VakıfBank Kredi Kartım Altı Aydır Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

VakıfBank kredi kartımın borcunu yaz aylarında yaklaşık iki ay gecikmeli olarak ödedim, bu borcu kapattıktan sonra ise düzenli bir şekilde ödemelerimi yapmaya başladım. Ancak buna rağmen kredi kartım yaklaşık 6 aydır tamamen kullanıma kapalı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Kartımın yeniden açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, geri dönüş de alamıyorum. Ne mesaj yoluyla ne de telefonla kartın neden kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi. Herhangi bir gecikmiş borcum, yapılandırılmış kredim ya da farklı bir kredi kartı sorunum da bulunmuyor.

Kredi kartımın neden kapalı olduğunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.