Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 478.279
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.9
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%75.6
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
11.453 şikayet
Vodafone İnterneti İstediğim Hızda Kullanamıyorum Sürekli Donuyor İnternet
İnternet paketim olduğu halde internetimi sorunsuz kullanamıyorum sürekli donuyor ve kasıyor hızı çok kötü istediğim şekilde sayfalarda gezemiyorum bilseydim hattımı faturalıya geçirmezdim pişman oldum geçirdiğime üzgünüm Vodafone'un internet hizmeti kötü
Vodafone İnternet Paketi Kullanım Sırası, Hediye Çarkı İnternetini Tüketmiyor!
Yakın zamanda bitecek hediye çarkı hediyesi varken ücretsiz aylık internet paketinden kullanılması. Hediye çarkı bitmeden son kullanımlara geldiğinde aylık ücretsiz internetten kullanmaya başlamış. Şu soruna lütfen çözüm bulun. Önceliği belirleyebilelim. Sırası da sizin belirttiğiniz şekilde ilerle...
Vodafone İnternet Hizmet Problemi
Bana fiber ınternet diye sattıkları ınternet. Kablolu TV un kullandığı ınternet cıktı. Bana fena fatura kesiyorlar. Ayıp ayıp... Boşu boşuna fazla para alıyorsunuz. Bir de sürekli internet kesiliyor... Arıza kaydı acıyorum. 1 tane muhatap bulamıyorum. Bu kadar sorumsuz bu kadar sattıkları hizmetin a...
Vodafone Kampanya Dahili Tarife Fiyatı 61 TL Ama Yansıtılan Tarife 107,09 TL
01.03.2021 tarih saat 16:33'de Vodafone müşteri hizmetler numarası olan 542 542 00 00 numaralı gelen çağrı açtığımda sesli yanıt sistemi ile bilgilendirme şeklinde size özel tarife kampanyası adı altında Red'li 20 Plus olan paketi ilk yıl 61 TL ikinci yıl 71 TL olmak üzere taahhüt ve onay sonrası ku...
Vodafone 29,35 Arası Olan Sabit Faturam Her Ay 79,130,97 Geliyor
Vodafone sen şikayetçiyim normal faturam 29 35 arası ödemem gerekirken ben aylık 79,130,97 fatura ödüyorum evden çıkmıyorum ev internetini kullanıyorum 7 GB internet paketim var dışarıda biraz kullansam ek pakete geçiyor bulunduğum yerden doğru dürüst çekmiyor habire para kesiyor nereden geçtim bu h...
Vodafone'un Yanıltması Ve Sorunları
3 yıllık Vodafone red20 kullanıcısıyım. Her ay 110₺ fatura ödüyorum kimi zaman 370 ödediğim de oldu fazla kullanımdan dolayı ama bir operatör bu kadar sorunlu olamaz müşteri hizmetlerinden tutun çekim kalitesine kadar müşteri temsilcisiyle görüşüyorum İnternet yavaş diye bana cihazda sorun vardır di...
Vodafone Hatasını Kabul Etmiyor!
Vodafone hattıma Vodafone internet sitesinden paket yüklemek istedim. Sistem sürekli dışarı attı işlem başarısız diye uyarı verdi. Kredi kartımı değiştirdim başka bir kartla işlem yaptım. Bu sefer 2 defa paket yüklendiğine ait mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılacak bir şey olmadığını...
Vodafone Nun Fatura Oyunu
0507********67 numaralı faturalı Vodafone hattımın Şubat 2021 faturasında 361,97₺ tutarında 21 adet internet aşım paketi ücretlendirilmiş. Paket bitim SMS geldiği gün 28 şubattaki internet kullanımları 1160mb. Nasıl olur da 500mbx21ad=10500mb paket harici fazla internet aşımı olur? Anlamış değilim. ...
Vodafone Adımlı Aşım Ücreti
İnternet paketim olduğu halde evde de WiFi kullandığım halde faturama 34 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmış ben böyle bir şey istemedim. Üstelik müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saat sabırla bekledim ama bağlanmadı ss aldım. Ücret isterken vesaire kolayca bizlere ulaşırken bizler sorun olduğunda müşte...
Vodafone Redbox Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük
5 yıldan uzun bir süredir Vodafone mobil hat sahibiyim. Evimde yaşadığım sabit internet problemi yüzünden, cep telefonumun çekim gücünü de baz alarak, 2 ay önce Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Bana cep telefonumdan bağlandığım internet hızı ile eşdeğer hızlarda internete bağlanma sözü verilmesi...
Vodafone İzinsiz Paket Tanımlama
Vodafone 3 Mart Çarşamba günü sabah saat 8:00 civarında internetim bittiği için hattıma 2 kere 500mb internet paketini toplamda 35 TL karşılığında iznim ve onayım olmadan tanımlamış. Bugün 06/03/2021 gece saat 23:59 da faturam kesilip tarifem güncellenecek ve bana saat 12:45 civarı telefonla 2GB e...
Vodafone 10 Yıllık Abone Mağdur
10 yıldır Vodafone abonesiyim müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansız beni arayıp taahhüt vermemi isteyenlere "1000 dakika 10 GB internet 250 SMS li bir tarifeye geçmek istiyorum fiyatı 45-50 TL arasında olan bir tarifeye" dediğimde onlar bana Red'li... Paketi olduğum için alt pakete geçmeme müsaad...
Vodafone Yanımda Uygulaması Mağduriyetim
Paketimi yenilemek için Vodafone yanımda uygulamanıza girdiğimde 250 MB 7 TL lik internet paketini uygulamanın otomatik olarak yapması sonucu mağdur oldum. En yakin zamanda paketim bittiğinde eşim ile birlikte Vodafone aboneliği sonlandırıp hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Vodafone Mesajla Ek İnternet Paketi Satması
Vodafone satın almadığımız halde ek paket mesajı atıp satın aldırıyor. Bunun neticesinde kullanmadığım internet için tarifemin 5 katı fatura aldılar. 542 arıyorum tamam diyorlar iptal ettik diye ama para tahsil ettikten sonra zaten paket tek kullanımlıkmış. Neyi iptal etti müşteri hizmetleri anlamad...
Vodafone Paket Fiyat Artışı
Turkcell faturasız hattımı Vodafone'a taşıdım faturasız hat bekliyordum ama faturalı hat geldi bir şey olmaz dedim kullandım. Şimdi ise ilk 3 ay indirimli olan daha sonrasında 37 TL ödeyeceğim söylenen paket 65,27 TL olmuş. Son gelen faturam 67,1 TL ve ben bunu ödemek istemiyorum fiyat arttırılırken...
Vodafone İsteğim Dışında Avantajlı Aşım İnternet Paketi Tanımladı
Vodafone normalde 45 TL olan faturamı isteğim dışında avantajlı aşım internet paketi devreye sokarak 200 TL fatura tanımladı. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılmıyor. 9 adet avantajlı aşım internet paketi haberimiz olmadan faturama yansımıştır. Yetkili kişiler lütfen ilgilensin!
2 Destekçi