Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Tarife Değişikliği

8.271 Şikayet
52100
(42.682 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Tarife Değişikliğinde Beklenmedik Sonuç

profile
Özlem
2 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde saat 14.50'de Vodafone'dan tarife değişikliği teklifi aldım. Temsilci, 18 GB internet içeren bir tarifeyi 180 TL olarak sundu, ancak kabul etmedim. Daha sonra 15 GB interneti 200 TL'ye teklif etti. Tarifemin aynı kalacağını ve sosyal medyanın ücretsiz olacağını belirtti. Gece ko...

Vodafone Usulsüz Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Erkan
2 saat önce
-

Vodafone şirketiyle olan tarife ücretim sonlanmasına yakin eşimin kullandığı ve benim üzerime olan hattım aranarak tarife değişikliği yapılmak istenmiştir. Esim yasal hat sahibi olmamasına karşı ve söylemesine rağmen usulsüzlük yapılarak tarifem değiştirilmiştir. Buna istinaden yaptığım görüşme sonu...

vodafone-usulsuz-faturama-yansitilan-yuksek-ucret-1.pdf

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Fatih
3 saat önce
-

1 Şubat 2024 itibari ile tarife değişikliği yaptım, müşteri temsilcisinin vermiş olduğu fiyatla, faturaya yansıyan fiyat farklı oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen biri 4 güne kadar biri 8 güne kadar biri 48 saate kadar dönüş yapılır dedi 2 aydır arayan yok. Görüşme kayıtlarımın ...

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği

profile
Durmuş
9 saat önce
33

Vodafone, benden izinsiz tarife değişikliği yapmış. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve fatura gelince haberim oldu. Müşteri temsilcisi 'siz değiştirmişsiniz' diyor. Ben ise böyle bir değişiklik yapmadım. 160 TL'lik memnun olduğum tarifemi 600 küsur TL'ye çıkarmam için bir sebep yok. Sorunumun acilen...

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Hüsranı

profile
Serkan
11 saat önce
32

Vodafone müşteri temsilcisi, 5434***160 numaralı telefonumun tarifesini değiştirdi ve 3 aylık cayma bedeli olmayan bir tarifeye geçirdi. Kesinlikle 3 ay içerisinde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ben de tarifeden çıktım ve 270 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Vodafone müşteri temsilcisi yanlış bi...

Vodafone Yanımda İle Vodafone'un Çağrı Merkezinin Tutarsızlığı

profile
Fatih
11 saat önce
59

Vodafone mobil müşterisiyim. Vodafone'a yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihim 15.03.2024 olarak görünürken 14.03.2025 tarihinde "Vodafone yanımda" uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Fakat seçtiğim paketin neredeyse 2 katı bir fatura geldi. Çağrı merkezi ile görüşmemde "uygulamada farklı...

Operatör Değişikliği İle Vodafone Geçmek

profile
Hasan
11 saat önce
68

Kullanmakta olduğum Hattım şu an Turkcell. Fakat Ben Vodafone'a geçmek istiyorum. Vodafone da fiyatlar çok yüksek olduğu için kendime uygun bir tarife bulamadım. Vodafone tarafından uygun fiyatlı bir tarife teklifi alarak operatör değişikliği yapmak istiyorum.

Vodafone Onaysız Ve Bilgim Dahili Dışında Yapılan Tarife Değişikliği

profile
Tülay
11 saat önce
110

Tarafım aranmadan, onayım ve iznim olmadan tarife değişikliği yapılmış. 106 TL'lik tarifem 346 TL'ye çıkarılmış. Aradığımda bilgim dışında olduğunu söyledim ve 180 TL'lik bir tarife yapıldı. Sorun çözüldü denildi ama bana fatura kesim tarihinde, yani 1 ay sonra başlayacağı söylenmedi. Yani 6 Nisan'd...

Vodafone Onayım Olmaksızın Tarife Değişikliği

profile
Cevdet
11 saat önce
67

18.03.2024 saat 15.30 da 0542*****42 numaralı telefondan aranarak tarifemin süresi bittiği ve yenilemek için yeni bir teklif olduğu iletildi. Ben arayan yetkiliye tarifemin süresi olduğunu ve aynı tarife ile devam edeceğimi ilettim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen telefonu kapattığımda üzerime...

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.

profile
Canan
12 saat önce
114

Vodafone taahhüdümü yenilemiyor. Beni tarife değişikliğine zorluyor. Ve sadece sınırsız red Lite paketine geçebileceğimi söylüyor. Şu an kullandığım paketi alamıyorum. Faturam bu durumda 223 TL den 529 TL'ye yükseliyor. Ben böyle bir paket kullanmak istemiyorum. Şu an kullandığım paketten tekrar taa...

Vodafone Taahhüdümü Yenilemiyor. Faturamı Yükseltiyor.

Vodafone Tarife Değişikliği Araması

profile
Hasan
17 saat önce
99

Vodafone adlı mobil hattı kullanıyorum. 18.03.2024 tarihinde sesli yanıt sistemli arama gerçekleşti. Çalıştığım için yoğun olduğumdan aramayı tam dinlemeden kapatmak istedim; o esnada farklı tuşlara elim değdi. Görüşme sonrası paketin yenilendiğine dair bildirimler aldım. Saat 15:10 gibi müşteri tem...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliğini Mecbur Kılıyor.

profile
Mustafa
18 saat önce
55

"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Merhaba şikayetçiyim Vodafone içindir. Kullanmış olduğum hattımda tarife sorunum var. 5 mayısta bitecek olan tarife için arandık ve geçilmesi gerektiğ...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

profile
Sema
19 saat önce
58

Vodafone faturalı hattımda çok fazla ücret artışı olduğu için 'Red' tarifesinden başka bir tarifeye geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri başka bir tarifeye geçiş olmadığını söyledi. Bu sebeple operatör değişikliği yaptım. Son fatura tutarımın en fazla 250 TL olmasını beklerken, bugün Vodafone'da...

Vodafone Haksız Ücret Ödemesi Talep Ediyor!

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

profile
Cemil
19 saat önce
57

Vodafone da tarifem yetmediğini için tarife değişikliği gerçekleştirdim. Geçiş yaptığım tarifede 3 ay ücretsiz olarak Youtube.com Premium olduğu gözüküyor ve müşteri hizmetleri ile de konuştuğum onlarda söylüyor. Tarife değişikliği gerçekleştiğinde Youtube.com Premium paketi tanımlanmıyor. Müşteri h...

Vodafone Tarife Değişikliğinden Dolayı Sıkıntı Yaşıyorum

Vodafone Habersiz Tarife Değişikliği

profile
Yusuf
22 saat önce
99

Habersiz bir şekilde tarifem değiştirilmiş ve bunun hatalı olduğunu düşünerek ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. Başvuru yaptım. Şimdi ise müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Başvurunuz görülmüyor, sizi arayan da olmamış' diyorlar. Ben bu Vodafone müşteri hizmetleriyle resmi olmayan bir hat üzerin...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
Kaanekrem
1 gün önce
15

"İlgili görevlilere çok teşekkür ederim."

Başvuru yaptığım tarife için imza attım, fakat beni başka bir tarifeye geçirmişler. İnsanlara saygıları yok. Klasik bir İngiliz firması gibi davranıyo...

Vodafone Tarife Değişikliği Fahiş Fiyatlar

profile
Sevda
1 gün önce
22

Vodafone taahhüdüm bitmek üzere ve bir iki hafta içinde değişiklik yapmak mümkün olmadığı için mevcut tarifemle 12 ay daha devam etmek istediğimi belirttim. Telefondaki hanımefendi, 40 TL'lik bir farkla mevcut tarifeye devam edebileceğimi ifade etti. Taahhüt süresi yaklaşınca tekrar aradığımda bu ke...

Vodafone Red Tarife Hataları

profile
Fatma
1 gün önce
112

4 yıldır Vodafone red liyim her yıl yanımda uygulamasından tarife değişikliği yaparım. 1 Mart 2024 tarihinde yanımda uygulamasında tarife değişikliği yaptım ancak tarife de bulunan Youtube.com pr verilmediği için çm aradım ve artık anlaşmaları olmadığı söylendi. Böyle bir durum var ise böyle büyük b...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör