Vodafone mobil hattınızı bir fiil 2002 yılından (2002'de faturasız, 2007 yılında faturalı hatta geçiş yapmıştım) itibaren kullanmaktayım. Yani 18 yıldır hattınızı aktif olarak kullanmaktayım. Ben ve benim gibi eski kullanıcılarınıza jest yapacağınızı düşünürken fiyat ve kampanyalarınızda yeni gelen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toplamda 20 yıldır kullandığım hattım çok kısa bir süre için inaktive düştü (borcu yok). Abone merkezi hattımı aktiv ettiğinde bana önerdiği 39 TL olan kampanya fiyatını" çağrı merkezini ararsanız size özel daha iyi bir teklif alabilirsiniz"dediler. Çağrı merkezine ulaşmak zaten imkansız, bir defa u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 günde gelir dendi 6 gün gelmeyince iptal yaptırdım, fakat almadığım telefonun taksiti faturama yansıttılar. Düzeltmeye de yanaşmıyorlar defalarca aramamıza rahmet iptal işlemi yapılmadı deyip oyalıyorlar bir önce aradığımız operatör faturanızı düzelince yatırın diyor.  Başka operatörü arıyoruz od...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'lu olmayan müşteri ile yıllardır Vodafone müşterisi olan müşteriler arasındaki kampanyalara bakıldığında eaki müşterilerin Vodafone için hiçbir önemi olmadığı görülmektedir. Yıllardır para kazandırdığımız bir firmanın bu denli faturalandırmalara bakıldığında eski müşterisi olmamıza rağmen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma yüklemesi gerçekleştirirken NFC özelliğini kullanıp kredi kartından temassız ödeme yaptım. Uygulama ayrı kampanya 2 kez tanımlayıp kartımdan aynı ücreti iki kez kesti. Daha sonradan arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm konuyla alakalı incelemeleri sallayıp a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce 3 taksit olarak cihaz kampanyasından yararlanmıştım 15 gün önce bitti şu an alabileceğim cihaz olmadığı gibi hiç puanımda yok ödemelerimde en ufak gecikme yoktur. 3ayda toplam 6700 fatura ödedim puanlarımın güncellenmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Vodafone hattıma yaptığım yükleme sonucu kampanya kapsamında hattıma 5 günlük geçerli 5 GB internet yüklendi. Bununla birlikte 30 gün kullanım süresi olan 6 GB internet paketi de verildi. Fakat internet kullanımı, son kullanma tarihi olarak önce bitecek olan 5 GB'lik paketten değil, 1 ay so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında Vodafone faturalı hattım üzerinden cep telefonu aldım. Cihaz bedeli 05/2020 tarihinde bıtti. Bitmesine rağmen cihaz bedeli faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen düzeltilmesini istiyorum. 01/06/2020 00.00 itibariyle akıl almaz cihaz kampanyası sona ermiştir mesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone uygulama üzerinden kampanya dahilinde sipariş ettiğim, önce 17 ×12 TL denip,  sonra 23×12 çıkartılan bluetooth kulaklık cihazı daha sonra iptal edilip ve tarafıma ulaşmadığı halde defalarca 542 ve diğer online satış mağazalarını aramama rağmen sürekli talebiniz alındı denmesine rağmen aylık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yanımda uygulamasında rastladığım 30 TL yükle 3gb hediye kampanyasından faydalanmak için 30 TL yükledim ama 3 GB gelmiyor. Daha önce de yükleme yaptım aynı sıkıntıyı yaşadım vermeyecek ise neden böyle kampanya ile insanları mağdur ediyorsunuz. Vodafone lütfen bu sıkıntılara bir çözüm bulunuz.Devamını oku

9 TL'ye 9 GB internet kampanyasına katıldım hesabımdan para kesildi 2 gündür interneti yüklemediler. Yetmezmiş gibi çevir kazandan kazandığım internette 2 gündür yüklenmedi. O da yetmezmiş mi mail attım dünden beri bekliyorum. Paşazadeler dönüş yapacak diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone red tarifesini kullanıyorum. Bilgim olmadan Mart ayında sözleşmem bittikten hemen sonra tekrar yenilenmiş. Şu anda hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimde 60 Tl lik bir cayma bedeli gösteriliyor. Bilgim olmadan yenilenen bu kampanya için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Ellerinde h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım Vodafone hat kampanyası bitiyor diye mesaj alınca,542 yi arayarak kampanya bitince yenilemek için müşteri temsilcisinden tarife bilgisi alarak kampanya seçtim. Kampanyamın bitmesine iki ay olduğu halde, seçtiğim yeni kampanya bugünden başlatıldı. Bu nasıl bir sistem? İki ay önceden neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone Yanımda uygulamasında Kazandıran Sorular adlı kampanyanın üzerine tıkladım. İçeriğini okuduğumda herhangi bir ücret veya fatura tutarına dair bir bilgi bulunmadığı halde abonelik ücretlerini faturama yansıttılar. Buna ek olarak ücretle ilgili bilgilendirme mesajı dahi gelmedi ve benim onay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone kampanyası Kolay paket alımında 5GB internet hediye veriyor. Normal şartlarda hediye internetin kullanılması gerekirken ne hikmetse hediye interneti kullanamıyorum. Kendi paketim bitiminden sonra kullanıma geçiyor. Ama gel gör ki hediye paketin süresinin bitmesine 3 saat kala kullanabiliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan önce red li tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitti ve hattı mı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlar da beni başka bir kanala aktarıp orada indirimli bir kampanyanız bulunmakta diyerek bana 5 GB internet 1000 SMS ve 750 dakika konuşma içer...Devamını oku

  • - Görüntüleme