tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?

Vodafone Tarife Değişikliği

8.995 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
125
1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği

Tarife değişikliği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifeleri seçenekleri uygun gelmedi. Biz 15 yıla yakın ailecek Vodafone 'luymuşuz ve memnunuz. Tarife değişikliği konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. İlgili olacaklarını düşünüyorum.

profile
442
1 gün önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Vodafone taahhütlü tarifem 31.05.2023 itibariyle bitti. 1 ay öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda teklifler sunuldu en son tarife değişikliği yapmasam bile güncel tutar ay olarak 171₺ olarak ödemeye devam edersiniz diye söylendi. Bugün 01.06.2023'te Vodafone mesaj gönderdi. Fatura ödemesi 291₺ öd...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
-
1 gün önce

Vodafone Onayım Dışında Tarife Değişikliği Yaptı!

Vodafone herhangi bir iletişim vasıtasıyla başvurum olmadığı halde bilgim dışında paket değişikliği yaptı. Hemen arayıp işlem yapmadığımı böyle bir başvurumun olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir düzeltme olmadı. Her zaman aynısı yapılıyor Geçen senede onayım olmadan hat üzerine aldığım cihazla...

profile
-
1 gün önce

Vodafone Tobi Yanlış Yönlendirme Ve İptal Edilmeyen Ek Paket

Tarife değişikliği sayfasından yeni tarifeye geçecektim ama dijital asistan tarifemle neredeyse aynı fiyatta "kazançlı 20gb" ek paket yükledi ek paket olduğunu fark ettiğimden beri iptal etmeye çalışıyorum. İptal edilmiyor. Düzgün ayar veremeyecekseniz botları koymayın. Müşteri temsilcisine bile ula...

profile
120
1 gün önce
profile
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı her ne kadar çok istediğim gibi çözümlenemediyse de bana dayatılan diğer tarife tekliflerinin çok altında bir teklifle sorunuma çözüm getirildi. Teşekkür ediyorum.”

Vodafone Nun Çok Yüksek Ücretli Tarifelere Geçmeye Zorlaması

Vodafone hattımdaki tarifemin bitimine yakin çağrı merkezinden aranıldım ve bana yanlış bilgi verilmesi üzerine tarife değişikliği yapmadım. Daha sonr...

profile
13
1 gün önce
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 7 saat önce

“Bugün itibariyle dönüş sağladılar. Tarifemi değiştirebilirim. Teşekkür ediyorum.”

Vodafone Taahhüt Yenilemede Daha Yüksek Ücrete Zorluyor

Vodafone taahhüt bitmesine 1 gün var, 141 TL'ye kullandığım 2 yıllık tarifemi bana 419 TL'ye sunmak neyin mantığı. Faturalı hat kullanıyorum böyle gid...

profile
122
2 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Yapamıyorum

Vodafone müşteri hizmetleri tarife çıkartmıyor kendi istedikleri yüksek fiyatlı tarifleri önüme sunuyorlar. 10 yıldır faturalıyım her yıl aynı sorun yeni geçiş yapanlar daha uyguna kullanıyor. Biz 10 yıldır müşteriyiz bize daha pahalı acilen mevcut paketim üzerinden uygun fiyat bekliyorum. Aksi hald...

profile
94
2 gün önce
profile
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı dönüş sağlandığı ve sorun çözüldüğü için teşekkür ederim”

Vodafone Red 25 GB Paketi Şikayeti

Tarifi değişikliği zamanım geldiği için müşteri hizmetleri tarafından arandım. 25 GB internet paketi içeren tarifeye onay verdim fakat müşteri temsilc...

profile
124
2 gün önce

Vodafone Seçmiş Olduğum Tarifeyi Uygulamayıp Haksız Kazanç Sağlıyor.

Tam 3 defa hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hem de uygulamadan tarife değişikliği yaptığım halde aylardır bu değişiklik faturama yansıtılmamış olup Vodafone tarafından haksız kazanç elde edilmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumu çözmediler. Şikayetçiyim.

profile
86
2 gün önce

Vodafone İznim Dışında Tarife Değişikliği

31/05/23 tarihinde saat 10:08'de Vodafone cep merkezi yazan 216 306 26 97 numaralı hattan arandım. Şebeke güncellemesi yapacaklarını söylediler. Telefona kod geleceğini iletmemi istediler. Gelen kodu söyledim. Telefonu kapattıktan sonra gelen mesajla tarifemi benim onayım olmadan değiştirdiklerini f...

Vodafone İznim Dışında Tarife Değişikliği
Vodafone İznim Dışında Tarife Değişikliği
profile
44
2 gün önce

Vodafone'da Tarife Değişikliği Yapılamıyor!

Vodafone'da taahhütüm bittiği için tarifemi değişecektim fakat uygulamada geçebileceğim tarife yok. Yok derken sıfır hiç yok. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Ben belki tarifemi yükseltmek istiyorum, aynı tarifeye fazla fiyatla devam etmek istemiyorum. Sizin bana tarife bahsetmenize göre mi değişikl...

profile
34
2 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Hakkında

31.05.2023 tarihinde 1 senelik taahhüdüm bitiyor. Bu nedenle 3 ay öncesinden beri sürekli Vodafone tarafından aranıyorum. Ancak kendilerine 31 Mayıs'a kadar bu fiyattan kullanmaya hakkım olduğunu belirttim. Şimdi tarifemi bugün değiştirmek istiyorum sayfadan bana sundukları indirimleri iptal etmişle...

profile
455
2 gün önce

Vodafone İzinsiz Ve Usule Uygun Olmayan Tarife Değişikliği Yalan Beyan

27.05.2023 günü 2163062697 numaralı telefondan numaramı (537*****17) aradılar. Sisteminiz yavaş, size Vodafone den şifre geldi. Onunla sisteminizi güncelliyoruz dediler. Telefonu kapattım. Vodafone yanımda ya girdim tarifemin değiştirildiğini fark ettim 542 yi aradım nasıl olduğunu sordum. Bu numara...

profile
255
2 gün önce

Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Ve Devamında Gelen Yüksek Faturalar

5416**4908 numaralı hattımı uzun zamandır kullanmıyorum ve şu anda da kullanmamaya devam ediyorum lakin faturasını her ay düzenli ödüyordum. Geçen ay yine fatura ödeyecekken fatura fiyatının çok fazla olduğunu gördüm müşteri hizmetlerini aradım sebebini sordum. Ve bana taahhüt ümün sonlandığını bu ...

profile
Efe
374
2 gün önce

Vodafone Limitsiz Red'li Ekstra Özel Tarifesine Geçmek İstiyorum

Kullandığım tarifenin içeriği yetersiz kalmakta. Sınırsız internete ihtiyacım var. Deprem bölgesindeyim ve öğrenciyim. Sizden talebim limitsiz Red'li extra özel tarifesinin teklif olarak sunulması. Yeni Vodafone kullanıcısıyım. Tarife değişiklik hakkım bugün geldi fakat geçebileceğim tarifeler arası...

Vodafone Limitsiz Red'li Ekstra Özel Tarifesine Geçmek İstiyorum
profile
247
2 gün önce
profile
Sema sonuçtan çok memnun
  • 1 gün önce

Vodafone Yetkili Bir Kişiye Ulaşamama

Şirket olarak kendi paket programları değiştiği için beni de tarife değişikliğine iten Vodafone arada yaşanan 2 fatura mağduriyetini kusura bakmayın b...

Vodafone Yetkili Bir Kişiye Ulaşamama
profile
381
2 gün önce
profile
Demet sonuçtan memnun

Vodafone Taahhüt Bitimi Ucuz Tarifeye Geçememek!

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Son birkaç yıldır Red adında ayrıcalıklı olan sistemin tarifelerini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için t...

profile
83
2 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Hatası

Vodafone geçebileceğim bir tarife olmadığını yönünde uyarı alıyorum, Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim, bugün tarifenin bitmesi için son gün, Vodafone değişiklik yapmayacaksa farklı firmalar ile iletişime geçeceğim, tarife geçişi yapamadığım için ek fatura tutarı kabul etmiyorum

Vodafone Tarife Değişikliği Hatası
profile
104
2 gün önce
profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz için teşekkürler. Problem çözülmüştür.”

Vodafone Sosyal Destek Paketi Güncelleme Yapmıyor

Yıllardır sosyal destek tarife imkanından yararlanıyorum. Cep şubelerinizden işlem yapmaya gittiğimde tarife değişikliği normal olarak gözüküyor. Oysa...

profile
68
3 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliğinde Önerilen Tarifenin Yüksek Olması

Vodafone mobil kullandığım 239 lira değerindeki sınırsız internet paketim, bitimine 2 ay kala bana sunulan yeni paketin 479 lira gibi yüksek bir fiyatı olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Bu, daimi müşterisine yapılan en haksızlıklardan biri. Umarım fiyat politikalarını tekrar gözden geçirirler v...

Vodafone Tarife Değişikliğinde Önerilen Tarifenin Yüksek Olması

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör