FLO Ayakkabılarda Açılma, Yırtılma Ve Logo Dökülmesi, Haksız 72 Saatlik Ret

FLO’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım iki farklı spor ayakkabıyla ciddi problemler yaşıyorum. İlk ayakkabıyı 31 Ekim 2025’te aldım, son üç aydır yanlardan açılma, ön kısımlarında yırtılmalar ve tabanda çökme oluştu. Ayakkabıyı sadece iş yerinde, oldukça dikkatli kullanmama rağmen giydiğimde taban çöktüğü için ayağım yere değiyormuş gibi hissediyorum ve ayağımda yaralar çıkıyor.

Diğer spor ayakkabıyı ise 30 Temmuz 2026’da aldım ve yaklaşık iki aydır bunda da benzer sorunlar yaşıyorum. Bu ayakkabının arka kısmında iki adet logo bulunuyor, birinde logo dururken diğerinde logo yok. Bunu en başta mı fark edemedim yoksa sonradan kendiliğinden soyulup düştü mü bilmiyorum, ancak şu an diğer logonun da düşmek üzere olduğunu görüyorum. Ayrıca bu ayakkabının da ön kısmında küçük küçük yırtılmalar mevcut.

Ürünleri incelemeye gönderdiğimde mağazadaki çalışanlar bile sorunların benden kaynaklı olmadığını, hatta benim fark etmediğim problemleri bile tespit ettiklerini söyleyip forma yazdılar. Buna rağmen henüz 72 saat bile dolmadan tarafıma SMS ile olumsuz inceleme sonucu gönderildi ve sorunların benden kaynaklı olduğu belirtilmiş oldu. Hem kullanım şeklime dikkat etmeme hem de mağaza personelinin tespitlerine rağmen bu kadar kısa sürede ret verilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu kalite problemi ve haksız bulduğum inceleme sonucu nedeniyle iki ayakkabı için de para iadesi talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Gerekli incelemenin bu kez gerçekten dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.