KKTC Telsim

KKTC Telsim hattım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan yaklaşık 1 gündür kapalı durumda. Herhangi bir borç, eksik evrak ya da benzeri bir sorun olduğuna dair tarafıma SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum ancak net bir ceva...

KKTC Telsim (Vodafone) müşterisiyim. 13.03.2026 tarihinde Gazimağusa Yeniboğaziçi bölgesinde telefonum kayboldu, ancak o tarihten bu yana hattım hâlâ aktif görünüyor. Telefon numarama çağrı gittiğini, fakat çağrıyı açan kimse olmadığını görüyorum. Aktif bir hat olmasına rağmen, SIM kartımın konumunu...

KKTC Telsim mağduru olarak yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 1 Şubat 2026 tarihinde KKTC Mağusa Telsim şubesine giderek Türkiye’ye kesin dönüş yapacağım için faturalı hattımı kapatmak istedim. Ancak bana hattın ay başında kapatılamayacağı, şubat ayının ücretini mutlaka ödeyeceğim söylendi. Oysa...

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde yaşıyorum ve 07.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Girne Caddesi’ndeki Vodafone/KKTC Telsim şubesine, uzun süredir hattımı kullanmadığım için biriken borcumu ödemek amacıyla gittim. Amacım sadece borcumu kapatmak ve hattımla ilgili durumu netleştirmekti. Şubede...

29 Aralık saat 16.15 civarında, Kuzey Kıbrıs’ta kullandığım faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Telsim Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 199 TL karşılığında 100 GB internet, 500 dakika ve 10.000 SMS içeren bir kampanya sunuldu, başvurumun alındığı ve işlemin yapılacağı açık...

KKTC Telsim faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde havaalanı şubesinden, üzerime çıkan tüm fatura ve kapatma bedellerini ödeyerek kapattım. İşlem sonrasında sim kartımı kırdım ve hattımla ilgili hiçbir şekilde kullanım ya da işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir fatura, borç ya da öde...

Telsim’den Girne’deki adresimiz için geçen hafta cuma günü ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii...

Kıbrıs'a geldiğimde havaalanında Telsim standında bana paketler gösterildi. Oradaki kişi, 180 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren bir paket olduğunu söyledi. Ben de bu paketi aldım; fakat paket sadece 45 GB internet içeriyor ve kalan interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Satıcı bu...

Yaklaşık 2 aydır KKTC Telsim ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 defa arıza kaydı açtım, her seferinde “sorununuz çözüldü” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Telsim şubes...

KKTC Vodafone hattımda yurt dışı kullanımı kapalı olmasına rağmen, 17/10/2025 tarihinde tarafıma 150.184,28 TL tutarında fahiş bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğuna dair elimde belge ve geçmiş işlem kayıtları mevcut. Faturada hangi ülke veya hangi tar...

28.10.2025 tarihinde Telsim’in Red Business kurumsal faturalı hattını WhatsApp üzerinden, Telsim Genel Müdürlüğü ile iletişime geçerek aldım. Hat alımının hemen ardından iptal edilmesini talep ettim ve bu talebimi de WhatsApp üzerinden dilekçe ile ilettim. Ancak bana hattın kurumsal olduğu gerekçesi...

Yaklaşık 2 aydır KKTC Telsim Vodafone ev internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Haftada en az 2 defa internet bağlantısı tamamen gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için sadece modemi açıp kapatmam isteniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuy...

Telsim KKTC faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 ayında faturamın 299 TL olması gerekirken 656 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, hiç kullanmadığım 'Addon' ve 'Saeh Hotspot' adında iki hizmetin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu iki hizmeti kesinlikle kullanmadım ve onayı...

Kardeşim asker olduğu için Kıbrıs Telsim faturasız hattına bugün 600 TL yükledim ve “Rahat10” paketini almak istedim. Ancak yüklediğim tl bakiyesi görünmesine rağmen, sistem beni kredi kartı ile ödeme yapmaya yönlendiriyor ve mevcut bakiyemle paket tanımlanamıyor. Bu nedenle kardeşim mağdur kaldı ve...

KKTC Vodafone, benim onayımı almadan 'Her Şey Dahil Red Pasaport' tarifesini aktive etmiştir. Şimdi bizden bu tarife sebebiyle 5000 TL talep ediyor. Bu konuyla ilgili gerekirse savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağız. İznimiz, talebimiz ve onayımız olmadan 'Her Şey Dahil Red Pasaport' tarifesini...

2019 yılında KKTC Telsim faturalı hattıma ait borcum nedeniyle dosyam İ** D** Avukatlık Bürosu’na, İstanbul 37. İcra Dairesi 2019/17042 numarasıyla devredildi. O tarihten bu yana, büroda görevli D**** Hanım tarafından takip edilen dosyam için tarafıma 8.900 TL ödeme talep edildi. 6 yıldır defalarca ...

Kıbrıs'ta Redbox aldım, sınırsız denmesine rağmen her aradığımda neden internetim doldu diye soruyorum ve 2-3 gün beklemem gerektiği söyleniyor. O günler içinde internet verilmiyor. Sınırsız denmesine rağmen bu sorunların yaşanması çok üzücü.

Merhaba, telefon faturamı ödediğim halde ödenmemiş görünüyor. Oysa bayinize gidip hem aldığım bilgisayarın taksitini hem de faturamı peşin olarak, kredi kartı üzerinden ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla yardımcı olmuyorlar, sadece 3 iş günü beklememi söylüyorlar. Çarşamba günü Türkiye...

Bütün borcumu ödeyip başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak sonradan bana tekrar borç çıkardılar. Yardımcı olmadılar. Kullanmadığım hattımın ücretini neden ödüyorum? Geçiş yaparken zaten tüm faturalarımı ve borcumu ödeyip geçiş yaptım. Lütfen yardımcı olun, borcum yok, her şeyi ödedim.

Vodafone bünyesinde KKTC Telsim operatörünün müşterisiyim. Süper Cool Max tarifesini yaklaşık altı aydır kullanıyorum. 600-620 TL bandında gelen faturam bu ay 966 TL olarak geldi ve bunun 286,64 TL'si Hotspot başlığı altında yansıtıldı. Neredeyse 70 GB olan internetimi aşmamış olmama rağmen, neden p...

0548*****59 numaralı KKTC Telsim hattıma tanımlı, hem Ada içi hem de Türkiye'de geçerli bir tarife bulunmasına rağmen, Türkiye'ye gittiğimde otomatik olarak 49,17 TL'lik TR Pasaport ek paketi tanımlanmış. Ayrıca, 238,36 TL'lik SAEH Hotspot paketi de eklenmiş. Türkiye'de geçerli olan bir tarifem vark...

Kıbrıs Mobil Telefon Hattına 31.04.2025 saat 19.14- 19.15-19.16 saatleri arasında askerliğini Kıbrıs'ta yapan kardeşim için 3 sefer 249.00 TL den dakika yüklemek istedik ama firma 3 sefer parayı çekti. Kardeşimin telefonuna dakika yapılmadı. Ziraat bankasını aradığımız zaman paranın firma tarafından...