Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 486.014

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

5.543 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Geçişi Yanlış Bilgilendirme

Uzun yıllardır Vodafone red müşterisiyim ve yurt dışı ile çok görüşme yapmaktayım. Ocak ayında çağrı merkezinden arandığımda 10 TL fark ile bir üst tarifeye geçebileceğim belirtildi ve birkaç dakika süren görüşmede tarife içeriklerimin aynı kalacağı algısı ile değişim için onay verdim.  Bir süre so...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar

Vodafone Uyumlu 4 Paketi-Özel Uyumlu 2. Dönem Kampanyası müşterisiyim. 17.02.2021 tarihinde telefonuma gelen “17.02.2021 16:38 itibariyle güncel fatura tutarınız vergiler dahil 100 TL’ye ulaşmıştır. Bu bilgilendirmeyle kullanımınız kısıtlanmaz, kullanımlarınıza bağlı olarak ücretlendirmeniz devam ed...

Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar
Vodafone Faturama İçerik Servisleri Adı Altında Eklenmiş Olan Tutar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteriyi Yanlış Bilgilendirip Haksız Cayma Bedeli Yansıtıyor

21 Aralık 2020 tarihinde Vodafone kampanya servisinden arandım ve bana tarife önerildi. Taahhüdümün Şubat ayında biteceği söylendi. Ben de aldığım hizmetten memnun olmadığım için teklifi kabul etmeyip farklı operatöre geçtim. Daha sonraki fatura döneminde bana 110 TL'nin üzerinde cayma bedeli yansıt...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Gerçek Olmayan Kampanya Söylemi

Eşim ve ben yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıyoruz, 2 hafta önce tarife yenilenmesi için eşimi arayıp red 12 tarifesine geçmek için ikna etmeye çalıştılar. Yılda 6 adet araç yıkama kampanyası tanımlayacaklarını söylediler ve eşimde bu durum üzerine tarifeyi kabul etti. Günler geçmesine rağmen herha...

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Mevcut Müşteriyi Yanıltmak!

Vodafone yeni müşterilerine sunulan kampanya veya tarife mevcut müşterilerine maalesef sunmuyor. Yeni müşteriye atıyorum. 57 TL eski müşteriye 150 TL olacak iş mi bu ayda 20 bin tl maaş alan Sn... Yöneticiler maaşınızı hak etmiyorsunuz. Önce mevcut müşterini kuru ki sana yeni müşteri bulsun ve refer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'dan Rahatsız Ediliyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone tarafından sürekli aranıyorum kampanya bilgisi nedeniyle günde on sefer arıyor sırf bu yüzden hattımı değiştireceğim yani insanlar bu kadar rahatsız edilmez istemiyorum kampanyam değişmesi aramayın günde defalarca insanları aramak tacize geçer en sonunda hattı mi başka şirkete geçireceğim b...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone'un Kampanya Yanıltması 15 TL'ye Mal Oluyor

Vodafone, Trendyol'dan 50 TL sipariş verene 15gb internet kampanyası duyuruyor,135 TL lik ürünüm var, verdikleri şifreyi girince 15 TL ekleniyor. Hani hediye Vodafone? Arıyorum, sanal asistan,542 de, anlamak istemiyor. İlle de bu mercilerde ifşa mı etmek gerekiyor?15 GB hediyemi istiyorum Vodafone.

profile
  • 398görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Redbox Cayma Bedeli Aldatmacası

Vodafone Redbox paketi satın aldım. 4.5G hızı adı altında 4-5 Mbps hız verince iade edip paketi iptal ettim ilk 14 gün içerisinde. 1ay cayma bedeli yok diye kampanya yapan Vodafone 370₺ küsur fatura çıkarmış. Bu haksız kazanç elde etmeye çalışmak değil de nedir? Bu aldatıcı ve vaat ettiğiyle alakası...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Mağdur Etmesi

Vodafone hattımdan müşteri hizmetleri ile görüşme yaparken bana 10 GB internet olan bir kampanya sunulmuş Vodafone yanımda uygulamasından onu seçtim ancak kampanyayı aktif etmeyip eski tarifeden beni devam ettirmişler müşteri iletişim merkezlerini aradığımda sistem tarafından reddedildiğini söyledil...

profile
  • 110görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Kampanyalı GSM Faturası Hk

Cep telefonu kampanya bitimine yakın Red'li 18 Plus'a 12 ay 80.-tl. Sonraki 12 ay 90.-tl. Olarak taahhüt ederek kampanyaya dahil oldum ancak gelen faturam 95,30 (1/12 tarife ücreti 92,26) şeklinde olduğunu gördüm. Kampanya nasıl oluyor? Neden ücret değişiyor? Konu hakkında geri dönüş bekliyorum hem ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone Red 20 Yurt Dışı

Yıllardır red müşterisiyim, benim için önemli olan yurt dışına da kullanımda ücretsiz olması. Geçen ay red 20' e geçiş yaptım ve her zamanki paketim olduğunu düşündüm. Ne yazık ki yurt dışını aramamda ücretlendirildim. Telefonla beni arayıp bana uygun kampanya olduğunu söyleyen bayanla bu şekilde bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Eski Kampanya Sorunu

Vodafone hediye çarkını çevirdiğim de Vodafone pay da kullanmak üzere 10 TL verdi son tarih ise 26 Şubat üye olmak için son tarih ise 24 Şubat. Hediye olarak bir şey veriyorsanız bari tarihine bakın saf yerine koymayın! Twitter da yazdım hala geri dönüş yapılacak.Yazık sizi tercih ettiğim güne.

Vodafone Eski Kampanya Sorunu
Vodafone Eski Kampanya Sorunu
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Tekrar Etmesi Lazım Hediye Çarkı

Tebrikler! 28 Şubat 2021 saat 23:59'a kadar Nine West mobil uygulamasında veya ninewest.com.tr'den yapacağınız 300 TL ve üzeri alışverişte geçerli 30 TL indirim kodu kazandınız. Hediye Çarkı'ndan aldığınız şifreyi alışverişinizin ödeme adımında 'Kampanya Kodu' alanına girerek kampanyadan faydalanabi...

profile
  • 215görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Zorla Kampanyaya Dahil Edilmek Ve Yüksek Fatura Yansıtmak

02.03.2021 Mart ayında biten taahhüdüm için, bu tarihten 1 hafta öncesinde Vodafone çağrı merkezini arayıp farklı bir operatöre geçmek istediğimi ve yeni bir kampanyaya dahil olmak istemediğimi belirtip, yükümlülüklerimin neler olduğunu sordum. 02 mart 2020 tarihinden önce başvuru yapmam gerektiği b...

profile
  • 153görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Süresi Geçmiş Hediyeyi Neden Hediye Çarkına Koyuyor?

Vodafone sabit hat kullanıcısıyım 1 martta uygulama içerisinde bulunan hediye çarkını çevirdim ve Vodafone pay'dan 20 TL kazandığımı söyledi ancak kampanya 26 Şubat 2021 tarihinde bitmiş. Peki bitmiş geçersiz bir kampanya nasıl oluyor da hediye çarkına koyabiliyorlar. Sürekli aranıp faturalı hat sat...

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4