Vodafone hattımı Samsun’da yaklaşık iki gün önce iptal ettirdim. E-Devlet üzerinde hattın iptal işleminin tamamlandığı v...e hattın kapalı olduğu açıkça görünüyor. Hattım kapandıktan sonra hattımda kalan yaklaşık 425 TL bakiyemi iade almak için hem E-Devlet üzerinden verilen linki hem de Vodafone’un ke...
Babamın adına kayıtlı olan 535 ******42 numaralı Vodafone hattımız, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ...durumda. Babam Nisan 2022’de vefat etti ve bu hatta ait numarayı o tarihten sonra ben kullanmaya devam ettim. Dün hatta erişim sorunu yaşayınca yaptığım kontrollerde hattın iptal e...
Vodafone’da biri faturalı, biri faturasız olmak üzere iki hattım vardı. Her iki hattımı da iptal ettirdim. Faturalı hatt...ımı hiç kullanmamama rağmen üzerime cayma bedeli adı altında 1.190 TL borç çıkarılmış görünüyor. Bu borcun neye göre hesaplandığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone’a ait 0537********94 numaralı eski hattım için Şubat 2025 döneminde numara değiştirme ve hat iptali talebinde b...ulundum. Taahhüt süresinin sonuna kadar olan yaklaşık 1,5 yıl boyunca her fatura kesim döneminde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Sürecin sonunda hattımın yılbaşında tamamen kapana...
Vodafone’a ait 542 ******00 numaralı faturalı hattın sahibi olan dedem C**** A**** vefat etti ve hat için iptal süreci b...aşlatıldı. Buna rağmen hattın iptal edilmesi gerekirken yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve biz bu faturaları ödemek zorunda kalıyoruz. Son gelen fat...
"İlgili bir arkadaş aradı bayi tarafından yanlış bilgilendirme sonucu Vodafone yüksek fiyata geçilen yeni tarifenin bayinin söylediği esas rakamla düşük fiyatlı tarifeyeetirerek sor çözdü teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait faturasız hattımı iş yerimde kullanıyordum ve hattım dün akşama kadar tamamen sorunsuz bir şekilde aktift...ı. Bugün hattımı kullanmak istediğimde arama yapamıyorum ve arayanlar için de “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu duyuluyor.
Hiçbir bilgilendirme SMS’i, uyarı ya da hatı...
544 *******39 numaralı çocuk hattımın borcunu yıllar önce Eskişehir Doktorlar Caddesi Vodafone bayinizde ödedim. İşlemi ...yapan bayi yetkilisi borcun kapandığını, başka bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirttiği için içim rahat bir şekilde bayiden ayrıldım.
Aradan yıllar geçtikten sonra bu ...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 09.08.2026 tarihinden beri Şanlıurfa Tanınmış Mahallesi Küme Evleri ve çevre...sinde internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım mobil hattım üzerinden internete sağlıklı şekilde...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür hattımda ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Şanlı...urfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi’nde özellikle internet bağlantısında ve telefon görüşmelerinde sık sık kopmalar, hiç bağlanamama ve aramaların düşmemesi gibi problemlerle...
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı kendi talebimle kapattım. Daha sonra aynı hattımı yeniden aktif ettirmek istediğim...de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile üç farklı görüşme gerçekleştirdim ve her seferinde...
Vodafone mobil hattımızın taahhüt süresi bitmiş, farkında olmadan bir süre daha kullanmaya devam ettik ve bu nedenle biz...e yüksek tutarlı faturalar çıkarıldı. Bu faturaları ödeyip hattımızı hazır karta çevirmek istediğimizi belirttik; ancak üç ay boyunca hattı bir türlü hazır karta çevirmediler ve bu...
Vodafone hattımın bilgim ve onayım dışında iptal edilmesi ve tarafıma 3.256 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS gön...derilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattım için kesinlikle herhangi bir iptal ya da fesih talebinde bulunmadım. Buna rağmen Vodafone tarafından tarafıma gönderilen SMS’te son...
Vodafone’a ait 540******* numaralı hatta yıllardır kullanmadığım halde düze...nli olarak fatura ödemesi yapıyorum. En son taahhüdüm 15 Temmuz’da bitti ve...
Vodafone faturalı hattım, müşteri hizmetlerinin yaptığı yanlış işlem sonucunda iptal edildi ve yaklaşık 1 haftadır hattı...m açılmıyor. Adım z. A. 0531********85 numaralı hattım, benim talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş durumda ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı talepte bulundum haklıda çı...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 12 gündür Konya ili Kadınhanı ilçesi Kolukısa Mahallesi ve çevresinde intern...et bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım hat üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Yaşad...
Vodafone hattımı 2026 yılı Mart ayında Tuzla Viaport Marina Cami Mahallesi'ndeki Vodafone cep merkezine giderek iptal et...tirmek istedim. Gerekli ödemeleri şubede yaptım ve iptal için dilekçe verdim. Buna rağmen şube iptal işlemini gerçekleştirmediği için hattım sistemde açık görünmüş ve yaklaşık üç a...
Vodafone’a ait 541 ile başlayan 5413****27 numaralı hattım borcunu ödeyemediğim için kapanmıştı. Borcumu tamamen ödedikt...en sonra hattımı tekrar almak istedim, bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda bayilere yönlendirildim. Diyarbakır’daki bayilere defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı...
Vodafone mobil hattımda bir süredir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternetim gün içinde sadece belirli... bir bölgede değil, gittiğim her yerde çekmiyor ve mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmet...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir her yerde internete erişim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, h...attımı kullandığım her yerde mobil internetim ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kuramıyorum. Bu nedenle hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım ...
Vodafone’a ait 0553 xxx xx 73 numaralı mobil hattım 18.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bu durum... sonucunda hattıma ve numarama tamamen erişimimi kaybettim ve numaram şu anda kullanılamaz durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal olduğunun sisteml...
Netgsm üzerinde kayıtlı hattım kısa süre önce iptal edildi ve dün itibarıyla Vodafone'a iade edildi. Ancak bu numarayı t...ekrar aktif hale getirmek için iki gündür Vodafone mağazaları ve müşteri hizmetleri arasında defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Hattım şu an arandığında “...
Ablam ve eşi boşanma aşamasında ve dava süreci başladığı için 20.07.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...k ablama ait 5427****66 numaralı faturalı hattın kapatılmasını talep ettik. Bu işlem sırasında bize cayma bedelinin çıkacağı ve bunu ödeyeceğimiz bilgisi verildi, biz de bu süreçte...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yeni alınan Vodafone hattı, yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde dijital, faks veya mağaza kanallarıyla iptal edilebilir. İptal talebinizi kimliğinizi doğrulayarak ve gerekli evrakları sunarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanması yasal sürelere bağlı olarak en fazla 7 gün sürebilir.
e‑Devlet Kapısı Üzerinden İptal
T.C. kimlik bilgilerinizle e‑Devlet sistemine giriş yapın, “Firmalar > Vodafone > Abonelik Fesih Başvurusu” yolunu izleyin. Kimliğinizi (TC Kartı, Mobil İmza, Elektronik İmza vb.) doğruladıktan sonra iptal etmek istediğiniz yeni hattı seçin, fesih gerekçesini girin ve onaylayın.
Faks Yoluyla Yazılı İptal
İmzaladığınız fesih dilekçesini ve kimlik fotokopisini hazırlayın. Bireysel aboneler +90 (850) 542 50 00 numaralı faks hattına, kurumsal aboneler ise +90 (850) 542 50 05 numaralı faks hattına gönderin. Evrakların okunaklı ve eksiksiz olması gerekir.
Vodafone Yanımda Uygulaması ve Cep Merkezleri
Mobil cihazınızda “Vodafone Yanımda” uygulamasına giriş yapın, “Profilim > Talep Yönetimi” menüsünden fesih talebi oluşturun. Alternatif olarak, geçerli kimliğinizle en yakın Vodafone Cep Merkezine giderek matbu fesih formunu doldurabilirsiniz.
Bilgi Notu:
14 gün içinde yapılan iptallerde operatör, indirimli tarifeler veya cihaz fiyatları için ek bir cayma bedeli talep edemez; ancak hattı kullanmaya başladıysanız, kullanım süresince oluşan dakik, SMS ve veri ücretleri “kıstelyevm” yöntemiyle faturalandırılır.
Kısaca:
- e‑Devlet, faks, uygulama veya mağaza kanallarıyla iptal mümkündür.
- Kimlik doğrulama ve ıslak imzalı dilekçe zorunludur.
- İptal talebinin işleme alınması ve hattın kapanması en fazla 7 gün sürer.
- İlk 14 gün içinde cayma bedeli alınmaz, sadece kullanılan hizmetlerin ücreti tahsil edilir.