Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Nakit Avans Problemi

profile
02 Nisan 2023 12:41
4.787

31/03/2023 akşamı VakıfBank Mobil bankacılık uygulaması ile nakit avans hesaplaması yaparken, karşıma hesaplama ve ödeme ekranı çıkacağını düşünürken yanlışlıkla kullan tuşuna basmış bulundum ve hiçbir bilgi verilmeden 40.000-tl direk hesabıma yattı. Hemen mobil şubeden iptal etmeye çalıştım ama şubenizden iptal ettirebilirsiniz uyarısıyla karşılaştım. Ancak akşam vakti olduğundan banka şubeleri kapalıydı. Akabinde müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra söz konusu tutarı kullanmadan kredi kartı borç ödemesi yaparak hemen geri ödedim. Kullanmadığım para için nakit avans borcu ve/veya faiz adı ile işleyecek 440 TL gibi bir tutar çıkacağını sonradan öğrendim. Ekstreme yansıyacak söz konusu paranın ekstreme yansımamasını eğer yansıyacaksa tarafıma iadesini talep ediyorum. Ne yazık ki VakıfBank Çağrı Merkezi konuyla ilgili sorunumu çözmedi, söz konusu nakit avans işleminin iptalini gerçekleştirmedi. Bu konuda gereğini rica ediyorum.
(Kredi Kart No:5428********4504)

02 Nisan 2023 12:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Elif
Elif
25 Nisan 2023 14:35

VakıfBank'tan beni arayıp bilgilendirme yapmadılar. Eğer aramışlarsa da muhtemelen banka telefonun çekmediği bir zamanda beni aramış olabilir. Konuyla ilgili çağrı merkezini tekrar aradığımda sürecin sonuçlanmadığı herhangi bir gelişmenin olmadığını söylediler. Bankayla bir türlü iletişim kuramadığımızdan telefon numaram vasıtasıyla tekrar iletişim kurmalarını ve tarafıma yansıtılan nakit avans ücreti ve faizinin iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Avukatın Sürekli Tehdit Ve Telefon Aramalarıyla Psikolojik Baskı

profile
31 Aralık 2025 13:20
495

Gelir Ve Çalışma Bilgileri Güncellenemediği İçin Kredi Kartı Başvurusu Engellendi

profile
30 Aralık 2025 23:59
182
gelir-ve-calisma-bilgileri-guncellenemedigi-icin-kredi-karti-basvurusu-engellendi-2.jpg
gelir-ve-calisma-bilgileri-guncellenemedigi-icin-kredi-karti-basvurusu-engellendi-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu 48 Ay Yapılandırma Hakkından Faydalanamıyorum

profile
29 Temmuz 2025 10:52
1.555

VakıfBank Reserve Kart Başvuru Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Şükrü
22 Ocak 2025 22:28
15.550
Tüm VakıfBank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri