Aşırı Isınan Tencere Kulpu Nedeniyle El Yanması Ve İade Talebi

24.10.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki English Home mağazasından Prime Classic tencere–tava seti satın aldım. Ürünü ilk kez 31.10.2026 tarihinde kullanmak istediğimde, birkaç dakika içinde tencerenin kulpu ele değmeyecek kadar aşırı derecede ısındı. Açıkçası kulpun bu kadar ısınacağını hiç beklemediğim için fark edemedim ve bu nedenle elim yandı.

Tencerenin kulpu çok kısa sürede, normal kabul edilemeyecek ölçüde ısınıyor ve bu haliyle ürünün güvenli ve sağlıklı biçimde kullanılabileceğini düşünmüyorum. English Home’dan uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu durumdan hem şaşkın hem de üzgünüm.

Ürünün incelenerek, mümkünse aynı setin sorunsuz bir muadiliyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Gerekirse kulpun aşırı ısınma sorununu anlattığım video ve fotoğrafları da paylaşabilirim.