VakıfBank Kredi Kullanımında Açıklanmayan 11.760 TL Kesinti

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çeker çekmez hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldı.

Bu tarife ve kesinti hakkında kredi başvurusu sırasında ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da açık ifade görmedim. Krediyi kullandıktan sonra bu tutarı ekstremde/dekontta görünce durumdan haberdar oldum.

Bilgim ve açık rızam dışında yapıldığını düşündüğüm bu “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür masraf ve tarife kesintilerinin müşterilere kredi kullanımından önce açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.