to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Yüksek Fatura
5442****11 numaralı Vodafone hattımın sahibi olarak, yüksek fatura nedeniyle yaklaşık iki ay önce operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği sırasında tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Okuma yazmam olmadığı ve 70 yaşında olduğum için sözlü bilgilerine güvenerek işlem yaptım.
Buna rağmen hattıma 14.08.2026 son ödeme tarihli 968,75 TL tutarında bir fatura gönderildi ve sürekli SMS ile borç hatırlatmaları almaya devam ediyorum. Bana başta cayma bedeli çıkmayacağı söylenmesine rağmen şimdi bu tutar talep ediliyor.
Yaşım ve okuma yazma durumum da göz önünde bulundurularak, hattıma yansıtılan cayma bedelinin ve buna bağlı haksız görülen borcun iptal edilmesini, bu konuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
