Airbnb'de Aşırı Hijyen Eksikliği Ve Ev Sahibinin Hakaretli Davranışı Nedeniyle Tam İade İsteği

29.10.2026–31.10.2026 tarihleri arasında Ankara’da Airbnb üzerinden ayarladığımız konaklamada çok ciddi hijyen ve konfor problemleri yaşadım. Eve girdiğimiz anda her yerin son derece pis olduğunu, eşyaların inanılmaz derecede eski ve yıpranmış olduğunu gördük. Yataklar adeta kırılmak üzereydi; her taraf başka insanların saç ve vücut kıllarıyla doluydu, ev genel olarak yoğun bir toz içindeydi. Çarşaflar ve koltuklar lekeli ve kirliydi; paylaştığım görsellerde de bu durum açıkça görülebiliyor.

Bu kadar kötü bir evde konaklamak zorunda bırakılmamıza rağmen, ev sahibinden defalarca rica ederek çarşafların ve kirli eşyaların değiştirilmesini istediğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, taleplerimiz reddedildi. Üstelik ev sahibi iletişim sırasında hakaret içeren ifadeler kullandı ve sorunu çözmek yerine bizi mağdur hissettiren bir tavır sergiledi. Bu koşullarda tatilimizi planladığımızdan bir gün erken bitirmek zorunda kaldık; üç gece konaklama için ödeme yapmamıza rağmen yalnızca ilk gece kalabildik ve kalan süreyi kullanmadan evi terk ettik.

Bu rezervasyon için Airbnb’ye toplam 13.768 TL ödeme yaptım, onay kodum HMC3EQ95DD’dir. Yaşadığımız bu hijyen sorunları, ev sahibinin kabul edilemez tutumu ve planladığımızdan bir gün erken ayrılmak zorunda kalmamız nedeniyle, kullanılmayan gece dahil olmak üzere ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kötü bir durumda ve saygısız bir şekilde işletilen bu konaklamanın Airbnb üzerinden iptal edilmesini ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.