2 aydır evde değilim modemin fişini çekerek evden çıkıyorum. Eve gelip modemin fişi taktığımda modemin bozulmuş olduğunu gördüm. Power ışığı dahil hiçbir ışığı yanmamakta. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım, ekipleri yönlendirdi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

6649447 numaralı aboneliğim 33 gündür nakil bekliyor. Sürekli arıyorum en kısa zamanda çözülecek diyorlar. İptal edin diyorum etmiyorlar. Bu işi yapamıyorsanız kapatın gidin arkadaşım.  sıfır hizmet, çağrı merkezi deseniz ne sorsanız yapabileceğim bir şey yok diyorlar.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ben müşteri temsilcisi ile görüşürken bana rahat rahat 4 kişi aynı anda film izleyebilir dedi. İnternetim sürekli kesilip duruyor. Müşteri temsilcilerine arıyorum yetkili kişi ile görüşemiyorum evime iki kere bakmaya geldiler ben yokken baktılar sorun giderilmedi.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone evde net müşterisiyim . Taşındığım için internetimi nakil yaptırmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini arıyorum nakil için bire basın diyor basıyorum. Bir vatandaş çıkıyor telefona ve sizi gerekli birime aktarıyorum diyor ve aktarıyor. O aktarış o aktarış. Bazen bir saat bile beklem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

2 senedir kullandığım Vodafone Net interneti taşındığımdan dolayı nakil etmek istedim ama ne yazık ki bir aydır nakil edemiyorum. Arıyorum 1 saate yakın müşteri temsilcisi açıyor yüzüme kapatıyor. 4 hattım var devamlı aranıyorum fatura yükseltmek için ama nakil için ulaşamıyorum. Vodafone e iyice iş...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

3 gündür internetim yok ve 3 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıyorum mümkün değil en son 27 dakika bağlanmayı bekledim kapatmak zorunda kaldım kapatmasam da bağlanmayacaktım çünkü müşteri hizmetleri yok... Daha önce de internetle ilgili sorun yaşadım karşımda muhatap bulamadım ulaşmak mümkü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone Net'in 0010785*** kullanıcı numaralı abonesiyim Hakkari'ye tayin oldum, ailemi Rize'ye taşıdım. İnternet aboneliğimi Rize'ye taşıtmak için iki defa 26.07.2020 ve 08.08.2020 tarihlerinde aradım. Zaten müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için 40-45 dakika bekletildim. İnatla bekledim talebimi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Sabit 35 Mbit/Sn... Taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. Ödediğim ücret de sabit dolayısıyla. 81.78 TL. Pandemi döneminde internetimde kopmalar ya da ani donmalar çok oldu. Sonra müşteri hizmetlerinden bir telefon alıyorum ve memnun musunuz diye soruyorlar. Kısaca sıkıntı yaşadığımı söylüyoru...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ali
• 0 Yorum

3 gün önce Vodafone internet bağlattırdım. Modem takıldı gün içinde aktivasyon olacak altyapı sıkıntısı var dediler. İnternet gelecek dediler. Hala internet açılmadı kullanmadığım internete para ödeyeceğim müşteri hizmetini aradığımda kimse ilgilenmiyor geri dönüş yapılmıyor her şey bağlayana kadar ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Binbir zorluklar içinde arayıp ulaşamadığım sistem güncellemesi ya da sistemlerimizde yapılan çalışma diye oyaladıkları netimi 4 Temmuz'da nakil için büyük uğraşlar sonucu güçlükle ulaştığım müşteri hizmetlerine başvurarak naklini istedim altyapı var denildi mahallede beklemeye başladım 25 Temmuz gi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Yaklaşık 2 gündür internetim yok. Telefonla arıyorum açıyorlar her seferinde arıza kaydı açtık deniliyor. Ama sorunuma çözüm bulan yok. Yıl olmuş 2020 hala nelerle uğraşıyoruz.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Vodafone Net aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle nakil yapmak istedim ama hiç gelen giden arayan soran bağlayan yok. Vodafone'u aradığımda hat nakil yapılmış görünüyor diyorlar evimde internet yok internet ekiplerini beklediğimden evden çıkamıyorum arayan soran da olmadı beni. Nakil işlemi 14.07.2...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen 2, 3 ayda bir mutlaka ama mutlaka internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra asla müşteri hizmetlerine bağlanamadığım, şikayetimi anlatamadığım gibi hiçbir yetkili geri dönüş sağlamıyor.  Sürekli olarak internet kopukluğu yaşamak bir ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Hiçbir altyapı sorunu olmayan siteye 2 haftadır bağlantı bekliyorum. Sözde 2 günde halledilecekti. 2 kere kendileri benim başvurum olmadan iptal etti. Böyle saçmalık görmedim. "Dünya markası! " diye sözleşme imzaladım müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor kapatıyor 15 dakika müzik dinletip.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

03/08/20'den internet nakil işlemleri için talebimi ilettim. Zaten daha işleme başlamadan nakil işleminden 100 TL alacağını otomatik sesli kayıtta belirtiyor (peşin peşin söylüyor) Talebim alındıktan sonra 05/08' de durumdan bilgi almak için aramaya başladım. O günden bugüne çağrı merkezinden hiçbir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum