Aşım Sonrası 240 TL Ek İnternet Ücreti Haksız Ve İptal Talebi
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
"Sorun hemen çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam 2.221 TL olarak geldi ve dijital faturada Red'li 25 GB tarife paketime ek olarak ...birden fazla kez internet aşımı ve ek paket kullanımı yansıtıldığını görüyorum. Ancak ben bu dönem içinde ne internet aşımı yaptım ne de kendim herhangi bir ek internet paketi satı
"Talebim doğrultusunda gerekli adımlar atıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda internetim kapalı ve hücresel veri ayarlarından diğer uygulamaların erişimlerini de kapatmış olmama ra...ğmen, ek internet paketi satın almak için SMS gönderdim. 15 Ekim’de kesilecek faturama yansıyacak şekilde 379 TL’ye 10 GB ek paket satın aldım. Ek paket hattıma tanımlanıp tanımla
15 Eylül 2026 tarihinde saat 00.50 civarında Vodafone hattımda internet kullanımımın %100’ünü doldurduğuma dair SMS aldı...m. Yıllardır bu operatörü kullandığım için hangi durumda aşım olacağını bildiğimden, mesaj gelir gelmez saniyesinde tüm uygulamalardan çıktım ve hemen Wi-Fi’a bağlandım. Ardından V
"Teşekkür"
Uzun süredir Vodafone’un 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 500 TL fatura ödü...yorum. Buna rağmen tarifedeki internet hakkım bana çok yetersiz geliyor ve ay dolmadan internetim bitmiş oluyor. Kullandığım tarifeye göre hem internetimin çok çabuk tükenmesinden
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 12 GB internet paketim, normal kullanımımda böyle olmaması gerekirken çok hızlı b...ir şekilde tükeniyor. 5g hızını kapatıp 4.5G’ye düşürmeme rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Günlük kullanım alışkanlığımda belirgin bi
"Talebim çözüldü. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafımdan hiçbir onay ...alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 240 TL ü
Vodafone, 12 gündür internetim yok, sürekli arıza var deyip geçiştiriyorlar. Artık bıkkınlık geldi. Ne bir arama, ne bir... bilgilendirme; sürekli “aciliyetinizi bildiriyoruz” diyorlar ama hiç bir şey ortada yok. 12 günde bir şehrin altyapısı olur. Vodafone sınıfta kaldı, çok mağdur etti beni.
"Teşekkürler Vodafone çözüm merkezi"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün Happy'den hediye çarkını çevirdim. Çarkı ilk denememde zaten sorun yaşadım v...e 6 saatlik 1 GB internet hediyesi verdi. Ardından tekrar denediğimde bu kez 1 günlük 3 GB internet hediyesi tanımlandı. Daha sonra bugün doğum günüm olduğu için 2 kez çarp çevirme
"Hızlı çözüm için esma hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 23:44’te “aşım paketi %80 kullanıldı” şeklinde mesaj geldi..., ben de hemen hattımı kullanmayı bıraktım ve hiçbir onay vermedim. Buna ra
Vodafone’a ait 0543********18 numaralı hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum. Aralık 2025’te acil bir durumda bir defaya ...mahsus 5 GB ek internet paketi aldım. O gün sadece o anki ihtiyacımı karşılamak için işlem yaptım, herhangi bir taahhüde girdiğime dair en ufak bir bilgilendirme, onay ekranı ya da
"Teşekkür ediyorum"
11.09.2026 tarihinde Adıyaman’da Vodafone bayilerinden “Akıllı Saat 3 GB” t...arifesini almak istedim ancak bayilerden çelişkili bilgi aldım. Orman binas
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB tarife paketim için 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra... aşırı yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüt dönemimde bu paket için aylık 362 TL ödüyordum, 7 Eylül’den itibaren ise aynı paket için faturam 890 TL’ye çıkarıldı. Aynı
Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonra hatta tanımlanan 25 MB sonrasında, onayım ve talebim olmadığı halde h...attıma 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi yükleniyor. Bu durumu daha önce de yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuş, bir daha tekrarlanmayacağı söylenm
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemde internet kotam bittiğinde,... hiçbir şekilde aktif bir onayım alınmadan sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Bu durum şimd
Vodafone hattımda haberim ve rızam olmadan ek internet paketi satın alınmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Hiçbir on...ay vermediğim, talepte bulunmadığım halde hattıma 680 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve bu tutarın gelecek aya ait faturama ekleneceği görülmektedir. Herhangi bir SMS, arama ya
Vodafone hattımda daha önce 2 GB hediye internet paketi tanımlıydı, ancak yakın zamanda bu paketin iptal olduğunu fark e...ttim. Şu anda hattımda 30 GB’lik paket tanımlı, fakat kullanımım için yeterli olmuyor ve daha önce sunulan 2 GB hediye paketin kaldırılması beni mağdur ediyor. Herhangi bir bilgil
"Teşekkürler"
Salı günü Vodafone kontörlü hattıma 7 gün geçerli 10 GB internet paketi ve yine 7 gün geçerli sınırsız TikTok paketi sat...ın aldım. Ancak kullanım sırasında TikTok paketi hiç devreye girmemiş, tüm tüketim 10 GB’lik paketten düşülmüş ve internet paketim çok kısa sürede bitmiştir. İnternetim bitince de
Vodafone mobil hattımın sonu 2122 ile biten numarası için daha önce düzenli olarak 300 TL karşılığında 5g Fırsat paketi ...alıyordum. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bu paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ancak şu anda sistemde bu paket hiç görünmüyor ve alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
Paytr ve zoemedia üzerinden Vodafone hattım için 25 GB hediye internet paketi satın aldım. Ödemeyi bugün, bu şikayeti ya...zmadan yaklaşık iki saat önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen taahhüt edilen 25 GB internet hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99