Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 405.044
Vodafone 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.3
- Dört Yıldız%9.9
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%56.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
7.481 şikayet
Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği Yaptı!
Vodafone taahhüt sürem bitmesine 2 ay kalmıştı ve mobil uygulamada size özel tarifeler kısmında red20 tarifesi vardı. 98 TL'ye 20gb internet Vodafone sınırsız... Instagram, WhatsApp, Facebook, youtube.com ücretsiz idi. Ona geçmeyi düşünür iken. 11.10.21 tarihinde Vodafone tarafından arandım. Bana ta...
Vodafone Geçtiğim Tarifenin İnterneti Çok Yavaş
Vodafone müşteri hizmetlerine zor güç ulaşıyorum. Ulaştığım gibide beni bekletip yüzüme kapatıyorlar. Vodafone senin sadece tarife değişikliği için arıyorum ama yapmıyorlar. Geçtiğim tarifede internet çok yavaş şikayetimi anlatıyorum. Yüzüme kapatıyorlar.
Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği Ekranı
Vodafone benim iznim dahilinde olmadan tarafıma tarife onaylama ekranı çıkartıyor. Gayri ihtiyari evet tuşuna basmış olsam tarifem değişecek. Bu saygısızlığa göz yumamam ve diğer müşterilerinde bu duruma maruz kalmasını kabul edemem. Konu hakkında Vodafone yardımcı olmuyor.
Vodafone Ve Tarife Değişikliği Hatası
6-7 Ekim tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından en az 7-8 kere tarife konusuyla ilgili arandım işteyim saat 17.00'dan sonra arayın dememe rağmen ısrarla aradılar en son açtığımda tarifemden memnunum fiyat farkı önemli değil aynı tarife devam etsin dememe rağmen sınırsız sosyal medya ve ...
Vodafone Müşteri Onayı Olmadan Taahhüt Yapıyor
15 Ekim itibariyle Vodafone taahhüdüm bitmiştir. Yeni dönem için herhangi bir tarife değişikliği yapmadım ve taahhüt vermedim. Bana sorulmadan, onayım alınmadan 12 aylık taahhüt yapılmış ve tarafıma cayma bedeli çıkarmıştır. Şimdi operatör değişikliği yapıp Vodafone'u bırakıyorum.
Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan 25 GB Olan İnternet Paketim 8 GB'a Düşürüldü!
14 Ekim 2021 tarihinde, 09.52 saatinde 0542********54 Vodafone tarife teklifleri hattından arandım ve 55 ₺ mevcut tarifemi 12 ay taahhüt karşılığında 50 ₺'ye düşüreceklerini söylediler, ben de kabul ettim onayladım. 3 gün sonrasında mevcut internet paketimin bitmesine az kaldığını fark ettim, paketi...
Vodafone Tarife Ve Taahhüt Değişikliği
Vodafone adıma kayıtlı hat üzerinden arama yaparak (hattı çocuğum kullanıyor) bu son aramamız tarifenizi değiştirmezseniz cezası var diyerek teklif edilen tarifenin çocuğum onayı ile tarife değişikliği yapıyor. Ben arayıp "onay vermediğim işlemi yapamazsınız tarifemin ve taahhüdümün eski haline geti...
Vodafone Tarife Yenileme Yalanı
Vodafone bana SMS ile 2. Dönem tarife yenileme fiyatımı verdiği sözü tutmayarak 56 TL'ye çıkarmış şikayetçiyim! Mesaj şöyle: "Değerli müşterimiz, indirimli Uyumlu 1. Dönem kampanyası 12 aylık ilk dönemi 15.10.2021 tarihinde sonlanacaktır. Kampanya değişikliği yapmadığınız durumda 12 aylık yeni dönem...
Vodafone'a Ulaşamama Sorunsalı!
Çok uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Sürekli bir kampanya tarife değişikliği faturam yükselip duruyor. Yükseldiği için de düşük tarifeye geçme ha...
Vodafone Hediye İnternet Verecekti Vermedi
Vodafone tarife değişikliği yapılınca hediye 10gb internet veriyordu. Neyse tarifeye geçtim günler oldu, tik yok. Mobilden yazıyorum hepsi farklı bir şey söylüyor. En son 10gb hediyenin süresi dolmuş dendi. Madem doldu niye orada yazıyor? Tarife değiştiririm diye bin kere arıyorsunuz, değiştirince i...
Vodafone Bilgim Dışında Tarife Değişikliği
Vodafone uyumlu 6 tarifesine geçtim , 2 gün önce telefona mesajlar gelmeye başladı durduk yere başka tarifeye geçiş yapıldı sonraki mesajlarda iptal oldu tekrar geçiş yapıldı falan müşteri hizmetlerine bağlandım seste sorun oldu kapandı 2 kere. En sonunda bağlandık siz talep etmişsiniz şu saatte ar...
Vodafone Hatta Tanımlı Promosyonu İptal Etti
Vodafone 10.11.2021 tarihine kadar hattıma tanımlı 10 GB Yurtiçi internet promosyonunu tarife değişikliği yaptığım için iptal etti. Ben hattı kapattır...
“Hatadan dönüldüğü için memnun oldum.teşekkürler”
Vodafone Ve Faturalandırma İşlemi
Mayıs ayında yeni bir hat aldım ve 35 TL aylık bir tarifeye geçtim ve 12 aylık da taahhüt ile onayladım. İlk faturadan sonra tarifede fiyat değişikliği yapılmış ve sonraki 2 aydan sonra bir tarife fiyat değişikliği daha yaparak 35 TL olan fatura 55 TL'ye çıkartıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...
Vodafone Bilgim Ve Onayım Olmadan Tarife Değişikliği
0544*****33 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi 15.10.2021 tarihinde doluyordu (Vodafone Yanımda tarife bilgileri), operatör değişikliğinde cayma bedeli ödememek için 14.10.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak varsa sunacakları avantajlı tarifeleri değerlendirmek ya da başka bir operat...
Vodafone Tarife Değişikliği Yapılmadı
Üç beş lira daha fazla almak için bir haftadır tarife değişimini yapmıyorlar. Vodafone pişmanlıktır. İşini hakkıyla yapan firmaları seçebilirsiniz. Vodafone u seçerseniz karşınızda muhatap bulamazsınız. Para almayı iyi biliyorlar ama hizmet sıfır.
Vodafone Faturasız Tarife Değişikliği Problemi
Vodafone yanımda uygulamasında tarafıma gözüken Olay (15 GB / 750 dakika / 1000 SMS) - 45 TL kişiye özel teklifi kabul etmeme rağmen sistem numarama t...
“Sorunumun çözümü için teşekkürler”
Vodafone Tarife Değişikliği Aktifleşmemesi
Bulunduğum bölgede telefonla konuşmayı geçtim internet bile çekmiyor hadi diyorsun biri çeksin yeter ümidiyle aradım yoksa hattımı değiştirecektim temsilci çok uğraştı Allah razı olsun fakat tarife bitimim yakınmış tarifemi değiştirdi sağ olsun mutluyum buraya kadar telefonu kapattım. bekliyorum. Ta...
Vodafone Tarife Değişikliği Olmadı
Vodafone tarife değişikliği yaptım ama olmadı tarifem aynı eski tarifem duruyor yeni tarifeye geçmedi Vodafone uygulamasından yeni tarifeye geçmek için tıkladım geçmedi tarifem olmadı yani.
Vodafone Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim!
Müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. 16.08 yapmış olduğu yurt dışı konuşması konuşma paketi sordum bana kampanyadan bahsetti iznim olmadan kullandığım tarifeyi kendi kafasına göre iptal etmiş ve bana sunduğu paketi hattıma tanımlamış ve benim onaylamadığım halde nasıl 4 tane hat kullanıyoruz Vodafon...
Vodafone Telefon Faturası Tutarı
6 Eylül 2021 de tarife değişikliği yaptım ve duran tarife özelliğini 13,90 TL karşılığında faturama eklenmesini istedim fakat anlayamadığım bir nedenle bu özellik tarifeme eklenmemiş olup evimde internet olmasına rağmen defalarca internet aşımı yaptığım ifade edilerek faturama 300 TL gibi bir fark y...
Vodafone Hediye Ve Tarife Değişikliği!
Vodafone tarife değiştirdim bana yeni tarifeme geçersem 10 GB hediye 1 aylık internet gönderileceği söylendi yeni dönem faturası gelecek yarın halen bir hediye gelmedi Vodafone seviyorum testine giriyorum her seferinde bir sorun oluştu yazıyor ilk soruda. Bu yüzden internetim yetişmedi ve 17 TL 500 ...
Vodafone Çözülemeyen Fatura Ücreti
Eski Vodafone hattım olan şu an ki T** olan hattım (553****4946) Vodafone Red'li silver tarifesine temmuz ayında geçmiştim. Ağustos ayında cayma bedelini ödeyerek kampanyadan çıkış yaptım. Vodafone 542 müşteri hizmetlerini arayarak başka tarifeye geçmek istedim. Ağustos - Eylül ayları arasında tarif...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Faturalı Hat Sorunu
Vodafone tarife değişikliği diye ekran çıktı. Hattım faturasız. Geçirdikleri tarife faturalıymış. Fark etmedim yazmıyordu çünkü. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben faturasızda kalmak istiyorum paketim vardı yeni yükledim tl. 5 dakika bile sürmeden geçirdiler faturalıya şimdi kimseye ulaşamıyorum...