Kolay Gelsin Kargoda Düşük Özen: Bebek Şampuanları Kırıldı

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28 Ekim 2026 tarihinde Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi Burcu Sitesi a1 dairesine, doğacak olan kız kardeşime kullanmak üzere iki adet bebek şampuanı siparişim teslim edildi. Ancak kargoyu getiren görevli koliyi yere fırlatmış ve paketi son derece özensiz bir şekilde bırakmış.

Koli tarafıma ulaştığında kutu yırtılmış, her yeri akmış şampuanla yapış yapış durumdaydı. İçindeki iki adet bebek şampuanının da tamamen kırılmış olduğunu gördüm, kullanılacak hiçbir durumu kalmamıştı. Bu kadar hassas ve kırılabilir bir ürünün bu şekilde taşınması ve teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Kargo takip numaram 267728109168’dir.

Hem ürünlerim kullanılamaz hale geldiği hem de bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadığım için, kırılan iki adet bebek şampuanımın ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam ürünlerle yeniden gönderim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması adına kuryelerin teslimat sırasında daha özenli davranması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.