to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Sim Kart Blokesi Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Giriş Sorunu
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesinden dolayı 2 gündür giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi yapmadıklarını, ATM veya banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak mobil bankacılık ekranında bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından da yapılabileceği açıkça belirtiliyor.
Uygulamada yer alan bilgilendirme ile müşteri hizmetlerinin söylediği bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokemin müşteri hizmetleri aracılığıyla kaldırılmasını ve bu konuda net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
