Kazandıran Tarife İptali Sonrası Kredi Kampanyalarından Ayrılmaya Karşı Şikayet
VakıfBank müşterisi olarak maaş ödememi de bankanız üzerinden alıyorum ve bu nedenle zaten EFT ve havale ücreti ödemiyorum. Bir süre önce şubeye giderek Kazandıran Tarife’yi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma kampanyalardan yararlanamayacağım söylendi; ancak maaş müşterisi olduğum için bu paketin bana sağladığı temel avantajları zaten kullanmadığımı, buna rağmen iptal sonrası kampanyalardan men edilmemin haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Şu anda mobil bankacılık üzerinden gördüğüm kredi oranlarında, Kazandıran Tarife iptali sonrası avantajlı oranlardan yararlanamadığımı fark ettim. Maaş müşterisi olup bankayı aktif kullanan biri olarak yalnızca tarife iptali yaptırdığım için kampanya ve avantajlardan dışlanmam, müşteriye karşı adeta misilleme yapılıyormuş izlenimi oluşturuyor ve bu durumdan rahatsızım.
VakıfBank’tan beklentim, Kazandıran Tarife’yi iptal etmiş olmama rağmen maaş müşterisi olarak güncel kredi kampanyalarından ve avantajlı oranlardan faydalandırılmam ve tarafıma uygulandığını düşündüğüm bu haksız kampanya kısıtlamasının kaldırılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



