Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.681
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.6
- Dört Yıldız%5.7
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%67.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
11.967 şikayet
VakıfBank Halden Anlar Paketi Adı Altında Bilgim Dışında Para Kesmiş
Bankanızdan 24.04.2018 tarihinde 34500 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bilgim dışında bana halden anlayan paket diye bir şey tanımlanıp 173,25 TL param kesilmiş. Herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bunun tekrar iadesini talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.
VakıfBank Kazandıran Tarifenin İptal Edilmesini Talep Ediyorum.
17/09/2021 tarihinde VakıfBank Mobil bankacılıktan 76.000TL kredi başvurum esnasında krediyi kullanabilmek için zorunlu olarak kabul etmek zorunda kaldığım VakıfBank kazandıran tarife adlı paketin iptal edilerek hesabımdan çekilen 367.50TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank Kart Aidatı Alıyor
Sayin VakıfBank yetkilisi ekstremde kart aidatı yansıtıldığını gördüm müşteri hizmetlerini aradım. Bana harcama sözü verirsem aidatı geri iade edileceğini bildirdi. Bende size sunu söylemek istiyorum aylardır ben kartla harcama yapıyorum zaten kart aidatı yansıtmanız ve iade için sart koşmanız Vakıf...
VakıfBank ATM'nin Paraya El Koyması
17/09/2021 cuma günü saat 20.10 civarlarında Erzurum MNG Mall AVM VakıfBank ortak ATM'sinden Ziraat Bankası ® banka kartı ile işlem yaparken ATM yatırmış olduğum 500 TL' me el koydu bunun üzerine direkt Ziraat mobilden başvuru yaptım. Telefonla Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu gi...
VakıfBank Kesilen Ücret Tahsilatı
Merhabalar Diyarbakır Diclekent Şubesi VakıfBank şubesi 18.09.2020 tarihinde kiralık kasa başvurusu yaptım benden bir hesap açmamı o hesabı kasa bedeli olan 1100 TL yatırmamı 600 TL kasa bedeli 500 ise depozitolu olarak ödeme alındı ben VakıfBank uygulamasını kullanmadığım için tekrar geri dönüp h...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi
VakıfBank yıllık üyelik ücretinin iadesini istiyorum. Sonu 7206 ile biten VakıfBank kredi kartıma 28.08.2021 tarihinde de yıllık kart ücreti yansıtılmıştır; belirtilen kanun hükümleri gereği iadesini ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...
VakıfBank Kredi Kartı Limiti Sorunu
Yıllardır VakıfBank ile çalışıyorum hatta VakıfBank'tan çekmiş olduğum kredi var ve düzenli ödememe rağmen ve ayrıca yıllardır düzenli yüksek maaşlı işte çalışmama rağmen kredi kartı limitim 500 TL den 1 TL yukarı çıkmıyor bu konu hakkında inceleme yapılması ve yardımcı olunmasını talep ediyorum.
VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti Kart Aidatı Alıyor
Sonu 7730 ile biten kredi kartımdan 159.00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında bir para kesilmiştir. Kesilen bu tutarın yasal olmadığını belirterek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mahkemeye gitme hakkımı gizli tutarak yasal süreç başlatacağımı ve kredi kartımın hesaplarımın kap...
VakıfBank Konut Sigortası İptali
Tarafınızdan İzmir Çiğli VakıfBank şubenizden 17/09/2021 tarihinde çektiğim konut kredisinden zorunlu olmadığı halde konut sigortası (Sarı Panjur 3049***61 numaralı) poliçesi yaptınız. Fakat konut sigortası adı altında (Sarı Panjur 3049***61 numaralı) çektiğiniz bilgim ve rızam olmadan ve vadesi dol...
VakıfBank Hesap Açtırma Ücreti
Öğrenci olan kızım VakıfBank'ta hesap açtırdığında hesaba para yatırılmasını banka personeli talep etmiş ve yatırılan 50 TL nin 40 TL si sigorta adı altında banka tarafından tahsil edilmiştir. Sigorta işleminin ne amaçla yapıldığı ve konuya çok vakıf olmayan öğrenciye bunu zorunluluk olarak yapıldığ...
VakıfBank Borsa Komisyon Oranları
Merhaba; bir süredir vakıf bankası müşterisiyim. Kamu personeli olarak bankanızda hem maaş hesabımı hem de yatırım hesabımı yönetmekteyim. Yatırım hes...
VakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim
Kredi kartım ile alakalı ne zaman bir şey sormak için VakıfBank in müşteri hizmetlerini arasam bana sürekli kartınızda sim kart blokesi olduğu için herhangi bir görüntüleme yapılamıyor en yakın şubeye gitmeniz gerekir diyorlar müşteri temsilcileri. Şubede ise herhangi bir sim kart blokeniz görünmüyo...
VakıfBank Borcumu Bitirmek İstiyorum
Sicil affından yararlanmak istiyorum. Mağdurum borçlarım var bana yardımcı olabilir. misiniz. Mağdurum tekrardan kredi imkanı tanınmasını istiyorumborçlarımı kapatmak için gereğini yapılmasını arz ve talep ediyorum. Saygılarımla lütfen yardımcı olun bana.
VakıfBank Müşterilerini Yanlış/Eksik Bilgilendirerek Kandırmaktadır
14.09.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi bitirdikten sonra kredi kampanyası olduğunu söyledi müşteri temsilcisi. 20000 lira krediye 22807 civarı toplam ödeyeceğimi söyledi ve taksitlerimin 1880 civarı olacağını söyledi. Ayrıca kredi kartımdan toplam tutarın düşeceğini söylemedi. Tele...
VakıfBank Kartı İle Halkbank ATM'sine Para Yatırma Arızası
02/03/2021 tarihinde büroma en yakın konumda olan Halkbank ATM' sinden VakıfBank hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim tutar; 5.000,00TL idi. Ancak ATM paraları sıkıştırdı ve çoğunu geriye attı. 9 tane 50,00TL' lik banknot ise makinenin para haznesine sıkıştı. Bu 450,00TL' yi aradan 6 a...
VakıfBank Kredi Kesintileri Kazandıran Tarife Ve Ferdi Kaza Sigortası
15.09.2021 günü İstanbul VakıfBank Validesultan Şubesinde 97.000 TL kredi kullandım, 264.00 TL Lik Ferdi Kaza Sigortası ve 441.00 TL lik VakıfBank Kazandıran Süper Tarife adı altında toplam 705.00 TL kesinti oldu. Zorunlu şekilde yapılan bu kesintilerin iadesini talep ediyorum.
VakıfBank'tan Bilgim Olmadan Artı Hesaptan EFT Yapılmıştır!
VakıfBank'tan bilgim ve onayım olmadan EFT işlemi yapıldı. Ayrıca yapılan EFT işlemi artı hesaptan yapılmıştır. Ne bana artı hesabın kullanılacağı bilgisi geldi ne de bana artı hesaptan yapılan bu EFT işleminin bilgisi geldi. Bu tamamıyla VakıfBank'ın güvenlik açığından kaynaklanmıştır. Mağduriyetim...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası
04/10/2019 yılında VakıfBank Hopa şubesinden ev kredisi çektim. Kredi çekimi esnasında yapılan ve ne olduğu ile ilgili hiçbir bilgi ve onay alınmayan Sarı Panjur Konut Sigorta Paketimin iptali için kredi çektiğim Hopa şubesini aradığımda "bunu kendilerinin iptal edemeyeceğini ve zorunlu olduğunu" be...
VakıfBank Zorunlu Sarı Panjur Konut Kredisi!
05.10.2019 yılında VakıfBank'tan Şirinyer şubesinden ev kredisi aldım. Kredi çekimi esnasında yapılan ve ne olduğu ile ilgili hiçbir bilgi ve onay alınmayan Sarı Panjur Konut Sigorta Paketimin iptali için kredi çektiğim Şirinyer şubesini aradığımda "bunu kendilerinin iptal edemeyeceğini ve zorunlu o...
VakıfBank Haksız Alınan SMS Ücreti
Gönderdiğiniz kampanya kısa mesaj servisinden (5724) ücret almışsınız Telefon faturama 1 TL ücret yansıtmışsınız Acil olarak ücretimin iadesini talep ediyorum. Kısa mesaj servisinin ücretli olduğunu bana bildirmediniz etik olarak yapılan doğru değil aktif olarak kullandığım bankanızdan konu hakkında...
VakıfBank ATM Paramı Yuttu
Halkbank kartım ile Kırıkkale merkez nokta parkında bulunan VakıfBank ATM'sinden para çekmek istedim. 14 Eylül saat 19:20 19:30 saatleri arasında ATM parayı vermedi hesabımdan düştü para kamera kayıtlarının incelenip paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aciliyeti var bildirmek isterim
VakıfBank Kart Ücreti İadesi
54211901××××××02 numaralı VakıfBank Kredi kartıma yansıyan 129 TL'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücr...
VakıfBank'ın Müşteri İlgisizliği
Yaklaşık bir hafta önce severek kullandığım kredi kartımın temassız özelliği olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yenilenmesi talebinde bulundum. Adres olarak da evde olmayabiliriz gelen görevli boşuna gelmesin bankadan alırım dedim. Bugün itibarıyla telefonuma kartınız banka ş...
VakıfBank 150 TL Puanımı 2 Haftadır Yüklemedi!
VakıfBank'ın 2-31 Ağustos 2021 tarihleri arasında düzenlediği "Her 500 TL ve üzeri peşin e-ticaret alışverişine 30 TL, toplam 150 TL Worldpuan hediye edilecektir." başlıklı kampanyasına 03/08/2021'de 6635'e SMS atıp katıldım. (bsanal Kartın son 6 hanesi yazdım) Business kart kampanyalarına SMS dışın...