VakıfBank Ek Hesap Borcunda Peşin %20 Şartı İptali Ve Esnek Yapılandırma İsteği

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımı yaklaşık 60 gündür maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödeyemiyorum. Toplam borcum yaklaşık 650.000 TL’ye ulaştı. Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum ancak yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum.

Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve ek hesabım için yapılandırma istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu işlemin ancak şubeden yapılabileceğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine VakıfBank Malatya şubesine gittim. Şubede, yapılandırma yapılabilmesi için toplam borcun en az yüzde 20’sini peşin ödemem gerektiği, aksi halde ek hesabımı taksitlendiremeyecekleri söylendi. Zaten ödeme güçlüğü çektiğim için başvuru yaptığımı, bu peşin ödemeyi yapabilecek durumum olsa böyle bir talebe ihtiyaç duymayacağımı ifade etmeme rağmen esneklik gösterilmedi.

Ben VakıfBank’tan, ek hesap borcumun peşin yüzde 20 ödeme şartı olmadan, 24 veya mümkünse 36 ay vadeye bölünerek uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle borcumu ödemek istiyor ancak bankanızın koşulları nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Ödeme niyetim açıkça ortadayken, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve daha makul bir yapılandırma seçeneği sunulmasını rica ederim.