Vodafone Cayma Bedeli faturalıdan faturasıza geçiş

Vodafone hattım 0543********32 numaralı hatta kayıtlı ve “Kırmızı Fırsat” adlı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün son günü olduğu için hattımı faturalıdan faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde karşıma 600 küsur lira tutarında bir borç çıkarıldı....

Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, ilk ay içinde hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek istedim ancak haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Gö...

Vodafone'da faturalıdan faturasıza geçiş yapmak için 20.11.2025 tarihinde bir talep oluşturdum, ancak bir türlü geçiş işlemlerimi gerçekleştirmediler. İşlem tamamlanacakken telefonu kapatıyorlar. Defalarca arama yaptım. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi Ş**** Hanım, kayıt açacağını söyleyip işlem...

Vodafone faturalı hattımı 27 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşımak için işlem yaptım. Görüşmede cayma/erken fesih bedeli olarak yaklaşık 470 TL yansıtılacağı belirtildi. Ancak takip eden faturamda 2.200 TL tutarında bedel yansıtıldı. Aradaki ciddi fark konusunda bilgilendir...

29.10.2025 tarihinde Vodafone Red faturalı hattımı, Almanya’ya yerleşeceğim için müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız (kontörlü) tarifeye geçirdim. Hattımı yalnızca Wi-Fi üzerinden WhatsApp ve bankacılık işlemlerinde doğrulama amacıyla kullanıyor, herhangi bir arama yapmıyor veya internet paket...

30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Müşteri temsilcisi, işlemin onaylandığını ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığını belirtti. Ancak hattım faturasıza geçirilmedi ve bu nedenle 1600 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. ...

16.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone mobil hattım (0 5**********27) faturalıdan faturasıza geçirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir arama veya onay alınmamıştır. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum, ...

Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı sonunda faturalıdan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Her aradığımda talebimin alındığı söylendi fakat faturasıza geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma cayma bedelinin artacağına dair hiçbir bilgilen...

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır tarife değişikliği veya faturalıdan faturasıza geçiş yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde işlemlerim reddedildi. Herhangi bir paket içeriği görünmediği ve mevcut tarifede kalmam gerektiği, aksi halde cayma bed...

Vodafone faciası! Taahhüt süremin bitişiyle tarafıma herhangi bir kampanya sunulmayışı sonucu yaklaşık 2-3 aydır tarifemin standart ücretlendirmesi üzerinden hizmet almaktayım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler sonucu her aradığımda aldığım yanlış bilgiler doğrultusunda Vodafone bilgim dış...

31 Ocak 2025 - 31 Nisan 2025 tarihleri arasında faturalıya geçirildim. 31/01/2025 tarihinde saat 14:38 - 15:06 arasında 5357***420 numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi S***** Hanım ile yaptığım konuşmada, bana 40 GB'lık faturalı bir paket önerildi ve bu paket hakkında bilgi verildi....

Ben Vodafone'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Vodafone müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinden dolayı mağdur oldum. Vodafone faturalıdan faturasız geçiş yaptım, bana cayma bedeli çıkıyor. Vodafone ve müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Telefon numaram 0530**34 02 ...

Merhabalar, Geçen ay yurt dışına taşındım ve hattımı artık kullanmayacağım için taahhüdüm bittiğinden faturalıdan faturasıza geçiş için müşteri temsilcisini aradım. Bana müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu şu şekilde bilgi verildi: 'Eğer faturasız hattınıza bir ay para yüklemezseniz ...

Vodafone hattımı faturasızdan faturalıya geçmek için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında aranacağım ve onay verirsem geçiş yapılacağı belirtilmişti. Ancak son anda geçmek istemediğime karar verdim ve arandığımda onay vermedim. Buna rağmen, 10 saniye içinde faturasız hatta geçirildiğime dair mes...

3 aylık deneme sürecinde faturasızdan faturalıya geçtim. Günü gelmeden aramama rağmen faturasıza geçmemi onayladıkları halde faturalıya devam ettirdiler. Bana bir de 'siz istediniz' diye yalan uydurdular. Faturasızdan faturalıya geçmeyin. Bir daha faturasız hatta geçiş yapmıyorlar. Hatta suratınıza ...

Faturalıdan faturasıza geçmek istiyorum. Son gün ise yarın. Cayma bedeli olmadan çıkılıyor diye bir ibare var yani. Beni dahilen faturasıza geçirmediler. Eski paketimi istiyorum. Geçen pazar günü aradım ve onlara anlattım derdimi. Tam beş veya dört defa kere aktardılar ve onay aldılar. Hadi bu norma...

Ben faturalıdan faturasıza geçtim, 228 TL cayma bedeli çıktı. Bana, ay başına 25 TL üzerinden hesaplanacak denmişti ama fazla çıktı. Hadi onu geçtim, faturayı ödeyeyim dedim, 323 TL diyor. Neyin parası bu kadar, öğrenebilir miyim? Bu yaptığınız ayıp, bu kadar da olmaz.

Vodafone faturalıdan faturasız geçerken bana telefonda maksimum 350 TL cayma bedeli çıkar dediler. 200 cayma 100 iletişim vergisi dedi fakat bana gelen fatura 1000 TL fatura gelmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendini akıllı sanan bir TOBİ'niz var ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ul...